Hemmingsenkids Anmeldelser 

407
TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 122 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige levering og den fremragende service, hvor varer ankommer hurtigt, ofte dagen efter bestilling. Mange roser virksomhedens produkter for at være geniale og af god kvalitet, især læringstårne og klatrestativer, som skaber stor glæde. Personalet beskrives som hjælpsomt, venligt og hurtigt til at svare, hvilket sikrer en positiv oplevelse ved henvendelser og problemløsning. Dog var nogle kunder utilfredse med produktkvaliteten, idet de oplevede materialer som billige eller ikke lever op til forventningerne. Enkelte modtog også varer, der var beskadigede ved ankomst, eller som var forkerte modeller, hvilket krævede yderligere håndtering.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver positive interaktioner med produktet, især læringstårne, som mange finder stabile, nemme at... Se mere

Delivery service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af leveringsservicen, idet mange roser den hurtige levering og... Se mere

Quality

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kvalitet, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med produkternes... Se mere

Service

Kunder havde positive oplevelser med service, hvor mange roser den "mega gode" og "virkelig gode" service, de... Se mere

Response time

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med responstiden, hvor mange fremhæver hurtige svar på... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt er helt i top. Servicen, hurtig levering og de bedste produkter, som bare holder. Vores 2-årige barnebarn elsker sin ruchebane, som forvandles til starten på forhindringsbanen - og "buen" som både... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Varen var præcis som forventet og i rigtig fin kvalitet. Der opstod en udfordring med leveringen, men da jeg kontaktede dem (på en søndag!), fik jeg svar inden for få minutter – og en ny vare blev... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Den første støttefod på Maya læringstårn blev spændt for hårdt og flækkede. Skrev mail og sendte billede, og fik svar på 5 minutter med forklaring. Ny fod bliver straks sendt og trackingnummer til GLS... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ud over at deres hjemmeside er nem, søgebar og overskuelig giver virksomheden også en fin kundeservice. Jeg havde ved en fejl ordret en vare i en forkert farve og de fremsendte, uden beregning,... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 9 af de 23 bedste virksomheder i Børnebutik

Skrevet af virksomheden

Hemmingsen Kids er en webshop som designer børnemøbler, med fokus på bæredygtighed, sikkerhed og funktionalitet - vi søger hele tiden at forme et sortiment omkring disse kerneværdier. Fordi det skal være sjovt at være barn og forældre i "ulvetimen"


Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

407 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,7

Alle anmeldelser

(407)

122 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ikke pengene værd.

Havde læst meget godt om læringstårnet. Brugsanvisningen i pakken var slet ikke til det tårn vi havde købt.
Er meget skuffet over kvaliteten. Billige og sjuskede materialer, som er grimmere end ikea. Min søn har også revet sig på en af hængslerne.

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Hemmingsenkids-logo

Besvarelse fra Hemmingsenkids

Hej Rebekka.Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis ærgerligt at læse, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har gennemgået vores system grundigt, men kan desværre ikke finde en ordre, der matcher dit navn eller beskrivelsen, og vi har heller ikke haft nogen direkte henvendelse fra dig vedrørende disse problemer.
Det gør det desværre svært for os at udbedre fejl eller hjælpe, hvis vi ikke bliver gjort opmærksomme på dem direkte. Havde du kontaktet os, ville vi naturligvis gerne have set på:
den forkerte samlevejledning,
kvaliteten af produktet,
samt hængslerne, som du nævner, da det selvfølgelig ikke er acceptabelt, hvis et barn kan rive sig.
Vi modtager generelt meget positiv feedback på vores læringstårne, og derfor vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere, hvis der er sket en fejl i netop dit tilfælde.
Du er fortsat meget velkommen til at kontakte os direkte med ordrenummer og billeder, så vi kan finde en løsning.
Vh Nina// Hemmingsen Kids

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ved ik hvor jeg skal starte først fik…

Ved ik hvor jeg skal starte først fik vi en kasse der var gået virkelig meget I stykker så diskuteret med hende om det simpelthen ik var iorden hun siger så de har sendt fler tusinde af kasser ud til folk og der er aldrig nogle af dem der har vært gået i stykker siger så til hende jammer det kan jo ik passe at lige nøjagtig min er den første der er gået I stykker vel hvor efter hun bliver meget sur og ligger på tænkte sikke da en måde og behandle kunder på vi sender den tilbage til hende hun har brugt bring til og køre den ud til os men får den sendt tilbage til sig selv med post nord så tænker lidt okay du kan bruge et l...e firma der simpelthen tingen som l..t når det skal ud til kunderne men et godt firma når det skal sendes retur vi får så tilsendt en ny hvor hun igen vælger og bruge bring 🙈 den her gang er kassen kun lidt i stykker heldigvis der vi så kommer hjem fra juleferie viser det sig at der står en ny kasse de har sendt ved en fejl vi giver dem så besked om dette hvor hun skriver i sender den bare retur hvor jeg svare det kommer ik til og ske i har sendt den ved en fejl og og I må selv sørge for at få ordnet problemet jeg skal ik ha besvær med den kasse overhovedet hvor hun skriver hvis vi ik sender den retur vil hun sende og en faktura på den hvilket ik er lovligt og gøre overhovedet skriver til hinde at det vil jeg ik acceptere på nogen måde da fejlen er ders hvor hun så skriver vi kan få 100 kr for at køre den til en pakke shop som vi takker nej tak til da jeg allerede syntes hun er gået langt over grænsen ved og vil tøre den af på os tænk hvis det var nogen der ik kendte loven og tænkt vi må heller sende den tilbage så hun ik sender en faktura til os jeg har virkelig ik ord for den opførelse hun viser sine kunder hun skriver så de selv vil hente den og hun lige finder ud af hvornår de kan køre men høre ik fra dem igen og jeg skriver vi flytter kassen ud og den er til afhentning høre stadig intet fra dem den bliver så heldigvis afhentet af et fragt firma vil aldrig som i aldrig anbefale det firma til nogen 😡😡 for at svare på det du har skrevet tilbage på min anmeldelse så får folk det helt korrekte billede ved og læse det jeg har skrevet og det ved du også godt og hullet i kassen var ik lille nej det var stort og resten af kassen var heller ik så pæn som du sage da vi snakket sammen og jeg hade sendt dig billeder af hvordant den så ud

