God service og flot showroom. Jeg har købt en sofa hos firmaet, hurtig levering og god opfølgning. MEN, transportfirmaet i har valgt at benytte, der leverede sofaen, kunne helt klart være bedre.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
God betjening, dog med det twist at de ikke lige havde styr på deres kampagne priser, da vi gjorde opmærksom herpå var de hurtige til at rette i fakturaen og hurtige til at levere varen. Et lille øv... Se mere
Virksomheden har svaret
Købsoplevelsen og levering var professionel og gjorde mig tryg i købet. Hurtig og præcis levering med indbæring. I forbindelse med købet burde jeg have spurgt til hvordan og hvor meget møblerne vill... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin og god service! Hurtig levering! Super fedt Ville have været rart med en beskrivelse af blødhed/hårdhed samt om billedet er retvisende i forhold til farve. Jeg bestilte sofaen i brun og forvente... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 76 bedste virksomheder i Møbelforretning
- nr. 18 af de 26 bedste virksomheder i Dagligstuemøbelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Leverandør af møbeltilbehør
- nr. 9 af de 11 bedste virksomheder i Møbeltilbehør
- nr. 11 af de 14 bedste virksomheder i Sofabutik
Om Hofstra & Wagner
Skrevet af virksomheden
www.hofstrawagner.dk
Hos Hofstra & Wagner sætter vi en ære i, at yde en god service overfor alle vores kunder. Du skal fornemme vores passion for produkterne når vi guider dig igennem dit køb, så du føler du har fået noget for pengene! Vi lytter til dig som kunde, så vi kan opfylde de ønsker du har.+45 71 74 79 76
Brug for hjælp? Kontakt os alle hverdage mellem 09.00-15.00 - vi sidder klar til at hjælpe dig.Kontaktoplysninger
Østergade 34, 5560, Aarup, Danmark
- 71 74 79 76
- hej@hofstrawagner.dk
- hofstrawagner.dk
4,3
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God og hurtig levering 🚚 og de to bude…
God og hurtig levering 🚚 og de to bude var et par friske gutter😁
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Tusind tak for din anmeldelse! 😁
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god og hurtig levering, og at vores to fragtmænd leverede med både service og godt humør. Sådan skal det være! 🚚
Tak fordi du deler din oplevelse med os, det sætter vi stor pris på 🙌
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse. Vi er helt med på, at fejl kan ske, men her overstiger det, hvad der er rimeligt. Der har været gentagne fejl og mangler, og kommunikationen fra virksomhedens side har været både langsom og utilfredsstillende.
Derudover blev der booket afhentning uden vores samtykke, og vi blev ikke informeret i ordentlig tid. Det er efter vores mening ikke acceptabel kundeservice.
På baggrund af forløbet burde der tilbydes kontant refundering, men i stedet bliver vi presset til at acceptere et gavekort, som vi meget tydeligt har forklaret, at vi ikke ønsker. Hele håndteringen af sagen giver indtryk af manglende respekt for kunden.
Samlet set en meget frustrerende oplevelse, som vi ikke kan anbefale.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej, jeg har netop læst sagen igennem. Jeg kan se at sagen er løst på to dage, og at der svares fra os, indenfor meget kort tid og hvad der er indenfor de arbejdsdage der ligger under denne sag.
Vi beklager endnu en gang, at vi ikke har kommunikeret bedre ang. den afhentning der skulle finde sted, vi ville blot løse sagen hurtigt.
Vi har vores dybeste respekt for kunder, derfor satser vi altid på, at være til mindst gene, hvis der desværre sker en fejl. Alle vores møbler er produceret og pakket af mennesker, så vi kommer aldrig til at undgå fejl 😥 Men vi gør vores bedste, for at undgå det.
Mvh Oliver
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Tusind tak for din anmeldelse! 🤍
Det glæder os virkelig at høre, at du er så glad for både stolene og spisebordet. ✨
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
Min første trustpilot anmeldelse nogensinde
Vi kendte ikke til mærket inden og var lidt spændt på, hvad vi ville modtage - især fordi, at vi syntes prisen var lav.
