Geschenke 24 Anmeldelser 31

Ich habe hier bestellt und eine mangelhafte bzw. unvollständige Ware erhalten. Der Kundenservice war nicht erreichbar – weder per E‑Mail noch telefonisch. Es kam nur eine automatische Ansage, aber niemand meldete sich zurück.
Auf meine Reklamation wurde überhaupt nicht reagiert.
Am Ende musste ich den Fall über PayPal klären, da der Händler nicht geantwortet hat. PayPal hat zu meinen Gunsten entschieden und den Betrag erstattet.
Für mich war das keine gute Erfahrung, und ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Gekauft, bezahlt und nicht geliefert .
Insolvent der Laden 🤷‍♂️🙈

Lieferzeit wie angegeben 3 Tage. Artikel wie beschrieben. Ansprechend verpackt. Ich bin zufrieden. Interessantes Packband für den Verdandkarton. Achtung Honig!!! 👍👍👍 Clever gemacht. Da ist der Paketbote äußerst vorsichtig

Ich bin sehr zufrieden.
Habe eine Laterne zur Rubinhochzeit meiner Eltern bestellt.
Ist super schön, gut gearbeitet.
Freitag 4.7. bestellt und heute 10.7 geliefert.

Die Ware wird mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen angegeben.
Nach mehrmaligem Nachfragen wurde die Bestellung von deren Seite Storniert.
Zuverlässig und Termingerecht geht anders.
Einmal und nie wieder.

Habe eine Windlicht mit Wunschgravur bestellt. Trotz Fotochecks kam das Teilchen mit Gravurfehlern bei mir an. Entschuldigung von Kundendienst gabs keine. Rückerstattung wurde versprochen, jedoch nicht getätigt. Zum Schluss musste Paypal herhalten und das Geld wurde nach 5 Wochen zurückerstattet.

Die Qualität der bestellten Artikel ist gut. Erheblich geschmälert wird der Gesamteindruck durch eine sehr lange Versanddauer, der desolate Kundenservice und keine telefonische Erreichbarkeit unter der angegebenen Nummer. Bei Nachfragen per E-Mail werden sogar die Bestellnummern verdreht.

Danke an GESCHENKE24
Die Bestellung wurde storniert und das Geld zeitnah rücküberwiesen.

Sie bekommen von mir 2 Sterne, weil ich in der Vergangenheit sehr zufrieden war mit den bestellten Artikeln. Aber dieses Mal, habe ich Mitte März bestellt, mit einer Gravur für eine Hochzeit am 6.4. und es tut sich gar nichts, nur eine Bestellbestätigung habe ich bekommen. Seitdem nix mehr. Sehr ärgerlich, wenn man ohne Geschenk da steht! Außerdem sagt der Anrufbeantworter einen Standarttext, das man per Email antworten bekommt und dann frohe Weihnachten! Sehr mysteriös und ärgerlich, zumal schon bezahlt wurde!

Am 04.03.24 eine Holz-Gartenbank bestellt. Bis heute, 28.03.24 hängt das Paket im DHL Shop.
Telefonisch ist niemand erreichbar, die Bandansage bitte um Mail-Anfragen und wünscht Frohe Weihnachten-im März!
Die Mails wurden anfangs beantwortet, nun auch nicht mehr.
Ich habe keine Idee, wie das ausgehen wird.

Der letzte rotz der Laden.
Man bestellt am 09.12.2023 was am 20.12.2023 kommt die Benachrichtigung das das Paket für den Versand elektronisch angekündigt worden ist bis zum 28.12.2023 keine Änderung des Versand Status und auf email wird auch nicht reagiert.

Bestellung ging am 18.12.23 bei Ihnen ein. Als Lieferzeit waren 2-3 Werktage angegeben und sollte deshalb noch vor Weihnachten ankommen. Deshalb habe ich es überhaupt noch bestellt.

Laut Sendungsverfolgung hat die Ware (Stand 23.12.23) noch nicht mal Ihr Lager verlassen.

Aber Hautsache erst mal abkassieren…ist schon klar.

Dieses Geschäftsgebaren, das bei Ihnen anscheinend gängige Praxis ist, ist inakzeptabel, unseriös und einfach nur unverschämt.

Herzlichen Dank für nichts!!

I ordered 2 items, one was not delivered and the company immediately refunded my money. (The item was not available at the moment.)
The second thing I didn't like, it didn't look like the picture. It was an engraved picture of the Tree of Life with LED backlighting. After a few emails I understood how to remove the very well hidden protective film and all is well. I hereby thank Daniela Wallenstein from the company's customer support for her great patience!

Guter Service mit Kontaktmöglichkeit zu einem Onlineshop ist keine Selbstverständlichkeit. Dass das gut gelingt beweist “Geschenke 24“.
Wegen zwei Änderungen meiner Bestellung eines personalisierten Geschenks, die mir zwar zeitnah aber leider erst nacheinander auffielen, musste ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Ich bekam jedes Mal sofort eine freundliche Rückmeldung, die gewünschten Anpassungen wurde mir bestätigt und nach meiner Vorgabe erfolgreich umgesetzt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und gebe in erster Linie dem Serviceteam hochverdiente 5*****.

