L'échange des documents est parfait, excellent retour suivant les erreurs des documents expédiés. Le service client vous accompagnent, lors de votre démarche.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A fuir faire payer 95 euros une prestation de carte grise qui en vaut 11 honteux surtout que des déclarations sur l honneur suffisent. tout est fait pour abusé des personnes dont un abonnement q... Se mere
Véritable escroquerie validée par l'état un vrai scandale. Le principe consiste à invalider les documents envoyés sous des prétextes fallacieux. Ils gagnent du temps pour repousser l'obtention de... Se mere
Virksomheden har svaret
je n'ai eu que deux mails pour m'indiquer qu'il manquait des documents ou qu'il était erroné ensuite plus rien après je devais aller sur le site pour vérifier si il y avait un problème ce qui m'a ob... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Guichet Carte Grise
Skrevet af virksomheden
Guichet Carte Grise vous permet d’effectuer vos démarches de carte grise en ligne simplement, en quelques clics.
Les demandes sont traitées rapidement (délai indicatif : 24h selon le dossier), avec un suivi clair à chaque étape.
Le service est opéré via une plateforme habilitée et agréée pour le traitement des démarches, en lien avec le Ministère de l’Intérieur et le Trésor public.
Un paiement en plusieurs fois est disponible (3x CB selon éligibilité).
Kontaktoplysninger
Frankrig
- guichetcartegrise.com
2,6
Under middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Juste un petit bémol concernant : votre invit sur internet qui se confond avec l'ANTS direct De plus, lorsque l'ancien propriétaire fait les démarches directement avec le service de certificat d'immat
Juste un petit bémol concernant :
votre invit sur internet qui se confond avec l'ANTS direct
De plus, lorsque l'ancien propriétaire fait les démarches directement avec le service de certificat d'immatriculation des véhicules et non pas le service carte grise, les informations devraient être prises en compte.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour FRANCOIS,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
La complexité des demarches
La complexité des demarches reste un parcour du combattant pour une personne ne connaissant pas les démarches adminsitratifs de l'automobile.
Il est nécessaire de se faire assister par une tiers personne d'un garage.
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour BUFFET,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Il est très difficile de joindre GCG…
Il est très difficile de joindre GCG qui a répondu à mon avis proposant un remboursement de ma transaction.En fait il ne donne aucune adresse sur laquelle se connecter.tout semble fait pour compliquer la demande.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. TOCQUEVILLE,
En effet, une réponse a été apportée à votre avis, précisant que le remboursement de votre démarche pouvait être instruit à tout moment.
Un e-mail contenant les informations nécessaires au traitement de votre remboursement vous a également été envoyé.
Nous mettons un point d’honneur à traiter chaque avis en ligne avec attention afin de garantir un service client de qualité.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
un service efficace. (Guichet Carte Grise)
Très bonne réactivité de la personne avec qui j'ai été en contact (Sophie). Formulaire bien clair et précis sur les docs à fournir pour le duplicata de Carte Grise. Un des docs envoyés n'était pas conforme, en ai été informé immédiatement, ai corrigé et ça a été réglé.
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour M. TALAMONI Jean Pierre,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Rien de plus simple, rapide et efficace !
Dès l’achat du véhicule j’ai adressé la photo de chaque document demandé - très facile- et j’ai reçu un mail de confirmation de bonne réception et trois jours plus tard la carte grise était dans ma boîte aux lettres. Simple, rapide, efficace ! Merci
18. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Carole Saguet,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour JACQUES,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Un malentendu rapidement résolu
Titre : Un malentendu rapidement résolu
Après un quiproquo lié à une adresse e-mail incorrecte de ma part, je pensais ne pas pouvoir joindre le service client. Finalement, le service après-vente s’est révélé très réactif et m’a rapidement apporté toutes les réponses nécessaires.
J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges avec mon interlocuteur et la prise en charge efficace de ma demande.
Merci pour le suivi et la résolution rapide de la situation.
11. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Erwan Saudrais,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
RECLAMATION IMPORTANTE URGENTE
Bonjour,
Objet : Demande de remboursement et annulation de ma commande
Je vous contacte concernant ma commande n° GCG-X01Y9G80D réalisée sur votre site Guichet Carte Grise.
Je demande l’annulation immédiate de ma commande ainsi que son remboursement intégral, pour les raisons suivantes :
La présentation de votre site m’a laissé penser qu’il s’agissait d’un service officiel de l’État (ANTS), ce qui constitue une pratique commerciale trompeuse.
Les documents que je vous ai fournis ont été refusés alors qu’ils sont conformes lorsqu’ils sont soumis sur le site officiel.
A ce jour, aucun service n’a été réellement fourni.
Le délai légal de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) est toujours en cours. Je vous rappelle que ce droit s’applique tant que la prestation n’a pas été pleinement exécutée.
Je vous remercie donc de procéder au remboursement total du montant payé dans un délai maximal de 14 jours, conformément aux obligations légales.
