Homenergy Anmeldelser 

Von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung meiner PV-Anlage und Wärmepumpe sind nur 8 Wochen vergangen. Bis auf ein paar Kleinigkeiten bin ich sehr begeistert. Die aufgetretenen Probleme wurden kurzfristig gelöst. Die Monteure vor Ort, insbesondere Team 7 für die Installation der Wärmepumpe, waren sehr engagiert und freundlich.
Warte jetzt nur noch auf den Nacharbeitungstermin für meine Wallbox.

Die heutigen Nacharbeiten verliefen sehr gut, die Handwerker haben sich angemeldet, kamen pünktlich, sehr kompetent und angenehm im Umgang.

Die Lieferung und die Terminierung, sowohl für die Photovoltaikanlage, als auch für die Wärmepumpe, immer zuverlässig geklappt.
Die Ausführung der Arbeiten war für uns sehr zufriedenstellend!
Nur bei der Wärmepumpe gab es einen Arbeitsfehler der Monteure. Diesen konnte ich mit Herrn Kirsch zusammen klären.
Und die TerminAbstimmung zwischen Homenergy und den Stadtwerken bzgl. der Freigabe der PV-Anlage hätte
zügiger erfolgen müssen, und keine 5 Monate nach der Montage.
Darum vergebe ich auch keine 5 Sterne.
Herr Kirsch als mein Ansprechpartner, vor, während der Montagezeit und auch danach, war immer hilfsbereit, hatte ein offenes Ohr für unsere Fragen und konnte diese zuverlässig beantworten. Vielen Dank dafür Herr Kirsch !
Nicht vergessen möchte ich Herrn Karim Nofal, unseren Vertreter von Homenergy.
Er war bis zum Vertragsabschluß und danach ein zuverlässiger Ansprechpartner. Auch Dir Karim herzlichenDank.
Und selbstverständlich möchte ich Herrn Christian
Kellner von KellWoTech danken, der sich geduldig unseren Fragen gewidmet und diese beantwortet hat. Vielen Dank Herr Kellner

Heute, am 17.06.2026 hatte ich ein Problem mit meiner PV-Anlage von Homenergy. Nach zwei Anrufen, gut ein bisschen musste man am Telefon warten, erhielt ich die Auskunft, dass man das Problem mit einer Update-Einspielung versucht zu lösen. Am späten Nachmittag rief ich noch einmal an und hatte Herrn Kirsch am Telefon, der sich unmittelbar um das Problem gekümmert hat und es auch direkt lösen konnte. Es war wohl ein Einstellungsproblem.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!!

Gute Einarbeitung, gute saubere Elektrische Montage, bei Fragen sofortige Aufklärung, fachliches Verständnis vermittelt

Homenergy (HE) hat bei Übergabe der PV-Anlage von FOX ESS auch deren Wartung angeboten und einen Wartungsvertrag angekündigt. Jetzt heißt es lakonisch, dass Wartungsarbeiten dem Unternehmen freistünden und nicht angeboten werden. Restleistungen wurden erst nach 7 Monaten erbracht, nach unzähligen Mahnungen und auch nur unvollständig. Die übergebene Dokumentation für die komplexe Anlage war und ist laien- und fehlerhaft. HE teilte mit, 3 Datenblätter dafür seien vertragsgemäß.
Die schlechte Abstimmung von HE mit der Spedition bei Anlieferung der Bauteile führte zu einer hektischen und schlampigen Montage der Module durch eine ukrainische Firma und zur Nacharbeit durch eine polnische Firma. Dabei entstandene Schäden wurden vertuscht.
Charakteristisch für die Kommunikation mit HE sind über 50 E-Mails, ewige Wiederholungen, fehlender Überblick und schließlich Druck seitens HE. Nach dem Wegfall des Standortes Leipzig ( und weiterer 3 Standorte ) existierte kein Ansprechpartner vor Ort.

