Højmøllekro
Højmøllekro.
Vi havde længe set frem til at komme på besøg på Højmøllekro for at se hvad stedet kan og som aften skred frem fik man følelsen af, at det var et glimrende sted at tage hen, hvis man ønsker en god madoplevelse.
De fleste af tjenerne var virkelig professionelle og med et glimt i øjet, og forsøgte at give en kulinarisk aften. Dog var der en der havde mere travlt med at snakke med et enkelt selskab end at servicere de andre besøgende…
Vi var min kone, vores to børn på 3 og 5 samt deres farmor og farfar (mine forældre) afsted sammen, for at nyde noget god mad. Vi havde været lidt nervøse over at tage vores mindste med, men vi havde taget en lille malebog med samt 7 farveblyanter, for underholdning ( til sidst fik han min telefon til at kigge på). Vi snakkede flere gange om at det gik jo helt eksemplarisk, der var på intet tidspunkt noget gråd eller utålmodighed fra børnene.
Desværre kulminere aftenen til allersidst, hvor vores bord faktisk havde rejst sig, min far for at betale, min kone og datter for at gå på toilettet og der siger jeg til min søn at vi skal hjem og han bliver lidt sur/ ked af det da jeg tager telefonen. Jeg tager ham op for at berolige ham, men desværre slår han hovedet ind mod væggen og begynder at græde mere højlydt. Jeg skynder mig med det samme at gå ud i entréen, for at trøste ham og beder min mor om at tage hans sko og jakke. Men inden hun overhovedet når at reagere kommer tjeneren, muligvis en af ejerne(Viktor) farende og siger at jeg skal tage ham uden for, da der altså er andre gæster. Jeg spørger om han ikke blot kan lukke døren ind til selve restauranten, da det regner, imens vi får sko på, men det er ikke muligt, så vi bliver sendt ud i regnen (min søn uden jakke eller sko) der fortæller jeg ham, at jeg lige havde siddet og rost dem, men at det fortryder jeg nu og jeg aldrig kommer til at sætte mine ben der igen. Jeg kunne have haft en smule forståelse, for hans korte lunte, hvis mine børn havde skabt sig og været højlydte under hele besøget, men dette var på ingen måde tilfældet.
Hvis Viktor havde haft en lille smule overblik og situationsfornemmelse, havde han allerede set at vi havde rejst os og ville have været ude inden for 2 minutter. Så havde de også sluppet for denne dårlige anmeldelse.
Jeg giver dem 2 stjerner, havde besluttet mig for at give dem 1, men halvanden time efter vi havde forladt stedet, modtog jeg undskyldning på sms fra Viktor.
Efter vi er kommet afsted, sidder jeg nærmest i bilen og ryster efter sådan en dårlig oplevelse, aftenen endte med en kæmpe ØV fornemmelse. Min mor ringer og fortæller hvor chokeret hun også er og nævner at Victor havde sagt, at det her er altså ikke JENSENS BØFHUS, ja tak, det ved vi godt, men jeg tænker at I fremadrettet skal sætte en aldersgrænse for børn, så andre forældre ikke får sådan en oplevelse.
Da vi lavede bordreservationen, oplyse vi at vi blev 4 voksne og 2 SMÅ børn.
Besvarelse fra Højmølle Kro
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Siden I gik i fredags, har der ikke været mange minutter i mellem at jeg har tænkt tilbage på det med skam.
Som skrevet til dig på sms, så fortryder jeg inderligt min håndtering af situationen og at jeg blev kort for hovedet.
Jeg respekterer dit behov for at lave anmeldelsen, for det havde jeg helt sikkert selv gjort også.
Der er flere af de ting du skriver som vi, især jeg, vil kigge nærmere på - så vi kan blive bedre og det her ikke sker igen.
Det er så dårligt og og der er ikke grænser for hvor flov jeg er, over at have givet jer den afslutning på aftenen.
Jeg kontakter dig privat, så I kan få kompensation for middagen - jeg ønsker ikke at I har betalt for denne oplevelse.
Endnu engang undskyld.
Viktor
Højmølle Kro
