GREENDID Anmeldelser 

Jerome étais à l’écoute et à su répondre à toutes mes questions dans un court délai
Merci ☺️ pour votre aide

Les consignes sont simples, vous recevez un message de la Fnac pour la réception du colis. La reprise correspond à mes attentes et au tarif proposé. Je recommande.

première expérience aevc Greendid, super content deja de l'offre, le bonus promo ainsi que la qualité du suivi

A fuir ! N’appliquent pas les réductions sélectionnées et ensuite répondent au client que c’est lui qui ne sait pas faire.
Le téléphone a été rendu en parfait état photo à l appui mais ils inventent de nouvelles règles pour demander de l’argent. Reprise facile car possibilité de recevoir un bon et d’acheter un nouveau téléphone. Mais ensuite ils nous prennent en otage en proposant 2 options pour lesquelles je suis perdante
Je ne passerai plus jamais par ces escrocs !

On m'a annoncé que mon smartphone était rayé alors qu'il n'avait rien à l'envoi (photos à l'appui). Pas étonnant avec ces services qui vous appâtent et vous grugent au final. A éviter.

Très bien 👍🏻 reprise d’un iPhone 14 pro en état neuf

Procédure claire et rapide
Dommage que le remboursement soit un peu long … Toujours marqué débité sur ma banque alors que c’est validé chez Greenid.
Ça ne devrait pas tarder j’espère

Très bonne expérience
Délai un peu court pour renvoyer appareil mais service client très compréhensif qui a accepté de me donner 3j supplémentaire

super, comme expliquer sur leur site, envoie du téléphone et 2 jours âpres on reçoit la carte cadeaux, super.

Reprise de mon ordinateur portable qui a 9 ans sans aucun soucis.
Traitement après réception du colis ultra rapide.
Carte cadeau fnac envoyée immédiatement.
Quel plaisir de lui donner une seconde vie.
Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré !

Une équipe au top. Je ne pouvais pas envoyer le téléphone a la date demandé, très compréhensible ils ont allongé le délais et très facilement joignable, des personnes solaire dans l'équipe. Merci

RAS du début à la fin . Bien accompagné

Pratique et rapide pour remplir le dossier de reprise de ma tablette
Le tarif de reprise pourrait être un peu plus élevé, mais reste correcte tout de même

Une fois le téléphone reçu, sa valeur est dévaluée par rapport à leur offre initiale, même si les critères pour un mobile endommagé sont respectés à la lettre. Dans mon cas, ils ont affirmé que l’écran tactile était hors service, alors qu’il fonctionnait parfaitement avant l’envoi.

Ils trouvent des prétendus dysfonctionnements dont vous n’avez jamais eu connaissance, et il n’existe aucun recours possible. Si vous refusez leur contre-proposition, vous serez débité de l’intégralité du montant correspondant à la carte d’achat immédiate que vous avez acceptée lors de l’estimation.

Pour ma part, je suis contrainte d’accepter leur contre-proposition pour un téléphone qui fonctionnait parfaitement et, en plus, je dois leur régler immédiatement 123 € supplémentaires ! Cette reprise de téléphone me coûte très cher !!

Mon conseil si vous devez absolument passer par cette société : attention à leur offre alléchante de rachat, ne prenez surtout pas l’option de carte d’achat immédiate et attendez leur évaluation définitive.
À fuir absolument !

J'ai voulu profiter de l'offre en partenariat avec Fnac, alors qu'habituellement je revend sur une autre plateforme bien connue et tout s'est toujours très bien passé.
Je fais des photos du produit à renvoyer pour éviter les arnaques.
Malgré tout, je constate qu'il n'est pas possible de contester quoi que se soit avec Greendid. Bonne façon pour eux de faire du bénéfice!
On m'a arnaquée une fois, vous ne me reverrez plus jamais.
Je tiens à vous remercier pour votre appel à 19h30, dans le but de m’intimider afin que je retire mon avis? Vous parlez à tous vos clients comme à des demeurés ou c’est juste parce que je suis une femme? Je réitère mes propos, vos méthodes sont catastrophiques et votre service client également. À bon entendeur

Expérience parfaite. J’ai reçu immédiatement ma carte cadeau et la valeur de mon téléphone à été très rapidement validée

arnaque , j’ai fait reprendre mon iphone 15 pro , comme neuf aucune trace et bizarrement une fois chez eux trace sur la façade arrière alors que le tel était nickel et toujours protéger par une coque apple !! bref des menteurs juste pour faire baisser le prix de la reprise ! facile une fois qu’on a acheter le nouvel appareil . lol vous répondez m’avoir envoyé les photos , désolé je n’ai rien reçu !!! mon tel était bel et bien comme neuf !!!

J'ai fait reprendre mon iPhone 11 en remplissant le formulaire sur internet. Le montant de la reprise ajouté au bonus de 150 € de la part de la Fnac était intéressant. J'ai pu utiliser tout de suite le montant de la reprise et le bonus pour acheter mon nouvel iPhone. Ensuite j'ai renvoyé l'ancien iPhone comme expliqué.

Lorsque le technicien l'a reçu, il m'a réduit la valeur de reprise, soit disant parce l’état n'était pas conforme à ma déclaration ! J’ai pourtant déclaré que mon iPhone fonctionnait normalement. C’est du français !!!

Mais malheureusement Greenid a sa propre définition d’un fonctionnement normal. Pour découvrir cette définition, il fallait cliquer sur « besoin d’aide pour choisir ». Et sur le document récapitulatif que j’ai reçu ensuite par mail, rien ne précisait ce que Greenid appelle un fonctionnement normal.

Pour moi, les conditions de reprises ne sont pas suffisamment visibles ni claires et c’est trompeur.

J'ai quand même accepté l'offre, parce que j'avais déjà acheté le nouvel iPhone, et le bonus de 150 € de la Fnac rendait l'opération intéressante.

Mais mon expérience m’incitera à être plus méfiant à l’avenir. Je ne la recommande pas du tout.

Bon contact, réactif et honnête