Gofast.dk Anmeldelser 373

Købte et GX4 for halvandet siden, og oplevede at det ikke vil modtage strøm. Deres kundeservice var super flinke og sendte et par opladere der desværre hellere ikke løste problemet. Jeg måtte sende hjulet ind og det blev fixet på en arbejdsdag, og det kører bedre end nogensinde.

Kan kun sige at jeg er fuldt ud tilfreds.
Købte et Gx5 til min datter i julegave og det er bare en kæmpe succes.

Jeg købte et løbehjul hos Gofast hvor de skriver at det kan holde op til 25 km. Realiteten var at det holdte 8-9km med en hastighed på 10-15 km/t + at det ofte stoppede med at køre hvor jeg så skulle "skubbe" det igang igen.

Fik pengene retur men det tog en lang mailkorrespondance med firmaet.

Fantastisk service og levering, det er ikke sidste gang jeg handler hos jer👍👍

Alt ok - fin service og levering til tiden.

Har købt et løbehjul det tog 14 dage at få det leveret måtte skrive flere gange fik ingen svar . Til sidst fik jeg det som plaster på såret skriver de at jeg kan bestilles en ting fra dem som jeg heller ikke har modtaget . Nok den dårligste behandling jeg har fået fra et firma

Ringeste service i verden. Har købt løbehjul for et år siden og batteri er total dødt. Har pr mail og messenger igennem 3 måneder forsøgt at få svar på hvad jeg kan gøre. Ikke bedt dem erstatte men blot hjælpe med mulige løsninger. INTET SVAR. INTET. Handler aldrig med dette firma igen og vil fraråde alle at handle med dem. Læs blot alle de andre anmeldelser…..

Første bestilling I December, hvor jeg kunne spare 300kr tog over 2 uger og blev aldrig til noget med forsendelse eller svar fra deres support..

Bestiller på ny til fuld pris den 19. Januar og denne gang får jeg IGEN ikke svar i 1 uge omkring denne "2 dages levering" som er komplet løgn. Og får først produktet i starten af Feb.
Så kigger jeg på hjemmesiden og siden da har de nu sat prisen på løbehjulet ned igen med 300kr hvis man forudbestiller inden den 3. Feb.
Så jeg betaler 300kr/10% mere for at få min levering 2 uger forsinket, mens de andre betaler mindre og får deres til tiden..

HVORFOR får jeg intet at vide om min forsinket levering? Hvorfor tager I ikke telefonen og hvorfor leger i så flydende med prisen uden nogensinde at levere noget produkt i mellemtiden..

Jeg har i alt skrevet ind fem gange og kun modtaget to halve svar som var bortforklaringer og lagde skyld på deres leverandører, ringet ind 14 gange og kun kommet igennem til en medarbejder fire gange som ikke kunne hjælpe mig. Telefontiden siger 11-15, men er mere 12-14.
Uanset hvor godt jeres produkt skulle være (det ved jeg jo ikke for har aldrig modtaget det) så er det ikke denne kunde-mishandling værd.

PS: De produkt anmelders som er på deres egen hjemmeside er KOMPLET manipuleret da de selv kan bestemme hvilke bliver sat op.
Og kan kun antage at de anmeldelser som er giver 5 Stjerner fra en som kun har anmeldt en ting op Trustpilot med en sætnings beskrivelse er ren humbuk. Bestillinger og levering var komplet stille i December så at folk påstår de kunne få i den måned er ren og skær løgn.

EDIT:
De have ligegodt modet til at sende en email efter en 1,5 måned som skulle have været fra "ejer af gofast" som havde hørt om min dårlige erfaring med dem og tilbød mig et løbehjul med stor rabat, som stadig kostede mere end det jeg ikke engang kunne få leveret dengang..

Ok priser
Men var lidt presset på lagert så pakken var lidt tid undervejs.
Kontakte kundeservice som sørger for at det blev sendt med det samme.
Så god service.
Lidt mere info på deres hjemmeside ville ikke skade
Så man er sikke på at man får det rigtige antal .

