War zwei Jahre ohne Probleme bei goldgas. Danach wurde mir von wechselnden Ansprechpartnern freundlich mitgeteilt, dass aktuell ein neues Angebot nicht möglich sei. Habe dann über die Plattform neue B... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich wechsele jährlich über Verivox die Anbieter für Strom und Gas, um die Rabatte für Neukunden mitzunehmen und war nun schon mehrmals Bezieher über goldgas. Es gab nie Probleme mit An- und Abmeldun... Se mere
Virksomheden har svaret
Nach Kündigung ist leider keine Kommunikation möglich. Keine Rückantwort über Kundenportal. Kündigungszeit 1Jahr??? Lt. Goldgas.de " Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Ve... Se mere
Virksomheden har svaret
Kann mich nicht beschweren. Man wird zeitnah erinnert innerhalb von ca. 10 Werktagen die Zählerstände Online durchzugeben und dann wird innerhalb von 14 Werktagen die Endabrechnung und ggf. Guts... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die goldgas GmbH ist ein Energieversorger, der deutschlandweit Strom- und Gastarife anbietet. Der Fokus liegt dabei auf der Vermarktung und der sicheren Belieferung von Ökostrom, Biogas und Erdgas. goldgas versorgt seine Kundinnen und Kunden nicht nur sicher und langfristig mit Energie, sondern auch mit innovativen und bedarfsorientierten Services. goldgas-Tarife sind fair und transparent gestaltet und bieten ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Dafür stehen auch zahlreiche Auszeichnungen, die goldgas regelmäßig u. a. für Kundenservice, Nachhaltigkeit und Fairness erhalten hat. Gegründet als erster freier Energieanbieter in Deutschland, beliefert goldgas seine Kunden seit 2009 mit Energie. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz Sitz in Eschborn bei Frankfurt und ist als ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der VNG AG Mitglied des EnBW-Konzerns. Telefonisch sind wir für Sie unter den folgenden Nummern zu erreichen: Interessenten-Hotline: 0800 250 250 8 Bestandskunden-Hotline: 0800 290 0 900
Kontaktoplysninger
Rahmannstraße 1, 65760, Eschborn, Tyskland
- 0800 250 250 8
- kontakt@service.goldgas.de
- goldgas.de
3,4
Middel
522 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goldgas ist ein verlässlicher Vertragspartner
Goldgas bietet ein gutes Preis - Leistungsverhältnis, gute Kommunikation, eine transparente Vertragsgestaltung und eine sichere Versorgung.
31. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Richard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen haben! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr goldgas Team
Die kriegen nichts geregelt und nerven…
Die kriegen nichts geregelt und nerven wegen Datenschutz. Ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt wechseln ( Bestellnummer 1359924 ).
Zumindest hat man jetzt zügig auf meine Beschwerde reagiert, mal schaun, wie es weitergeht
30. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Thomas Lütkenhues,
wir bedauern, dass.Sie.nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen ein Mail zu Ihrem Anliegen geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Sehr guter Lieferant
Einfacher Wechsel, alles Online, alle Daten per Mail erhalten. Finde diesen einen guten Anbieter. Würde es das Bonusthema nicht geben, würde ich nicht so oft wechseln.
19. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Frank,
herzlichen Dank für diese super Rückmeldung an uns. Wir freuen uns, das Sie zufrieden sind und hoffen, Sie entscheiden sich immer wieder für uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Solide.
Kundenkonto ist übersichtlich, aber der Zugang ist manchmal schwierig, vor allem dann, wenn das Passwort zurückgesetzt werden muss. Kündigung wurde zwei Tage später bestätigt, als eigentlich gekündigt wurde. Alles im allem etwas kühl und unpersönlich, wie Schreiben, die einem mit Hallo oder guten Tag ansprechen, ohne Namen. Ein Wechsel ist möglich, aber empfehlen würde ich es nicht unbedingt. Es ist solide, mehr nicht.
18. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Albert Ujkani,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten unseren Service natürlich stets verbessern und sind dazu auf Ihre Hilfe angewiesen. Ihre Anregungen nehmen wir daher sehr gerne auf, um unseren Service optimal aufzustellen.
