HEMA Anmeldelser 

Wij zijn in principe met alles tevreden, gaan altijd met de kinderen wat eten en drinken in het restaurant. Bij elke Hema nemen we voor de kinderen een zacht broodje met een plak kaas en jam. Geen probleem, tot we zaterdag in Amstelveen ook even gingen lunchen. Daar was het niet mogelijk om een los broodje en een plakje kaas te bestellen. Nou een hard broodje dan met kaas zonder al het extra, sla saus e.d. Nee, het brood was op. Dit hebben we tot nu toe nog nooit meegemaakt. En we hebben echt al verschillende Hema,'s gehad. Heel jammer dat het in Amstelveen alemaal veel te moeilijk is.

Foto's besteld, spoorloos... klantenservice totaal niet bereikbaar. Geen reactie op serviceformulier. Robots aan de telefoon en via WhatsApp krijg je maar 1 soort antwoord. ( doorverwezen naar klantenservice die nergens op reageert)De medewerkers in de winkel zijn heel vriendelijk maar kunnen dit niet oplossen.
Waar zijn mijn foto's? Zijn ze in verkeerde handen gevallen? Het gaat wel om mijn kleinkinderen!

Vandaag een super vriendelijke mevrouw van de klantenservice raamdecoratie gesproken omdat ik op zoek was naar een klein onderdeel van mijn luxaflex. Deze mevrouw deed veel moeite om mij te helpen ondanks dat de luxaflex ouder dan 5 jaar is. En laat het reserveonderdeeltje naar mij versturen zonder extra kosten. Erg bedankt! Dat vind ik zeer goede service. 😄👍

De chat met de klantenservice is abominabel. Je krijgt alleen contact met Tom Pouce die je bij het doorverbinden naar een echte medewerker van de Hema doorverbindt met… Tom Pouce. Heel erg slecht.

Hoeslaken retour besteld want verkeerde besteld. Staat er gewoon terugsturen naar Hema dus geen retourlabel. Hierdoor kreeg ik een stickertje in plaats van verzendbrwijs per email. Nu kreeg ik niets te horen dus na 2 weken contact zoeken. Maar omdat ik het stickertje ben kwijtgeraakt (ben nog postpartum) ben ik nu mijn geld en hoeslaken kwijt. Bibi zegt dat het mijn eigen schuld is had ik maar het stickertje niet kwijt moeten maken. Bedankt Bibi.

Normaal zijn we zeer tevreden over onze Hema in Spijkenisse. Echter het afgelopen jaar gaat de sfeer en gemoedelijkheid heel sterk achteruit. Normaal zijn de medewerkers zeer vriendelijk zeker bij het restaurant daar zijn de medewerkers echt gezellig en onderhoudend naar ons toe. Het valt ons op dat medewerkers weggaan ook medewerkers die er al lang werken. Ik kan me er niet aan onttrekken dat het voornamelijk ligt aan een nieuwe licentie houder of hoofdkantoor neemt mensen aan die geen passie hebben voor een winkel als Hema. Ik snap wel dat jong volk aannemen aantrekkelijk is als je een korte termijn visie hebt, cashen en dan weer naar de volgende baan. Jammer want de betrokkenheid van de wat oudere medewerkers zorgen uiteindelijk voor meer winst in het bedrijf. Heel erg veel mensen die we dagelijks zagen gaan ergens anders heen. Wij hebben inmiddels onze bezoeken gehalveerd. De sfeer is echt verziekt. Nou jammer hoor.
Ik wilde dit alleen maar even kwijt
Sterkte Hema als dit maar niet eindigt in een faillissement weer een bedrijf dat weggaat.
Toch wens ik jullie het beste
Richard

Zo jammer dat Hema geen bezorging heeft in Spanje

De bril past niemand (dit was niet nuchter)

Nooit geen problemen gehad, met een hondje in een compleet dichte kar. Word nu zonder pardon de Hema uitgezet, de hele zooi spullen maar achtergelaten, en nooit meer naar de Hema. Ze zijn een aantal goede klanten kwijt. Dit was bij Hema hoogezand,

Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn bestelling. Ik heb speciaal verduisterende gordijnen op maat bij HEMA besteld en voor maatwerk betaal je natuurlijk behoorlijk wat geld. Toen ik de gordijnen uitpakte, zag ik tot mijn verbazing dat er in ieder gordijndeel een grote, duidelijk zichtbare verticale naad midden in de stof zit.
Dit is absoluut niet wat ik verwachtte van gordijnen op maat. De naden vallen enorm op en bij deze verduisterende stof komt er bovendien licht door de naden heen. Daardoor ziet het geheel er goedkoop en onafgewerkt uit.
Wat mij vooral boos maakt, is dat dit voor mij tijdens het bestellen niet duidelijk zichtbaar of duidelijk uitgelegd was. Als ik van tevoren had geweten dat mijn gordijnen er op deze manier uit zouden zien, had ik ze nooit besteld.
Ik begrijp inmiddels dat HEMA dit verklaart door het gebruik van banenstof, maar dat maakt het eindresultaat voor mij niet minder teleurstellend. Bij een maatwerkproduct van deze prijs verwacht ik dat zulke belangrijke informatie vooraf heel duidelijk wordt aangegeven.

Het betreft de nieuwe oogschaduw cassette.
Ze zijn moeilijk te openen ook niet te zien wat de boven of onderkant is.
De oogschaduw ligt te diep in het doosje.
De oude oogschaduw navulling past er niet in.
De vorige, BETERE, cassettes kunnen nu dus weg!
Hoezo duurzaam!!!

Schandalig bedrijf. In april 2026 onderbroeken besteld. Perfect comfort. 2st €14,94. Nu, september 2026 €22,95..... oh maar je krijgt bij 2x 25%(€17,21) en bij 3x 35% korting.... (€14,91).
Reinste oplichting. Ik ga eens zoeken naar een goed alternatief. Mensen, wees gewaarschuwd.

Steeds vaker is er in geen velden of wegen een personeelslid te vinden. Bij de gebak afdeling om 16.30u nog iets willen kopen is een onmogelijke opgave. Na 10 min wachten de winkel maar weer uitgelopen..

Hier in Salland overzichtelijke winkel. Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Prijsniveau over het algemeen goed, met "dure uitschieters". Goed assortiment.

HEMA Gorinchem Hoog Dalem — een prachtige winkel met een hele fijne sfeer, waar je altijd graag terugkomt!Het grootste pluspunt van dit filiaal is het personeel. De medewerkers zijn ontzettend vriendelijk, behulpzaam en beleefd. Ze verwelkomen je altijd met een glimlach en staan oprecht klaar om te helpen bij het vinden van producten of om je snel te helpen bij de kassa. Zoveel warmte en aandacht voor de klant zie je tegenwoordig zelden, en dat wordt enorm gewaardeerd.De winkel zelf is altijd schoon, netjes en overzichtelijk ingericht. Er is een geweldig assortiment voor zowel de dagelijkse boodschappen als voor leuke extraatjes. Grote dank aan het hele team voor de uitstekende service en de positieve sfeer tijdens het winkelen! Absoluut een aanrader.

Op de site wordt aangegeven dat het pakket kan worden ingeleverd bij DHL of UPS. Dat daar dan een label wordt vertrekt. Niets is minder waar, bij meerdere pakketpunten is het geweigerd. Dus moet je naar een winkel. En daar krijg je dan alleen contant geld terug.

Hema altijd erg hoog staan qua producten, kwaliteit en assortiment.

Een klantenpas aangevraagd, waarbij ik 10% korting krijg. Deze is goed aan te geven in de app!

Hier stond bij dat ik deze t/m 15-09-2026 in kon leveren. Ik wil een bestelling plaatsen op 15-09-2026 om 19:30 uur, wetende dat ik die korting nog heb!

Maar dus niet, korting is weg! Ik met de klantenservice gebeld, waarbij ik als reactie kreeg, ja mw. dit is buiten uw tijdspad, ik kan u die korting niet meer geven. De korting is verlopen om 09:00 uur.

Oftewel korting geldig t/m 15-09-2026 is dus voorliegen..? Maar zit vast aan een tijdspad wat nergens beschreven staat in de app?

Heel jammer dit!

Wilde gebak bestellen de vrouw achter de balie was bezig met een doos aan het uitpakken toen ze klaar was liep ze langs me en ging vervolgens telefoneren heb 3 tot 5 minuten gewacht en vervolgens de winkel verlaten kom er nooit meer

Bestelling wordt snel en goed afgeleverd. De geleverde goederen prima staat en exact wat ervan verwacht wordt. Goede kwaliteit. Die ik al heel veel jaren ken van de Hema producten. Ga zo door. In ieder geval mijn een van mijn favoriete winkels.

Oude broodjes. Echt nooit meer.