Skønt at kunne tale med lægen hjemmefra. God kommunikation og rart at kunne få hjælp lige ved hånden. Vil helt sikkert anbefale det spc til børnefamilier hvis de har svært ved at komme ud af døren
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fantastisk god behandling hjælp til afklaring af akutte lægelige spørgsmål når egen læge ikke lige er mulig. God tryghed i hverdagen at vide at denne ydelse er til rådighed og mulig. Tak for det.
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Hejdoctor. Jeg var meget glad for samtalen med lægen Line. Hun var omsorgsfuld, lyttede og tog sig god tid til at hjælpe mig igennem min behandling. Det gav m... Se mere
Rigtig dygtig nærværende fys. Fik en masse brugbar viden og afklaring ift min problematik samt øvelser og en plan på hvad jeg skal fokusere på/ næste trin.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Hejdoktor ønsker vi at du hurtigt og nemt kan få direkte adgang til læger, psykologer og fysioterapeuter. Du kan tale med vores behandlere ansigt til ansigt via videokonsultation eller skrive til dem - når det passer dig. Hejdoktor tilbyder chat og videokonsultationer samt receptfornyelser, uden at du behøver at bruge timer i venteværelset.
Kontaktoplysninger
Åthusgade 88, 2100, København Ø, Danmark
- kontakt@hejdoktor.dk
- hejdoktor.dk
4,6
Fremragende
489 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fik den hjælp jeg søgte
Fik den hjælp jeg søgte, utrolig sød og hjælp som. Helt klart noget jeg ville gøre igen
23. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Lenette! 💙 Vi er så glade for, at du fik den hjælp, du søgte, og at du havde en god oplevelse 🙌✨ Vi står altid klar til at hjælpe dig igen! 💐👨⚕️
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt. Brugbart. Nu ved jeg hvad jeg skal være opmærksom på i forhold til mine symptomer mens jeg er på ferie
22. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse hos os, og at vi kunne give dig den nødvendige viden til din ferie. Pas godt på dig selv, og god tur! 🌍✈️
Professionelt & Imødekommende
Professionel, sød, venlig og imødekommende konsultation. Super fin tilbagemelding.
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊. Vi sætter stor pris på din feedback! 🌟
Ingen svar
Skrev kl 10.26, og stillede et spørgsmål.
Nu er klokken 16.30, og har endnu ikke fået svar.
16. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Kære Lene, vi beklager virkelig ventetiden 🙏. Vi forstår, at det ikke er tilfredsstillende at vente så længe på svar. Vi oplevede ekstra travlhed i vinterferien ❄️, og det betød desværre længere svartid end normalt. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores responstid, så tak for din feedback! 💡✨ Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os igen. 🙌
Giver din læge besked uden samtykke! Svarer ikke tilbage på 3 timer.
Jeg kontaktede dem i forhold til noget med mine lunge, og efter par skriv frem og tilbage, skrev lægen her, at de har kontaktet min læge. Jeg havde ikke givet lov til det og det var total imod mine hensigter, da jeg jo selv ville kontakte min læge, hvis det jeg ønskede. De overholder ikke deres del af tavshedspligten.
Denne episode skete i 2022, 8. August.
Det er længe siden, derfor tænkte at der forhåbentligt, var sket fremskridt siden, og skrev til dem i dag kl. 09.25 (10-02-2025) om forlængelse af recept. Kl. 12.30 stadig igen svar fået, og satte kryds ved de igen ikke måtte kontakte min læge! Opdatering, der kom svar kl. 14.26, dvs. 5 timer efter.
Hvad kan det bruges til? Ja, hvis du rammer den rigtige får du måske et svar, men når det virkelig gælder eller du brug for yderligere svar, får man bare vide kontakt din læge. Så værste er nok, at de valgte skrive til min læge. Der var intet akut, farligt eller andet som gjorde de skulle bryde tilliden.
Kan ikke anbefales.
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tak for din feedback!
Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi vil meget gerne hjælpe dig, hvis der er noget, vi kan gøre.
Vedrørende din bekymring om beskeder til din læge kan vi se, at du i 2022 gav samtykke til, at vi måtte sende beskeder til din læge. Dette er dokumenteret i vores system. Vi kan desværre ikke ændre dette med tilbagevirkende kraft, men vi kan bekræfte, at dit nyeste valg om ikke at sende beskeder til din læge er blevet respekteret fuldt ud. Vi overholder naturligvis altid vores tavshedspligt.
Vi beklager, at du oplevede en lidt længere svartid her i vinterferien. Du kan finde vores aktuelle åbningstider og forventede svartider her: https://www.hejdoktor.dk/aabningstider/.
Vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, men i perioder med øget travlhed kan der desværre opstå mindre forsinkelser. Det er naturligvis ikke vores ønske, men vi gør altid vores bedste for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.
Vi er glade for at se, at du tidligere har haft en god oplevelse med vores service og i vores interne rating system har givet os en positiv rating (4 ud af 5 mulige). Det betyder meget for os! Vi håber, at vi fremadrettet kan leve op til dine forventninger igen.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse nærmere, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen,
Hejdoktor
Besvarelse fra Hejdoktor
Tak for din flotte anmeldelse! 😊💙. Din feedback betyder meget for os! 🙌💬
Vi på ferie og kontaktede hej doktor
Vi på ferie og kontaktede hej doktor. Gav os hurtig vejledning og råd som gjorde os trygge. Kan varmt anbefales.
8. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊🌍 Det glæder os at høre, at vi kunne give jer hurtig vejledning og tryghed, mens I var på ferie ✈️🏖️. Vi sætter stor pris på din anbefaling! 💙.