Herzlichen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Bewertung dabei unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Sehr gute Kommunikation per E-Mail.
Sehr gute Kommunikation per E-Mail.
Sehr gute Rechnungsübersicht.
17. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Mike,
vielen Dank für diese schöne Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an den Kundenservice weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Meine Erfahrung mit Goldgas ist leider…
Meine Erfahrung mit Goldgas ist leider sehr enttäuschend. Die Abrechnungen fallen extrem hoch aus und sind in meinem Fall finanziell kaum auf einmal zu stemmen. Trotz frühzeitiger Kontaktaufnahme zeigte sich Goldgas nicht kulant, was eine faire Ratenzahlung betrifft.
Statt auf die individuelle Situation einzugehen, wurde starr auf sofortiger Zahlung bestanden. Kundenorientierung und Entgegenkommen sehen für mich anders aus – gerade in Zeiten steigender Energiepreise.
Ich kann Goldgas daher nur eingeschränkt empfehlen. Wer Wert auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit der Abrechnung und Kulanz bei Zahlungsschwierigkeiten legt, sollte sich gut überlegen, ob dieser Anbieter der richtige ist.
17. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Efe Bulut,
leider können wir Sie nicht identifizieren. Gerne würden wir Ihr Anliegen nochmal ansehen. Melden Sie sich daher gerne unter onlinebewertung@goldgas.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Jahresabrechnung
Jahresabrechnung
Bin nun seid einem 1 Jahr bei goldgas, bis jetzt war ich mit allem zufrieden.
Warte nun auf meine Abrechnung, auf Nachfrage per E - Mail keine Reaktion, schade hatte 10 Jahre bei einem anderem Anbieter damit nie Probleme gehabt.
17. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Alexander Klaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die verzögerte Rückmeldung und hoffen, mit der Mail unseres Kundenservice konnten Ihre Fragen geklärt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Wechsel zu Goldgas klappt nicht
Wechsel zu Goldgas klappt nicht, keinerlei Kommunikation möglich !!!
Goldgas wollte die Vertragsbestätigung vom Voranbieter für unseren Strom sowie einem Bild von unserem Zähler da angeblich der Netzbetreiber unsere Verbrauchstelle nicht zuordnen kann. Dies haben wir Goldgas per mail am 30.11.2025 übermittelt.
Nach mehrmaliger Sachstandsanfrage ist bis heute keine Antwort seitens Goldgas eingetroffen. Das Jahr geht zu Ende und wir werden von Goldgas im Stich gelassen und müssen uns jetzt um einen anderen Stromanbieter kümmern und sind aus diesem Grund von der Bestellung zurück getreten.
16. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Christian Hans,
leider können wir Sie nicht identifizieren, um Ihr Anliegen zu klären. Wenn wir Ihnen noch weiter helfen können, melden Sie sich gerne unter onlinebewertung@goldgas.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Falsche Versprechen- keine Wiederrufbestätigung
Vertreter vor Ort gibt falsche Angaben an, diese werden erst bei Durchsicht des Vertrages deutlich. Den darauf folgenden Widerruf des Vertrages lässt die Firma unbeantwortet.
8. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Daniel Plasa,
vielen Dank, dass Sie uns diese Rückmeldung geben. Wir werden den Vorgang genauer ansehen, da uns natürlich an der Zufriedenheit unserer Kunden sehr gelegen ist.
Bezüglich Ihres Widerrufes werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen in Ihrem Sinne lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Keine Auszahlung, keine Antwort
Warte jetzt seit 2 wochen auf mein Neukundenbonus. Mir wurde bereits am 1. Dezember gesagt der Bonus ist zur Zahlung freigegeben und es wird in der selben woche noch überwiesen. - keine Überweisung dauert 2 wochen. Ich warte immer noch und kriege absolut keine Antwort sondern werde ignoriert was der Bonus angeht.
15. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Jessica,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern die Verzögerung. Wir haben die Gründe dafür geklärt und kümmern uns darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
PIETÄTLOS!!! Einfach nur UNTERIRDISCH!!!