Es wird Zeit, dass man auch 0 Sterne vergeben kann.
Ich bin am 02.10. auf die Seite von Geschenke 24 gestoßen und habe den Artikel Hochzeitslaterne mit Gravur ( Namen von Braut und Bräutigam, Datum der Hochzeit) gefunden. Lieferzeit: 1 - 3 Werktage. Sollte also trotz des Feiertags reichen, dass die Laterne bis Samstagmittag eintrifft, dann mussten wir losfahren, um rechtzeitig zur Hochzeit zu kommen. In der Bestellung habe ich explizit erwähnt, dass ich storniere, wenn mir die pünktliche Lieferung nicht garantiert werden kann.
Am Mittwoch meldete sich der Service per e-Mail und empfahl mir die Stornierung der Bestellung und das Auslösen einer neuen Bestellung mit Expresslieferung, dann würde die Zustellung am 06.10.23 garantiert werden. Ich habe mir das dann persönlich telefonisch von Frau Thea P. noch einmal bestätigen lassen. Ich habe dann auch so gemacht und bekam wenig später die Bestellbestätigung sowie die Stornierung der Ursprungsbestellung.
Nachdem ich bis Donnerstagnachmittag weder eine Rechnung noch einen Lieferschein, geschweige denn eine Trackingnummer erhalten habe, wurde ich etwas nervös, und habe erneut den Service angerufen und wieder mit Frau P. gesprochen. Sie teilte mir mit, dass bedauerlicherweise der Auftrag zwar eingegangen sei, aber aus irgendwelchen Gründen nicht gedruckt worden sei, was bedeutet, dass er nicht in die Fertigung gegangen ist.
Daraufhin wollte ich die Bestellung telefonisch stornieren. Frau P. versprach dann hoch und heilig, sich persönlich darum zu kümmern, dass das Geschenk bis spätestens Samstag 11:00 Uhr zugestellt wird.
Tja, war leider nichts.
Selten habe ich mich bei einer Hochzeit so blamiert mit einem zwischen Tür und Angel gekauften „Notgeschenk“ auf dem Weg von zu Hause zur Hochzeit.
Übrigens habe ich der Rückkehr feststellen müssen, dass die Lieferung auch im weitern Verlauf des Tages nicht erfolgt ist,
Danke für nix, Nicht-Geschenke-24.

Ende Juli gab ich eine Bestellung mit vier Artikeln auf, diese ich auf einen Familienanlass Mitte August übergeben wollte. Es kamen nur drei Artikel an und ich konnte meine Geschenke an der Familienfeier nicht vollständig übergeben. Die Rechnung wurde aber über den vollen Betrag aller vier Artikel gestellt ! ! Ich informierte Geschenke24 über den fehlenden vierten Artikel. Der wurde dann sehr verspätet nach gesandt. In der Zwischenzeit wurde ich aber bereits gemahnt über die volle Rechnung mit Mahngebüren, obwohl die Bestellung noch gar nicht eingetroffen war ! Als der vierte Artikel endlich ankam, wurde die Rechnung auch bezahlt. Rateplay retournierte den Betrag aber wieder. Warum konnte Rateplay nicht erklären. Die Rechnung wurde inkl. Mahnspesen bezahlt, obwohl diese nicht rechtens sind. Nun wurde das wieder abgewiesen, weil alles subito der Inkassostelle übergeben wurde. Wie ich die Rechnung je bezahlen kann und welche Zusatzkosten mir aufgelastet wird, obwohl ich mich korrekt verhielt weiss ich noch nicht. Ich meinerseits werde alles bezahlen, um einfach Ruhe zu haben! Ich werde von diesem unkorrekten, unzuverlässigen Versand nie mehr etwas bestellen und rate allen ab, es je zu tun ! Ausser sie möchten wochenlang auf ihre Artikel warten, aber über diese fehlenden Artikel bereits gemahnt zu werden. Ich hatte noch nie solch ein Theater mit einer Bestellung und Rechnungszahlung ! Katastrophen Versand!Geschenke24 ist absolut unzuverlässig und unfair. Ich rate allen ab, etwas von diesem Versand kommen zu lassen!

Die bestellte personalisierte Schnapsbank zum Richtfest ist eine toller Einfall. Die Lieferung erfolgte schnell und absolut super verpackt an. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war nett und schnell. Ich kann mich absolut nicht den schlechten Bewertungen anschließen. Es lief alles reibungslos und zufriedenstellend. Danke dafür.

Pünktlich geliefert und gute Qualität. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Unterste Schublade!
Bestellte Ware kommt gar nicht, keine Beantwortung von Anfragen, keine Erreichbarkeit! Wer tatsächlich Geschenke sucht sollte hier fern bleiben, dann wird auch niemand enttäuscht! Unbedingt woanders bestellen!

Lieferung kam etwas später als die angegebene lieferzeigt sagt, aber in der aktuellen zeit muss man sich nicht wundern, dass es bei online-händlern zu verspätungen kommt.

Meine bestellte Laterne anlässlich einer hochzeit ist wundervoll. Hier wurde dorgsam und (nach meinem befinden) liebevoll gearbeitet.