hidemy.name Anmeldelser 

The product itself works well, but my experience with customer support was disappointing. Communication was unclear, my questions were not properly addressed, and resolving the issue took much longer than expected. I hope the company improves the quality of its customer support, as it does not match the quality of the product.

Хорошо и стабильно работает, куча серверов на любой вкус! Ну и конечно супер оформление приложения с кисиком! Верните кото попец, со старой версии 😄

I used this service for about two weeks, and the experience was awful from the very beginning.

The app constantly lagged on both Windows and iOS. Most of the time I couldn’t connect to any servers at all, and when I finally did, the connection would drop shortly after. I tried multiple server locations — sometimes 5 or more in a row — and none of them worked.

I followed all the troubleshooting steps provided by support (changing protocols, enabling obfuscation, etc.), but in some cases those settings made the app stop working entirely.

Support replies quickly, but every response feels like a copy-paste template: “change this setting and send logs.” I’ve already sent logs multiple times, but they keep repeating the same instructions without actually resolving anything...

I requested a refund due to the poor service, but my request has been ignored.

Overall, the service has been unreliable from day one, and support has not been helpful. I would not recommend it.

Пользовались HideMyName около 5 лет. За это время были разные технические проблемы, но они обычно решались через поддержку, и в целом сервисом можно было пользоваться. Недавно ситуация изменилась в критическую сторону: воспользовавшись устаревшими платежными данными без согласия HideMyName продлили подписку и провели автосписание. Автоподписки не было и разрешения они не получали. Это списание загнало дебетовую карту в минус и банк начислил штраф. По сути это мошенничество и превышение полномочий, использование конфиденциальных данных и кража средств. Такой вот теперь сервис.

Часто бывают проблемы с доступом к серверам, но поддержка быстро выручает.

Suddenly this company decided to automatically renew subscription even if I don't need one. And the app itself doesn't allow to cancel subscription. They sent me several emails pretending they don't speak English. It's incredible how companies who originally looked good and reliable can degrade so fast. I used the service during the spring-summer 2025. I purchased access for 6 months. They provided me with a code. All went fine. The code expired. Service was no longer provided. I was not charged. January 4th 2026 I needed the service again for one month only, I paid, I received the code. thought all would work as before, but no - I received the message that my subscription will be automatically renewed on February 4th without any chance to cancel the subscription in the app. And the app is intalled on Windows and a few phones. Very sad story. I hate it when companies that start well start taking advantage of their customers instead of servicing them. Sack your MBA holder managers. Musk never hires those. They are good exactly for nothing. It's true that I purchased code in January this year not via Windows computer app but via an IPhone. But how do I cancel renewal? Can someone give me clear instructions - what to do in app store for instance? Why cancellation option is not inside the app - that is the main questions! You expect us all to be brain surgeons to crack puzzles of that sort? I have to acknowledge that after this complaint they cancelled the renewal for me. How they did it - a mystery. Ok guys, I read your reply. So it's Apple's fault. With Steve Jobs gone company is not the same. That's true. But why in the world did you decide to introduce subscriptions? Subscription about which the user receives no warning?What was wrong with just selling access codes?

Пользуюсь приложением уже не первый год и могу сказать точно что это лучший впн. Все работает быстро и хорошо. Если возникают какие то сложности поддержка всегда быстро подключится и поможет решить проблему. Очень рекомендую

Очень рекомендую данный VPN! Поддержка отвечает быстро и четко. Решили мой вопрос за 2 минуты. Ютуб перестал зависать в ту же секунду.

Попросил добавить Турецкий сервер и не прошло 10 минут, все получилось! Спасибо большое

Отличный ВПН по разумной цене, поддержка быстро отвечает

Super VPN, Excellent!

Мне понравился сервис, доступ работает.

This VPN service is the best I ever used. Thank you for your help and support!

Здорово работает и поддержка молниеносно помогает! Больше нечего сказать!

Я всё время пользовался бесплатными услугами VPN но, бывало в нужный момент он просто пропадал. И я оказывался в неловком положении. Сейчас я установил платный VPN hidemy.name vpn оплатил сразу годовой тариф и тем самым на этом сэкономил.
Всё работает отлично и стабильно. Через службу технической поддержки я ещё подключил сервер, который мне был нужен на сегодня,- он сейчас для меня актуален, так как, он мне помогает в работе. Скажу честно, тех.поддердка работает на высоком уровне. И с репутацией всё о'кей!!!

This is a not mostly known, but a decent good VPN: good speed, no issues identified and a great support.

Оператор Алексей игнориривал детали моего вопроса и постоянно предлагал решения, которые я уже пробовал. Обрашался несколко раз в течение месяца пользования. Такое чувство, что даже не читает сообшения. В итоге скопировал лог в gogole и нашел ответ от другого человека и заработало. Сервис рабочий но все нужно делать самому.

great fast service. Friendly human support. Very intuitive software on all platforms. good prices

Пользуюсь VPN-сервисом HideMy.name уже больше года и хочу отметить, что это один из самых стабильных и надёжных сервисов, с которыми мне приходилось работать. Подключение происходит быстро, без сбоев, выбор серверов большой — в разных странах, что удобно как для обеспечения анонимности, так и для обхода региональных ограничений.

Скорость соединения практически не проседает — можно спокойно смотреть видео, работать удалённо и даже играть онлайн. Отдельно радует, что поддержка всегда на связи: отвечают быстро и по делу.

Приятный бонус — удобный интерфейс, ничего лишнего. Настроил один раз и забыл. Работает как часы. Однозначно рекомендую!