Magasin très épuré et personnel compétant. Excellents matériaux et finition parfaite des produits. Nous avons été pris en charge du début a la fin, avec un suivis très professionnel. Exact... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Livraison + Montage gratuite - même jusqu'aux extrémités de la belgique :) Le lit est super comfortable - on a opté pour le modél matelas Hybride et on est super contente aussi du fait qu'on a pu... Se mere
Gamme des matelas parfaite, rapport qualité prix parfait. Au départ on pensait que c'était très cher mais au final lorsque nous avons vu, le matériel, le design, le matelas, l'équipe de livraison et... Se mere
J’ai acheté un matelas hiboo il y a moins de deux ans. Le premier était une catastrophe Beaucoup trop dur et me faisait très mal mais ils ont été charmant et j’ai pu échanger le matelas sans trop d... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om Hiboo
Skrevet af virksomheden
Hiboo : Literie made in Belgium
Chez Hiboo, chaque lit est une création unique, conçue et fabriquée avec soin en Belgique.
Vous personnalisez votre lit selon vos envies ! Choisissez le confort de votre matelas, la couleur et le design de votre lit.
Nous combinons confort, qualité et design tout en vous garantissant un prix juste.
Grâce à notre modèle de vente directe, nous éliminons les coûts inutiles et vous offrons le meilleur rapport qualité-prix.
Commandez vos échantillons de tissu gratuits dès maintenant et commencez à créer votre lit Hiboo !
Bonne nuit 🌙
FABRIQUÉ EN BELGIQUE
L’ensemble de notre gamme Hiboo est conçue et produite en Belgique.
100% PERSONNALISABLE
Choisissez la taille, le confort, le design et la couleur de votre lit.
PRIX DOUX
Nous vous proposons des prix accessibles tout au long de l'année.
Kontaktoplysninger
56 rue Armand Campenhout, 1050, Ixelles, Belgien
- +32 472 42 84 21
- hello@hiboo.be
- hiboo.be
4,5
Fremragende
122 anmeldelser
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parfaite livraison
17. november 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci pour votre retour, nous le transmettons à l’équipe de livraison !
Besvarelse fra Hiboo
Merci pour votre retour !
Excellent
Très bonne qualité et donc très bon sommeil.
Excellent ratio qualité/prix
12. november 2025
Besvarelse fra Hiboo
C’est exactement ce qu’on voulait, donc mission réussie !
Montage du lit
Problème de montage (manque quelques éléments mécaniques) et la housse qui couvre le bord du lit.
21. november 2025
Besvarelse fra Hiboo
Bonjour Monsieur Francotte,
Merci pour votre retour.
Quels sont les éléments manquants sur votre cadre de lit ? Nous avons vérifié en interne : le montage a été réalisé par un service de déménagement partenaire, qui a parfois moins d’habitude avec ce type de structure. Sauf erreur de notre part, tout est toutefois rentré dans l’ordre lors de la livraison : le pied supplémentaire fourni sert en cas de montage alternatif et ne doit donc pas être conservé.
Le bord de lit beige étant en rupture de stock lors du chargement, nous avions préparé un bord de lit gris en attendant le réapprovisionnement.
Pourriez-vous nous contacter à l’adresse hello@hiboo.be afin que nous vérifiions si le montage correspond bien à ce qui était prévu ? Une personne de notre équipe pourra alors passer chez vous pour régler la situation.
Bonne journée,
Besvarelse fra Hiboo
Merci pour votre avis ! En espérant que le produit le soit tout autant !
Je recommande 👌
31. oktober 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci Basile pour votre recommandation 👌 On attend vos amis en boutique pour les conseiller au mieux aussi !
Les produits sont conformes à ce que…
Les produits sont conformes à ce que l'on attendait, le personnel est patient, très aimable et désireux de nous répondre au mieux à nos attentes. A recommander !
13. november 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci pour votre retour, ravis que nos produits et notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes !
Goede ervaring van A tot Z
Goede ervaring van A tot Z. Leuke winkelervaring, goede kwaliteit, en levering ook prima in orde.
21. oktober 2025
Besvarelse fra Hiboo
Dank je wel Giovanni voor je review, fijn om te horen dat winkel, kwaliteit én levering zo goed bevallen zijn!
Matelas très confortable
Matelas très confortable, on dort mieux. Ils ont su monter sans trop de soucis le matelas par l'escalier étroit jusqu'au 2e étage .
25. oktober 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci Quentin pour votre retour, heureux que le matelas et la livraison vous donnent entière satisfaction !
Lit avec matelas hybride
Cela fait maintenant quelques mois que je dors dans mon nouveau lit Hiboo et je dors comme un Loire. Un lit de qualité fournie par une entreprise avec un service de qualité !
La meilleure idée que j'ai c'était pas seulement de déménager mais encore plus d'acheter un nouveau lit !
7. juli 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci Louis pour votre retour, j’espère que ce n’est pas trop difficile de quitter votre lit le matin !
Top qualité
Top qualité. On dort comme des marmottes sur le matelas Hiboo Premio Ferme. Top service! Je recommande.
