Gls One Anmeldelser 

C'est une honte ils ne prennent jamais le temps de lire les mots sur la porte quand on leur demande de déposer le colis chez le voisin et aujourd'hui je viens de recevoir un colis par GLS la boîte était ouverte le bidon avait été coupé au cutter certainement pour ouvrir la boîte et tout avec poulet

Als er een prijs bestond voor het niet bezorgen van pakketten terwijl de klant gewoon thuis is, dan zou GLS elk jaar winnen. Wonderbaarlijk hoe vaak ze precies weten te melden dat ik ‘niet thuis’ ben terwijl ik de hele dag naast de voordeur zit. Geen bel, geen klop, geen briefje, maar wel een mislukte bezorgpoging in het systeem. Pure frustratie. Ik vertrouw GLS inmiddels minder dan een weersvoorspelling van drie weken vooruit.

Horrible! J’ai payé un suppléant pour être livrée en 48h/72h. Délais dépassé, aucune nouvelle malgré mes demandes via le formulaire de contact, service client inexistant : répondeur téléphonique qui renvoie vers le site web et raccroche.
Track and trace inutile qui ne spécifie donne pas d’informations!! C’est honteux

Gls est la pire société de livraison ! Retard permanent, personne pour vous renseigner, anomalies, surcharge de travail bla-bla-bla !🤮🤮🤮🤮mes prochains achats les utilisant comme société de livraison seront automatiquement annulés !

Gisteren ontving ik een melding dat mijn pakket via GLS geleverd zou worden. Mijn man is de volledige dag thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen. Toch kregen we al in de voormiddag bericht dat de levering niet gelukt was omdat er “niemand thuis” zou zijn. Dit klopt absoluut niet: er is niemand komen aanbellen, en er werd geen attest in de brievenbus achtergelaten. Met andere woorden: er is helemaal niemand langs geweest.

Op de website stond vervolgens dat het pakket naar een afhaalpunt zou worden gebracht. Ook dat is niet gebeurd. Het pakket ligt nu opnieuw in het depot en is vandaag zelfs niet opnieuw in levering gegaan.

Ik vind deze gang van zaken onaanvaardbaar.
Ik ben bijzonder teleurgesteld in de service en vind het onbegrijpelijk dat de verantwoordelijkheid bij de ontvanger wordt gelegd, terwijl de bezorger zijn werk simpelweg niet naar behoren uitvoert.

Pakket beschadigd afgeleverd, hersteld met tape waarop te lezen staat " Verpakking verbeterd door GLS in depot BE 6100". Bij aanbieding van het pakket bij GLS in PUURS wordt men gewoon weer wandelen gestuurd met als uitleg "je moet met je pakket naar een GLS Parcel Shop". Wat voor een service is me dat!!!!!

Toutes les livraisons que j’ai reçu via GLS se sont retrouvés à des points de collecte, compliqué d’accès en plus, c’est la société la plus arnaqueuse du monde, il vous fait payer une livraison à domicile mais ne respecte pas leur accord en plus pas d’estimation d’heure donc on perd toute une journée pour finalement retrouver son colis à un point de collecte dans un trou perdu…
Je ne comprends pas pourquoi ils ont des contrats avec ces vendeurs car ce ne sont que des voleurs!!!!!

Je devais recevoir ma commande comprenant 2 colis, ce matin in me livre un seul colis sur les deux ! Après avoir écrit à GLS on le dit que c'est livré ! Ils ne prennent même pas le temps de lire correctement, puisque il manque 1 colis sur les deux ! A fuir absolument

2 pakjes onder weg, beide pakjes kunnen in / door de pakjesbus.
pakje 1 wordt geleverd zonder contact met koerier.
Pakje 2 wordt niet geleverd wegens niemand thuis ...
Beide pakjes komen van zelfde verkoper.
Leer jullie koeriers eens NEDERLANDS, als ook de WETGEVING in België zodat ze geen onnodige zever schrijven op hun kaart die ze achter laten.

Comme tant d'autres personnes, si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Je ne me rappelle pas avoir eu une seule livraison avec GLS qui se soit déroulée correctement.Le coup classique, mentionné maintes fois sur ce site, c'est une livraison en point de retrait au lieu d'une livraison à domicile et ceci sans vous informer de l'endroit où retirer votre colis. C'est à vous à effectuer des recherches pour le trouver et si vous ne trouvez pas le colis repart chez le vendeur. Dernière livraison en date (achat en Italie via Amazon France), le colis n'arrive pas et est introuvable car le numéro de suivi fourni ne correspond à… rien ! Le "service clientèle" ne peut rien à faire car c'est à moi à leur fournir un numéro de suivi correct. ??? C'est pourtant le numéro de suivi fourni par GLS Italie. Donc, d'un pays à l'autre, ils ne sont même pas capable de reconnaître leurs propres numéros de suivi. Hallucinant n'est-il pas ? Comment cette entreprise, avec un tel taux d'insatisfaction, n'est-elle pas en faillite ? Je ne peux que conseiller à tout vendeur potentiel d'éviter d'utiliser les services de cette société. En tout cas, personnellement, si lors d'un achat, je m'aperçois que la livraison se fera avec GLS, tout simplement, je renonce à celui-ci. Je sais ainsi que j'économiserai du temps, de l'énergie et que je ne devrai pas stresser pour un colis en retard et/ou en vagabondage quelque part en attente de livraison !