Vi modtog en flot hvid sofa i maj 2025. Og her i februar 2026 ser den ud som, da den kom ind ad døren. Komforten har virkelig overrasket os! Det er den blødeste og lækreste sofa. Vi får altid komplimenter for både dens udseende og komfort. Den fortjener simpelthen en god anmeldelse. :D Kæmpe anbefaling herfra!
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Tusind tak for din allerførste Trustpilot-anmeldelse. hvor betyder det bare meget for os! 🤍
Det gør os så glade at høre, at jeres sofa stadig står lige så flot som i maj 2025, og at komforten har overrasket jer positivt. Vi lægger stor vægt på både kvalitet, design og siddekomfort, så det er virkelig dejligt at høre. ✨
Tusind tak for jeres varme anbefaling og for at tage jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen
Sandra - Hofstra og Wagner
God værdi for pengene
28. januar 2026
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 🤩
Dejligt at du er glad for dit køb.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Kvalitet
Bordet lever fuldt ud op til mine forventninger. Virkelig god kvalitet
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på! 🤩
Hvor skønt at du anerkender os i kvalitet, hvilket vi sætter en ære i.
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Gode møbler til en god pris
27. januar 2026
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Nadda,
Tak for din anmeldelse!
Vi sætter vi stor pris på, at du tager dig tid til at anerkende os. Dejligt at du er glad for dit køb 🤩
De bedste hilsner
Sandra, Hofstra & Wagner
Så jer på nettet. God oplevelse.
Så jer på nettet. Besøgte jeres showroom og kørte fra Køge til Fyn. Fin service at have et showroom så man kan se varen før man køber.
Og har købt spisebord efterfølgende. Flotte møbler i har og fin service i showroom.
Bord leveret og det er meget flot. Kan klart anbefales.
Men… dem der leverer jeres varer og den chauffør der kom var ikke særlig serviceminded.
Han gik ud af bilen, sagde hverken goddag el svarede på mine spørgsmål. Ingen mimik el reaktion på os som kunder. Vi blev simpelthen ignoreret.
Der var tre huller i emballagen og jeg sagde til ham at der var hul i pap, men ingen reaktion mens jeg tog billeder.
Først da han gik sagde han på fint dansk “god dag”. Det var en underlig oplevelse.
Ud over leveringen kan Hofstra&wagner klart anbefales.
27. januar 2026
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Winnie,
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse 🙏
Det glæder os virkelig at høre, at I havde en god oplevelse med både vores showroom, servicen og jeres nye spisebord – og at turen fra Køge til Fyn var det hele værd. Det sætter vi stor pris på.
Vi er dog kede af at høre om jeres oplevelse med leveringen. Den beskrevne adfærd lever på ingen måde op til den service, vi ønsker, at vores kunder møder – og det tager vi meget alvorligt. Jeres feedback er vigtig, og den er videregivet, så vi kan følge op og sikre en bedre oplevelse fremover.
Med venlig hilsen
Sandra, Hofstra & Wagner
Manglende og dårlig kundeservice ved reklamationssag
Jeg har haft en sofa fra Hofstra & Wagner, hvor armlænet fik en indvendig skade (knækket plade) efter helt almindelig brug bare ved at sidde i sofaen og læne sig op ad armlænet med en pude som støtte. Der var ingen synlige ydre skader, ridser eller tegn på voldsom brug.
Min reklamation blev afvist med henvisning til ukorrekt brug, selvom sofaen kun er ca. 1,5 år gammel og dermed stadig inden for reklamationsretten. Da sofaen som sagt er over 12 måneder gammel, så bruger virksomheden efter købeloven bare bevisbyrden som argument for afvisning, uden at komme med egentlig teknisk dokumentation for skaden kun deres egen vurdering.
