Homenergy Anmeldelser 

Katastrophale Arbeit. 105 Tage bis die Pumpe endlich lief.
Viele nachbesserungen erforderlich gemacht.
Die Telefon berater. Katastrophe, zu den kein Vertrauen aufbauen, nur Ausreden,nichts wird richtig erledigt.
Finger weg von Homenergy.
Auf keinen Fall zu empfehlen.
Nur Abkassieren ohne vernünftige Arbeit.
Habe alles dokumentiert.

Angebot und Verkaufsgespraeche liefen zügig und professionell ab. Die Abwicklung war Termingerecht und Qualitativ nicht zu bemängeln.
Einen Punkt Abzug gibt es für die schwierige Erreichbarkeit eines deutsch sprechende Mitarbeiters direkt vor Ort, das wäre wichtig wenn es zu offnen Fragen während der Montage kommt. Die Themen konnten aber trotz eine paar Hürden gelöst werden.

Schnelle und Reibunglose Arbeit von Christian und Ali! Absolut zu empfehlen.

Arbeit ging schnell voran. Beratung auch gut. Einweisung kurz. Alles selber lesen. Hilfe bei der Förderung schlecht zu viele Fehler. Insesamt alles Ok.

Montage super...sehr zum empfehlenHerr Daniel und Darko super

Großes Lob an alle Teams, Außenanlagen, Montage, Elektrik. Es wurde sauber, Strukturiert und schnell gearbeitet. Alle Mitarbeiter waren höflich, .. Entspannt. Es ging übrigens um eine Wärme Pumpe ..

Alles Super, Elektroinstallation Top, sehr freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden. Jetzt fehlt nur noch die Wärmepumpe, dann ist alles Top.

Nachdem die Firma mit dem Einbau einer Wärmepumpe beauftragt wurde, wurde erstmal eine vorab Rechnung mit falschen Komponenten verschickt. Wo es dann mit dem Umbau los ging, tauchte ein Nachunternehmer auf, der einen falschen plan dabei hätte und nicht deutsch sprach. Im Anschluss wurde die Arbeit nicht gemäß Vertrag ausgeführt und auch noch ein falsches Bauteil eingebaut. Seitdem versuche ich eine Klärung herbeizuführen, allerdings ohne Erfolg. Es herrscht seitens homenergy weder die Bereitschaft zu handeln noch irgendwie eine Lösung zu finden. Man hat das Gefühl, dass es eine reine Koordinationsfirma ist, die lediglich abkassieren will. Schade, aber ich habe nichts als Ärger mit diesem Unternehmen

Nach dem Heizungstausch im März 2026 (Einbau Wärmepumpe) erfolgte nun die Installation einer PV-Anlage. Angebot, Terminvereinbarungen und erforderliche Absprachen bei Änderungen erfolgten erneut transparent und zuverlässig. Auch in der Zentrale ist immer jemand erreichbar und es wird auf Mails zeitnah reagiert. Wir sind sehr zufrieden und haben bereits Empfehlungen ausgesprochen.

Homenergy ist nicht in der Lage, ehemalige Kunden (PV-Anlage inkl. Speicher) zum Thema Wallbox zu beraten, weder persönlich noch telefonisch.
Homenergy ist nicht in der Lage ein formelles Angebot zu erstellen, aus dem Lieferumfang, Lieferausschlüsse, voraussichtliche Lieferzeit, Preis usw. hervorgehen.
Es ist mindestens fraglich, ob Homenergy eine technisch gute Lösung anbietet.
Der per Mail genannte voraussichtliche Preis verbunden mit der Zahlungsbedingung Vorkasse ist m.E. nicht attraktiv.
Antwort-Mails seitens Homenergy scheinen m.E. mindestens teilweise mit KI-Unterstützung generiert zu werden und werden als unpersönlich bis z.T. Unpassend empfunden.

Meine Anlage wurde in nur einem Monat nach Vertragsabschluss geliefert, installiert und Inbetriebgenommen. Top Preis-Leistung, sehr gute Beratung und Supprt vom unserem Vertriebler Tobias Reitz (Standort Essen).

Super Arbeiter, saubere Arbeit, freundlich, wurde oft nach meiner Meinung gefragt und demnach die Montage wunschgerecht ausgeführt.

Das Unternehmen wirkt in allen Belangen sehr kompetent.Vom ersten ausführlichen Beratungsgespräch über die Angebote,die telefonische Beratung,die Mitteilung der Planung und der Planung selbst,sowie der Ausführung der einzelnen Arbeiten bei der Montage der Solaranlage,der Erstellung des Fundamentes und der Montage der Wärmepumpe von Team 7(gut schnell und sauber gearbeitet), sowie der Elektroinstallation und der Organisation beim Umelden des Stromtarifs und der Möglichkeit eines langjährigem jährlichen Wartungsvertrages.Alle Termine würden gehalten, kurzfristige kleine Änderungen rechtzeitig mitgeteilt.Wir sind rundum zufrieden.

Alles super organisiert, saubere und schnelle Arbeit. Nur zu empfehlen!

Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen.
Zuerst hat Homenergy die Anlage falsch verkabelt, so dass die App falsche Daten gezeigt hat. Dann ist die Anlage nach nur ein paar Monaten ausgefallen.
Ich habe mich bestimmt 20 mal über ein Jahr lang bei Homnergy gemeldet, dass sich mal jemand die Anlage anguckt oder mich mal anrufen. Nichts, die Anlage ist weiterhin nur Elektroschrott und ein Jahr Stromertrag wurde ist verloren. Bis heute habe ich nicht einen Anruf von der Firma bekommen und niemand hat sich die kaputte Anlage angesehen.
Ich kann nur jeden warnen vor diesem Unternehmen!
Nichts funktioniert und man wir nicht mal zurückgerufen, seit 1 Jahr nicht!

Absolut inkompetent und unseriös.
Telefonische Beratung des Standort Essen sehr mangelhaft.
Wollten eine Klimaanlage für 2 Wohnräume.
Telefonische Kontaktaufnahme sehr schnell, es wurde sehr schnell ein Angebot erstellt, erst wurde am Telefon einen Preis genannt der auf mehrfacher Nachfrage Brutto sein sollte,, 15min später per Mail, dort war ein Netto-Preis also zzgl. MwSt ausgewiesen. Beim zweiten Telefonat wurde der Fehler entschuldigt und ein neues Angebot erstellt. Hier war nun der Fehler dass der Mitarbeiter von nunmehr drei Räumen ausging. Statt Wandmontage(Außengerät) wurde nun so wie von uns gewünscht eine Dachmontage mit erheblichen Mehrkosten angeboten. Nun wurde ein drittes Angebot erstellt, Beim letzten Telefonat hatte der Mitarbeiter noch nicht mal das Angebot vorliegen,
so dass es sehr schwierig war einen gemeinsamen Konsens zu finden.
Wir haben nun für unseren Wunsch insgesamt vier unterschiedliche Angebote erhalten. (Mit Preisdifferenzen von fast 5000,- Euro).
Unser Fazit: Vielleicht hatten wir auch nur Pech mit dem Telefon-Berater. Für uns Klimaanlage JA, mit dieser Firma NEIN.

Das Wärmeteam Nr. 7 hat unsere Wärmepumpe installiert. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Es wurde professionell und zügig gearbeitet. Die Baustelle, bzw. unser Haus, wurde sauber verlassen. Insgesamt sehr zufrieden. Danke dafür!

Das Angebot und der daraus resultierende Auftrag wurden fair und mit großer Sorgfalt erledigt.
Die Anlage läuft jetzt ca 4 Wochen problemlos.
Nur bei dem Einbau des Übetwachungsmoduls kam es zu Schwierigkeiten, bzw nicht genügend Input,sodass das Modul bisher noch nicht in Betrieb ist.
Ich hätte gerne einen Stern mehr vergeben.

Homenergy hat sich positiv vorgestellt, zwei Tage hatten wir nur im Keller Wasser, von Montag bis Mittwoch gingen die Arbeiten ( Georgier, Kasachstan, Ukrainer) gut voran. Dann wurde gespült. Die beiden Ukrainer erklärten uns, dass die neuen Teile im Verteiler die falschen seien, sie müssten am Donnerstag nochmal kommen. Das taten sie, wechselten allerdings nichts aus ( Unterhaltung:Deuten auf die Teile " Wrong! Tomorrow! Handbewegung zum Wechsel)
Nochmals spülen. Dann kam am frühen Nachmittag ein gut deutsch sprechender Mann, der uns erklärte, dass wir kein Warmwasser, keine Spül- und Waschmaschine nutzen dürften, da diese sonst kaputt gehen könnten.Er klopfte im Badezimmer so stark auf den Wasserhahn, dass ich Angst hatte, er gehe kaputt - und verabschiedete sich mit offensichtlich schlechtem Gewissen. Vorher liefen alle Leitungen problemlos. Homenergy müsste das Problem dringend in Ordnung bringen Beim Eingreifen eines Dritten ist die Gewährleistung futsch!! Wir hätten eine " Überbrückung" angeboten bekommen? Auf deutsch sicher nicht.Ein Herr Schneider, der angeblich hier gewesen sei, ist uns nicht bekannt.
Auf keinen Fall diese - in unseren Augen! - " Abschöpffirma" nehmen, die ehrlichen Handwerkern den Auftrag nimmt und dafür Ukrainer beschäftigt, die vermutlich ausgenützt werden. Sollte die Sache in Ordnung gebracht werden, widerrufe ich diesen Beitrag stehenden Fußes, bisher wurden wir nur abgeschmettert: Alte Leitungen die verkalkt und verdreckt seien? Bis zum Einbau der Wärmepumpe lief alles perfekt. ( Edelstahl-Leitungen). Uns wurden Fotos gezeigt, die den Nachweis für verstopfte Leitungen zeigen sollten? Das können unsere nicht sein.

Service clientèle au top, la conseillère que j’ai eu a répondu à toutes mes attentes, son professionnalisme est très appréciable, Callie