la rapidité sur le site le ZOOM sur les articles les avis le retour très facile le grand luxe franchement le paiement le remboursement des articles qui ne conviennent pas
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé une jupe pour ma maman à 63€ après réduction du site. La livraison devait être entre le 18 et 21 jours de son anniversaire. Elle est arrivée le 23. J'ai dû acheté un autre cadeau. Elle... Se mere
Elle vend des articles de qualité. Conformes au descriptif du site. Très satisfaite du service helline. Site sérieux. Les livraisons sont faites assez rapidement.rien à redire.
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Commande payée et validée par retour de mail aussitôt. Aucune nouvelle pendant 2 semaines. Recherche sur le site et commande épuisée. 1ère appel ou le personnel met en cause le client qui aur... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- contact@helline.fr
- helline.fr
3,5
Middel
753 anmeldelser
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
J'aime le choix et la qualité des…
J'aime le choix et la qualité des vêtements proposés ainsi que les objets de décoration et d'ameublement.
6. marts 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le choix et la qualité de nos vêtements, ainsi que notre sélection d’articles de décoration et d’ameublement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très précieux pour nos équipes.
Toute l'équipe Helline vous souhaite une très belle journée.
Choix et qualité
Le choix, la facilité de navigation, la qualité des produits.
4. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de navigation sur notre site ainsi le choix de nos produits, et leur qualité.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande.
Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Société de mauvaise foi.
Après une commande passée sur catalogue, le chèque que envoyé, 17 jours après on m'informe que le montant du chèque ne correspond pas à la commande. Il manque 20€. Les prix sont suffisamment élevés chez Helline pour ne pas commettre d'impair. Le chèque a été prélevé deux mois après et aucune commande ne m'est parvenue. Depuis tout ce temps plus de deux mois j'attends toujours le remboursement. J'ai reçu une lettre chèque rédigé avec des xxxxx, pour m'obliger à commander chez eux. Je vais donc passer à la vitesse supérieure, la mise en demeure. Helline n'est plus le site que je connais depuis plus de 25 ans. Maintenant "A FUIR"
6. december 2025
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Besvarelse fra helline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette situation.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et procéder, si cela n’a pas déjà été fait, à une régularisation rapide de votre remboursement, nous vous invitons à nous contacter au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Votre satisfaction et la confiance que vous nous accordez depuis plus de 25 ans sont essentielles à nos yeux.
Nous espérons sincèrement pouvoir rétablir la situation.
Cordialement,
Votre équipe Helline
Très bien !!
24. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, "Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e). À très bientôt ! Toute l'équipe Helline vous souhaite une très belle journée.
Tout est compliqué pour l’instant
Tout est compliqué pour l’instant : les chaussures commandées font l’objet d’un traitement logistique particulier donc livraison fortement retardée. Et retour/remboursement très long…
24. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et rendre l’expérience plus fluide. Nous comprenons que les retards et l'attente pour un remboursement ne soient pas agréables et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement. Votre équipe Helline
Très bonne enseigne avec beaucoup de…
Très bonne enseigne avec beaucoup de choix et même avec un certain âge ! Je parais toujours plus jeune car je suis toujours à la pointe de la mode ! J’ai la chance d’être mince et sportive !!Ma petite fille de 20 ans me dit toujours : je suis fière de voir que tu es une mamie dynamique et que tu sais choisir tes vêtements ! J’ai 74 ans et les vêtements jouent énormément dans l’allure ! Fini les chaussons etbles tanliers fleuris que j’ai connus ! Jeans slims et baskets ma tenue préférée ! J’adore Helline !!
22. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, Merci pour votre message, votre énergie, votre modernité et votre enthousiasme font vraiment plaisir.
Merci pour votre fidélité et pour ces mots qui motivent toute notre équipe à continuer de proposer des collections qui permettent à chacune d’exprimer sa personnalité, quel que soit son âge.
À très bientôt, L’équipe Helline
Commande passée non recue
Commande passée, livrée en 2 fois . 2° colis non reçu et helline ne répond pas aux reclamations de ses clients
11. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, je suis sincèrement navrée que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas put réceptionner votre deuxième colis. Afin que nous puissions vous aider au mieux n'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. Votre conseillère Helline
Lorsque j’ai à choisir un produit chez…
Lorsque j’ai à choisir un produit chez HELLINE, j’ai souvent une très belle variété quant au choix vestimentaire ou même concernant les chaussures, par exemple, j’ai souvent trouvé chaussure à mon pied; et selon les saisons, la belle variété des coloris pepsy ou sobres, j’ai toujours découvert, facilement, les produits du moment, de l’instant T, qui me correspondaient, sobres, classieux, je n’ai jamais été déçue! Bravo à l’ensemble de l’équipe qui œuvre, jour après jour, à satisfaire sa clientèle. Un grand merci à tous!
17. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours votre bonheur chez HELLINE, que ce soit pour nos collections vestimentaires ou nos chaussures.
