Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Heden een bestelling gedaan Bestelnummer: 9030949826 en aangegeven dat ik het in de winkel wil ophalen. Bij de bestelling ik moet in één keer verzendkosten betalen omdat het niet op voorraad is... Se mere
Virksomheden har svaret
Dacht ik mijn kadobonsaldo op te maken én daarom dus óók € 12,28 van mijn bankrekening betaald, wordt de korting die ik had gekregen van de vorige oplichtingspraktijken van H&B weer op mijn kadobon to... Se mere
Virksomheden har svaret
Online bestellingen zijn tot nu toe altijd keurig verlopen. Had bij mijn laatste online bestelling een missend product, er was technisch iets misgegaan in het bestelproces met een 1+1 gratis product.... Se mere
Virksomheden har svaret
Begin Juni bestelling gedaan omdat er met grote kortingen werd verkocht. Wij bestelde oa 4 flessen biologisch gembersap aan €17,20 ipv €71,96. Prachtige promo dus. Enkel weken later krijgen we een... Se mere
Virksomheden har svaret
Skrevet af virksomheden
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Holland
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bij de bestelling had ik zelf een fout gemaakt door een verkeerd aantal in te vullen.
er is direct de dag er op gereageerd en is de fout hersteld.
Er wordt een potje nagezonden en H&B neemt de verzendkosten op zich.
Heel plezierig en klantvriendelijk, fijn !
k
zondag online besteld maandag middag bezorgd top klasse zouden meer moeten doen
Ik heb bijna een maand geleden een bestelling gedaan op de site van Holland & Barrett. Na enkele dagen kreeg ik het bericht dat mijn bestelling vertraging had opgelopen. Het volgende bericht dat in kreeg was een mail met de vraag om de geleverde producten te beoordelen. Ik heb echter niets ontvangen noch bericht gekregen dat mijn bestelling elders zou zijn geleverd. 2 emails met mijn verzoek om verduidelijking van de situatie bleven na 1 week onbeantwoord. Nog nooit meegemaakt. In heb ook geen geld teruggekregen.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Heel vriendelijk en direct geholpen door klantenservice.
Ik ben zeer tevreden; de bestelling werd snel geleverd
De prijs voor de artikelen was opvallend gunstig.
Ik wilde een artikel retourneren en de klantenservice was snel en behulpzaam. Via een antwoord nummer kon ik t artikel terug sturen en het geld werd per omgaande terug geboekt.
Grote korting voor schar, ik heb coeliakie dus dacht he he kan is voor een normale prijs brood kopen.
Worden er 17 pakken broodjes niet verzonden waren op. Wordt bestelling geannuleerd. Terwijl ik gister en vandaag nog een keer kijk op de site en je ze gewoon kan bestellen. Lijkt wel omdat ik groot wil inkopen ze er niks op verdienen en t maar annuleren. Lever gwn mn broodjes of haal t van je site als je ze niet hebt.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
De bestelling was niet geseald en er zaten geen dopjes op. Dat betekent zeer onhygiënisch. De geur was ook erg vreemd van de crème. Iedereen in een pakhuis of daarna kan er van alles in doen.
Dat is geen manier van verpakken en opsturen.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Oplichters! Exact dezelfde bestelling van slecht 4 potjes supplementen is op de website €10 voordeliger dan in de winkel.
Update: Zojuist gebeld met h&b. Sorry, excuus, spijt ons, tot ziens… Goed verhaal. Blijft oplichting. Zelfde bedrijf, zelfde product, verschillende prijzen. Dat is niet hoe ik zaken zou willen doen.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Ik had een vraag over een gekocht artikel. Klanten service laat je wéken wachten op antwoord. Daarna werd mijn vraag/klacht afgedaan met het toekennen van puntjes op mijn spaarkaart.
Er is NOOIT inhoudelijk antwoord gekomen, en ik kreeg het gevoel weggezet te worden als een zeur.
