GENTS.nl Anmeldelser 

Leveringsbeleid komt totaal niet overeen met de realiteit. Drie weken geleden besteld en betaald (dus in de fuik gelopen) en nog steeds onderweg vanuit China. Staat nergens vermeld. Het leveringsbeleid op de site staat als volgt beschreven: ‘Doordat de producten direct vanuit de leverancier verstuurd worden is er een gemiddelde levertijd van 4-7 werkdagen, nadat de order is verwerkt. De verwerkingsperiode is 1-3 werkdagen. In 99% van de gevallen worden de order binnen bovenstaande levertijd geleverd. Altijd GRATIS verzending De leverancier neemt de verzendkosten van iedere bestelling voor zijn rekening. Alle producten worden 100% GRATIS bij jou thuis afgeleverd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.’

@ polo shirts besteld, 1x zwart / rood en 1 maal donkerblauw / oranje. Goede pasvorm en ziet er kwalitatief goed uit. Alleen de donkerblauw / oranje niet ontvangen, mail gestuurd en na een paar miniten al antwoord. Probleem zou opgelost worden
Ik heb de oranje/donkerblauwe polo ontvangen, probleem netjes opgelost

In de winkel een pak besteld bij jullie. De medewerkers waren vriendelijk, maar jullie hadden geen juiste maat binnen in de winkel. De man zei: geeft niks dan kan je hem laten verstellen, maar de kosten vertelden ze er niet bij. Het voelt niet goed als je dit soort dingen niet weet en dat het wel in rekening wordt gebracht.

Geen Uggs , nepjassen en Duitse sites , dit is een gewoon Nederlands bedrijf met meerdere winkels waar ik nog nooit geweest ben. Wel meerdere keren besteld op de site . Laatse keer per abuis verkeerde maat besteld even gewoon bellen met de klantenservice en de maat werd veranderd . Tevens voor de langere mensen onder ons ze hebben veel lengte maten en overhemden met mouwlengte 7 tegen een zeer acceptabele prijs!

LETOP!!! Oplichters!!!!

Zelfde verhaal als hieronder. NEPjas ontvangen XL die totaal niet past. Lijkt idd chinese maat. Site paar dagen later uit de lucht gehaald. Sneu dat er nog steeds mensen bestaan die zuur verdient geld stelen van hardwerkende mensen, SCHAAM JULLIE!

Jas besteld, zou de volgende dag bezorgd worden. Nu 2 weken later nog NIETS ontvangen. Ook geen mail of track and trace zoals wel beloofd was.
Vrees dat ik mijn geld kwijt ben...

In de winkels altijd goede ervaringen gehad. Heb nooit iets online besteld.
Hier altijd mijn strijkvrije blouses met mouwlengte 7 gehaald

Ben heel goed geholpen ben gelijk geslaagd!
Top service!

Klantenservice heeft mij goed geholpen en artikelen zijn naar wens

Fijn geholpen door vakmensen met liefde voor het vak. De hele ervaring was zeker voor herhaling vatbaar. Gentlemen treat men like gentemen! Kleine blijk van waardering aan de kassa was zeker op zn plaats. Winkel Arnhem ga zo door!.

Zeer goede persoonlijke service. Zowel in de winkel in Amsterdam als via de klantenservice zeer goed geholpen. Medewerkers doen echt hun best om ervoor te zorgen dat je de juiste maat pak en schoenen krijgt. Ook geweldig voor lange slanke dames!

Bij bol.com een overhemd gekocht, dit was blijkbaar via Gents. Helaas meer betaald dan nodig was (verzendkosten en commissie bol betaal ik zelf terwijl verzenden via bol ‘gratis’ is).

Als je hen hierop aanspreekt dan vallen ze Bol.com af en adviseren zij het pakket terug te sturen en via henzelf te kopen.

Dit is niet klantvriendelijk en ook niet duurzaam.
Kortom hier niet meer bestellen…

Gilet besteld via Bol.com. Bij levering blijken er duidelijk zichtbare beschadigingen aan te zitten. Dus bij het inpakken door Gents gezien en dan toch maar afgestuurd. Zo slecht om het maar te proberen en het bezorgt ontvanger ergernis en gedoe en Bol.com handling tijd.

Door Jannie in de Gents shop te Leiden geweldig geholpen. Door onvoorziene omstandigheden moest een trouwkostuum geruild worden, buiten de 8 dagen omruil termijn. Zij begreep de situatie meteen en wij werden geweldig geholpen. Veel lof over de menselijke kant van deze shop.

Deel van bestelling 100062984 nooit geleverd. Op mail reageren ze extreem traag en telefonisch beloven ze dezelfde dag terug te mailen maar dit gebeurt vervolgens niet. Ik hoop dat ze spoedig de niet geleverde artikelen crediteren, inmiddels zijn die namelijk niet meer nodig. Kleding zelf is prima.

Goed geholpen aan een smoking en erg klantgericht.

Heb vandaag de winkel in de van Woustraat bezocht. De ENIGE verkoper deed zijn best maar liep gespannen van hot naar her in een beperkt aanbod van smokings. Door het ontbreken van mijn maten maar ook onprettige sfeer door onderbezetting op deze manier geen Gents meer voor mij.

Vergelijkbaar met de eerdere reviews. Pakket spoorloos, een waardeloze klantenservice die elke vorm van van klantvriendelijkheid ontbreekt en je zullen afwimpelen met "ik bel je terug".

Bestel niks online bij deze winkel.

Op de website een driedelig pak besteld. Deze werd in twee delen geleverd, het eerste pakket kwam keurig binnen. Het tweede pakket was echter spoorloos. Toen ik dit aangaf via de klantenservice werd aangegeven dat het pakket klaarlag op opgehaald te worden bij de postnl service balie (bij de Jumbo). Prima, ik daar naartoe, geen pakket. Ook bij invoeren van de track en trace online was het pakket nergens bekend. Nog eens contact gehad met de klantenservice. Ja het pakket ligt echt klaar om opgehaald bij je lokale jumbo… Ik heb toen maar de jumbo gebeld, de lieve medewerkers daar hebben nog eens goed gezocht, bleek er toch een pakket van gents te liggen maar met verkeerd gespelde naam en fout huisnummer. Als de jumbo medewerkers niet zo oplettend waren geweest was het pakket waarschijnlijk weer retour gegaan naar gents en had ik niet optijd het pak binnen. Met mijn emails dat het pakket spoorloos was (door fouten van gents) werd niets gedaan. Ook na het aangeven via de mail dat het pakket onvindbaar was door foute naam en adres geen reactie gehad, geen enkele excuses werden er gemaakt. Erg slechte service

Slechtste klantenservice in lange tijd. Krijgt geen reactie en stellen het zo lang uit dat je je spullen voor eigen rekening kan terug sturen. Er zouden twee pakketten komen en er is er maar één geleverd.
Nooit weer bestellen, er zijn veel beter alternatieve.