Sehr schlechtes Kundenservice. Hab die Ware nicht erhalten,mit der Begründung dass ich nicht erreichbar war,was nicht stimmt!! Auch keine e-mail mit dem Liefertermin nie erhalten. Ich würde einmal ang... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Sehr schlechtes Kundenservice. Hab die Ware nicht erhalten,mit der Begründung dass ich nicht erreichbar war,was nicht stimmt!! Auch keine e-mail mit dem Liefertermin nie erhalten. Ich würde einmal ang... Se mere
Virksomheden har svaret
Wenn ich etwas bestelle und ich bekomme das dann geliefert, dann kann man dafür 5 Sterne vergeben - für einen ganz normalen vorgang. Die reale Stärke eines Händlers liegt aber in dem was passiert, wen... Se mere
Virksomheden har svaret
Shop 5/5 Lieferung 5/5 Service 6/5 Ich habe mir einen Weber Master Touch inklusive Zubehör bestellt & es lief völlig reibungslos ab. Ich hatte mehrere Nachfragen, die mir alle sehr zügig, freu... Se mere
Es gab einige Schwierigkeiten bei der Zustellung, da der Paketshop leider nicht barrierefrei war und ich als Rollstuhlnutzer das Paket nicht selbst abholen konnte. Zudem war die telefonische Auskunft... Se mere
Virksomheden har svaret
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr schlechtes Kundenservice. Hab die Ware nicht erhalten,mit der Begründung dass ich nicht erreichbar war,was nicht stimmt!! Auch keine e-mail mit dem Liefertermin nie erhalten. Ich würde einmal angerufe,nicht mehr,nicht weniger!!!Einfach nur enttäuscht. Hab mich veräppelt gefühlt. Die eigenen Fehler auf mich zu schieben. Schade,dass ich so eine schlechte Bewertung geben muss.

Besvarelse fra Grillshop.at
Ich kann das Unternehmen sehr empfehlen. Ich habe Kontakt mit dem Personal aufgenommen die Online auf der Homepage vorgestellt werden. Es kam direkt eine freundliche Antwort auf meine Fragestellungen (Vielen Dank Melanie ☺️). Das Produkt (Napoleon Phantom 500) wurde super schnell verpackt und auf den Weg geschickt. Bezahlung sehr unkompliziert. Perfekte Abstimmung und Kommunikation. Der Versand verlief problemlos. Der Karton auf Palette sauber verpackt. Keine Beschädigungen festzustellen. Fazit: Alles perfekt 5 Sterne.
Am Wochenende werde ich zusammen bauen. Mal sehen ob alles vollständig ist. Aber ich bin sehr zuversichtlich 😍
So, Grill aufgebaut. Grundsätzlich kein Problem. Ab und an eine 2. Hand notwendig.
Leider zwei Dinge.
1.) Das Abtropfblech hat einen großen, tiefen ca. 15cm langen Kratzer auf der Oberfläche
2.) Einer der Drehregler geht nicht aus und leuchtet dauerhaft rot. Auch wenn ich ihn auf der 0 Position stelle.
Nun ja, ich werde mal Kontakt aufnehmen und schauen wie Grillshop damit umgeht und reagiert…
So, wir konnten alles klären. Der gute Service hat sich bestätigt. Mir werden Ersatzteile zugestellt. Einige Montagehinweise habe ich erhalten. Heute wird alles via DHL zugestellt. Ich werde die Rosette unter dem Schalternodul tauschen und kann schlussendlich loslegen… Danke auch nochmal speziell an Linda von grillshop.at die sehr schnell die Kommunikation mit Napoleon sichergestellt hat. Also gerne wieder!
5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vielen Dank und ganz viele Grüße

Besvarelse fra Grillshop.at
Sehr guter und freundlicher Kundendienst. Ich hatte eine Reklamation und mir wurde zügig und professionell eine Lösung angeboten. Nur zu empfehlen. Gerne wieder.

Besvarelse fra Grillshop.at
Gute Auswahl, guter Preis, guter Service.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Was mir besonders gefällt ist, dass im Reklamationsfall kompetent und schnell geantwortet wird und dass man mit kreativen Lösungen auch Rückversand vermeiden kann. Danke für die schnelle Übermittlung der Ersatzteile und für das Goodie, das ihr mitgeschickt habt.

