HeatsBox Anmeldelser 298

Bis jetzt alles ok. Akku brauch lang um aufzulade

je ne met que 3 étoiles car il est très difficile de joindre le service après vente, Par contre une fois celui ci contacté tout va bien et relativement rapidement

Die Erfahrung die ich mit dem Kundendienst hatte war sehr erfreulich. Hatte ein Problem mit meiner heatsbox und wurde schnell kontaktiert um nach einer Lösung zu suchen. Der Ablauf war einfach genial! Kann die heatsbox nur weiterempfehlen. Nie wieder kaltes essen mit der Box, app funktioniert auch einwandfrei.

Ich habe das Produkt beim Verkäufer direkt bezogen. Unabhängig vom miesen Kundenservice, darf ich folgende Erfahrungen teilen und vom Kauf dieses Produkts abraten:

Der Akku reicht nur für einen Heizvorgang. Selbst wenn der Akku danach noch 70% anzeigt, startet ein 2. Heizvorgang entweder gar nicht oder stoppt gleich wieder.

Es ist überdies nicht möglich, den Akku zu laden und gleichzeitig die Box zu betreiben.

Der groß angekündigte Timer funktioniert auch nur bei einer Standbyzeit von unter 3h. Ich frage mich, wie Eltern das bewerkstelligen können, wenn ihr Kind eine warme Mahlzeit haben soll.

Die App zeigt einmal alle Informationen wie den Akkustand an, dann wieder nicht.

Eine Bedienungsanleitung ist nicht im Lieferumfang.

Info: Ich teile diese Informationen, da sie mir so durch den Kundenservice bestätigt wurden und die Angabe von 1-2 Heizvorgängen offensichtlich nur zur Irreführung auf der Website angeführt wird. Laut Hersteller gibt man sich mit einem vollständigen Heizvorgang zufrieden.

Nach etwas Anlaufschwierigkeiten wurde die beschädigt gelieferte HeatsBox anstandslos ausgetauscht. Mit der HeatsBox bin ich grundsätzlich sehr zufrieden. Einzig die Firmware lässt sich nicht installieren, was jedoch auf die Benutzung keinen Einfluss hat.

heating only beneath warm
long waiting
batterie weak after one day without charging

prodotto eccellente e di prima qualità funziona benissimo

Prodotto molto bello la prima spedizione e andata benissimo.
Ho ordinato altri prodotti ma la spedizione non è andata a buon fine e spero che questa settimana si concluda positivamente.
Comunque ho scritto assistenza e mi ha risposto in maniera esaustiva.
Non do massimo per questo intoppo ma consiglio l' acquisto.

Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy.
Jedes Mal wurde mir ohne zu Murren Ersatz geschickt. Beim letzten Mal habe ich mich dann aber für die Go 2 entschieden.
Die Go 1 habe ich auch und funktioniert einwandfrei.
Fazit: Die Kabel gebundene Version ist irgendwie nicht ausgereift, aber alles wird durch freundlichen Service und gute Kommunikation ausgemerzt.
Ich empfehle die Go jederzeit

Ottimo prodotto!

Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen.

Mein Gerät (HeatsBox Pro) wurde am 14.12.2023 gekauft und ist am 10.12.2025, also innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, defekt gegangen. Die Schadensmeldung erfolgte zwei Tage nach Ablauf der Frist.

Trotzdem wurde jede Reparatur oder ein Austausch abgelehnt – mit der Begründung, dass die Meldung zu spät erfolgt sei. Dass der Defekt nachweislich vor Ablauf der Frist entstanden ist, wurde nicht berücksichtigt.

Ich finde dieses Vorgehen sehr kundenunfreundlich und enttäuschend. Hier hätte ich zumindest Kulanz oder eine faire Lösung erwartet. Der Kundenservice war leider nicht hilfsbereit.

Très contente de la Heatsbox utilisée au quotidien depuis son achat en décembre 2024. Mention spéciale au SAV qui est très réactif . Je recommande vivement ce produit et cette entreprise!

Die Software / App ist das schlechteste, was ich seit Jahren gesehen habe. Ich habe de Heatsbox Go und jeden Abend lade ich die Box auf und stelle den Tiner für den Folgetag (für meinen Sohn in der Kita).

Bzw. ich würde den Timer gerne stellen... es klappt aber nicht. Also nicht nur gelegentlich nicht, sondern NIE.

Öffnet man die App, findet diese die Heatsbox nur, wenn sie am Ladekabel hängt. Gut... ist halt ein Energiespar/-managementthema... da kann ich mit leben. Die App sagt auch, dass die Box am Kabel hängrn muss und der Deckel geschlossen sein muss.