Total ringe service. Købte mit løbehjul sidste år og siden har alt været galt. Skruer rasler ud over det hele og nu prøver de at komme uden om at lave de fejl den har. Det var inde til reparation med batteriet og da den kom tilbage havde de bøjet en af de holdende skruer ved styret og melder nu fejl 14 så den slet ikke kan køre.
Styret er sådan set også foldet ned flere gange men jeg har kørt, dog heldigvis ikke med høj fart.

Sidste anmeldelse rapporterede de simpelt hen og fik den fjernet fordi de blev pige sure, i stedet for at løse problemet, skrev følgende

Skruer falder ud når man køre.

Skruerne under bunden falder ud når man køre, og styret er gentagende gange faldt ned af sig selv :(

Fin og hurtig service og levering til tiden.

Bestilite i god tid da de var begyndt med div restriktioner osv og det ankom idag perfekt lækker kvalitet synes jeg har dog ikke prøvet den endnu synes vejeret er lige voldsomt nok super service har fået extra taske og tryghedsaftale ka slet ikke klage endnu vis det bare køre godt jamen så er det et af de bedste hjul derude til prisen uden tvivl har fået for ca 600/800 kr extra pga de først ku vævere idag det er squ da flot Men efter hvad andre skriver ang kørsel tror jeg på at jeg bliver glad den vag nem at sætte til app ku hurtigt se den var sat op til de 30 som jeg ville have og på skildpadde køre den 20 noget andet er de skriver max 100 kg det passer ikke de kan tage op til 120 kg det står på siden af dem også nemlig gad vide hvoffor de skriver 100 når der står 120 kg på selve maskinen ?

Jeg har aldrig oplevet lignende "service".

Hele oplevelsen starter med at mit batteri på løbehjulet, der på det tidspunkt er 1,5 mdr. gammel, slet ikke kan lades op mere.

Jeg kommer ind til butikken hvor de skifter batteriet til et nyt, og da jeg kommer hjem er scenariet det samme.

Jeg kræver at modtage et nyt løbehjul, og de vælger i første omgang at tilbyde mig et ældre demo-løbehjul, med ny indmad.
Takker jeg selvfølgelig nej til, og beder om et nyt, tilsvarende til det jeg har købt.

Det nye løbehjul kører langt fra den distance der loves, og jeg skal nu sende det retur til dem igen. De skifter så batteriet og sender løbehjulet retur, og nu modtager jeg så en kasse der er totalt ramponeret i bunden - en kasse jeg vel og mærket har betalt 100 kr. for hos GoFast for at kunne afsende til dem.

Det præcis samme problem gentager sig med det nye batteri. Den distance løbehjulet skulle kunne holde kan det langt fra nå. Det rammer ikke engang 20% af distancen, og det er tiltrods for de påstår de har skiftet batterileverandør.

Nu er min grænse nået, og jeg kræver at ophæve købet, og det bliver accepteret.

Nu skriver vi 9 dage efter besked om at min ordre er blevet refunderet, og jeg har stadig ikke set mine penge endnu.

Jeg kan slet ikke finde ord for hvor frustrerende hele det forløb her har været, og kan på ingen måde anbefale et GoFast-løbehjul, til trods for de meget positive ord der kan findes i forskellige tests. Det her har været én kæmpe stor joke!

Hurtig levering, god hjemmeside, betaling MobilePay - alt fungerer perfekt

Hurtig levering og godt løbehjul
Bestilte mandag, og havde allerede løbehjulet i tirsdags. Det kører lige som det skal, er meget tilfreds.

Ventede i en uge efter jeg havde fået besked om min pakke var på vej. Men kunne efter otte dage stadig ikke spore min forsendelse. Efter kontakt til GoFast er varen nu modtaget i god behold. God og venlig kundeservice.

Jeg fik først en forkert vare, men det blev lynhurtigt rettet😊