Montage hervorragend, wie immer. Absolut weiter empfehlenswert.

montage AC war sehr gut, schnelle Arbeit, sehr zuverlässig und SHK Montage war auf sehr gute Arbeit und erfolgreich, solche Mitarbeiter wünscht man sich !

Vor drei Jahren hat diese Firma bei mir eine PV-Anlage eingebaut. Mit der gesamten Abwicklung war ich damals sehr zufrieden und deshalb war ich von der Firma begeistert. Aus diesem Grund habe ich mich auch jetzt wieder für dieses Unternehmen entschieden. Leider wurde ich diesmal enttäuscht. Im Vorfeld der Wärmepumpe-Installation wurde mir groß eine Garantie von 25 Jahren versprochen. Nach Abschluss der Arbeiten stellte sich jedoch heraus, dass die Garantie tatsächlich nur 5 Jahre beträgt. Für mich ist das eine massive Enttäuschung und eine klare Vertrauensbruch.Solche Versprechen beeinflussten die Kaufentscheidung erheblich. Wenn am Ende etwas völlig anderes gilt als vorher zugesagt wurde, fühle ich mich getäuscht und nicht ernst genommen. Ich erwarte von einem seriösen Unternehmen ehrliche und transparente Informationen. Wer mit 25 Jahren Garantie wirbt, sollte diese Zusage auch einhalten oder von Anfang an klar kommunizieren, welche Bedingungen tatsächlich gelten. So bleibt bei mir leider der Eindruck zurück, dass mit unrealistischen Versprechungen Kunden gewonnen werden sollen. Ich kann meine Erfahrungen daher nicht positiv bewerten.

Vom ersten Kontakt bis zur Installation war alles top. Jetzt nach 3 Jahren wollte ich eine Wallbox passend zu meiner PV Anlage nachrüsten. Leider bietet Homenergy nur ein Wallbox an die aber nicht über die vorhandene App gesteuert werden kann so das man bei dieser Wallbox dazu gezwungen wäre für 499€ Das Homenergy Management System dazu zu kaufen. Warum kann man nicht einfach die passende Wallbox anbieten. Ich habe mit längeren Produkt-Support gerechnet.
Was ist erst wenn mal ein Problem mit der PV Anlage ist ? Kann dann keiner mehr helfen oder muss ich dann den Support dazu buchen?
Für eine noch zu ergänzende Wärmepumpe kommt Homenergy damit nicht mehr infrage.

Herr Kirsch konnte mir mit seinem sehr guten Sachverstand und anschaulicher Darstellung sofort helfen das technische Problem lösen. Herzlichen Dank!

Von der Beratung bis zur Lieferung und Montage hat alles hervorragend funktioniert. Die Kommunikation per Telefon und Mail war immer schnell und die Fragen wurden alle sehr schnell gelöst. Die große Anlage läuft jetzt seit einem halben Jahr ohne irgendein Problem und versorgt unser Mehrgenerationenfamilenhaus.
Homenergy ist mit allen Mitarbeitern meine erste Empfehlung.

Eine tolle Beratung durch Herrn Cebulla bis zur Entscheidung für Homenergy.
Danach ein Top Team bei der Installation.
Und nun eine schnelle und kompetente Unterstützung durch Herrn Kirsch.

Vielen Dank dafür.

Sehr schnelle ,saubere zuverlässig
Sind sehr zufrieden

Die Zusammenarbeit mit dem kompletten Team ( telefonisch wie auch mit den Monteuren vor Ort ) hat sehr gut funktioniert und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Probleme konnten wir gemeinsam gut lösen und für Unklarheiten stand und steht auch jetzt noch immer ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Herr Klaus Kirsch hat sich sehr für die Montage der Nachrüstung 2 er zusätzlicher Batterie Speichermodule engagiert eingesetzt. Dafür bin ich ihm sehr dankbar.
Ich bin mit der PV Anlage von Homenergy sehr zufrieden.

