Gls One Anmeldelser 659

op vrijdag zouden ze mijn pakje leveren dat ik speciaal voor mijn ziek kleinkindje had besteld om ze wat op te vrolijken, opeens krijg ik de melding dat het pakketje was aangeboden maar dat er niemand thuis was. echter wij waren met 2 thuis, de hond zat buiten en die heeft niet aangeslagen en ook op mijn camerabeelden is er geen enkel voertuig gestopt laat staan aangebeld heeft. zijn gewoon een stelletje luizakken die gewoon niet langskomen en dan maar bericht sturen dat ze lang zijn geweest. volgende keer als ik iets bestel en zie dat het met gls wordt verstuurd annuleer ik direct mijn aankoop. firma trekt op geen kl....

Het pakket werd niet op adres geleverd zoals vermeld en ik was thuis.
Waarna ik zelf deze moest ophalen bij krantenwinkel Govers te Edegem wat nog niet het dichtste Gls punt is.
Als ik levering met Gls zie staan krijg ik altijd een slecht gevoel in mijn buik.

Suivis du colis lamentable!!! Je demande une livraison dans un parcel shop. Après une semaine d’attente de voir mon colis avancé dans l’application je décide d’appeler le service clientèle, la petite dame me demande si j’autorise l’enregistrement de la conversation. J’accepte. Me demande les informations de mon colis, me met en attente, me redemande des informations sur l’expéditeur, me met en attente. Pour le résultat qu’elle ne sait pas m’aider et que je dois appeler un numéro à Bruxelles ou envoyer un mail si la ligne est saturée. Fini par me raccrocher au nez!! Tous ça pour la modique somme de 20€ (appel surtaxé !!) j’appelle donc Bruxelles là j’ai un répondeur qui me dit que les bureaux ferment à 18h et ne sont pas ouverts le samedi! Bref, cette commande c’est les croquettes de mon chien donc c’est urgent. Par chance, mon facteur me connaît bien. Il m’indique qu’il avait un colis pour moi aujourd’hui et vu mon absence (faut bien travailler) il l’a déposé au bureau de poste. Une aventure pas très agréable, car si je demande la livraison au parcel shop c’est parce que le colis est lourd et éviter des manutention inutile pour tous le monde. Heureusement mon bureau de poste a eu la gentillesse de me prêter un chariot pour que je puisse traverser le parking. Ce que je retiens et que je trouve inadmissible, c’est que je dois payer 20 euros pour un appel qui n’a servi strictement à rien et que cet appel n’aurait pas eu lieu si le suivi avait été correct!!!

Mijn pakket werd zogezegd niet geleverd wegens 'niet thuis', terwijl er degelijk iemand aanwezig was. Er is zelfs niet aangebeld of zelfs niet tot aan de voordeur gekomen (nieuwe videodeurbel heeft niets geregistreerd). Er stak wel een papier in de brievenbus van GLS, maar daar ben ik vet mee.

J'ai reçu plusieurs mise à jour pour la réception de mon colis. Il se trouvait à 500m de chez moi. le chauffeur prétend que je n'étais pas là, que j'étais absent. C’est totalement faux car j’attendais le colis je les suivais via la géolocalisation, le chauffeur n’est pas passé. Le chauffeur est malhonnête de quel droit affirme t’il que je n’étais pas là. Je ne suis pas satisfait du tout de GLS du moins du personnel qui transporte les colis.
J'attends le chauffeur demain, j'aurais deux mots à lui dire.

Belachelijke service! Onduidelijke afspraken weigeren je pakket naar boven te brengen. Wat voor nut heeft gls en zijn medewerkers dan. Ze kunnen beter stoppen met hun service want het brengt mensen alleen maar meer stress

GLS a encore une fois envoyé mon colis dans un point relais alors que j'ai payé 10€ pour être livrée à la maison (je ne sais même pas où ce trouve ce dépôt et je n'ai pas de voiture). Donc, je contact la société et je leur dit que malheureusement je ne passerais plus jamais commande chez eux (expéditeur: Stelling)

Pakket ergens in belgie,waren heel de dag thuis(berichtje met niet leverbaar)waar mijn pakket is weet niemand.super slechte service

Zeer log bedrijf om te bereiken, zeer lange levertermijn, respecteren termijn van levering beloftes niet

They give no choice to deliver in a drop place, like a shop or something, we add detailed information but they don’t respect anything. Every time I see a e-shop using them, I already know it is going to be a mess. If you are not there the day the drop the package the first time you can consider it lost. And their support is an absolute disaster.

