Himiwaybike Anmeldelser 

Props to Freya from customer service for very quick and competent help regarding various issues!

Ich möchte mich auf diesen Weg recht Herzlich bei Freya
dem Support von Himiway bedanken.
Prompte Beantwortung meiner eMail unf sofortige Lösung meines Problem.
vielen Dank Freya
mit freundlichen Gruß
Michael

Die MA Frau Freya war sehr schnell professionell , freundlich und kompetent.

Vielen Dank an den Support von Himmiway.
Meine anfragen wurden sofort beantwortet
und auch vielen Lieben Dank an Freya die sich unserem anliegen sofort angenommen hat.

Grüße
Michael Todtenhausen

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten konnte mir Freya weiterhelfen und hat mir sogar einen Bonusgutschein geschenkt

Sonntag Support angeschrieben wegen einer Frage zum Akku, und heute morgen gleich eine Antwort bekommen von Freya. So muss Kundenservice sein. 👍

Super gutes D5 2.0 20 E-Bike.
Der Support ist Super,besonders die gute Beratung von Freya.

We bought a Himiway c5, which we found out was a Big mistake.
The Himiway c5 is apparently only built to use on dry surface. When you drive on wet surface you get so much dirty water from the Road/surface on your whole backside (from ass to neck) and your frontside (from hips to chin).
The fenders front and back are so short than they dont help anything. They are for no use.
The wide tires makes its much worth than a normal bike and bings to much water/dirt on you.
When I wrote to Himiway about the problem they just make fun of the problem and the answer were that he could use raincoat !! Who wants to bike around in a raincoat of its not raining, But younhave to do everytime there is just a little rain on the Road.
What an answer from a Company. Apparently they dont Care about the costumers.

I can only describe Himiway support as extremely courteous and helpful. Many thanks to Freya from support, who was able to help me with the defective charger this time. My issue was resolved promptly and to my complete satisfaction. I would buy a Himiway eBike again anytime.

Schnelle und einfache Kaufabwicklung

Himiway Support
Eigentlich bin ich mit meinem Himiway C5 Ultra sehr zufrieden. Aber nach einigen Kilometern machte sich ein knacken im Tretlager bemerkbar. Dies habe ich dem Support gemeldet. Keine 24 Stunden später kam eine Benachrichtigung vom Support. Man bittet mich darum das ich Bilder und Videos zu dem Problem.sende.
Ich habe geantwortet, das dieses Knacken nicht hörbar ist und ich keine Bilder von einem Gefühl das ich über den Fuß bekomme, machen kann. Seit dem meldet sich Himiway nicht mehr. Auch habe ich jetzt bei dem hinteren Stoßdämpfer ein Problem das ein Dichtungsring einfach so abgegangen ist. Bilder wurden an Himiway geschickt. Bis heute keine Reaktion trotz mehrmaligen anschreiben.
Ich möchte Himiway nicht schlecht reden, die Bikes sind gut verarbeitet und wunderschön. Nur leider bringt das alles nichts wenn der Support schlecht ist.
Eine Firme egal welche Branche, steht und fällt mit dem Support, egal wie gut ein Produkt ist.
Nach meinem Engwe Debakel möchte sich Himiway nun auch in diese Richtung einreihen. Ok ich war im Rösrad in Köln die verkaufen auch die Himiway Bikes. Die haben festgestellt das nur die Gewindeschraube locker war. Das wurde schnell gelöst. Super Service vom Rösrad. Super nettes Team.

Sehr schneller und kompetenter Support. Alle Fragen zur besten Zufriedenheit beantwortet.

Danke an Freya !

Toller Service, schnelle und kompetente Beantwortung aller Fragen !
Gerne wieder !

Habe mir vor eine Woche das Himiway Zebra D5 gekauft. Tolle Marke. Tolle Ausstattung,hohe Zuladung, Toller Preis. Himiway ist eine tolle Marke und baut gute E-Bikes. Jederzeit wieder.

Great Service from Evans! He could help instantly and with professional experience! No doubt, this was the best service ever had with any company! My retour request was immediately accepted and additonal questions straight away answered - all within two working days!

Netter Kundenservice.Nach einigem Hin und Her haben wir eine adäquate Lösung für beide Seiten gefunden

Wir besitzen seit März 2024 zwei mal das Cobra Forest und haben jetzt etwas über 1000km auf der Uhr und sind mehr als zufrieden damit. Ob durch den Wald oder durch Pfützen etc es kommt überall hindurch. Wir lieben unsere Cobras und würden sie jederzeit wieder kaufen.

Hallo an alle ich Fahre den Premium All Terrain Fatbike grau Step Over seit Oktober 2022 und hab keine Probleme mit mein E Bike, bei dem Support Himiway konnte ich damals das Fahrrad bestellen das Team damals war noch alles sehr neu gewesen Gegensatz zu heute 2024 Sie sind sehr freundlich und man wird geholfen wenn man Probleme hat es reicht schon wenn man eine Mail Schreiben tut dann bekommt man nach 24 Stunden eine Antwort von denen zurück und das ist heute noch so was sehr schön ist man bekommt Links mit Video wo genau erklärt wird wie man sein Bike zusammen Bauen kann, also wenn irgendwann mein Bike nich mehr Fahrtüchtig ist dann würde ich bei diesen Händler weiter hin mein Rad Kaufen.

Das Fahrrad fährt sich sehr stabilund schnell. Besonders auf Waldwegenund Bergaufstrecken, fühlt es sich sicher und leicht an. Der Gangwechsel funktioniert reibungslos und die Bremsen reagieren präzise, auch bei Nässe. Die Fahrweise auf steilen Strecken/hydraulischen haben mich besonders beeindruckt.

Schnelle Reaktion auf angesprochene Probleme mit Lösungsvorschläge zur Problembehebung.