Gls One Anmeldelser 

Bezorger belde niet aan, bewijs op camera. Status “niet thuis bij levering “. Geen info waar mijn pakketje zich bevindt. Ware diefstal

Leur système de suivi track trace n est pas pas fiable. Il est non seulement imprécis mais surtout non fiable car le colis qui devait m être livré entre 8h et 18h, et que j ai attendu toute une journée, n est jamais arrivé.

Livraison planifiée ce jour, je suis présent exprès pour réceptionner. Je travaille dans mon bureau à l'étage quand je reçois un mail m'indiquant que la livraison a échoué car je n'étais pas présent.
Ma maison étant équipée d'une sonnette avec caméra et ma façade également équipée de caméras, je regarde ce qui s'est passé.
Je vois sur les images le livreur, qui s'arrête devant chez moi, attend 1 minute, puis descend de la camionnette. Il regarde la porte, n'utilise pas la sonnette (sinon j'aurais reçu la notification et entendu la sonnerie), puis remonte (15 secondes) dans sa camionnette et s'en va.
Il est indiqué que les voisins n'étaient pas présents ... ils étaient la ... mais le livreur n'a pas pris la peine d'aller sonner chez eux non plus.

Service déplorable, à l'échelle des commentaires déjà postés ici.

Ce n'est pas la première expérience du genre, quand le livreur prend la peine de sonner, il attend 10 secondes et puis part ... nous avons déjà eu des situations hallucinantes ou nous avons courru après la camionnette pour qu'il daigne bien nous donner le colis ... ridicule !

Intolérable des menteurs a fuire entreprise sans aucune etique si vous pouvez ne jamais passer par leur service ses mieux pour vous car vous risquez que des complications de livraison du vol des dommage plusieurs fois eu l expérience jamais voulu laisser un avis mais la je peux plus rester sans vous prévenir

Soit-disant le livreur n'a pas trouvé mon adresse service de livraison pitoyable c'est bizarre que Dpd et Bpost eux trouve bien mon adresse.
Je comprends pas comment on peut encore faire appel à un service de livraison aussi incompétent qu'eux !!

Koerrier komt niet langs huis! Liegen dat ik niet thuis was. Simpele manier om pakjes snel op pakjespunt te leveren!!! 0 service! Lui koerrier!

Dramatisch slecht en onbetrouwbaar !
Er wordt door GLS gelogen over leveringen !
Je zit de ganse dag thuis en GLS meldt dat je niet thuis was!!!
Ze laten 4 dagen na elkaar een mail dat ze zullen leveren en leveren toch niet !
Als een internet shop levert met GLS, bestel dan gewoon NIET. Je krijgt je pakket toch NOOIT aan.

My parcel meant for Luxembourg was never delivered, yet GLS had the audacity to mark it as “delivered” using a blatantly fake signature.
Not even an attempt at a real name — just a random scribble to cover up the fact that the driver stole the parcel.

This is not a “mistake”.
This is fraud, pure and simple, committed by a GLS driver who forged a signature to pretend the job was done.

The fact that GLS allows a driver to falsify signatures, steal parcels, and close deliveries without any verification shows shocking incompetence and zero internal control.
If this is how GLS operates, then the company has lost all credibility.

I am filing a police report for forgery and theft, because this behavior is criminal — not just unprofessional.

GLS Belgium (Luxembourg route) should be avoided by anyone who actually wants to receive their parcel.
At this point, trusting GLS is like handing your package directly to a thief.

If there was 0 stars, I would give that. WORST delivery service ever experienced:
- package (delivering food) 1 week late
- package damaged
- no possibility to call them or contact them easily when things go south.

Pakket na -zogezegd niet thuis- geleverd aan parcelpunt. Maar er wordt niet vermeld wélk punt. Daarvoor moet je op een link klikken maar die brengt je gewoon in een loop waarbij je moet inloggen...en wéér op hetzelfde punt landt. Telefonisch ook geen contact mogelijk. Dus concreet ben ik mijn geld kwijt, en heb geen pakket ontvangen.