Le site de suivi indique bien mon domicile.
La petite Maison sur la carte est au bon emplacement.
Le livreur indique une fausse raison « adresse incorrecte » pour ne pas faire le job alors qu’il etait a 1km de mon domicile

Pas de possibilité de redirection du colis :-((
Pas de help desk téléphonique, teams, chat email accessible pour contacter GLS
Tout est realisé pour vous envoyer sur les rose…

GLS et colis privé sont les 2 pires boites de livraison même Dpd arrive de temps en temps a faire mieux .

=> prendre a l’avenir UPS, DHL ou
meme le Kiala sera encore bien mieux que GLS

Ordered something to Luxembourg, which was shipped via Belgium. They left a note, and I had to pick up. There were no redelivery options, and it was left at a small shop in another town. It took over 2 hours to retrieve the parcel and return via public transport. Other carriers leave packages with Post Luxembourg, of which there's a shop just 1 minute walk away; or a locker box outside the train station just 2 minutes away. I've never had such a bad experience receiving a parcel.

Lamentable. Livraison prévue à 2 reprises, finalement envoi déposé dans un point proche. Il en existe 1 à 50 mètres de chez moi mais bien évidemment c’est tellement plus intelligent de le déposer à qq km de chez moi. Je ne peux me déplacer. Scandaleux.

GLS = catastrophe totale. Colis prévu depuis le 31 janvier, toujours rien. J’ai demandé un dépôt en relais GLS : ignoré.
Service client inutile, au téléphone c’est du vide, et par e-mail ils ne répondent tout simplement pas.

Le meilleur ? Ils prétendent que le livreur est passé alors que j’étais à la maison toute la journée. Donc soit ils mentent, soit ils ne savent pas faire leur travail.

L’entreprise m’a envoyé deux colis : Bpost et GLS. Celui de Bpost reçu depuis le 30/01, celui de GLS… disparu dans leur entrepôt.
À fuir.

S’il était possible de mettre moins d’une étoile, je le ferais... ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette société de livraison.
Cette fois, vu que les livreurs sont trop fainéants pour se présenter à mon domicile alors que nous sommes présents, j’ai demandé un dépôt dans un locker. Même cela ils sont incapables de le faire ! Message reçu de les contacter car ils n’ont pu livrer et attendét mes instructions. Comment vais les communiquer ? Avec des incantations ou des signaux de fumée sans doute car on raccroche directement quand on appelle et aucun mail ni formulaire de contact... Comment une telle société peut-elle encore avoir pignon sur rue et recevoir le confiance des vendeurs ? Si j'avais le choix, je ne ferais certainement pas appel à eux...

pakketje niet aangekomen, terwijl er geleverd staat.

Een levering uit Hongarije werd volgens GLS aangeboden op ons kantoor om 12h45. Er was heel de dag iemand aanwezig en de transporteur is niet bij ons geweest. Het pakje kon ik ophalen in een shop in Testelt. In die shop krijg ik dan te horen dat mijn pakje reeds vanmorgen om 9 uur bij hen afgegeven werd. Volgende keer zal ik bij de leveranciers aandringen op een andere transport firma.

Weten die mensen eigenlijk waar ze mee bezig zijn?
Niet bereikbaar, lomp personeel, levering na 19 uur of in het weekend bij bedrijven, ....

Tijd voor gans nieuw management en deftige service

Il est 14h40 et mon colis n'arrivera pas, alors qu'il était en route, à cause d'une "anomalie". J'habite à 30min de Bxl... Ne me dites pas que la livraison est impossible !?!

Je suis handicapée physique et hier jeudi GLS devait me livré une table a domicile donc un colis lourd Parce qu il y a une déviation sur l une des entree de mon quartier a cause de travaux dont je ne suis pas responsable ils ont ete deposer mon colis lourd en Relay en centre ville d Ath alors que je suis seule et personne pour aller me chercher mon colis Je leur ai sonner laisser messages vocaux mais ils ne rappelle pas Quand j ai a faire a des gens pareils je me sens perdre toute ma dignité alors que j ai déjà perdu beaucoup de mon état physique! C est une honte Si on demande une livraison a domicile c est qu il y a une raison et la mienne c est mon handicap physique. Ça m arrive tout le temps sous avec Bpost qui eux font bien leur travail Les autres entreprises de livraisons leurs ouvriers sont fénéyants nuls et impolis!
Delcourt Diana