1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hiboo
Merci James pour votre super retour, on est ravis que votre matelas vous fasse dormir comme une marmotte !
Matelas le plus onéreux et le plus ferme de la marque Hibou
Un matelas super confortable… pendant un mois ! 😅
Ensuite, il s’est affaissé comme une crêpe aux endroits de couchage.
Le service client ? Beaucoup de blabla, aucune vraie solution.
J’ai même payé un lift et des frais de parking pour échanger… contre le même matelas défectueux.
Bref, direction les encombrants.
Hiboo ? Jamais plus !
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hiboo
Bonjour Monsieur Brieuc d’Humilly de Chevilly,
Nous sommes vraiment désolés de lire que vous gardez un ressenti aussi négatif de votre expérience avec Hiboo. D’autant plus que dès votre première remarque concernant votre matelas, nous avons immédiatement proposé de le remplacer à 100% gratuitement, même si celui-ci ne présentait pas de défaut de conception avéré.
Suite à votre premier avis publié sur Trustpilot, nous vous avons recontacté spontanément dès le lendemain afin de trouver une solution concrète — ce qui a été fait, puisque votre matelas a été remplacé intégralement dans le cadre de notre garantie. C’est pourquoi nous sommes sincèrement surpris que notre service soit perçu comme « beaucoup de blabla et aucune solution », alors que notre équipe a justement agi rapidement et de manière proactive.
Notre modèle Premioo est l’un de nos matelas les plus vendus depuis plusieurs années, et nous n’avons pas ce type de retour habituellement. Il peut toutefois arriver que certains facteurs personnels – comme une forte transpiration, l’absence de rotation régulière du matelas ou encore certaines habitudes de couchage – accentuent visuellement la zone de sommeil.
Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante pour vous, et nous avons toujours agi dans l’intention sincère de vous satisfaire dans le respect de notre garantie.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter plus sereinement.
Bien à vous,
L'équipe HIBOO
Je recommande
Service impeccable tant au niveau de la commande que de la livraison et du montage.
11. september 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci pour ce retour positif ! On transmet à l'équipe de livraison.
Super !
Nous étions à la recherche d'une nouvelle couette, plus que ravis de la qualité et du confort, je recommande !
13. september 2025
Besvarelse fra Hiboo
C’était le moment de changer, l’hiver approche !
Notre expérience n'était pas seulement…
Notre expérience n'était pas seulement bonne : elle était EXCELLENTE ! Fantastique ! La livraison à l'heure. L'équipe de livraison serviable, professionnelle, affable...
En plus, Hiboo nous a trouvé des sommiers non commandés au pied levé. Et a réussi à nous les livrer dans l'heure.
Une expérience de rêve !!!!!!
27. august 2025
Ok, mais...
L’expérience d’achat a globalement été très satisfaisante : le service est de qualité, la fluidité de la transaction et l’accueil sont appréciables. Toutefois, le fait de ne pas pouvoir régler avec une carte American Express constitue une réelle limite. Pour un achat d’un montant conséquent (comme dans mon cas, 2000 €), l’impossibilité d’utiliser ce moyen de paiement reconnu et largement utilisé peut freiner certains clients. Il serait vraiment bénéfique, tant pour les acheteurs que pour le commerce, d’élargir les options de paiement afin d’inclure American Express
23. august 2025
Hiboo
Hi,
I just finished appointment setter part 1. And I'm almost done with the second. Very proud and good course!! Five stars 🥰🤩
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Pas de bras, pas de chocolat, pas de produit, pas d’avis
Il n’est pas normal de recevoir une demande de cotation puis un rappel alors que les matelas ne sont même pas encore livrés. La cotation TRustpilot doit refléter l’ensemble du service, et surtout, la qualité du produit vendu. Renvoyez-moi la demande 1 mois après la livraison et je répondrai avec enthousiasme, je l’espère…
4. august 2025
Besvarelse fra Hiboo
Bonjour Eve-Marie,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous expliquer la situation.
Nous comprenons parfaitement votre remarque : il est effectivement prématuré de vous demander une évaluation alors que vos matelas ne sont pas encore livrés. Cette demande provient d’un envoi automatique de Trustpilot sur lequel nous n’avons malheureusement pas la main.
On espère quand même que votre expérience actuelle avec Hiboo ne vaut pas vraiment une seule étoile… comme la note laissée pour l’instant 😅. On compte bien la voir briller un peu plus une fois votre matelas livré, adopté et (on l’espère) approuvé ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous reviendrons donc vers vous environ un mois après la livraison afin de recueillir votre avis, cette fois sur l’ensemble de votre expérience et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question en attendant la livraison.
Bien cordialement,
L'équipe HIBOO.
Excellent
Excellent accueil, excellents conseils, livraison efficace dans des délais nettement plus courts qu'annoncés, produit de qualité et sommeil également.
27. maj 2025
Besvarelse fra Hiboo
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravis que tout se soit bien passé… et que vous dormiez bien ! 😴
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