La pire agence de livraison ! Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétent !
Je ne comprend même pas comment cette agence ne ferme pas et pourquoi on fait encore appel à eux....
Ils ont les bonnes données livraison mais sont incapables de livrer, scandaleux

Quoi dire de plus après tant d'expériences catastrophiques concernant GLS. C'est vraiment triste pour les clients, tant de stress, de temps perdu juste parce qu'ils ont eu a faire a cette société où les valeurs d entreprise sont incompétence, incompétence, incompétence. Ils touchent des sommets rarement atteints. Difficile de croire qu'on puisse être incapable a ce point là. Je présume qu'un tel niveau n'est attend qu'avec des formations intensives. Si vous lisez GLS sur votre mail d'envoi de votre colis......peu importe votre confession, s'il vous plaît faite un prière ou une offrande au saint patron de la livraison. Dans mon cas, 4 fois colis transportés par GLS, le premier a une mauvaise adresse, aimablement rapporté par la personne chez qui il est atterri, le deuxième, chaussures à 300 Euro, livrées dans ma poubelle a rue, le troisième livré chez un voisin...... mais quel voisin ❓❓❓
J'ai fait une vingtaine de maisons avant de le trouver et le dernier, la semaine passée, n'ayant pas pris garde a la société de livraison, il était trop tard, j'ai serré les fesses et demandé une livraison en Locker box..... histoire de minimiser les risques.....ais je crû a tort. Colis mélangés.....mon colis est atterri dans une box avec un autre colis......donc impossible de récupérer. Impossible de contacter ces incapables......des mails..... mais que des réponses absurdes de la part d'un robot. Encore une chance l'entreprise ou j'ai fait l'achat m'accompagne dans ce parcours abracadabrantesque.
GLS, la honte du métier, des incapables et incompétents finis d'un niveau intergalactique.En finalité, une prière, une offrande, même un sacrifice aux divinités du transport et...... surtout serrer les fesses et retenir sa respiration.

opgelet ! verzend nooit een pakket via GLS , als ze al niet gestolen , verkeerd geleverd of beschadigd zijn GLS zal nooit een schadeclaim uitbetalen . dit hebben we zelf ondervonden . ondanks overtuigend bewijs van foto's en documenten zeggen ze eenvoudig " wij zien geen schade " ook al ligt de verpakking aan flarden .
deze frustratie komt uit een flagrante weigering van een claim .

Zoals altijd... waardeloos. Niet aanbellen en dan beweren dat je niet thuis bent. De reviews liegen er niet om maar blijkbaar leggen ze dit gewoon naast zich neer. 0/10

Wat een triestige bedoening dit bedrijf , reeds drie keer een pakket opgestuurd door een shop via GLS , en al drie keer hetzelfde bericht op 5 maanden de tijd , het spijt ons we kunnen uw pakket niet leveren het is terug naar het depot .

ik werk heel veel samen met gls zowel voor het verzenden van pakketten die ik steeds afgeef aan het parcelpunt - waar ik steeds heel vriendelijk wordt geholpen - Ook worden veel pakketten bij ons geleverd en ook dat is steeds een goede ervaring, aangename mensen die hun werk goed doen - alle pluimen dus van onze kant

Ik kon mijn zending perfect volgen via de track and trace. De zending was na 2 dagen perfect in orde geleverd aan mijn deur. Nochtans had ik door de vele slechte reviews schrik dat het ofwel niet , ofwel verkeerd zou geleverd worden. Onterecht dus! De hele vriendelijke man van GLS heeft me geholpen om het pakket van 35 kg binnen te dragen. Bedankt GLS! Aan mij hebben jullie WEL een tevreden klant!

Na alle slechte reviews van GLS gelezen te hebben wil ik toch wel eventjes vermelden dat mijn pakje heel netjes precies op tijd (zoals vermeld in de mail) geleverd werd door een heel vriendelijke beleefde mijnheer. Heel tevreden.
Christina

Een pakje besteld en direct aangegeven dat dit in een postpunt moest geleverd worden. Gls levert het aan huis, terwijl dit niet gevraagd was! Later biedt men het zo gezegd aan bij het postpunt, maar dit kan niet geleverd worden!! Dagen later, mails naar een helpdesk die je vragen niet leest!! Levert men het pakket opnieuw op mijn prive-adres, terwijl een postpunt is aangegeven! Het pakket is volgens gls geleverd... maar ik ontving niets, en ook niemand van mijn buren.

Verwachtte vandaag een pakje van GLS. Het pakje kon niet afgeleverd worden omdat ik zogezegd niet thuis was. Ik was wél thuis, had zelfs een afspraak verzet om het pakket te kunnen ontvangen. De buren waren ook zogezegd niet thuis, terwijl ik hun wagen zie staan. Dit is de ZOVEELSTE keer dat GLS niet komt afleveren en het pakje meteen naar een obscuur ophaalpunt brengt. Ik ben het zo beu als kouwe pap. Ik koop NIKS meer bij winkeliers die met GLS werken!