God råd og rådgivning om hjælp ved…
God råd og rådgivning om hjælp ved sygdom på ferie. Ventetid på videokonsultation er yderst acceptabelt.
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Mange tak for din anmeldelse! 😊🌟 Det betyder meget for os at høre, at du fik gode råd og rådgivning til sygdom på ferie 🌍✈️.
Dygtig og hurtig
2. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Mange tak for din fine anmeldelse, Andrew! 🌟Vi er glade for, at du oplevede hurtig og dygtig hjælp ⚡ Det betyder meget for os! 👨⚕️
Det fungerer rigtig fint
Det fungerer rigtig fint, men der står at jeg kan få 10% rabat på apopro online apotek. Og det er ikke tilfældet. Det er misvisende og giver forkert information. Det bør i få styr på
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Mange tak for din anmeldelse og din ærlige feedback! 😊🙏 Vi er glade for, at du synes, vores service fungerer fint, men vi beklager meget forvirringen omkring rabatten hos Apopro 💙. Vi tager din kommentar seriøst og takker dig fordi du gjorde os opmærksomme på det! 🙌.
Lisa var meget dygtig og kompetent
Lisa var meget dygtig og kompetent
25. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tusind tak for din fine anmeldelse, Martin! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse – vi har sendtrosen videre! 👏 Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse! 🙌"
Besvarelse fra Hejdoktor
Tak din gode anmeldelse, Henrik! 😊 Vi er glade for, at du oplevede kort ventetid og fik god rådgivning 🙌.
Super sød og kompetent behandling
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Mange tak for din skønne anmeldelse, Gitte!💙 Vi er så glade for, at du oplevede en sød og kompetent behandling. Din feedback betyder meget for os! 💐💫
Supersmart :0)
2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tak for din anmeldelse, Kevin! 😊🚀 Vi er glade for, at du synes, det er supersmart! 💡
Jeg fik slet ikke det jeg betalte for
Jeg fik slet ikke det jeg betalte for. Med mine forudgående informationer burde jeg være blevet informeret om at de ikke kunne komme med yderligere til mig. Så kunne jeg have sparet mine penge.
28. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tak for din feedback.
Du kontaktede vores support, og her blev du refunderede straks uden der blev sat spørgsmålstegn ved dette. Det sker netop for at sikre, at du ikke skulle stå med udgifter for en oplevelse, som du fandt ikke levede op til dine forventninger. Vi kan nu se du herefter skriver på Trustpilot og finder ikke din rating står mål med det forløb der er sket da du netop ikke har betalt for din henvendelse.
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen i supporten.
super god hjælp og hurtig læge hjælp og…
super god hjælp og hurtig læge hjælp og det er hurtige
26. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Tusind tak for din anmeldelse, Sune! Vi er glade for, at du oplevede hurtig og god hjælp ⚡
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse. Smilende læge som lyttede hvad jeg sagde og hjælp mig med behandling.
23. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Kære Suhaila
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og de flotte 5 stjerner! 🌟 Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og at vores læge kunne hjælpe dig. 🎄❤️
De varmeste julehilsner fra hele teamet på Hejdoktor🎄🎉
Ubrugelig service.
Ubrugelig service.
Svartid +6 timer.
Når svaret kommer er det hver gang noget med “kontakt egen læge eller lægevagten”.
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Kære Kenneth,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med vores service. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores brugere.
Vi bestræber os altid på at svare så hurtigt som muligt, men i perioder med stor efterspørgsel kan svartiden desværre blive længere, end vi ønsker. Uden at kende til din sag så er vores læger i nogen tilfælde nødt til at henvise til egen læge eller lægevagten, såsom ved behov for fysisk undersøgelse og akutte eller komplekse helbredsspørgsmål.
Vi tager din kritik til os og arbejder løbende på at forbedre både svartid og kommunikation, så vi kan give vores brugere en endnu bedre oplevelse fremover.
Vi håber, du vil give os en ny chance i fremtiden. Har du yderligere input eller spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@hejdoktor.dk.
De bedste hilsner,
Hejdoktor
Kompetent rådgivning
Kort ventetid og kompetent rådgivning. Super service, vil bestemt have det i tankerne fremadrettet, når der er behov.
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Hej Jesper,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord! Det betyder meget for os at høre, at du oplevede kort ventetid og kompetent rådgivning. Vi stræber altid efter at levere en effektiv og professionel service, og det er dejligt at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Vi står klar til at hjælpe dig igen, hvis behovet opstår i fremtiden. Tak fordi du deler din oplevelse!
Mvh
Hejdoktor 🌟
Dejligt når egen læge holder lukket
Mit barn blev syg natten til en lørdag, behandling er simpel men kræver receptpligtig medicin.
Lørdag formiddag satte jeg mig i kø i appen, og fik hurtigt kontakt med en flink læge som fik os i behandling med det samme, og oplyst om hvad vi skulle holde øje med og evt. kontakte egen læge med hvis det indtraf.
Jeg havde i forvejen oprettet mig og mit barn på Hejdoktor, så det tog os kun 10 minutter at få fat i lægen denne lørdag formiddag.
Skøn ekstra mulighed når man bliver syg uden for egen læges åbningstid.
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hejdoktor
Kære Tim,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det glæder os at høre, at I fik hurtig hjælp, og at vores læge kunne sætte jer i behandling med det samme. Vi ved, hvor vigtigt det er at få klarhed og støtte, når ens barn bliver syg – især uden for egen læges åbningstid.
Det er fantastisk at høre, at vores løsning fungerede nemt og effektivt for jer.
Vi håber, at dit barn hurtigt er blevet rask igen, og vi står klar til at hjælpe, hvis I skulle få brug for os en anden gang.
De bedste hilsner,
Hejdoktor
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.