Sans réponse rapide de votre part, je me verrai dans l’obligation :
de contester le paiement auprès de ma banque (procédure de chargeback),
de signaler votre société à la DGCCRF,
et d’effectuer un signalement sur SignalConso et Internet-Signalement.
Je souhaite régler cette situation à l’amiable et vous remercie de confirmer la prise en compte de ma demande dans les plus brefs délais et le REMBOURSEMENT IMMEDIAT.
Je ne suis pas satisfaite de vos services, notamment du délai de traitement de dossier.
J'attends un remboursement à titre de geste commercial car des erreurs de traitement ont été commises par vos services et ont entraîné un retard dans la gestion de mon dossier.
Cordialement,
Mme PRIETO
2. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme PRIETO,
Pas d'inquiétude, nous avons bien pris en compte votre demande. Nous avons instruit le remboursement intégral de votre démarche.
Permettez nous cependant de revenir sur l'historique de votre dossier.
Pour rappel, vous avez ouvert une démarche sur notre site le 02/11/2025.
Nous avons reçu et traité vos documents le 04/11/2025.
Nous comprenons que vous soyez insatisfaite du délai de traitement. Cependant, vos documents ont été examinés en moins de 48h après leur envoi, ce qui correspond à nos délais habituels.
Par ailleurs, certains éléments n’étaient pas recevables ; par exemple, le verso de votre carte d’identité n’avait pas été transmis.
Nous comprenons également votre frustration concernant les documents à renvoyer, mais ces exigences proviennent du ministère de l’Intérieur. Nous sommes donc tenus d’appliquer la réglementation en vigueur.
Enfin, vous sembler penser que la présentation de notre site constitue une pratique trompeuse.
Pourtant, il n'est mentionné nulle part sur celui ci que nous sommes l'ANTS.
Le nom de GUICHET CARTE GRISE figure sur la page d'accueil et toutes les pages de notre site internet (en haut à gauche).
L'URL de notre site internet est guichetcartegrise.com (et non ants.gouv.fr)
L'onglet "Qui sommes nous ?" est présent en bas de chaque page si vous souhaitez obtenir des informations sur notre société.
Il n'y a pas d'informations présentées sur notre site qui laissent à penser que nous sommes l'ANTS.
Nous espérons que le remboursement et ces explications vous permettront d’avoir une vision plus claire de notre fonctionnement. Nous tenons à vous assurer que nous respectons scrupuleusement la réglementation qui encadre notre activité.
Cordialement,
Marie, service communication
Guichet Carte Grise
Cette expérience était irréprochable en tout point
Cette expérience à été très bonne il y a un très bon suivi du dossier personnellement je m'étais trompé sur plusieurs documents mais l'on m'a très bien précisé quel document il fallait avec tout les détails écrit et en images vraiment un grand merci a toute l'équipe
24. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Chevallier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Je suis très satisfait du service…
Je suis très satisfait du service rendu. Juste un petit retard imputable à une confusion de CERFA du certificat de cession - retard non imputable à "Guichetcartegrise", et rapidement réglé.
Un seul regret: la navigation dans le site n'est guère intuitive et l'usager que je suis s'est parfois trouvé un peu perdu
18. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Efficace et rapide
20. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour dominique delannay,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Les avis positifs sont 100% faux
Les avis positifs sont 100% faux
Ce sont des escrocs. 114€ pour un code de cession, démarche gratuite avec Simplimmat.
J'attends leur remboursement total sinon je porte plainte
23. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Maxim C,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre service ne vous ait pas satisfait. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre la situation à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande (commençant par "GCG-" suivi de 6 chiffres) ou l'immatriculation concernée. Une réponse vous sera donnée dans un délai d'1 jour ouvrable.
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Monsieur CHRISTOPHE,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
accès facile au site
accès facile au site ; réactivité des agents
15. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Gisele FANTONI,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Jocelyn,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Efficacité
Evite pour l'utilisateur les pertes de temps avec l'administration
10. november 2025
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Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Noel MALIAN,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Tout c'est bien passé grande facilité
Tout c'est bien passé grande facilité
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mr. BECHE,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Bien cordialement,
Marie, service Communication,
Guichet Carte Grise
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace ! J’ai reçu ma carte grise très rapidement. Ivanna qui s’est occupée de mon dossier a été vraiment gentille, professionnelle et très à l’écoute. Je recommande vivement ce bureau de carte grise !
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Mme Batista,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Bien à vous,
Marie, service Communication,
Guichet Carte Grise
Très à l écoute et très réactif
Très à l écoute et très réactif
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Nathalie Martinat,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Remarquables réactivité et empathie de…
Remarquables réactivité et empathie de la part des membres de l'équipe.
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Guichet Carte Grise
Bonjour Pascal Foulachon,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos éventuelles demandes à l’adresse mail suivante relation.client@guichetcartegrise.com
Cordialement,
Le Service Client de Guichet Carte Grise
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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