Besvarelse fra Grillshop.at
Ich habe mir bei Grillshop.at die Ooni Halo Pro bestellt und war anfangs ehrlich gesagt skeptisch – nach all den negativen Bewertungen über den Support war ich schon auf das Schlimmste vorbereitet. Aber was soll ich sagen: ich bin begeistert!
Direkt nach der Bestellung hatte ich Zweifel, ob die angegebene Lieferzeit von 4 Tagen wirklich eingehalten wird. Also hab ich dem Support geschrieben – und zack, nach nicht mal 30 Minuten kam die Antwort: Lieferung sogar in 3 Tagen. Und genau so war’s dann auch. Schneller geht’s kaum.
Die Maschine kam einwandfrei und super verpackt bei mir an. Der Kundenservice war schnell, freundlich und zuverlässig – das hätte ich nach den Rezensionen so gar nicht erwartet. Für mich also definitiv eine positive Überraschung und eine klare Empfehlung.

Besvarelse fra Grillshop.at
Ich mach es kurz : Gasgrill Outdoorchef Australia 425g bestellt . Angeblich wurde er versand . Termin zur Lieferung vereinbart, kam keiner und auch kein Anruf . Verkäufer kontaktiert . Aussage war wenn sie den Versand haben geht sie das nichts mehr an . Habe den Auftrag storniert und was soll ich sagen es kommt nicht mal eine Rückmeldung . Grillshop at ist nicht zu empfehlen . Ich würde woanders bestellen .

Besvarelse fra Grillshop.at
Ich habe beim Grillshop.at einen Napoleon Pro 500 mit Erdgasanschluss gekauft.
Vorab wurden meine Fragen per E-Mail auch zum Thema Erdgasanschluss innerhalb kürzester Zeit immer zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Entschieden habe ich mich dann für eine Abholung vor Ort, weil ich einen Termin in der Nähe am Bodensee gehabt hatte.
In meinen Kombi hätte der große Gesamtkarton nicht gepasst. Somit hat mir der freundliche Mitarbeiter aus dem Lager geholfen die einzelnen Elemente aus dem Karton in meinen Kombi einzuladen.
Erst ca. 3 Wochen später, beim Aufbau zuhause ist mir aufgefallen, dass beim Umpacken in Österreich vermutlich ein wesentliches Teil verloren gegangen sein muss. Hierauf habe ich Herrn Madlener angeschrieben und mir wurde innerhalb von 4 Tagen die Elektronik-Box im Wert von ca. 125,00€ kostenlos zugesendet!
Diese besondere Kundenfreundlichkeit, sowie Preis, Qualität des Produktes und die kompetente Kommunikation haben mich von dem Shop überzeugt.
Ich würde immer wieder gerne dort einkaufen.

Besvarelse fra Grillshop.at
Es gab einige Schwierigkeiten bei der Zustellung, da der Paketshop leider nicht barrierefrei war und ich als Rollstuhlnutzer das Paket nicht selbst abholen konnte. Zudem war die telefonische Auskunft des Paketdienstes leider unfreundlich und ableistisch. Umso mehr möchte ich den hervorragenden Kundenservice von Grillshop.at hervorheben. Dieser war sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Man hat sich wirklich bemüht, eine gute Lösung zu finden. Absolut empfehlenswert!

Besvarelse fra Grillshop.at
Wenn ich etwas bestelle und ich bekomme das dann geliefert, dann kann man dafür 5 Sterne vergeben - für einen ganz normalen vorgang. Die reale Stärke eines Händlers liegt aber in dem was passiert, wenn etwas mal nicht ganz rund läuft, was immer passieren kann. Eine Falschlieferung zur Rücksendung hatte mit Sicherheit noch nicht unsere Poststation verlassen, da kamen bereits die richtigen Artikel bei uns an. Das macht für mich einen top Händler aus und ich werde hier garantiert bevorzugt wieder bestellen.

