heylenvastgoed.be Anmeldelser 

Wij zijn uiterst tevreden over de aanpak van onze verkoop.
Ben heeft met heel veel enthousiasme onze woning verkocht. Ook nadien was hij ten allen tijde beschikbaar voor de opvolging van het dossier.
Knap werk van zowel Ben , en ook van de rest van het team.

Een welgemeende dankjewel aan Jana voor de fantastische begeleiding bij de aankoop van ons nieuwe huis. Vanaf het eerste gesprek tot alles volledig in orde was, stond ze altijd voor ons klaar met professioneel advies, geduld en een vriendelijke aanpak.
Dankzij haar inzet en betrokkenheid verliep alles vlot en zonder stress. We zijn ontzettend blij met ons nieuwe thuis en kunnen Jana van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en behulpzame makelaar.
Nogmaals, heel erg bedankt voor alles, Jana

Heel goede ervaring met Laticha. Communicatie was snel en duidelijk! Alles is heel snel verlopen!

Fast and correct handling and information.

Alles altijd goed verlopen, snelle anticipatie qua contact en uitvoering....

Makkelijk contact via WhatsApp met Jana en Sevgi, bedankt dames....

Een zeer positief ervaring met heel professionele mensen, vriendelijk en en en en ik zal iedereen aanraden om via Heylen te kopen/verkopen

Jammer een fijne verkoop maar achteraf ontdekken dat het dak niet is geïsoleerd (factuur aanwezig) maar wel een epc-verslag opstellen dat uiteindelijk niet klopt en dit niet ontdekken is niet ok. Meermaals een mail gestuurd, amper reactie. Geen verantwoordelijkheid van hun kant. Jammer.. ik verwacht van zo’n immo-kantoor dat dit allemaal zou kloppen maar nee..
jammer dat het zo moest lopen en ik geen enkele steun heb gekregen :(

Zeer fijne ervaring.
Schatting werd zeer snel ingepland, en zeer correct afgehandeld.
Verkoop werd door 2 ervaren makelaars uitgevoerd.
Dikke merci aan het team daar in Deurne!

Jammer dat ik 1 ster moet geven. Onbetrouwbaar

Bieden een pand aan met heel veel bouwovertredingen, vermelden hier niets van. Na lang onderhandelen en uitbrengen bod, wordt vastgesteld dat de bouwovertredingen niet in orde te brengen zijn. Bod wordt ontbonden door beide partijen. Immo Heylen, biedt het pand gewoon opnieuw aan, zonder enige vermelding van de bestaande problemen - worden ook niet vermeld bij het bezoek. Op naar de volgende idioot zeker, die er met zijn ogen open blind instapt, moeten ze bij immo Heylen denken. Duidelijk te vermijden makelaar !

Zeer goed en professioneel geholpen bij de aankoop van een appartement door Gaelle! Fijne en hulpvaardige dame die alles vlot liet verlopen en altijd beschikbaar was in geval van vragen.

Een mondelinge belofte blijkt bij Heylen Vastgoed niets waard!

Ik heb zelden zo'n teleurstellende ervaring gehad als met Heylen Vastgoed.

Voor ik tekende, werd mij meerdere keren duidelijk gezegd dat voor de verkoop van mijn woning een commissie van 3% exclusief btw zou gelden. Dat was de reden waarom ik voor Heylen Vastgoed koos. Achteraf bleek die belofte niets meer waard en werd toch het minimumereloon aangerekend. Dat heeft mij uiteindelijk ongeveer €2.000! extra gekost.

Het meest frustrerende is dat de kantoorverantwoordelijke in zijn e-mail zelf bevestigt dat een commissie van 3% was afgesproken. Ik heb er dus bewijs van!

Toch weigert hij die afspraak na te komen en verschuilt hij zich achter een clausule in de overeenkomst.

Tijdens de gesprekken vooraf werd mij nochtans expliciet gezegd dat die clausule voor mijn dossier geen probleem was en dat de overeenkomst daarvoor niet aangepast hoefde te worden. Als je op basis van zo'n belofte tekent en die achteraf gewoon wordt genegeerd, dan voel je je bedrogen.

