hero24.com Anmeldelser 

Huijaa asiakkailta rahat

Työtä ei toimitettu pyynnöistä huolimatta. Rahoja ei palautettu useasta reklamaatiosta huolimatta. Ilmeisesti työntekijöille ei makseta palkkoja.

Kiertäkää kaukaa tämä firma.

Omistajat JUHO ja KALLE ovat aikaisemmin tehneet Helpdor nimisellä firmalla samaa. Hero24 on vain uusi nimi samalle huijaukselle.

Äiti tilasi työmiehen kokoamaan uuden suihkukaapin ja maksoi palvelusta etukäteen. Työmiehiä ei tietenkään kuulunut eikä Hero24:n ole saanut sen jälkeen yhteyttä tai rahoja palautettua. Tästä on jo lähes kaksi kuukautta. Välttäkää kaukaa!

Kaverilleni piti tulla kaksi kantajaa muuttoavuksi mutta paikalle saapuikin vain yksi. Muuttoa tehdessä aikaa meni enemmän tietenkin koska oli vain yksi apulainen ja hän jätti hommat kesken ja kaverini joutui itse hoitamaan muuttoa. Tämän jälkeen he laskuttivat extraa koska muutossa meni kauemmin. Millä tavalla tämä on kaverini syy, että muutossa meni kauemmin vaikka hän itse oli tilannut kaksi kantajaa ja paikalle saapui vain yksi?? He eivät vastaa viesteihin eikä puheluihini kun kaverini on vaatinut rahoja takaisin. Lisäksi he lähettivät yhden laskun sijaan kaksi, jotka kaverini oli pakko maksaa koska muuten ne olisivat menneet perintään, eikä laskuja ole saatu mitätöity, sillä asiakaspalvelu ei vastaa. Nyt oikeasti hoitakaa asianne kunnolla! Älkää ikinä tilatko tältä firmalta mitään palveluita. Firman entinen nimi on Heldor josta löytyikin netistä paljon varoituksia :)) miten ajattelette, että firmanne nimen vaihto parantaa asioita, jos jatkatte samaa rataa.

Varokaa. Hero24 on petoksia tehtaileva "yritys" jolla vireillä monta epäselvyyttä KKV:n kanssa ja todennäköisesti lukuisia rikosilmoituksia taustalla. Kirjoitan omakohtaisen kokemukseni (syksy 2023) tänne varoittaakseni teitä muita - älkää missään nimessä ostako palveluita tältä yritykseltä, älkää ainakaan maksako senttiäkään ennen kuin työ on valmis vaikka Hero24 niin pyytäisi.

Tilasin työn, kaikki sovittiin kirjallisesti, urakoitsija kävi pari kertaa kartoituksella, päädyttiin urakan hintaan, maksoin osan ennakkoon, urakoitsija ei tullut paikalle urakan aloituspäivänä (tämän ja Hero24:n välisten epäselvyyksien takia), työ peruuntui. Tivasin maksunpalautusta etäkaupan peruutusehtojen mukaan, jota lisäksi tukee Hero24:n omien käyttöehtojen kohta 7.7. (lukekaapa). Yrityksen aspa suoltaa mitä ihmeellisintä tarinaa maksunpalautuksen priorisoinnista, mutta ilman mitään substanssia siitä miksi summaa ei palauteta, tai milloin se palautetaan (pelkkää ajan peluuta). Viikkoja on kulunut siitä kun pyysin maksunpalautusta. Asiakaspalvelua ei myöskään saa kiinni helposti, eikä se sinänsä auta koska puhelimeen vastaava henkilö esittää kykenemätöntä edistämään asiaa. Odotin kaksi viikkoa, tein ilmoituksen KKV:lle, ja sittemmin myös rikosilmoituksen. KKV:n kontakti sanoi että tällä on useita vastaavia tapauksia käynnissä Hero24:n osalta. Hero24:n palvelusähköpostiosoitteessa ja chatissa käytetään vaihtoehtoisia aliaksia luomaan kuvaa isostakin firmasta, epäilen ettäkö siellä olisi oikeasti paria kaveria enempää tätä petostehdasta ylläpitämässä.