Besvarelse fra Grillshop.at
Anfang Dezember 2024 Otto Wilde G32 bestellt, wenige Tage später Lieferung durch Spedition in unbeschädigter Top-Verpackung. Aufbau unproblematisch; Temperaturanzeige Brenner 3 ohne Funktion, GasBuddy-Anzeige fehlerhaft, WiFi-Verbindung trotz repeater in 8m Entfernung äußerst schlecht. Nach Reklamation hat sich Grillshop.at sofort gekümmert. Am ersten Tag nach der Weihnachtspause Terminvereinbarung durch Servicetechniker von Otto Wilde für Folgetag!!, Fehleranalyse vor Ort, am nächsten Tag CPU-Austausch. Seither alles top!
Spitzengrill! Superservice, freundlich und kompetent!
Ich bin äußerst zufrieden, auch wenn die erste CPU vermutlich ein Softwareproblem hatte.
Das Problemhandling durch Händler und Hersteller war beispielgebend!

Besvarelse fra Grillshop.at
Bin sehr zufrieden mit dem Shop.
Habe einen Borniak Räucherofen erworben für 1500€ mit einem sehr mulmiges Bauchgefühl, aber es ist alles super gelaufen. Der Versand sehr schnell bin einer Woche und super Verpackt. Mal was zum Preis habe keinen günstigeren auch nicht vom Hersteller direkt (Black Friday). Sehr freundlicher Kontakt (Linda) und immer Telefonisch erreichbar. Bin absolut zufrieden und würde sofort wieder Bestellen.
MfG Mirko

Besvarelse fra Grillshop.at
Die Preise hier sind sehr günstig und trotzdem erfolgt selbst der Versand nach Deutschland per Spedition schon ab 100 EUR kostenfrei.
Meine Lieferung wurde sehr schnell und gut verpackt verschickt.
Der Kundenservice (besonders Linda) war telefonisch meist gut zu erreichen, sehr freundlich und hilfsbereit. Zusagen wurden eingehalten und Fragen auch per E-Mail sehr schnell beantwortet.
Ich kann hier somit absolut nichts aussetzen!

Besvarelse fra Grillshop.at
Kein Geld und keine Ware!
Wir haben erst hingegen der Lieferzeit viel zu lange gewartet. Auf Nachfrage wurde eine schnelle Lieferung zugesagt, ein Tag später heißt es, die Ware uss selbst erst geordert werden. Bestellung haben wir direkt storniert. Diese wurde ebenfalls ignoriert und im Anschluss wird verwundert nachgefragt, warum wir die Annahme verweigern. Eine kurze Entschudligung ist das einzige, was wir erhalten haben. Die Summe im 4stelligen Bereich haben wir bis heute nicht wieder gesehen. Das ist nun fast 6 Monate her. Auf E-mail, Telefon, etc. stellt man sich nun tot. Das ist für uns Betrug.

Besvarelse fra Grillshop.at
Ersatzbrenner für Weber Gasgrill am Dienstagabend bestellt, Donnerstags von DHL geliefert. Das ist Pefekt.
Mit der beigefügten Installationsanleitung ging der Umbau sehr schnell und einfach.
Man bezahlt 8 Euro Versand, dass man dann durch den ganzen 23. Bezirk fahren muss die Ware abzuholen, nur weil der Logistikpartner das schlimmste ist was es gibt. Die Post wäre billiger gewesen und die Liefert nach Hause.
Kúpili sme v grillshop.at peletový gril Navigator 850 Pit Boss s okamžitým prevodom s (3%) zľavou a musím povedať, že sme s ním maximálne spokojný!🥰
Dodanie na slovensko bolo tiež veľmi rýchle👍
Celkovo vzaté, skvelé obchod ktorý všetkým odporúčam 👍
Einer der besten Grillshops (super Beratung durch Marcel, freundlich und beste Preise die es in Österreich gibt!!! Grüße Bernd
Super empfehlenswerter Händler!!!
Erst die qualifiziere Kaufberatung, dann der gute Preis, die schnelle Lieferung und wenn mal was defekt war, die super freundliche, schnelle und hilfsbereite Art der gesamten Mannschaft! Ich habe schon einige Sachen dort bestellt und habe nur positives zu berichten! VG H. Hellmann
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferzeit. Hotline gut zu erreichen, freundlicher Chef. Nach dem Gespräch bin ich mir sicher, dass mir auch im Falle von Reklamationen gut geholfen werden würde. Alles top, außer der Versand mit GLS 😀 (darüber ist sich der Eigentümer aber bewusst)
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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