Glovo Anmeldelser 16

Coursier voleur de monnaie et pizza ramené froide

J'ai toujours pas reçu mon remboursement pour une commande annulée et il n à y'a pas un suivi et aucun personne à contacter
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The worst experience you could find in Morocco, just order something from Glovo and wait to be disappointed. Glovo in Morocco is known to scam people and not give full refunds. Totally recommend not using Glovo and using Kaalix instead, or going to the restaurant. Expect to speak to uneducated people in customer service, expect delivery drivers to open your food, expect to be disappointed, Glovo Morocco you are shit

Malheureusement y’a pas moyen pour laisser un 0 , une commande annulée pas encore remboursée dont a. Chaque fois que je contacte le service client glovo on m’écrit la meme réponse …(5 a 10 jours ouvrables ) un strict minim d’effort n’est pas fait .le pire c’est la dame elle a mis fin a la discussion et bein 0 a glovo .

"I placed an order with Glovo Morocco and never received it. I didn’t get a call or any follow-up, and later discovered it was cancelled — yet the payment was still deducted. What's more disappointing is that Glovo used to compensate their customers and try multiple times to reach them before cancelling an order. This recent experience shows a serious drop in service quality. I hope Glovo improves its customer communication and restores the reliability it once had."

Overall the service is good but the company really underpays it workers specially the delivery men

Glovo Morocco charges both a delivery fee (9.99 MAD) and a service fee, which makes the overall cost too expensive. What's frustrating is that this pricing method seems to exist only in Morocco. In other countries, delivery apps usually charge just a delivery fee, without adding extra hidden costs. Glovo should reconsider this model — Moroccan users deserve fair pricing like everyone else

Nourriture livrée constamment froide. C’est devenu répétitif depuis 1 an. Je ne commenderzi plus.

Service client nul, commande mcdo reçu abîmé par la boisson le service client ferme le chat sans trouver de solution malgré tous les preuves envoyés

they charge you 3x the price and sometimes they don’t refund you bunch of scammers and worst customer service i wouldn’t recommend just preserve your money and buy from somewhere else

Des voleurs surtout pas encoder votre carte crédit qui veut dire il faut pas s’abonner sinon il faut s’amuser à vérifier votre compte bancaire tout les jours ils se servent comme il veulent sans aucune explication quand tu demande des explications et un remboursement il faut attendre des semaine ou palus de nouvelles sur une seule commande chez mn quotidien ils m’ont facturé 180dhs de plus par rapport au prix sur place même les prix de carrefour ils sont plus cher sur une facture j’ai reçu 10% que le prix annoncé sur l’application Glovo quand j’ai osé me plaindre on m’a dit c’est normal il faut réclamer si le prix et de 30% plus cher !!!!!!! Une autre fois j’ai fais une commande sur Glovo ils ont annulé de chez eux et il m’ont préleve 11 dhs sans aucune raison et la liste est longue

Service très moyen, avec des livreurs au service minimum. Je lance une commande avec toutes les infos dedans, adresse très claire et tout ... Mais préfèrent vous appeler pour demander ou vous habitez, et vous etes obligé de guider...

Autre point : la commande arrive souvent secouée en raison de la conduite des livreurs j'imagine ..

Nul nul nul nul que dire glovo cautionne l'arnaque du magasin carrefour à chaque commande c est la même chose lorsque vous payer par carte bleue carrefour annule automatiquement le paiement pour 2 ou 3 dh de plus seulement afin que vou payer le surplus en espèce !!!! Ensuite glovo vous appelle en vous demandent en étant désolé de payer en espèce. Ils cautionnent carrefour dans leur vols. Je suis désolé mais le prix affiché en ligne si il n est pas correcte ce n est pas notre problème!!! !je souhaiterais donc que vous supprimiez mol compte. Jamais pus je le commanderais chez des voleurs

Just terrible
I ordered my food i had to wait 30min knowing it has ice cream in it and its 40 degrees today, when i finally got a call from the delivery guy said i can’t find the appartement started giving me attitude. The App uses gps to guide them to clients address so i don’t understand why to call since you have my pin point in the map, name of the neighborhood and the appartement…..

Bad service

Very bad food delivery service !
1 - the food price in the App is more than the price at the restaurant.(maybe no prob with that, but)
2 - they change the restaurants names in the App and they put New on top of it. WOW! it is the same resto with the same location!! And i get the same ugly food because i wan to try a "New" restaurant!
3 - They change the delivery timer !! yep! Your order arrive in 30 min. After 20min ... Your order arrive in 60 min!! so i cancelled my order and what! i have to pay for it !!! i didn't get it in time i didn't eat it .But i have to pay for it !
That's ridiculous. i will never ever use your services again.

Many problems, many times, the last one happened today. My phone became crazy and I couldn't answer the delivery guy. 10 minutes later, the order was cancelled and on the chat support nobody answered, as it happens very usually.
The letter carrier's job has been around for 200 years and everybody get their letters because it's a serious business.
If your delivery men can't find a very precise address with landmarks and leave the clients waiting for the food or whatsoever, then I don't want to order from you anymore.