H&B Exclusive Anmeldelser 

Goede service en denkt mee om het probleem zo goed mogelijk op te lossen

The customer service was very quick to respond and very helpful. Thank you for arranging the return shipping for me. What would have been great was to be able to track what time of day FedEx will come pick up the bike and also track its return to H&B Exclusive.

Hele goede service, ik was nog op zoek naar een onderdeel en ben daar heel goed bij geholpen. Dik tevreden!

Super Absprachen, alle Wünsche erfüllt und dazu ein richtig gutes Fahrrad. Übrigens mein zweites Fahrrad. Bei Fragen kann man auch nach dem Kauf noch anrufen und bekommt sofort Hilfe.
Also, sehr empfehlenswert 😃

I purchased an ebike from H&B. It arrived to Ireland in 4 working days. Exactly as described. Immaculate condition and very well packaged. Great communication throughout,from Judy, many thanks.
Website was excellent. Precise photos, description and video.
Would highly recommend.

Entreprise très réactive et une transaction sans encombre et livraison rapide .

Ik was verrast door de kwaliteit van de service, de snelle afhandeling van de bestelling en vervolgens de kwaliteit van het product. Voor mij echt top.

Nagyon jó tapasztalatom volt a H&B Exclusive holland e‑bike bolttal. Először kicsit bizonytalan voltam a külföldi rendelés miatt, de minden gördülékenyen ment. A kommunikáció gyors és segítőkész volt, minden kérdésemre részletes választ kaptam. A bringa pontosan olyan állapotban érkezett, ahogy a képeken látszott – sőt, élőben még jobb. A csomagolás profi volt, a szállítás pedig meglepően gyors. A minőség teljesen hozza a holland szintet, stabil, erős, hibátlanul működik. Összességében nagyon megbízható cég, bátran ajánlom mindenkinek, aki jó áron szeretne minőségi e‑bike‑ot

Nadat ik de fiets thuis had gekregen, bleek dat tijdens het transport de lamp kapot is gegaan. Na contact te hebben gehad, hebben ze deze meteen vervangen!

I was very satisfied with the service provided by Judy when I purchased my electric bike.
Judy responded quickly to all the questions I asked her.

Es wurde einem sehr schnell und professionell geholfen. Bei mir ging es um einen defektes Plastikteil, welches beim Transport beschädigt wurde. Hier wurde schnell eine Lösung gefunden, ein neues zu bestellen, damit ich es selber einbauen kann. War aber kein Problem.

Gute Kommunikation! Ehrlich und kompetent! Sehr gerne wieder!

The purchase process is easy, having many details of the actual look of the bike your looking for. The shipment arrived on time and very well protected and easy to re-build. Then, after all the different concerns and questions I had with me E-bike, their CS was super supportive. Just suggestion for nailing it is making sure derailleurs are perfectly adjusted.

Bei H&B hat einfach alles gepasst 👍
Das E-Bike war neuwertig, wie beschrieben, der Liefertermin flexibel ( öfters von meiner Seite aus verschieben müssen) und dann pünktlich und der Kundenservice einfach nur Spitze. Er reagierte innerhalb eines Tages immer auf Anfragen und hielt mich stets auf dem "Laufenden". Man spürt, dass die Kundenzufriedenheit diesem Unternehmen sehr wichtig ist.
Ich kann H&B uneingeschränkt weiter empfehlen und hoffe, dass ich das auch noch sagen kann, wenn ich die Garantie in den nächsten 1,5 Jahren doch mal in Anspruch nehmen muss 😉

Er werd geluisterd naar mijn probleem en al aan de klantenservice kreeg ik een goed advies. Maar om mij goed van dienst te zijn vroeg men of ik ook een mail naar support wilde sturen voor nader technisch advies. Support reageerde snel en nadat ik een video met mijn probleem had gestuurd kreeg ik ook snel bericht van de technische dienst. In 24 uur verzoek/klacht afgehandeld.

Atención excelente y gran rapidez tanto en la respuesta como en la solución aportada.

Super, freundlich und hilfsbereit👏🏼👏🏼👏🏼

Site sérieux à l'écoute et réactif