Het gebrek aan kennis en service is echt degoutant !

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Hele goede klantenservice echt professioneel ik kreeg gelijk antwoord op mijn vraag en het is gelijk opgelost.
Bestelnummer: 9027154121
Ik kan niet geloven hoe klantonvriendelijk dit bedrijf kan zijn . Ik had een paar potten honing besteld, maar na een paar minuten realiseerde ik me dat het geen Europese honing was.
Ik wilde de bestelling annuleren, maar dat lukte niet via de website van Holland & Barrett, dus belde ik de klantenservice. Ook zij konden de bestelling niet annuleren omdat deze 35 minuten geleden was geplaatst; annuleren is alleen mogelijk binnen 30 minuten.
Ik koop nooit meer iets bij Holland & Barrett.
... Datum bestelling: 10-02-2026
--------------------------
Op 13 februari 2026 ontving ik deze e-mail van H&B
De levering van onderstaand(e) product(en) heeft vertraging opgelopen. We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
Je hoeft verder niets te doen, zodra je order aan de koeriersdienst is overhandigd, ontvang je een track & trace-nummer om je bestelling verder te volgen.
‐--------
Het annuleren van de bestelling was niet mogelijk vanwege de snelle levering.
Zo snel is het nou ook weer niet.
wat een vreemd bedrijf.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Heel tevreden over de producten en snelle service.
Laatste bestelling waren er een aantal producten te weinig geleverd en op 1 dag was het opgelost en geleverd. Wat een service! Bedankt.
Mijn bestelling is wel aangekomen, maar toen ik de doos opende was ik erg teleurgesteld.
Er ontbraken twee producten en de andere waren in de doos helemaal gaan lekken.
Dit heeft mij echt teleurgesteld. Ik heb hierover een e-mail gestuurd en wacht nu op hun reactie
Update over mijn reactie;
We hebben veel heen en weer gemaild en ik heb talloze bewijzen gestuurd: foto’s van de gelekte doos, de barcode, de lekkende fles en de olie die in de doos was gelopen alles wat ze vroegen heb ik aangeleverd. Toch zeiden ze steeds dat ze mij niet geloofden, ondanks al het duidelijke bewijs.
Pas nadat ik aangaf dat ik mijn Trustpilo reactie niet zou aanpassen en dat ik mijn ontbrekende bestelling en de gelekte olie niet meer wilde, hebben ze vandaag uiteindelijk het ontbrekende product opnieuw opgestuurd.
Dit had echt niet zo moeilijk hoeven zijn.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
De levering kwam in eerste instantie gedeeltelijk aan. De klantendienst reageerde heel snel en heel helpend. Ik kreeg de keuze tussen naleveren of terugbetaling. Aangezien t over een super product gaat wou ik een nalevering die binnen 2 dagen helemaal in orde was. Een heel tevreden klant dankzij de vriendelijk en snelle service.
Een paar weken geleden haalde ik mijn bestelling op uit de van Woustraat en werd als altijd vriendelijk geholpen.Bij het afrekenen kon ik nog gauw even 2 doosjes thee pakken. Een paar dagen later werd ik ziek en wilde een nieuw theezakje pakken. Helemaal nergens te vinden. Eenmaal beter ging ik terug naar de winkel, in de hoop dat ze de doosjes gevonden hadden. Ik had nog nauwelijks iets gevraagd of een andere medewerkster kwam mij lachend tegemoet en zei: "u bent uw thee vergeten"!
Wouw, wat een topservice in de Van Wou!
Ik heb een goede oplossing gekregen. Mijn vraag werd serieus genomen. Ik ben al heel lang klant en erg tevreden over alles wat ik er koop. Blijf zo doorgaan.
