Ingen kundeservice eller mulighed for retur
På trods af adskillige henvendelser har gotyoucovered ikke reageret på en eneste mail med forespørgsel om metode for returnering/ombytning af fejlkøb. De er forsøgt kontaktet 4 gange via deres oplyste supportmailadresse, og her 8 dage efter første mail, har de stadig ikke svaret, selvom deres hjemmeside oplyser, de søger at svare indenfor 24 timer.
Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos dem, hvis man er den mindste smule i tvivl om sit køb. Der er tilsyneladende ikke mulighed for at returnere varer, selvom det er i strid med dansk lovgivning.
Besvarelse fra Gotyoucovered
Hej Kirstine
Vi beklager meget, men det er simpelthen fordi vores webshop PT er lukket, at vi ikke har svaret.
Vi har sendt en mail med at du sagtens ka ombytte/returnere dit fejlkøb nu.
Vh
