Helsingør Bilhus Aps Anmeldelser 107

Helt fantastisk god service, super imødekommende personale og lyn hurtig ekspedition. Jeg er VILD med Helsingør Bilhus.

Havde en fantastisk god oplevelse med Niclas fra Helsingør bilhus da min Nissan skulle tjekkes omkring en mislyd.
De var så hjælpsomme og fair gennem hele forløbet og det er klart mit nissan favorit sted!
Mette Hoffmann

Har endnu engang netop været hos Nissan / Helsingør Bilhus - og kan kun anbefale dem. Bilen ville ikke starte her til morgen, og et nyt batteri blev yderst hurtigt monteret til en god pris.
Særligt Mesut er en meget behagelig og serviceminded person, som altid tager godt imod én og efterstræber hurtig og god service.
Mine varmeste anbefalinger herfra til ham og holdet

Indleverer min nissan leaf til en kampange update hvor der skal skiftes stelforbindelse på batteriet. Da jeg får bilen retur virker varmeapperatet kun ganske svagt. Jeg kontakter autohuset som straks frasiger sig enhvert ansvar. Kort tid efter skal softwaren opdateres og så går alt bare galt. Man påstår at man skal rette på en fejl der viser forkert batterikapasitet. Da jeg får bilen igen så er mit batteri´s helbred pludseligt som næsten nyt,men jeg har ikke fået flere kilometer at kunne køre. Til gengæld så tager det nu 1 time at lade bilen op uanset om der er 5 % eller 50% tilbage. Ydermere bad jeg dem tjekke fejlkoder på varmesystemet, her var ingen fejl selvom jeg ikke har varme i bilen. Får efterfølgende tjekket problemet hos autonorden som så sagtens kan se at der er fejl og at en PTC skal skiftes til 12.800kr. Jeg snakker igen med Helsingør bilhus men de vil ikke anderkende at bilen er gået itu i deres varetægt. Jeg tilbyder endda at indgå et kompromis hvor jeg betaler reservedelen og de betaler timerne, men nej ingen kompromis overhovedet. De har ødelagt min bil og frasiger sig enhvert ansvar så hold jer langt væk fra det svindlerfirma. De er søde så længe du vil købe og når så problemerne opstår så er al kundeservice væk.

God og hurtig service. Flinkt personale. Helt tilfreds og anbefaler gerne.

Min kone var rigtig glad for den service og imødekommenhed, som Helsingør bilhus gav os ifm. service. Kommunikation var fin og hurtig og alt blev lavet til fuld tilfredshed !

Vi fik en fin lånebil i samme pæne størrelse, som vi selv har og ikke en lille bil, som man ofte ser andre steder.

Vi fik opdateret softwaren, sådan at tlf. igen fungerede håndfrit i bilen, og det er vi rigtig glade for.

Vi blev fint orienteret om, at bremserne snart skulle laves og et tilbud fulgte med.

Tak til Helsingør Bilhus som gør en indsats :-)

Altid imødekommende , smilende og ikke mindst en helt igennem fantastik service.

Altid god service. Holder hvad de lover. Overskuelig regning.

Fantastisk behandling. Alle aftaler overholdes.

Alt fungere meget fint

Der var en misforståelse Ang aflevering af bilen.
Jeg havde forventet at bilen blev støvsuget, dette var ikke sket
Dagen efter blev jeg ringet op og fik tilbudt at bilen blev støvsuget og vasket, hvilket jeg tog imod

Altid god service i Helsingør hos Niklas Renault 👍

Vi har 2 biler som begge bliver serviceret hos Kronborg Auto. Vi har altid fået yderst god service her :-) Har flere gange fået ekstraordinær hjælp, især fra Mesut, når jeg har haft problemer med min bil. Fx. mistede vi vores bilnøgle og ringede til Kronborg Auto for hjælp. De sørgede for at nye nøgler blev bestilt og kørte bilen som skulle omkodes til ny nøgle, hjem til os igen - SÅ stor hjælp, da vi ikke selv kunne hente den - Tusind TAK :-)

Tusind tak for super god behandling!

Jeg følte mig i gode hænder hele vejen igennem i forbindelse med reparationen af min bil.
Desuden var det en lækker lånebil, de gav mig.

5 stjerner herfra.

Helsingør Bilhus kan klart anbefales!
Har lige haft min bil til service.
Medarbejderne virker profesionelle og forstår sig på at have både kunde og bilen i fokus.
De holdte mig opdateret igennem hele forløbet og min bil var oven i købet vasket og støvsuget da jeg hentede den.

Servicen er i top! Helt sikkert ikke sidste gang jeg kommer der.

Katrine Christensen .

Ros til Helsingør Bilhus (Nissan ) haft min bil til service i dag, de er altid så søde og serviceminded - der er altid styr på tingene og så var min bil vasket 😉
Tak Misut, altid en fornøjelse.

Fraværende Kundeservice og mange fejl på Kadjar !

I fortsættelse af ovenstående føljeton har vi nu de følgende to problemer med en Kadjar og hvad Renault (ikke) gør:

1) Nøgle der kun delvist virker (efter ca. 2 ½ år)
2) Håndfrit tlf. virker ikke

Ad 1) "bare ærgeligt Sonny boy....." var oplevelsen hos Helsingør Bilhus. Efter at jeg havde konstateret (og værkstedet bekræftet) at nøglen kun delvist virkede var det ifølge værkstedet "selvfølgelig ærgeligt at nøglen driller" ...... Løsningsforslag: Jeg kunne få en ny nøgle for knap 3.000 kr........ Jeg tænkte så i mit stille sind at det ikke var en håndbygget Ferrari og at jeg heller ikke havde pengene til at betale 3.000,- for éen ny nøgle..... for de penge ville jeg nok hellere have skiftet samtlige låse i vores hus eller en ny computer eller en ny opvaskemaskine.....

Ad 2) Værkstedet havde igen ingen løsningsforslag.... da jeg i anden forbindelse ringede til kundeservice hos Renault Danmark så sagde de, at de gerne ville hjælpe men igen efter flere ugers ventetid ringer man så igen indenfor "normal" åbningstid (8-17 hvilket jo er rigtig fint !), men bliver stillet om til en engelsk service desk der beklager at den danske kundeservice er lukket for i dag fordi de var "understaffed".....

De eneste afd. der åbenbart fungerer i bedste velgående er således Salgs- og Faktureringsafd.........