Det opleves meget frustrerende som kunde, at virksomheden ikke overholder egne meldte svartider, og at man opfordres til at stille spørgsmål, men ikke selv får svar andet end ukorrekt brug. Derudover specielt frustrende når man først får at vide, at billeder og video er “fine”, men derefter at der ikke findes nogen form for yderligere dokumentation, man kan indsende for at få sagen genoptaget. Kort sagt, så efterlades man uden reelle muligheder for at skabe dialog eller løsning.
Jeg vil derfor anbefale andre kunder om at overveje nøje, om man ønsker at handle hos Hofstra & Wagner, og om man vil betale 7.000 kr. for en sofa, hvor man ikke kan forvente nogen hjælp eller forståelse, hvis der opstår en reel reklamation efter det første år. Da man står tilbage med en følelse af, at virksomheden hellere ønsker at køre kunden træt, end at hjælpe dem.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Andreas
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når en sofa ikke lever op til dine forventninger. Samtidig vil vi gerne nuancere sagen, da vi desværre ikke er enige i den fremstilling, der gives her.
Ved behandlingen af din reklamation har vi forholdt os til det materiale, du har indsendt, herunder billeder og video, samt vores faglige vurdering af skadens karakter. På den baggrund vurderede vi, at skaden ikke kunne henføres til en produktions- eller materialefejl, men derimod til belastning, som ligger uden for almindelig brug af et armlæn.
Vi afviser ikke reklamationer “per automatik”, men foretager altid en konkret vurdering ud fra det fremsendte materiale.
Mvh
Oliver
Hurtig levering og i mit tilfælde købt…
Hurtig levering og i mit tilfælde købt jeg et spisebord som var nemt at samle og servicen var helt i top de svare hurtigt
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Joanna,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse ⭐
Det glæder os virkelig at høre, at leveringen var hurtig, at spisebordet var nemt at samle, og at du oplevede vores service som helt i top. Vi gør os umage for at svare hurtigt og hjælpe bedst muligt, så det er skønt at få den feedback.
Med venlig hilsen
Sandra, Hofstra & Wagner
Ikke originale produkter
Kan se, at nogle produkter er identiske med dem, som sælges i Jysk, så måske ikke så originalt et koncept...
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Kasper,
Det er helt normalt i møbelbranchen, at designs kan minde om hinanden på tværs af forskellige forhandlere særligt når det gælder populære stilarter og trends.
Vi lægger stor vægt på kvalitet, materialevalg og vores egne samarbejder, og vi står naturligvis inde for de produkter, vi sælger.
Har du konkrete spørgsmål til et specifikt produkt, er du meget velkommen til at kontakte os direkte – vi svarer gerne og skaber klarhed.
Prisstærke produkter og god…
Prisstærke produkter og god kundeservice. Yders hjælpsomme med at erstatte transportskadede produkter.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Peder
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🤩
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og kundeservice.
Vi gør altid vores bedste for at hjælpe hurtigt og ordentligt, hvis der opstår skader under transport, og det betyder meget, at du har haft en god oplevelse med dette 🚚
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Fremragende ekspedition
Bestilte stole og lamper som hurtigt blev leveret. Den ene lampe var lidt skæv i tænd/sluk kontakten. Jeg ringede til Hofstra & Wagner, de vejledte mig i hvordan jeg skulle lave en reklamation på deres hjemmeside. Dagen efter fik jeg svare, og har fået leveret en ny lampe. Det er da fremragende ekspedition.
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej
Tak for din flotte anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os på trods af udfordringer med lampen.
Det betydet meget for os, at kunne give en god service - især hvis er fejl på et produkt 🛋️
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Har handlet 2 gange der
Har handlet 2 gange der, første gang kørte vi til Fyn for at se nogen stole vi havde kigget på, fik bare den bedste hjælp af alle vi mødte, 2 gang handlede vi på hjemmesiden, det gik som det skulle👍👍 og de pakker deres ting virkelig godt ind, så det ikke bliver skadet. Stor ros her fra😊
Mvh Ole V
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Ole
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse 🌟
Det glæder os rigtig meget, at I har haft gode oplevelser både i butikken og online, og at I føler, I fik god hjælp undervejs.