Ook de dienstverlening liet op meerdere momenten te wensen over. Er werd een plaatsbeschrijving ingepland terwijl de huurder nog in de woning verbleef. Mijn woning stond meer dan twee weken online met een onterechte afkeuring van de elektrische installatie omdat documenten niet waren doorgestuurd. Ik heb zelf moeten aandringen om dat recht te zetten. De ketelkeuring werd ondanks de gemaakte afspraken toch aan mij gefactureerd en de documenten daarvan werden vervolgens niet eens aan de kopers bezorgd.

Wat mij misschien nog het meeste tegenvalt, is de houding achteraf. Geen enkele vorm van zelfkritiek, geen bereidheid om een gemaakte belofte recht te zetten en zelfs geen poging om samen tot een redelijke oplossing te komen. Alles werd afgedaan met een verwijzing naar de kleine lettertjes. En nu word ik simpelweg genegeerd.

Voor mij draait vertrouwen om meer dan een handtekening onder een contract. Als een belofte die doorslaggevend was om klant te worden achteraf zonder blikken of blozen wordt genegeerd, zegt dat veel over hoe een bedrijf met zijn klanten omgaat.

Vertrouw NIET op mondelinge toezeggingen van Heylen Vastgoed. Laat elke afwijking van de overeenkomst zwart op wit opnemen. Anders kan een mooie belofte je achteraf een bijzonder dure les kosten. Beter gewoon een andere makelaar zoeken!

Beloofde verkoop aan 3% zonder minimum kost, maar in contract werd er wel een minimum kost vermeld in kleine letters.
Niet okey om mensen zo te misleiden.

Te lang aan het lijntje gehouden door die mensen van bij jullie met eigen voordelen eerst rekening hebben gehouden, 6 maanden heeft het langer geduurd door de koper te geloven en ons te laten uitstellen. Absoluut niet tevreden, sorry voor de mensen die het beter doen in jullie kantoor.

Verouderde advertenties.
3/3 waarop ik reageerde waren reeds verhuurd.

de koper van ons pand blijkt toevallig een goede vriend van de makelaar. De verkoopovereenkomst wordt getekend, aan de opschortende voorwaarden worden voldaan maar de koper noch de makelaar zijn nog te bereiken. De definitieve akte is nog steeds niet verleden, en niemand die zijn telefoon of mail nog beantwoordt! onwaarschijnlijk.

Mijn appartement staat nu te koop via Heylen, nadat ik zelf iets via hen kocht.
De makelaar van de verkoop is precies mijn beste vriend die belt me dagelijks, zelfs om mijn notaris af te jagen.

Wel enorm dikke spijt dat ik me heb laten verleiden om ook de verkoop via Heylen te doen, die man hoor ik niet, kan ik niet telefonisch bereiken die doet nu eens echt niets.

Slechte werkervaring als BIV makelaar.

Als zelfstandige moet je zelf achter je facturen aanzitten ondanks dat ze een betalingstermijn hebben van een maand.
Dat toont weinig respect voor hun personeel.
Als je dan HR of de CFO aanspreekt hierover is hun antwoord "wat er niet is kunnen we niet geven."

Als zelfstandige verkoper krijgt je slechts 10% van de kantoorcommissie. (€500 - €600 bruto per dossier) al de rest gaat naar het kantoor.
Terwijl het management rondrijdt in dure wagens (Porsche, Mercedes...) worden makelaars onderbetaald (als ze al betaald worden).

Het personeelsverloop is enorm. Dossiers worden soms door 5 à 7 verschillende verkopers behandeld. Geen aanrader om te werken.

Goede opvolging, duidelijke uitleg.
Makkelijk om afspraken te maken.

Van in het begin hadden we vertrouwen in het Heylenteam, ook met de verkoop van onze woning enkele jaren geleden. Ook nu werd ons appartement binnen de 4 weken verkocht aan de vraagprijs. We werden goed begeleid en geinformeerd.