Lisäksi, mainittakoon että olin yhteydessä Tallberginkatu 2 -kiinteistöä vuokraavaan yritykseen (Antilooppi Management Oy) joka kertoi ettei kyseinen yritys ole vuokralla heidän kiinteistössään - siis osoitteessa, jonka omilla sivuillaan ilmoittavat virallisena osoitteenaan.

Osaltani kyseessä on n. 2000 euron summa, jota en usko saavani takaisin enää ikinä. Palvelusta jonka toimitus ei edes ehtinyt alkaa.

Moni saattaa ihmetellä, miten kyseinen toimija voi vielä olla voimissaan jos toiminta on näin räikeää. Veikkaan että syy on siinä, että Poliisilla on rajalliset tutkintaresurssit, paljon jonoa, ja sama pätee käräjäoikeuteen.

Ps. mikäli nämä kaverit tulevat kirjoittelemaan tämän arvosteluni perään puolustuksia, ne kannattaa jättää huomioitta. Kaikki on pelkkää teatteria.

Tilasimme muuton hyvissa ajoin ja kaikki oli sovittu, ainoastaan tarkka aloitus kellonaika. Maksu piti suorittaa etukateen ja paivaa ennen muuttoa saimme viestin etta tyon suorittajaa ei ollut loytynyt ja voitaisiinko muutto tehda "jonain toisena ajankohtana". Todella alyton systeemi koska muutot on aika sidottuja tiukkaan aikatauluun. Lupasivat palauttaa maksun mutta jaa nahtavaksi tuleeko tama tapahtumaan. Jarjeton "palvelu" ja asiakaspalveluun ei saa puhelimitse yhteytta.

Tilasimme maalaustyön sisäseinään ja lopputuloksena huonosti ja kiireessä tehty työ. Meille ei soitettu ja neuvoteltu lisäajasta vaan jätetty vain viimeistelemätön työ kesken ja lähdetty sanomatta mitään. Maalausjälki epätasaista, maalia reunojen ulkopuolella ja reunat osin epätarkat ja epäsiistit. Palautetta antaessa yritys lopulta ei enää vastannut sähköpostiin sopiakseen asiasta eikä työn tehnyt työntekijä pahoitellut huonoa jälkeä missään vaiheessa.

Älkää vaan ottako palveluita tästä firmasta!!!! Huijaavat rahat teiltä. Töitä ei tehty putkitöumistä ja rahat otti kyllä vastaan. Sähkötöistä hirveellä vaivalla sain tekijän ja siitä kyllä pyydetään maksua, mutta ei viittitä hyvittää mitä luvattu tai maksaa omia takas. Sitten kun sanon etten maksa mitään ennen kun on rahat palautettu niin ei enää vastata! Ihan huijaus firma älä ota täältä palveluita jos odotat että saat palvelua sillon kun olet pyytänyt tai rahoja takas kun ei millään "sankaria" löydetä työhön.

VAROITUS: PYSYKÄÄ KAUKANA TÄSTÄ YRITYKSESTÄ!
Tein urakkasopimuksen 27.3.2023. Urakka ei koskaan toteutunut, urakoitsija ei tullut paikalle. Sopimus suostuttiin purkamaan 18.7. Odotan edelleen maksamaan 3 500€ palautusta. Tänään on 26.9.2023. Asia on viety kuluttaja-asiamiehelle josta se etenee Kuluttajariitalautakuntaan ja tarvittaessa oikeuteen. Tässä asianajajan hankkimia tietoja Hero24:stä: "Hero24 Oy: Helpdorin omistajien perustama yritys jatkaa samoilla toimintavoilla, kuin edeltäjänsä: Perivät ennakkomaksuja, palvelut eivät toteudu, rahojen palautus takkuilee silloinkin kun eh on selvästi itse jättänyt esim. tulematta paikalle. Kuluttajilta perittävien peruutusmaksujen perusteet epäselvät, kuten muutkin palveluehdot"

Tilasimme apua kantamiseen ja kerroimme mistä on kyse. Ei toiminut lainkaan tilatun mukaisesti. Lasku on maksettu, mutta raha on palauttamatta vaikka niin luvattiin.

Vaikuttaa huijari yritykseltä ja täytynee laittaa maksu perintätoimistoon hoidettavaksi.