Pakje in uitstekende staat, vriendelijke bezorger, op tijd geleverd, eigenlijk niets dan positief, was het niet dat het in real time trackingsysteem meer op je zenuwen werkt dan dat het helpt. Pakje in trackingsysteem om 12 uur, levering tussen 12.15 en 14 u, vanaf dan maakt dat systeem sprongen vooruit en achteruit, ongezien. Wat zin heeft het om uren te geven als de levering nog zo lang achter is. Pakje effectief gekregen om 17.45 (was voorzien voor 18u15 -19u). Geef dan aan dat dat levering vanaf 4u of 5u gevolgd wordt maar niet zo vroeg toch niet. Een beetje idioot hoor. Maar nogmaals geen slecht woord van de bezorging zelf

de 2de keer in 14 dagen dat paket niet geleverd werd op de voorziene dag. Ontvang het lakonieke bericht:
Sorry, uw pakket is niet onderweg...
Wegens omstandigheden buiten onze wil, kan jouw pakje vandaag niet geleverd worden. Wij stellen alles in het werk om het zo snel mogelijk te leveren en houden je hiervan op de hoogte via MyGLS.
Na indienen klacht bij GLS komt het antwoord:
Onze oprechte excuses dat uw pakket vanwege een vertraging aan onze kant niet kon worden geleverd. We begrijpen dat dit vervelend is en waarderen uw geduld enorm.
We hebben ons leverdepot al gecontacteerd en gevraagd om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Hoewel we het proces niet kunnen versnellen, kunt u erop vertrouwen dat we alles doen om uw levering zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Hartelijk dank voor uw begrip, en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Colis non livré le jour prévu et précisé via le tracking. Aucune possibilité de contact durant le week-end. Je dois post-poser un départ à l'étranger car je dois tenter de récupérer ce colis avant. Cette messagerie est lamentable. Je suis totalement furieux car à chaque fois qu'un colis devait être livré par GLS Belgique j'ai rencontré des soucis du type destinataire absent lors de la tentative de livraison alors que j'étais présent et que j'attendais. pas de suivi clair immédiat sur le lieu de routage (point relais).
Ce 01/06 nous venons d'apprendre par le magasin vendeur de l'article acheté que GLS a déposé sans nous avertir notre colis dans un point relay situé à plusieurs km de chez nous ! LAMENTABLE !!

Heel slechte koerierdienst zeg dat ze geweest zijn. Terwijl het dan zo niet is. Nog extra langer wachten

1 ster is nog te veel. Chauffeur is gewoon niet geweest terwijl we wel thuis waren. We kregen een mail dat we niet thuis waren. We bellen en ze willen dit niet alsnog leveren. Schandalig.

Hallo, Dit zakelijk pakket is sinds 15 mei in de parcel-shop en tot op heden 27 mei 2026 nog niet geleverd. Ik heb al meerdere malen klacht ingediend, gebeld, gemaild, en niets helpt.
Aan de telefoon customersservice haken ze regelmatig de telefoon in en als je hun aan de lijn hebt, zijn ze onbeschoft en leggen de telefoon neer. Nu als nieuwe klant sinds 1 mei kan dit niet, ook niet bij bestaande klanten. Sinds 1 mei is er geen enkel business pakket correct geleverd geweest. De enige persoon die beleefd is is de IT service.

Pakket besteld, duurd mega lang om te laten leveren. Oke. Zogezegd 2 keer geprobeerd om aan te bellen. Uhu? Zever dus, hele dag thuis geweest. Mooi verlengd weekend ertussen. Proberen ze weer terug? Ik geef dan een volmacht om te zeggen waar het wel mag? Nope niks. Bellen ga gwn niet meer, en heb al eerder met gls meegemaakt, da ze het pakketje hwn terug sturen? Ipv naar afhaalpunt te brengen? Nope? Echt, wrm kiezen mensen voor gls?

Moest dinsdag een pakket krijgen van gls . Ik zit daar thuis te wachten krijg ik plots een mail pakket onderweg naar parcel shop niemand gezien niks gehoord nog geen briefje in de bus niks . Dinsdag avond terug een update uw pakket is terug in het depot , verder niks geen uitleg . Woendag morgen terug update we gaan je pakketje opnieuw aanbieden in de loop van de dag , ik zat daar dus weer te wachten weer niemand gezien . Van morgen update uw pakje is afgeleverd bij een parcel shop wederom geen vermelding van waar alleen dat het getekend is door iemand die Peter noemt . Heb dan zelf maar moeten uitvogelen waar ik het moest gaan halen . 7 km heen 7 km terug met de fiets . Gls is echt een bagger bedrijf en totaal onbereikbaar je kan ze niet bellen en op mijn mail woensdag nog steeds geen antwoord ! Volgende keer als ik zie uw pakket word geleverd door Gls koop ik het gewoon niet !

Steeds krijg ik bericht dat de receptie gesloten was terwijl ik thuis ben, bel werkt perfect en naam staat erop. Ineens ligt het pakket in een depot zonder te vermelden welk depot. Klantendienst reageert nooit en heb op enkele jaren tijd maar 1 keer voorgehad dat ze het pakket hebben geleverd. Voor derest alles terug gegaan naar afzender met dan de nodige extra handelingen om mijn pakket of geld terug te krijgen. Ronduit een schandalige firma! Met andere leveranciers nog nooit problemen gehad. Ik bestel niet meer als GLS leverd en ik dat op voorhand weet

Ik ben de volledige dag thuis en kan naar buiten zien, er is geen enkel voertuig van GLS gepasseerd en toch beweren ze dat het pakket geleverd is . Ik wacht op reactie van GLS maar ze zijn telefonisch onbereikbaar. Is al de derde maal dat GLS zijn afspraken niet nakomt , daarom deze review