Arman dök upp som en ängel under påsken och hjälpte mig med mitt ärende snabbt och smidigt under en röd dag💐Såna medarbetare borde fler anställa🙏Var rädd om honom👑 Hen gav mig trygghet att beställa... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
VARNING, DEM LURAR EN!!! Beställde 2 olika DYRA paket men fick bara hem 1. Efter många om och men och bevis får jag ändå betala för varan jag aldrig fick som jag dessutom fick beställa från en annan... Se mere
Jag valde fel artikel och såg de först när alla steg var gjorda. Kontaktade Harmoniq via sms och mail och bad om hjälp att justera. Väl medveten om att jag gjort fel hoppades jag ändå att de trots hög... Se mere
Jag köpte en produkt som jag inte hann hämta. Trots detta var de väldigt tillmötesgående och jag behövde inte betala retur- eller fraktavgifterna. Det kallar jag en kundservice i världsklass oc... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Harmoniq.se - Allt inom skönhet Parfym, makeup, hårvård och hudvård, nagelvård och behandlingar · Äkta produkter · Auktoriserad butik
Kontaktoplysninger
Stora Gatan 2, 722 09, Västerås, Sverige
- 0214481850
- kundservice@harmoniq.se
- harmoniq.se
3,9
God
600 anmeldelser
Har besvaret 47 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mycket bra o snabb leverans bra pris
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Köper alltid härifrån
Lätt att beställa, bra produkter till bra priser.
30. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bra grejor med god rabatt !!2025
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Beställde 2 st ögonbrynspennor från…
Beställde 2 st ögonbrynspennor från Isadora. Fick hem fel färg och tog kontakt med företaget direkt. Nu 1 mån senare och 8 försök till kontakt så ger ja upp. Skrivit i chatten, mailat och använt telefonnumret som finns på hemsidan. Ingen hjälp med ett misstag som ligger hos dom. Nej, jag tar det här vidare med ARN och hoppas att alla tänker ett varv till innan ni beställer härifrån.
Alla kan göra fel, men att totalt skita i sina kunder när man försöker få hjälp räcker för att jag aldrig kommer beställa från denna sida igen. Trist när de hade varit så lätt fixat.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
5 stjärnor Harmoniq salong Västerås
Fem stjärnor till Harmoniq salong i Västerås som verkligen är måna om sina kunder. Jag har alltid varit så nöjd med all behandling och det grymma bemötande jag har fått. Extra stort plus till Arman, Nelly och Olivia som får mig att känna mig som mer än bara en vanlig kund. Ni är så grymma, genuina och ger alltid bästa service och bemötande. Om det någon gång har kört ihop sig med att behöva boka om eller annat så har ni alltid varit hjälpsamma och lösningsfokuserade. Ni är så grymma!!!
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Jätte bra kundbemötande då jag fick…
Jätte bra kundbemötande då jag fick snabb snabbt via kontakt på SMS. Blev också positivt överraskad då de skickade min order samma dag. Rekommenderas varmt!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Nice site for me
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Väldigt nöjd med mitt köp
Väldigt nöjd med mitt köp. Jag hittade produkten som var utsåld ”överallt”. Smidig köp och betalnings process, super snabb leverans! Utbrett sortiment! Kanon bra priser! Självklart en ”5”a!
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ringde och fick toppenhjälp
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Fick hem en 1,5 år gammal produkt, ingen återkoppling från kundtjänst.
Jag beställde en dyr liten flaska BB cream för 500 kr. När jag öppnar leveransen ser jag att produktens utgångsdatum var i augusti 2023, d.v.s. produkten gick ut för 1,5 år sedan. Jag kontaktar kundtjänst direkt via mejl. Några dagar går utan återkoppling. Som kund hänvisas man att SMS:a vid brådskande ärenden, så jag testar det istället. Fortfarande inget svar. Jag kommer aldrig att beställa från detta företag igen. Har istället vänt mig till Klarna som förhoppningsvis kan stoppa min betalning.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
With a caring costumerservice beyond…
With a caring costumerservice beyond words, safe packaging and great price, this is my favourite webshop of all. I find everything I need and stopped buying from others❤️
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Smidig betalning
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Blir något fel rättar dom alltid till…
Blir något fel rättar dom alltid till det. Har handlat i flera år hos Harmoniq.
27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Smidigt och bra att hitta det jag…
Smidigt och bra att hitta det jag letade efter
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Sparar personuppgifter i flera år
Sparar personuppgifter i flera år, trots att man begärt radering i enighet med GDPR flertalet gånger.
