GastroHero S.A.R.L. Anmeldelser 182

Incompréhensible...
Il est inadmissible de n'obtenir aucune réponse malgrés plusieurs mails, appels et WhatsApp...
Juste un standard téléphonique aveec des gens qui ne peuvent rien pour vous...
Un système d'une autre époque...
Ou est mon matériel commandé il y a 12 jours...
Personne ne peut me le dire...

Un scandal pur et simple jai commandé un lave verre qui est arrivé defoncé a la livraison depuis jai appelé 30 fois, envoyer des mails fait nombres de reclamations on ne ma jamais repondu JE NAI JAMAIS VU ÇA A FUIRRRRRR

S.A.V catastrophique!! Et je pèse mes mots. A fuir ce site n'est pas recommandable du tout!
J'ai acheter un congélateur armoire qui est tombé en panne au bout de 9 mois. Voilà maintenant 9 mois que je bataille avec le service client pour que celui-ci soit réparé ou échanger mais rien de cela a chaque appel ou email on doit me recontacter mais rien !!

J ai fait une commande il y a deux mois elle n'est toujours pas livré
Personne ne me répond
Je commence à croire que ce sont des voleurs escroqués
Aucuns mail de leurs part adresse c ´est une domiciliation
Personne de responsable
Des voleurs

pas de SAV SUR LES PRODUITS VENDUS !!!!

cela fait un mois que je bataille pour un sav sur 2 frigos dometic on me ballade et on me demande une vidéo sur les appareils en marche alors qu ils sont en panne
ils sont pas pres de revoir notre argent

UNE ARNAQUE !!!!! JAMAIS RECU LE FRIGO !!!!! FUIR !!!!!

Restaurateur impossible d’avoir des pièces détachées, je n’arrive pas à voir les pièces, ni les prix catastrophe, obligé de tourner au ralenti Obligé d’acheter un four Ailleurs. Ce site n’est pas fait pour les professionnels À éviter un moi et demie et toujours rien

Escro 4moi d’attente reprend jamais 30 appel

Commande effectuée et payée le 04/01 . Aucun retour de leur part ni par email , message ou téléphone , j’ai dû les relancer 5 fois pour finalement être livré le 24/01 . Je n’ai eu que 2 articles sur les 3 commandés ( toujours pas de nouvelles du 3eme ) .
Leur secrétaire m’a raccroché au nez lorsque j’ai eu le malheur de me plaindre . Impossible de joindre un responsable ni d’être recontacté . Du jamais vu .
Un niveau d’amateurisme consternant . Si vous le pouvez évitez de commander chez eux !

Des escrocs! 1 mois et demi après ma commande toujours pas de livraison.
Impossible de les joindre ou de se faire rappeler, ils passent par un standard. J ai demandé le remboursement. Ma commande a bien été modifiée sur le site mais toujours pas de virement 2 mois après.

C'est catastrophique, j'ai acheté une armoire réfrigérée le 17 novembre Elle est arrivée dans un état lamentable depuis le 17 novembre J'essaye de joindre quelqu'un responsable hôtelier au téléphone de Gastro Hero. On est le 6 janvier. Encore personne ne m'a rappelé. J'ai dû appeler 40 fois sans aucune réponse. Je ne sais plus qui appeler pour avoir un responsable et me faire reprendre cette marchandise qui ne fonctionne pas. Si quelqu'un a une solution. Je serai content qu'on puisse me le dire.

Société de première classe en matière d'escroquerie, je ne la recommande absolument pas. Des services extrêmement médiocres. J'ai acheté un congélateur chez eux et j'avais l'intention d'acquérir tout l'équipement de l'usine, mais je ne souhaite plus traiter avec ces escrocs.

Bonjour,
Nous avons passé et payé une commande pour des robinets. Après une semaine sans nouvelle, nous retournons sur le site et on s'aperçoit que la commande est annulée.
Nous contactons la société et après une dizaine d'appels et plusieurs minutes d'attente un homme fort désagréable nous indique ne pas pouvoir nous aider. Il y aurait un problème technique qui l'empêche de nous répondre!!!
JE NE CONSEIL PAS CETTE SOCIETE

Suite à la commande d'un grill panini.Délais prévu 3/6 jours pas d'informations pas de suivi, pas de réponse aux mail.
Standard téléphonique attente +de 20/40 mn x 6 fois! Réponse je transfert le message. Il s'agit d'une plate-forme vous communiquer pas avec la société pas de numéro pas de réponse aux mails et il ce disent fournisseur des professionnels. A FUIR

J'ai commandé un congelator et ils m'ont livré tout cassé. Depuis une semaine j'appelle et sans succès. Le service après vente est inexistant.
Bien sûr que j'ai parlé à mon avocat et il va faire le nécessaire mais en attendant nous avons besoin en urgence d'un congelator car nous sommes des professionnels. Dommage que ça existe des sociétés comme ça! Trop triste 😥

J'ai commandé une vitrine réfrigérée indiquée en stock et livrable sous 3 à 6 jours, le montant débité immédiatement et je découvre finalement qu'elle ne sera livrée que début janvier, trop tard pour moi. Le service comptabilité est injoignable et le service commercial ne cesse de me dire que je vais être recontactée pour un remboursement mais, aucune nouvelles...
Arnaque? Je perds patience.

Mes encouragements vont à Monsieur Daniel Mintsa, qui par son professionnalisme a su me conseiller lorsque j'en avais le plus besoin.

Monsieur Daniel Mintsa a su me conseiller convenablement lorsque j’ai passé ma commande. Interlocuteur serviable et a l’écoute, il fait preuve de professionnalisme avec les clients.

Une catastrophe…. En bataille avec eux depuis janvier pour un lave verre ….
Échange avec eux 3 à 4 mails par mois … pour me dire se matin qu il n’avais pas de trace de moi depuis janvier … je n’en peu plus c’est des arnaqueurs …( je dois peser mes mots ) …. Leurs SAV c est une catastrophe ….

Je suis mécontent du service après vente de cette enseigne, après avoir acheter un produit qui est tombé en panne au bout de trois semaines ça fait plus de trois mois que je les appel , j'envoi des mails! On me dit qu'on va me rappeler et toujours rien!!
Je veux juste qu'on me rembourse.
FRANCHEMENT JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEINGNE!!!