Nach meiner schriftlichen Kündigung des Stromvertrags zum Termin der Wohnungsauflösung zu Ende Februar (in knapp 3 Monaten) NACH DEM TOD MEINER MUTTER, die Sterbeurkunde war in Kopie beigefügt!, wird mir als gesetzlichem Erben lapidar mitgeteilt, ich müsse erst mal meine Erbberechtigung nachweisen, vorher könne und werde man nichts machen!
PIETÄTLOS!!! UNTERIRDISCH!!!
10. december 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo STS,
unser herzliches Beileid. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall einigen Anforderungen unterliegen, die zu dieser unschönen Erfahrung für Sie führten.
Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen in Ihrem Sinne lösen. Unser Kundenservice wird sich darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen
Ich war Kunde. Die Gas Preise sind gesunken aber Sie haben immer noch Höhe Preis abgerechnet! Nach dem ich mich beschwert, Antwort von Gold Gas : Preis Senkung ist nur für neue Kunden und ich als langjähriger Kunde müsste immer noch erhöht Preis bezahlen !
Für mich reine abzocker
18. december 2024
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Moussa Rahimi,
wir bedauern, Sie als Kunden zu verlieren.
Wir können Ihre Situation nachvollziehen und verstehen, dass es Fragen zur aktuellen Preisgestaltung geben kann.
Als Energieversorger versuchen wir durch unsere Beschaffungsstrategie die Bedürfnisse unserer
Kunden zu berücksichtigen. Die Energie wird mittel- bis langfristig eingekauft, damit wir die Belieferung an unseren Kunden jederzeit gewährleisten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen daher während der Vertragslaufzeit leider keinen Tarifwechsel bzw. keine Preisanpassung nach unten anbieten konnten.
Vielleicht können wie Sie in Zukunft wieder von unserem Angebot überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Service, Preis und Leistung
Ich bin mit dem Service und dem Preis/Leistungsverhältnis sehr zufrieden.
29. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Nico Kurze,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Rückmeldung genommen haben! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr goldgas Team
Wechsel schnell und unkompliziert.
26. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo klausfe,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Sie beliefern dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Empfehlenswert
Habe im September 2025 gewechselt und bin bisher sehr zufrieden.
24. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Florian,
wir freuen uns, Sie beliefern zu dürfen. Danke, dass Sie sich die Zeit für diese gute Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Einfacher Wechsel und günstiger Tarif
Es wird mit Ökostrom geliefert und hat einen günstigen Preis. Wechsel war sehr einfach. Neueinzug.
18. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Andreas Michael Kuehn,
wie schön, dass wir Sie beliefern dürfen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Wechsel hier geschildert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und wünschen Ihnen eine schöne Zeit im neuen Zuhause!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
schön das es unkompliziert geht
Bisher kann ich nichts schlechtes sagen. Alles recht simpel, einziges Manko man muss einen online account anlegen, aber dafür ist im account alles gut nachvollziehbar. Ohne wäre dennoch schöner. Preis war der günstigste bei Abschluss
15. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo,
wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Angebot überzeugen konnten und beliefern dürfen. Sofern noch Fragen aufkommen, ist unser Kundenservice gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Gerade erst abgeschlossen
Gerade erst abgeschlossen, die Vormulare sind einfach und verständlich. Das Preis-Leistungsverhältnis super!
12. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Helga Annies,
wie schön, dass wir Sie von unserem Angebot überzeugt haben. Wir freuen uns, Sie beliefern zu dürfen!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Ich bin sehr zufrieden mit dKundenservice von Goldgasem…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Goldgas. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und reagieren schnell auf Anfragen. Besonders positiv hervorheben möchte ich die klare Kommunikation und die lösungsorientierte Herangehensweise. Vielen Dank für die zuverlässige Unterstützung!
10. november 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Stoyan,
herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice Sie überzeugt! Wir geben das Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Einfacher Wechsel zu goldgas
Einfacher Wechsel zu goldgas. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Das Portal ist auch übersichtlich und gut bedienbar.
3. oktober 2025
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Besvarelse fra goldgas GmbH (Deutschland)
Hallo Stefan W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Rückmeldung an uns genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.