Home Piscine Anmeldelser 

Homepiscine un rare site internet qui associe à son offre de vrais conseils éclairés, une réelle valeur ajoutée. Merci pour leur disponibilité

Bonjour,
En mai 2023, j'ai acheté un débitmètre de piscine sur leur site. En novembre 2023, le débitmètre s'est fissuré rendant son utilisation impossible sans inonder mon local piscine.
J'ai pris contact avec le SAV qui m'a demandé de renvoyer le produit pour le faire expertiser chez leur fournisseur.
Depuis cette date, nous n'avons malheureusement pas reçu l'expertise attendue pour comprendre ce qui s'était passé mais HomePiscine m'a renvoyé un débitmètre neuf, en échange, cette semaine !

Bons échanges par mail, personnel sérieux.
Je recommande !

Conseil, professionnalisme, rapidité, amabilité, il n’y a rien à redire c’est une entreprise au top 👍

Site intuitif, prix compétitifs et service clients disponible et pro. Je recommande

Commande validée et payé, je reçois un mail comme quoi le produit épuisé. C’est plus une publicité mensongère. De nos jours les stocks sont gérés automatiquement. Alors arrêtez de raconter des salades 😂😂😂. J’ai reçu un mail commande en préparation et en cours de livraison. Bref, si vous voyez des prix attractif sur ce site, ne perdez pas votre temps.

Facture FA039678
Site marchand a fuir . SAV incompétent
Site juste bon a prendre votre argent après démerdez vous .
Professionnel ayant acheté 19 projecteur couleur !!! (20/01/21). Retour d’un projecteur sous garantie 6 mois après achat (01/06/21) . Voila 2 ans que j attend mon projecteur malgré plusieurs appel téléphonique, pas de nouvel depuis
Personne ne ma jamais contacté
De vrai pro chez home piscine
Amaury piscine services

mon moteur de pompe a pris un coup de gel et fuit de partout.
j'ai commandé mon moteur sur leur site le 26 juin et l'ai reçu le 28 juin.
identique à mon précédent moteur et en plus en promo.
livraison hyper rapide, prix imbattable, franchement top.

Horrible pas sérieux du tout produit reçu incompatible et ne veulent pas le reprendre a éviter!!

Dans le cadre d'une construction d'un bain froid, Home Piscine a su me guider et me conseiller avec un matériel performant adapté à mes besoins.
Livraison rapide et éléments bien conditionnés.
Site très sérieux et personnel efficace.
Nöje

Conseils avisés au téléphone
Livraison en 24 h.
Dans la fourchette basse des prix, pas le moins cher mais avec une livraison ultra rapide.
Un service client disponible

Attention , méfiance , vous commandez un filtre pentair triton 2 clear pro et le marchand Home piscine décide de vous envoyer un filtre Pentair colorado clear pro.
Il n'a pas la couleur , je vais m'y habituer.
Le manomètre n'est pas au même endroit ,au lieu d'être au dessus il sera sur le côté. C'est gênant car dans mon local technique il sera en plein dans le passage ce fragile manomètre...
Les informations du manuel sont contradictoires avec l'étiquette du filtre , le manuel conseille même de voir les dessins à la fin alors qu'il n'y en a pas.
Le plus important, les pressions maximales de service ne sont pas les mêmes, là c'est le pompon.
Sans parler du cafouillage quant au remplissage du média filtrant, j'ai commandé les quantités nécessaires au triton et là j'en ai de trop, je n'ai qu'à me débrouiller avec celui qui me l'a vendu .
Home piscine trouve que ce filtre correspond en tout point à ce que j'ai commandé, il n'y a pas de problème pour eux !!!
Je me suis légalement fait avoir et j'espère que ma mésaventure puisse bénéficier à la communauté

Livraison pro et vendeur conciliant suite à un défaut dans la description d'un produit. Je recommande

Délai super long ( + de 3 semaines ). Produits pas terrible. Je ne recommande donc pas.

A fuire, des délais de livraison non respecté, UNE HONTE, déjà 1 mois et rien alors que c'etait annoncé le 6 juin lors de la commande, mtnt on me dit le 25 juin pour l'achat en date du 28 avril. Ma pac sera livré pour Noël si ça continue, et ne me dîtes pas covid, la facilité. FUYEZ ALLEZ AILLEURS

Encore une fois, délai annoncé sur le site marchand alléchant, et mail de Home Piscine reçu 2 jours après pour vous annoncer le passage de 2 à 3 semaine de livraison prévu initialement à +ou- 6 semaines....
Ras le bol des sites (Mano Mano) qui vous annoncent des délais quasiment jamais respecté.
Il vous appartient de gérer vos fournisseurs !!!! Car il ne nous appartient pas d'assumer leurs retards !
Sinon à quoi bon passer par vos services ?

J'ai commandé un abri de jardin Laval avec l'option plancher en plus et toit en shingle pour un montant de 1568 euros.
La livraison est rapide avec un transporteur très sérieux qui tient informé ses clients.
Par contre au déballage du produit qu'il est impossible d'effectuer à la réception, de nombreuses lattes, planches étaient fendues avec pour certaines une coupe non droite ou mal faite et le tout imbibé d'eau dont la notice moisie d'humidité.
Les explications de montage que ce soit pour le plancher ou l'abri sont pitoyables et très mal illustrées.
A la fin du montage, malgré le suivi scrupuleux avec beaucoup de difficulté de ces explications, un espace d'environ 2 cm au dessus de la fenêtre était présent apparemment normal dans les indications, nécessitant d'attendre plusieurs semaine que le bois soit moins humide...Après contact pour ce problème auprès de "Home piscine", j'ai été renvoyé par un lien mail au fabricant pour remplir un formulaire afin de spécifier ce soucis d'espacement pour lequel je suis en attente.
Si vous n'êtes pas débrouillard et bricoleur, il est très compliqué d'effectuer le montage de cet abris...
Obligé également de commander pour le toit, du shingle ne sachant pas à travers les caractéristiques sur le site qu'un rouleau de shingle était déjà inclus. Je me retrouve donc avec deux isolants pour mon toit et une perte d'argent pour rien...
Le rapport qualité/prix n'est pas du tout correct, je déconseille l'achat de ce type d'abri sur ce site au service client bien trop léger.
Une étoile pour la satisfaction du transporteur et de la livraison.

Après avoir acheté une bâche de piscine 5m x 3m, elle s'est toute déchirée en moins de 3 mois, complètement bouffée par l'eau.
Payée 57 €, on m'a informé que pas de garantie sur ce produit, et on m'a remboursé 20 € seulement au bout de 6 mails.
A éviter !!!!

3ème commande, pas déçu (au contraire !), sérieux, disponibilité, professionnalisme, prix compétitifs.

Après quelques semaines seulement d'exposition autour de la piscine mes 2 matelas couleur anis de marque Sitinpool se sont piqués. J'ai donc prévenu le fournisseur et lui ai demandé de me renvoyer 2 matelas gracieusement pour les remplacer, celui-ci m'a répondu que la garantie ne couvrait pas ce problème. Poutant j'ai joint les photos des matelas pour prouver ma bonne foi mais rien a faire !!! A bon entendeur !

J'ai commandé un liner pour piscine qui était expédié soit disant en 48 H, une semaine après je téléphone, je tombe sur un répondeur, je laisse un message, personne ne rappelle, je laisse un mail sur le site, aucune réponse, je rappelle et là l'on m'annonce que le fabricant et en rupture de stock, donc pas avant 15 jours. Sur le site se produit était toujours expédié en 48 H lors de mon dernier appel !!!!