Harmoniq svarar med att istället för att radera personupgifter så sparar de dem "anonymiserat". Det är fel. Vid begäran att radera uppgifter, enligt GDPR, så ska de raderas! Källa integritetsskyddsmyndighetens hemsida under:
Startsida / Privatperson / Dataskydd / Dina rättigheter / Rätt till radering av dina personuppgifter
Nu skyller Harmoniq på att jag har skapat ett nytt konto. Det är ren lögn! Jag har hållit mig undan från Harmoniq sedan 2018 då min första, och enda, order var lagd. Jag har _inte_ skapat något nytt konto hos er!
Jag har inte godkänt någon personuppgiftspolicy under 2024. Den senaste kommunikationen jag haft med Harmoniq var under 2022-07-20 då jag, för fjärde gången, krävde att ni skulle radera mina personuppgifter.
Jag har inte haft någon kommunikation med Harmoniq över huvud taget under 2024.
Jag har inte heller fått något välkomstmejl från Harmoniq under 2024. Att påstå att jag, eller någon annan, har registrerat ett nytt konto (och godkänt Personuppgiftspolicy) med min mejl är ren och skär lögn!
Då har vi hittat en ny bugg i era system. Det är inte första gången. Jag har varken registrerat något konto eller godkänt någon personuppgiftsploicy hos Harmoniq under 2024. Jag har inte heller mottagit något mejl från Harmoniq under 2024, vilket jag borde om någon registrerat ett konto med min adress.
Om Harmoniq är säker på att det inte är en bugg i sina system så bör Harmoniq uppdatera sin registreringsprosess. Förslagsvis skickar Harmoniq en engångskod till mejladdressen som måste matas in på hemsidan vid registrering. På så vis hindras obehöriga från att skapa nya konton med andras uppgifter.
14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HARMONIQ.SE - Beauty by Arman AB
Hej hej
vi sparar inte utan vi anonymiserar som man ska enligt GDPR. Din mailadress är spärrad så vi undersöker varför du har fått mail.
Ledsen för detta och vi har internt påbörjat en utredning vad som har hänt. Vi vill såklart inte skicka mail till kunder som inte är intresserad av kontakt för vi tjänar inget på det utan får en arg kund som nu. Så det beror inte på att vi medvetet har gjort detta!!!
Nu vet vi varför du har fått dessa mail. Vi har raderat ditt kontot när du har bett om det men sen går du in och skapar ett nytt konto med samma mailadress. Då får du mail så om du inte vill ha mail, skapa inga konton efter vi har raderat ditt konto istället för att bli arg.
Det jag inte förstår är varför du skapar dessa konton och aldrig handlar och ej vill ha mail av oss?
Du har godkänt Personuppgiftspolicy den 2024-02-05. Det finns i loggarna vilket vi även skickade till IMY som du hade anmält oss till. De lade ner det hela då personuppgiftspolicyn godkändes av dig därmed skapade ett nytt konto med samma mailadress.
Detta är inte bugg utan det har skapats ett konto med denna mailadress. Nu är det borttaget IGEN så jag hoppas du inte skapar ett konto igen för då kommer du få automatiska mail.
Jag ser inga som helst risker med att man avsiktligen anger just din mailadress och skapar ett konto då uppsidan av det är nästan obefintlig.
Urusel kundservice
Urusel kundservice. I tre veckors tid har jag via mail bett om att få köpa en retursedel för 99 kronor, men jag får ingen respons, trots upprepade mail.
Jag kan inte rekommendera detta företag!
14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HARMONIQ.SE - Beauty by Arman AB
Hej Sason
Tack för di recension och ledsen för din upplevelse. Vi har tyvärr väldigt stort tryck efter jul och därför har vi ett akutnr som man kan skicka sms eller ringa till. Det framgår av svarsmailet som kommer när du mailar oss.
Vänligen skicka sms till mig 0703557444 med ditt ordernr så löser vi det omgående
/Arman
Tar betalt för snabb frakt men…
Tar betalt för snabb frakt men levererar inte inom överenskommen tid. Extremt långsam men till slut i alla fall tillmötesgående kundjänst.
15. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HARMONIQ.SE - Beauty by Arman AB
Hej Niklas.
Tack för din recension och upplevelse. Tråkigt att det blev så. Du la en order den 12de dec tidigt på morgonen. Den skulle ha gått ut den 13de men gick ut den 15de. Din order hämtades ut den 18de dec. Under december månad har vi som mest att göra och vi kanske är ensamma om det men vi har varit tydliga med det i våra köpevillkor att det kan bli lite förseningar under december.
Förseningarna under dec gäller leveranser och kundservice. Det är skälet till att vi har ett nummer utsatt så man kan ringa eller smsa till. Jag kan bara be om ursäkt om du kände att kundservice inte levde upp till dina förväntningar.
Vi tar med oss detta och förbättrar oss och hoppas du kan ge oss en chans till framåt.
/Arman
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.