Huijausfirma, valitettavasti. Rahat kelpaavat, mutta tekijät eivät tule sovittuna päivänä, vaikka on jo maksettu. En voi suositella tätä. Pienellä googlettelulla selvisikin, että entinen Helpdor, josta KKV onkin varoittanut.

Aivan järkyttävää työn jälkeä. Tilasimme sisäseinän maalauksen ja ostimme heille mm maalarinteippiä ja suojausvälineet. Eivät käyttäneet suojausta ja lopputuloksena on, että maalia on katossa sekä seuraavassa seinässä. Lisäksi maalipinta ei ollenkaan tasainen.

Yrittävät vielä laskuttaa 4tunnista, vaikka ostimme 3tunnin työn. Jatkoivat työtä vaikkemme hyväksyneet heidän pyyntöä lisätunnista. Lisäksi asiakaspalvelu syyttää meitä tapahtuneesta. Järkyttävää palvelua, älkää ostako!

Kovasti lupaillaan että homma hoituu, mutta tekijää ei kuulu. Lopulta päädyttiin perumaan tilaus ja hoitamaa homma itse. Asiakaspalvelu kyllä nopeasti vastaa, mutta toisaalta ei osaa yhtään kertoa että onko työlle ottajaa. Pyytävät maksun etukäteen, onneksi itse otin laskulla.

Tilasin kantoavun muuttoon. Tuli tilausvahvistus ja lasku, kehotettiin lataamaan appi, missä voi seurata tilannetta. 14h ennen muuttoa appi kertoi että tilausta ei ole. Asiakaspalvelussa ei vastattu mutta soitettiin takaisin ja kerrottiin tylysti että ovat vain välitysfirma ja jos tekijöitä ei löydy niin voivoi. Eivät siis edes vaivautuneet ilmoittamaan että tilattua ja laskutettua palvelua ei suoriteta, tieto tuli vasta kun itse soitin ja ihmettelin tilannetta. Älkää missään nimessä luottako tähän firmaan, myyvät olemattomia palveluita ja saatte vielä kaupan päälle paskaa niskaan 🤮

This is no different than Helpdor. I wouldnt be suprised if the same people opened this company. I would never order any services where they ask me for my credit card! Stay away for scams like these companies!

Tilattiin muutto, maksettu, ketään ei tullut paikalle eikä puhelimeen vastattu. Ainut päivä milloin pystyimme muuttaa. Huijareita!

Kahden tunnin työ taitaa olla minimiveloitus kaikille, vaikka työ tehtäisiin tunnissa. Kotitalousvähennyksellä saa sitten myöhemmin tasattua tuon. Tuosta katevarauksesta kannattaisi mainita selkeästi, niin ei jää ihmeteltävää, kun tilaus voidaan vahvistaa vasta tämän jälkeen. Urmas asensi kolme kattolamppua ja kolme taulua ammattimaisin ottein ystävällisesti.

Huonekalujen kokoaminen (kahden sohvapöydän jalkojen liitäntä sujui ripeästi ja osaavasti. Kuitenkin työstä veloitettiin hinta 2-työtunnilta etukäteen, vaikka työ vai aikaa tunnin. Mielestäni veloitus pitäisi tehdä käytetyn ajan perusteella. Monikaan ei käytä tätä palvelua uudelleen eli tässä olisi syytä parantaa, jos firma aikoo jatkaa toimintaansa,

Tekijöitä oli kaksi, soittivat etukäteen, kun pääsivätkin etuajassa. Asensivat amppelikoukut, aurinkosuojan parvekkeelle sekä useita seinäkoristeita parvekkeelle. Ammattimaista, ripeää ja ystävällistä palvelua. Asioimme englanniksi

Nopeasti sai ajan varattua astianpesukoneen ja pesukoneen asennukseen. Niko oli mukava ja ammattitaitoinen asentaja. Reklamaatiotilanteessa vika hoidettiin nopeasti ja kone toimii nyt hyvin. Suosittelen 😊

Hero-palvelu toimi hyvin. Vähän viimetinkaan meni omaan makuun varmistus että saadaan tekijä, mutta kyllä sekin sujui. Muuttofirma EU Workers oli tosi hyvä! Hyvä hinnat.