Er ging aan het eind van het betaalproces wat mis waardoor mijn tegoedbon als gebruikt gemarkeerd was. De servicedesk heeft dit netjes opgelost, zelfs kort in het weekend antwoord gehad.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Zo te lezen aan reacties ben ik niet de enige die zich misleid en voor de gek gehouden voelt. Heb afgelopen tijd super veel artikelen besteld voor minimaal 50 euro telkens. Dit keer had ik een bestelling geplaatst alleen voor vitamines. Maar ben snel achter gekomen ( na het kijken van bloed resultaten) dat ik ijzer+ vitamine c supplement toch niet nodig had. Dus ik had op bestelling annuleren geklikt en vervolgens stond er op dat het annuleren niet meer mogelijk was. Het was binnen één uur tijd misschien zelfs korter. Ik heb vervolgens vrij snel daarna een email ontvangen dat bestelling in tweeën wordt opgesplitst omdat juist die twee supplementen die ik niet meer nodig had, nageleverd moesten worden. Ze waren niet op voorraad maar ik kon ze niet annuleren,gek is dat toch?! Maar in ieder geval,ik dacht prima dan breng ik ze terug in filiaal in de stad wanneer ze binnenkomen. Na dat ze binnen waren,ben ik naar de stad gereden om daar te horen te krijgen dat het niet mogelijk was omdat ik met Riverty (achteraf betalen) had betaald. Dat vermelden ze dus alleen bij procedure van retourneren, helemaal onderaan,dat zelfs verkoopster het twee keer moest nalezen. Normaal besteld iemand iets om dat te houden, logisch dat niemand eerst kijkt naar retour voorwaarden, maar goed. Ik had contact opgenomen met de "klantenservice" die een standaard email terugstuurde met hoe vervelend dat ze het vinden dat ik een slechte ervaring had opgedaan en vervolgens niks over hoe het nu opgelost moest worden. Want ik moet namelijk voor mijn eigen kosten t.w.v. 7 euro supplementen terug sturen die ik niet kon annuleren online (100% technische problemen,die ze niet toe willen geven). En dus ook niet in de winkel in kon leveren omdat ze (nogmaals) bij afrekenen niet vermelden dat het niet gaat als er voor Riverty wordt gekozen. En ik betaal altijd met Riverty of Klarna,om mezelf te verzekeren dat ik eerst alles krijg voor dat het betaald wordt. Nogmaals een email gestuurd. Met nogmaals het verhaal want er leek er op dat persoon aan andere kant of het niet wou begrijpen of moeite heeft met begripvol lezen. Kreeg ik hetzelfde riedeltje dat ik begrepen werd en het vervelend voor me was dat ik zo gefrustreerd was,maar dat hun alles volgens regels hebben gedaan en dat ik artikelen gewoon mag opsturen (op mijn eigen kosten). Dit is laatste keer dat ik hier iets heb besteld, aangezien ze van hun probleem,mijn probleem maken. En totaal niet bereid zijn om het simpel op te lossen door een retour label toe te sturen. Dan was er niks aan het handje. Maar ik laat het hier zeker niet bij!!!

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Actie van een gratis product uitzoeken van maximaal €5.
Schoonvader kocht supplementen voor €22 en wilde daar de korting van €5 voor gebruiken. Geldt niet, zei de verkoopster. Snap ik. Schoonvader van bijna 86 komt al daar al geruime tijd dus weten wie het is. Waarom niet even melden dat hij wel wat gratis mag meenemen voor €5???
Had klacht ingediend. Excuses en dat ze het zouden bespreken met het betreffende filiaal. Gebeurt uiteraard niet.
Wederom een 2e reactie gestuurd. Betreuren het weer en nu kreeg ik 500 punten op mijn kaart terwijl ik een klacht heb ingediend VOOR mijn schoonvader.
Wij gaan voortaan wel ergens anders heen!
Toedeloe☹️

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Snelle reactie van de klantenservice en wat omslachtig, maar goed geholpen.

Besvarelse fra Holland & Barrett Nederland
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.