Des Voleurs ! Arnaque ! J’ai jamais reçu le téléphone ! 800€ débité de mon compte , aucune réponse pas e-mail, msg insta et le numéro téléphone non fonctionnelle !
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Achat d’un iPhone 15 pro le 11.06.2025 apres 1 semaine d’attente je reçois un appel du responsable commercial qui m’informe d’une rupture sur mon model en 256G et que je suis surclassé en 512G. Mon... Se mere
Excellente expérience. L’état « Parfait état » est conforme à la description et à mes choix, livré avec un câble lightning. Livraison dans carton dans enveloppe plastique DHL scellée, moins écologique... Se mere
Virksomheden har svaret
Achat Ok réception au bout d'1 semaine -> après moins d'1 mois d'utilisation, le téléphone présente des problème de lecture du nfc et dans la foulée la batterie remplacée par hello.store se met à gon... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez HELLO, nous sommes fiers de vous offrir des smartphones reconditionnés de qualité supérieure, en France selon un protocole rigoureux. Chaque téléphone que nous proposons est minutieusement testé et vérifié pour garantir un fonctionnement à 100%. Nous accordons une attention particulière à la durée de vie de la batterie de nos téléphones reconditionnés, qui est certifiée selon les normes les plus strictes des fabricants d'origine. Vous pouvez donc être assuré(e) de profiter d'une autonomie fiable et durable. Afin de vous offrir une expérience complète, tous nos téléphones reconditionnés sont livrés dans un coffret de qualité comprenant des chargeurs neufs. Vous bénéficiez ainsi d'un ensemble complet, prêt à être utilisé dès réception. En choisissant d'acheter votre nouveau téléphone chez HELLO, vous réalisez des économies remarquables de 30% à 50% par rapport à l'achat d'un téléphone neuf. De plus, vous contribuez activement à la préservation de notre planète en réduisant de 80% l'impact environnemental par rapport à l'acquisition d'un smartphone neuf. Nous sommes ravis de vous offrir des produits de qualité, à des prix compétitifs, tout en étant respectueux de l'environnement. Rejoignez la communauté des clients satisfaits d'HELLO et découvrez la meilleure façon d'acheter un smartphone reconditionné en toute confiance.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- support@hello.store
- hello.store
2,2
Under middel
427 anmeldelser
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Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Grosse Arnaque
Toujours aucune nouvelle d’Héloïse-Luce store après une commande passée il y a un mois
C’est une arnaque même leur site ne fonctionne p’us
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Ne commandez pas sur ce site!!!
Smartphone commandé fin août, toujours pas reçu le 13 septembre. Au début, le service client répondait aux messages en disant qu’ils avaient accumulé du retard mais aujourd’hui, plus rien. Le site ne répond plus, pas de réponse aux messages, impossible de les joindre par téléphone, je crois bien que je me suis fait arnaqué! Bref, passez votre chemin et commandez ailleurs!!!…
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
Nous avons mis en place un programme pour résoudre les litiges passés. Veuillez nous contacter à litige@hello.store afin que nous puissions régler votre situation rapidement.
Merci pour votre compréhension et pour nous donner une chance de vous servir mieux cette fois-ci.
L’équipe Hello.store
J'ai commandé un téléphone ça fait…
J'ai commandé un téléphone ça fait plus des 2 semaine. Leur site ne fonctionne plus, contact téléphone sans succès, email non plus. Je suis vraiment déçu
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
Nous avons mis en place un programme pour résoudre les litiges passés. Veuillez nous contacter à litige@hello.store afin que nous puissions régler votre situation rapidement.
Merci pour votre compréhension et pour nous donner une chance de vous servir mieux cette fois-ci.
L’équipe Hello.store
Je n ai reçu ma commande ça fait déjà 2…
Je n ai reçu ma commande ça fait déjà 2 semaine leur site ne fonctionne plus il y a aucun contact par téléphone ne répond jamais je me demande si c est pas une arnaque si vous avez déjà reçu un téléphone chez hello.store dites-moi merci . Je suis vraiment déçu.
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Bilgee,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
Nous avons mis en place un programme pour résoudre les litiges passés. Veuillez nous contacter à litige@hello.store afin que nous puissions régler votre situation rapidement.