Votre satisfaction quant à la variété des modèles, aux coloris proposés et à l’élégance de nos sélections est la plus belle récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion pour vous offrir des produits à la fois sobres, actuels et de qualité.
Savoir que vous n’avez jamais été déçue nous motive plus que jamais à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos prochains choix,
Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Beau choix
Beau choix. Promos sympas. Livraison rapide et conforme.
16. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous convienne que ce soit pour les promotions ou la livraison !
Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
bien ....mais??
Navigation fluide qui facilite la visite et la commande..... sauf que sont tenus des propos idylliques en terme de livraison: commande passée le 15/02 (d'un article en stock) avec indication d'une livraison entre le 19 et le 21/02/2026. Que demandez de mieux??
Sauf que ce matin, en voulant vérifier le statut de ma commande, je découvre le mot "différée"... Et là, suite à un appel tel, j'apprends que le colis sera en principe expédié le 20/02 pour une livraison estimée la semaine prochaine...
Je déplore donc ce procédé incitatif uniquement utilisé dans le but de finaliser l 'achat!
Dommage.... J'espère que mon avis sera de nature à modifier à l'avenir ce procédé car actuellement ma confiance est quand même égratignée... .
16. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, nous sommes navré de la situation que vous nous décrivez, certains articles victimes de leurs succès sont vendu rapidement et des réapprovisionnement sont nécessaire. Nous renouvelons nos excuses et espérons que vous aurez votre commande aussi vite que possible.
Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Site internet horrible plantage sur…
Site internet horrible plantage sur plantage marche uniquement par téléphone...chiant....
12. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Sachez que vos retours ont bien été transmis à notre équipe technique afin qu’ils puissent identifier et corriger les problèmes rencontrés au plus vite. Nous travaillons activement pour rendre le site plus stable, fluide et accessible, quel que soit le mode d’accès. Toute l'équipe Helline vous souhaite une très belle fin d'après midi.
Bien reçu ma commande
Bien reçu ma commande
la qualité est au rendez-vous.
Mais il faut pas être pressé de recevoir la commande
22. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de vos articles vous donne satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés que les délais de livraison n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer continuellement notre service.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Toute l’équipe Helline vous souhaite une excellente journée.
Le site HELLINE est très agréable
Le site HELLINE est très agréable, beaucoup de choix avec des vêtements de qualité !
10. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, nous vous remercions sincèrement de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos articles soit à votre goût ! Nous vous remercions de votre confiance, toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée.
Qualité des produits, et le sérieux du site
Jamais été déçue, depuis que je commande, qualité et sérieux sont au rendez-vous.
9. februar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et services vous satisfait. Toute l’équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Je suis depuis très longtemps cliente…
Je suis depuis très longtemps cliente et j’ai toujours été très satisfaite de la qualité et des prix ainsi que du style
29. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, Un grand merci pour votre retour sur la qualité et le prix de nos articles, c'est avec plaisir de savoir que vous nous faite confiance depuis longtemps nous espérons vous revoir bientôt chez Helline !
Cordialement, l'équipe Helline
Très facile d'accès et les articles…
Très facile d'accès et les articles correspondent à ma morphologie.
29. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, nous somme ravis de savoir que vous trouvez votre bonheur sur notre site !
Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Facilité de navigation sur le site Helline
Facilité de navigation sur le site. J.apprécie toujours de pouvoir mettre dans « mes envies » mes coups de cœur préférés. Et quand j.effectue une commande les articles sont toujours retirés des « coups de cœur » automatiquement.
25. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant l'ergonomie de notre site !
Toute l'équipe Helline vous remercie et vous souhaite une belle journée !
Premier achat du choix
Premier achat du choix
A suivre à la réception de la commande
22. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des articles qui vous plaisent au sein de nos catalogues ! Merci pour votre retour.
Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Beaux choix de vêtements, rapport qualité/prix
Les vêtements sont bien coupés, conformes aux visuels et de bonne qualité.
18. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour, nous sommes plus que ravis de savoir que vos articles répondent à vos attentes de la coupe jusqu'à leur qualité ! Toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée.
J’ai commandé une paire de chaussures…
J’ai commandé une paire de chaussures le 08 janvier 2026 et je vois sur le site que je suis censée l’avoir reçue le 09 janvier ! Je viens d’envoyer un mail au site pour avoir une explication.
15. januar 2026
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Besvarelse fra helline
Bonjour,
Merci pour votre message. La date indiquée sur le site correspond à une estimation automatique et non à une date de livraison garantie.
Votre commande du 08 janvier est bien prise en charge et est actuellement en cours d’acheminement.
Notre service client a bien reçu votre email et reviendra vers vous rapidement avec le suivi détaillé.
Nous restons à votre disposition si le moindre problème surviendrai et vous remercions de votre patience.
Cordialement, l'équipe Helline.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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