hindbag.fr Anmeldelser 

J'ai acheté un sac banane demi lune leopard cannelle. Le sac est très beau et de bon format mais il manque d'une petite poche à l'intérieur.
De plus grosse déception quand le sac a déteint sur mes vêtements.

J’ai commandé une housse pour ordinateur portable le 14 décembre.
Nous sommes aujourd’hui le 19/01/2026 et je n’ai toujours JAMAIS vu cette housse.

Le plus culotté, c’est que sur le site de La Poste, il est indiqué que le colis aurait été livré. Je n’ai reçu aucun avis de passage, RIEN dans ma boîte aux lettres. Donc ce n’est tout simplement pas possible.

Soit le colis n’a jamais été envoyé, soit je suis tombée dans une énorme arnaque.
J’étais pourtant vraiment ravie à l’idée de recevoir cette housse, mais au lieu de ça, je passe désormais plus de temps à écrire des e-mails.
Bref, du temps totalement perdu que je ne récupérerai jamais.
Hindbag a, en tout cas, un service client catastrophique, c’est une certitude.

I love this brand, its ethics, and the simple but beautiful designs. The items I've ordered look and feel well made, and the Jean weekend/overnight bag, in particular, is spacious and sturdy!

For the non-French speakers here, most of the negative reviews relate to shipping/dispatch times (in particular in the lead up to Christmas). As someone that prefers to support slow-fashion brands and actively tries to avoid overconsumption (along with the fact that I live in England and have to wait longer anyway!), I don't mind the slower shipping times - there's very little ethical or sustainable about express shipping - though I understand the frustration when an order is a Christmas present.

Très mal passé à Aeroville une vendeuse désagréable Charlotte paraît il franchement se déplacer de Lagny sur Marne pour être aussi mal reçu désagréable autoritaire jamais j’ai vu ça je suis cliente chez vous mais autant acheter sur le site !!!

2 achats en ligne, commande reçue avec sérieux. Les produits sont de qualité et éthique !

Je suis très contente de cette entreprise. Lors de ma commande j'ai fait une erreur en écrivant ma boite mail. Je les ai contacté par mail le 24 12 2025 a 14h, ils m'ont répondu dessuite et le 26 12 2025 au matin ma commande est arrivé, en plus ils m'ont fait 10% de remise sans rien demandé.

Très déçue par la banane qu’on m’a offerte à Noël, elle est très petite et bizarrement faîte, aucune tenue. J’ai voulu la renvoyer pour prendre un modèle plus grand, le délai de renvoi est seulement de 15 jours, donc dépassé et en plus, à vos frais ! Le prix est très élevé pour ce que c’est.

J’ai renvoyé le 20 octobre un sac qui ne correspondait pas à mes attentes. Malgré plusieurs mails, nous le sommes le 26 décembre et je n’ai toujours pas été remboursée !!!

Merci pour votre réactivité, suite à une erreur de livraison de colis privé, vous avez été super réactifs vous m’avez fait confiance et vous m’avez envoyé le nouvel article livré très rapidement par la poste. Je vous remercie super qualité et super cadeau pour mon amie

Commande passée le 12 décembre et toujours pas expédiée sans aucun message d'excuse ou justification. En revanche j'ai reçu des newsletters inutiles tous les jours. Pas sérieux ! Éviter le site.

Commande passée le 4/12, reçue le 22/12 (avec des relances de ma part). Vu les frais de livraison, c'est abusé !

Commande passée le 4/12 pour des cadeaux de Noël, toujours pas de nouvelle, ma commande n'est toujours pas expédiée. Le SAV m'assure qu'elle sera livrée dans les temps...
Je n'y crois pas une seconde..
Je suis très déçue, car c'est une belle marque, mais sérieusement, un peu d'honnêteté et de transparence envers vos clients, c'est la moindre des choses.

Sac acheté il y a 1 mois. Rail de fermeture éclair sorti, déjà décousu au niveau de la fermeture éclair. Déjà sale.
Très mauvaise expérience
Très déçue, mauvaise qualité

Bonjour Commande passée le 9/12/2025 à ce jour ma commande reste non traitée .... pourtant en appelant le SAV on m'avait affirmé que j'aurais ma commande pour Noêl. Et aucune communication de l'entreprise sur le retard . Franchement je suis hyper déçue et en plus j'aurais pas ma commande pour un cadeau de Noêl

Achat en ligne pour un sac à offrir. Procédure simple et sécurisée. Retrait en magasin avec flexibilité en cas de changement sur son choix. Très bonne expérience pour ce 1er achat.

Bonne expérience d'achat en ligne, les produits sont supers beaux et tiennent dans le temps.
J'ai du retourner un produit et le SAV a été d'une grande aide. Ils sont réactifs et sympas, cela change !
Je recommande Hindbag :)

10 jours d’attente et toujours pas de colis ! Super pour la Noel

Le "service client" ne fait que vous faire perdre votre temps et ne traite pas les demandes. Il répond, de plus, de manière condescendante et impolie.
Aucune facture ne m'a été envoyée et aucune suite n'a été donnée à ma demande de facture.

Service livraison parfait, produits qui correspondent aux photos et aux descriptions et la qualité est très bonne. Je recommande vivement !

Je met 1 étoile car 0 n'est pas possible malheureusement.
Je commande pour 68€ samedi soir, aucun mail de confirmation.
Le lundi matin n'ayant tjs rien je sonne au SAV et là on me dit qu'aucune commande n'est enregistrée à mon nom ni aucun paiement, pourtant mon compte à bien été débité.
On me demande d'envoyer un mail avec preuve de paiement, adresse mail et adresse postale renseigné lors de la commande.
Après plusieurs échanges par mail, voilà comment ils ont conclu l'histoire.

"Je vous invite à attendre quelques jours, vous allez être recréditée. Si ce n'est pas le cas, merci de revenir vers nous et nous ouvrirons une enquête auprès de notre partenaire de paiement Global-e."

Ils sont incapable d'avoir un service correct, c'est eux qui sont en tort et je dois attendre qu'une enquête soit menée pour récupérer mon argent.

Ils vendent peut être des produits éthique mais eux n'en ont aucune !