Da sind wir schon beim ersten Blödsinn. Die Box hat gar keinen Deckelsensor und logischerweise geht das Verbinden dann logischerweise auch be geöffnetem Deckel. Da wird man also schon das erste nal abgelogen.

Wenn man dann auf Timer geht, die ganzen Einstellungen macht (Temperatur, Portionsgröße, Zeit, etc) ubd auf Start klickt, dann sagt die App "Der Heizvorgang wird in Kürze beginnen". Aber auch das ist gelogen, weil die Box den Timer gar nicht übernimmt. Egal was man jetzt tut oder macht oder umgekehrt nicht tut und nicht macht: da ist kein Timer auf der Box. Man erkennt das auch daran, dass die LED an der Box blau bleibt (mit App verbunden) statt auf gelb zu gehen (Timer ist gestellt).

Da wird man von der App nicht nur angelogrn, sondern die Box erfüllt ihren Zweck nicht.

Laut Gemini nimmt die Box keine Heizbefehle an, während das Kabel steckt, weil sie wohl nicht gleichzeitig laden und heizen kann oder es zwar könnte, man das aus Sicherheitsgründen unterbinden will. Gar kein Problem... ich will ja gar nicht laden und heizen gleichzeitig. Ich will nur laden und einen Timer stellen (abends un 20 Uhr für 12 Uhr des Folgetages). Geht leider nicht... die App behauptet aber, es würde tun... und das Kind steht am nächsten Tag hungrig vor einem kalten Essen. Nicht gut... speziell nicht für den Premiumpreis, der da verlangt wird.

Die App fordert einen auf, das Ladekabel anzustecken, nimmt dann aber keinen Timer an und behauptet dann aber noch, dass es funktionieren würde. Setzen, 6.

Wenn man es schon nicht schafft, dass das verneintliche Premiumprodukt einen Timer annimmt, während es am Ladekabel hängt, dann soll sie wenigstens nicht behaupten, dass der Tiner gesetzt wurde.

Verbindet man sich hingegen mit der Box... zieht dann das Ladekabel ab, dann nimmt er den Timer. Danach kann man es auch wieder einstecken und laden... die LED ist ubd bleibt gelb und der Timer damit aktiv. Da hatvdas Gerät dann scheinbar kein Problem, dass ein Tiner gesetzt wird und dann - nach dem erneuten Einstecken des Kabels - wieder geladen wird. Zudem ist es ja eine schon grotesk schlechte User Experience, wenn eine Kernfubktion nur dann geht, wenn man explizit das Gegenteil von dem macht, was die App 5 Sekunden zuvor von einem verlangt hat (Kabel anzuschließen).

Man hat das Gefühl für einen Premiumpreis ein schlecht designtes (Software-)Produkt erhalten zu haben. Da miss ich ganz ehrlich sagen, dass jedes billige China-Produkt heutzutage ein besseres User-Interface hat als die Heatsbox Go bzw. deren Ap

Très facile à utiliser, je programme l'heure où j'ai besoin que mon repas soit chaud depuis l'application sur mon téléphone et je peux manger chaud dès mon retour à la voiture, c'est génial!

Facile à nettoyer, à stocker, à charger! > le chargeur chauffe très fort, du coup je recharge ma box en 2x, le soir avant le coucher et le matin au réveil

Merci pour cette magnifique invention !!

I purchased my heatbox about a year ago & it has stopped taking a charge. So it will not heat up any more. I’ve contacted them know on 3 occasions. With the 1st response saying they will contact me in 3/4 days & I know it was the Christmas break also. It’s now the 12th January & still no reply. Seeing we are have a cold spell in the uk. It would nice to have a hot lunch seeing that I work outside. I feel the product is good when it works. No very happy to have to be writing a review to get a response about my on going issue.

Habe die HeatsBox zu Weihnachten bekommen. Als ich die Box das erste Mal verwenden wollte, hat das Aufladen nicht vollständig funktioniert. Der Akku ist scheinbar defekt, er hat nicht vollständig aufgeladen, auch wenn die Box mehrere Stunden geladen wurde. Und immer wenn ich die Box einschalten wollte, hat sie sich gleich wieder ausgeschalten.
Wir haben zwar ein Mail an den Hersteller gesendet, aber seit 2 Wochen keine Antwort bekommen. Sehr ärgerlich, weil es sonst eine super Sache wäre.

Heats box défectueuse, encore sous garantie, le sav fait le mort....
Très déçu de cet achat

Je suis un nouveau propriétaire de la heat box et avant la première utilisation j’ai un souci pour la fermer : le couvercle ne plaque pas correctement les bords de la box se qui donne un décalage de quelques millimètres . Egalement les fermetures en plastique rouge sont difficiles à positionner!!!! Je pense que le joint du couvercle n’est pas à sa place ou que le joint est trop épais!!! Pouvez vous me donner une solution? Merci