Dejligt at høre at i synes møblerne er pakket godt ind – det er vigtigt for os, at tingene når frem uden skader.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Fantastisk service ved bestilling og…
Fantastisk service ved bestilling og udbringning.
Flot sofa som er yderst tilfredsstillende at kigge på, men kedelig at sidde i, da den er ekstrem hård.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Linda
Tak for din gode og ærlige anmeldelse.
Vi har altid 14 dages returret i tilfælde af, at et produkt ikke lever op til det ønskede 🛋️
Skriv endelig ind til os på hej@hofstrawagner.dk , hvis du ønsker at gøre brug af dette.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Hurtig levering
Hurtig levering, og super smukt spejl jeg modtog! Det eneste jeg kan sætte en finger på, er at man kan vælge hvor fragtmanden skal sætte tingene, jeg valgte garagen, men de satte det foran hoveddøren, hvor alle kan se den, det er ikke så smart når der gik timer før man var hjemme. Men det var der da jeg kom hjem, og udover det er jeg virkelig tilfreds ☺️
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Julie
Tusind tak for din anmeldelse! 🥰
Det glæder os rigtig meget, at du er tilfreds med spejlet
Vi er kede af, at der opstod misforståelse med placeringen ved levering – vi tager din feedback til os og vil se, om vi kan gøre det tydeligere fremover, så tingene står præcis, hvor I ønsker det.
Tak fordi du deler din oplevelse.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Jeg har handlet med dette firma og købt…
Jeg har handlet med dette firma og købt et stuebord.
Da jeg var i tvivl om hvornår varen blev leveret, kontaktede jeg dem i god tid og der fik jeg en fin og hjælpsom medarbejder der fortalte at jeg selv kunne vælge og ændre tiden, men sådan blev det ikke.
Leveringsfirmaet dukkede op en dag hvor jeg havde skrevet og givet besked at jeg ikke var hjemme og derefter blev jeg opkrævet ekstra for en ny leveringsdato. Det er virkelig dårlig service når man har købt en dyr vare i forvejen. Tror ikke jeg gider handle med dette firma igen.
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Sussi
Tak for din anmeldelse.
Jeg er naturligvis ærgerlig over, at levering ikke gik som ønsket.
Ud fra dine oplysninger kan jeg dog se, at der ikke er skrevet en ønsket leveringsdato ved bestilling.
Bordet er leveret d. 12/1. Vi sender trackinglink ud med leveringsdato d. 8/1, men modtager først besked fra dig om lørdagen om, at du ikke har mulighed for at tage i mod.
Alle ændringer skal vi have at vide senest kl. 15 hverdagen inden levering for at kunne nå at ændre dette.
Vi har derfor ikke haft mulighed for at ændre leveringsdato og derfor bliver du opkrævet et genleveringsgebyr.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt . Altid gode varer. Hele familien har handlet en del gange . Er der problemer bliver det ordnet hurtigt.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Brit
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord! 🤩
Det glæder os at høre, at hele familien har haft gode oplevelser hos os, og at vi hurtigt har kunnet hjælpe, hvis der har været problemer.
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Lækkert bord
Lækkert bord. Virker som god kvalitet og stabilt. Er meget svarende til billeder.
Levering skete helt efter planen.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Camilla
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at bordet lever op til forventningerne, både hvad angår kvalitet, stabilitet og udseende. Det glæder os også, at leveringen gik som planlagt.
Tak fordi du deler din oplevelse – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Har handlet for anden gang hos Hofstra…
Har handlet for anden gang hos Hofstra & Wagner, og er meget tilfreds.
Rigtig fint udvalg, god kvalitet, solid indpakning og dertil også service i top, handler gerne igen.
Mvh. Gitte Larsen
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hofstra & Wagner
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse og for at handle hos os igen 🙌
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både udvalg, kvalitet, indpakning og service. At du vender tilbage som kunde betyder meget for os – vi håber at se dig igen 🌻
De bedste hilsner
Emma, Hofstra & Wagner
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.