Merci pour votre compréhension et pour nous donner une chance de vous servir mieux cette fois-ci.
L’équipe Hello.store
Très content on m'a juste promis un…
Très content on m'a juste promis un verre trempé que je n'ai pas eu
8. august 2023
Délai un peu long 10 jours d’attente et…
Délai un peu long 10 jours d’attente et téléphone abîmé pour le grade que j’ai choisi
30. august 2023
Au départ un peu inquiet car je ne…
Au départ un peu inquiet car je ne connaissais pas le site, au final ravi, produit conforme. Au niveau du délai de livraison un peu déçu par contre.
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Expedition trop longue !!!!
Expedition trop longue !!!!! presque 2 semaines d'attente et l'envoi en 24h n'est pas respecté !!!!!
24. august 2023
Superbe
Hello
J’ai bien reçu mon iPhone reconditionné
Il est en parfait état, arrivé super vite, et avec une surprise dans le colis on adore !!
2. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, ravie du téléphone reçu. Correspond parfaitement à la description je recommande
30. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Un peu déçu
Un peu déçu, il a fallu que j'attende trois semaines pour recevoir mon téléphone 😞
7. august 2023
Très long
Très long que ce soit la préparation de commande ou le service client c'est long... il semblerais qu'ils aient du mal a honorer dans les delais le prommesse de livraison
ne vous faites pas avoir c'est bien l'expedition qui prend 24h et pas la preparation qu'il elle peut prendre plus d'une semaine comme cela a été mon cas
30. august 2023
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Tangui,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
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L’équipe Hello.store
Trop malhonnête commande jamais reçu
Trop malhonnête commande jamais reçu ! Des arnaqueurs !!
7. august 2023
Uopfordret anmeldelse
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Bonjour Elodie,
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L’équipe Hello.store
peut s'améliorer
afin de vous permettre de vous améliorer, je met que 3 étoiles pour vous encourager. je pense que vous êtes une jeune entreprise qui a besoin de s'organiser et apprendre à communiquer avec vos clients, car en effet, la livraison est très longue et surtout nous n'avons pas d'information sur l'état de la commande. sinon à première vue les téléphones ont l'air corrects.
21. august 2023
Arnaque ou SAV déplorable ? Tjours pas de téléphone livré
Commande passée et valdiée le 16/08/23 et toujours pas reçu !! Aucune possibilité d'avoir quelqu'un au SAV pour le suivi de la commande et de la livraison !!
Je commence à me demander si ce site n'est pas une arnaque car aucune possibilité de communication !!
29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Philippe,
Nous comprenons votre frustration et nous en excusons sincèrement. Nous souhaitons vous informer que Hello.store est désormais sous une nouvelle direction.
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L’équipe Hello.store
COMMANDE PASSÉE LE 16/08/23 TOUJOURS…
COMMANDE PASSÉE LE 16/08/23 TOUJOURS RIEN REÇU & MAILS SANS RÉPONSE !! #ufcquechoisir
23. august 2023
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Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Didier,
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L’équipe Hello.store
J'ai demandé une modification d'adresse…
J'ai demandé une modification d'adresse le lendemain et prise en compte par vos soins et le colis est arrivé à l'ancienne adresse et remis au voisin qui ne répond pas. Merci
21. august 2023
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Justin,
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L’équipe Hello.store
Pas sérieux du tout, À FUIR!
Pas sérieux du tout!
Commande du 15-08… toujours « non traitée ce jour 29.08!.
Des réponses à mes mails qui sont très vagues et surtout impersonnelles.
Tout simplement a fuir, j’ai annulé ce jour ma commande en exigeant son remboursement.
Signalement DGGCRF et MI
15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour,
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L’équipe Hello.store
Non respect du délais de livraison
Non respect du délais de livraison.
Produit pas encore reçu jusque-là ( passé depuis le 08 Août)donc ne peux faire de commentaire sur son état.
Merci
24. august 2023
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Aly,
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L’équipe Hello.store
Aucun respect des delais
Aucun respect des delais, aucun suivi ni message pour expliquer le probleme... bref 1 ere et derniere fois pour moi
23. august 2023
Besvarelse fra Hello.store
Bonjour Cedric,
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L’équipe Hello.store
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.