Immer ein Ansprechpartner der für einen persönlich da ist.

TOP ABLAUF, TOP ERFAHRUNG!
Unsere PV-Anlage ist am 30.04.26 in Betrieb genommen wurden. Im Vofeld möchte ich an alle die an unserem Projekt beteiligt waren ein GROßES LOB und unsere Zufriedenheit aussprechen. Ich muss sagen, wir sind überaus zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Unser Projektbetreuer Herr Tobias Reitz hat uns ( unerfahren auf dem Gebiet der PV-Anlagen) sehr gut informiert und fachlich beraten. Besonders loben möchte ich das das Dachmontageteam das unter dem Verantwortlichen, enfalls mit Vornamen Tabias , bei uns mega Arbeit geleistet hat. Über die leider im Vorfeld unbekannten Dachmängel, wurden wir mit Lösungen und Vorgehensweise unterstützt. Sodass die Arbeiten nach der Reparatur vorgesetzt werden konnten. Wir sind sehr froh über diese Erlichkeit und fachliche Kompetenz. Vielen Dank dafür an das Dachmontageteam. Die letzte Instanz der Elktromontage verlief ebenfalls reibungslos. Lieferung erfolgte fast zeitgleich, die Elektriker (Herr Elis und ein Kollege) haben ganze Arbeit geleistet und alles möglich gemacht was nötig war damit die Anlage vollständig installiert ist. Auch an euch: großes Lob und vielen Dank! Die negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice in den Bewertungen (was uns anfangs verunsichert hat) kann ich absolut nicht bestätigen. Dieser war zu jeder Zeit erreichbar und sehr hilfsbereit. Ich hoffe das auch in Zukunft diese Zusammenarbeit möglich ist, da wir eine Erweiterung der Anlage planen und diese ebenfalls mit Homeenergy machen werden. Vielen Dank an alle!

Installation Wärmepumpe+Klimaanlage

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss wirklich top. Der Erstkontakt mit Mike war schon stark – und auch nach Vertragsabschluss jederzeit erreichbar, keine Spur von „Verkauft und weg“. Alle Fragen wurden sauber und verständlich beantwortet, man hatte nie das Gefühl, dass hier nur etwas verkauft werden soll.

Die Arbeiten vom Galabauer waren sauber und ordentlich, dazu ein sehr freundliches Auftreten. SHK (Team 1) genauso überzeugend: super freundlich, immer ansprechbar und die Installation wurde sauber und fachlich gut umgesetzt. Die Einweisung in die Anlage war verständlich und praxisnah.

Elektriker: schnell, sauber, zuverlässig – genau so soll’s sein.

Die Klimaanlage wurde ebenso sauber und schnell eingebaut

Einziger kleiner Haken war die App, die Probleme gemacht hat – dafür konnten die Jungs vor Ort aber nichts. Positiv hervorzuheben ist auch das Backoffice: immer erreichbar, kümmern sich.

Unterm Strich: rundum zufrieden. Jetzt muss die Anlage nur noch effizient laufen 😁

Hallo,
Normalerweise mache ich solche Bewertungen nicht aber in diesem Fall mache ich eine Ausnahme.
Also ich kann durch die Bank nur positives Berichten. Von der ersten Beratung durch Lianna Sonberg bis zur fertigen Übergabe alles supi. Die abgesprochen Termine wurden eingehalten. Sogar früher fertig als geplant. Nach dem Reinfall mit meiner Miet-PV Anlagen Installation durch einen anderen Mitbewerber 2023 war ich eher skeptisch aber ich bin eines besseren Belehrt worden. Die Monteure kam zum vereinbarten Termin, sind kompeten und ich brauchte auch keinen Google Translater. Zum Abschluss wurde alles wieder sauber gemacht, Müll entsorgt. Hinterher sah es aus als wenn nichts passiert ist. Einfach nur Top. Ich kann Homenergy ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Gruss sascha kistenmacher