Svar
Min 1-stjernede vurdering handler ikke om, hvorvidt der til sidst blev sendt et nyt skumsæt, men om hele forløbet som kunde.
Den første levering var efter vores opfattelse væsentligt beskadiget, hvilket også blev dokumenteret med billeder. Kommunikationen i den forbindelse oplevede vi som ubehagelig.
Da vi senere modtog en ekstra pakke ved en fejl, gjorde vi straks opmærksom på det. Vi ønskede ikke selv at stå for returnering af en vare, som var sendt forkert, og oplevede undervejs, at ansvaret gentagne gange blev forsøgt lagt over på os.
Selvom sagen til sidst blev afsluttet med afhentning, var forløbet samlet set ikke en god kundeoplevelse for os, og det er dette, anmeldelsen afspejler så må du jo selv vurdere hvad i kunde gøre anderledes

27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Hemmingsenkids-logo

Besvarelse fra Hemmingsenkids

Opdateret:
Kristina jeg forstår ikke hvordan du kan give 1 stjerne, vi har gjort alt hvad du bad om, vi har sendt dig et nyt skumsæt, hvor der ikke var hul i kassen. og vi har afhentet den ekstra pakke, helt som du ønskede. Hvad skulle vi have gjort anderledes i denne her sag?


Oprindelig svar:
Kære Kristina
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at forløbet har givet dig en dårlig oplevelse, og vi vil gerne kort nuancere hændelsesforløbet, så andre læsere får et korrekt billede.
Da du kontaktede os første gang, gjorde du opmærksom på et mindre hul i yderkassen. Vi spurgte ind til, om selve skumsættet havde taget skade, hvilket du oplyste, at det ikke havde, og at sættet heller ikke skulle gives i gave.
Alligevel accepterede vi – for at imødekomme dig – at bytte varen, og vi betalte naturligvis fragten retur.

Ved en intern fejl blev der desværre sendt to nye sæt i stedet for ét. Det beklager vi naturligvis. Da vi bad om at få det ene sæt retur (igen for vores regning), oplyste du, at du ikke havde mulighed for at indlevere det i pakkeshop – på trods af at både levering og tidligere returnering netop var sket via pakkeshop.

Vi foreslog derfor:

afhentning via pakkeshop (betalt af os)+ 100 kr. i kompensation for ulejligheden
Begge dele blev afvist.

Til sidst valgte vi – udelukkende for at løse sagen uden yderligere gene for dig – at booke en fragtmand til afhentning på adressen, hvilket blev gennemført.

Vi vil gerne understrege:
Vi har aldrig krævet betaling for en vare sendt ved en fejl
Vi har ikke sendt en faktura
Vi har hele tiden haft fokus på at finde en løsning, der var rimelig og ansvarlig
Vi anerkender, at fejlen med dobbeltafsendelsen var vores, og den beklager vi. Samtidig mener vi, at vi har udvist betydelig fleksibilitet og servicevilje i et forløb, som desværre blev mere kompliceret, end det behøvede at være.
Vi tager altid feedback alvorligt og bruger den til at forbedre vores processer – også i denne sag.
Med venlig hilsen
Nina - Hemmingsen kids

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dyb skuffelse – føler mig snydt

Jeg bestilte deres “Labubu Tilbehørspakke – 4 Magiske Overraskelser” til 599 kr. og havde virkelig forventet noget kvalitetsindhold, når man betaler den pris.

Men da jeg åbner pakken, bliver jeg ærligt talt chokeret. Det, der ligger i kassen, ligner billigt tilbehør, som man uden problemer kunne købe på Temu for en brøkdel af prisen. Jeg vurderer, at der maksimalt er varer for omkring 100 kr. i pakken – og det er endda sat højt.

Det føles som ren vildledning og en ekstremt dårlig kundeoplevelse. Man sidder tilbage med følelsen af at være blevet snydt, og det er bestemt ikke en virksomhed, jeg tør handle hos igen.

6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Hemmingsenkids-logo

Besvarelse fra Hemmingsenkids

Hej Mikkel
tak for din anmeldelser, det har fremgået tydeligt hvad adventskalenderen indeholdte, der har været billeder og beskrivelse af det hele da du bestilte. så jeg forstår ikke din skuffelse. og slet ikke at du ikke har kontaktet os, for du kan sagtens sende pakke retur og få dine penge tilbage. Vi har faktisk hele 365dages returret
vh Nina // Hemmingsen kids.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejlig købsoplevelse

Bestilte julegaver, så det er ikke pakket ud endnu, så selve produkterne kan jeg ikke sige noget til, men god og informerende service og hurtig levering trods det var i Black Week.

24. november 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere