I ordered the Gardepro long distance wifi camera and hub. It works fantastic. I purchased 6 more cameras and I couldn't be happier. I had a user error in connecting one of the cameras and customer ser... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I've purchased 2 trailcams. The older one is over 5 years old and has run without problems. The later E9 (I purchased in June 2024) is easy to set up and I get my photos easily to my phone as I wal... Se mere
Virksomheden har svaret
UPDATE - The camera (Model E8P) has taken superbly clear pictures and videos, but only 5% of the time. It appeared to be unreliable, irrespective of whether battery or mains powered. After 'fiddling'... Se mere
Virksomheden har svaret
Unbelievably bad customer service. I ordered two items, only one arrived. It took months of hounding, 6 customer service reps, three tickets, and finally CC'ing everyone who had ever been on any email... Se mere
Virksomheden har svaret
3,5
Middel
28 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 14 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Company refuses to refund me my money
Company refuses to refund me my money. They ignores communication. I contacted them immediately after the purchase stating I no longer needed this product so please send me a return label and I will ship it back immediately upon receipt. I have sent them proof of purchase, pictures of the unopened package, pictures of their stated money back guarantee, even highlighting their own policy. Sent product back recorded delivery and refused to take it back. Please avoid at all costs.
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Terrible customer service
Terrible customer service
I bought a wifi trail cam in December 25. It stopped working properly in May and when I contacted them, though they told me to try this and that (which I'd already done before getting in touch!), once they realised it was a fault with the camera itself, they stopped all contact! No offer of a return label or replacement unit, nothing!! That's £120 down the drain!
Avoid this company like the plague!
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Stetige Verschlimmbesserung. Die App wird mit jedem Update…
Die App wird mit jedem Update beschissener... Am Anfang war ich zufrieden...inzwischen bereue ich den Kauf
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Never buy from them, avoid at all costs
Never buy from them. They are patented liers. They ship after one or two weeks, and do not respond to communication.
I filled a dispute through PayPal and only after they submitted a tracking number on an obscure Chinese site with only Chinese language. Lied to me that they cannot stop the shipping but I demonstrated them by translation on Google translate that they still have the item.
Avoid at all costs
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Vorsicht bei Bestellungen
Vorsicht bei Bestellungen – meine Erfahrung mit GuardPro
Ich habe bei GuardPro zwei Kameras bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Leider wurde die Ware bis heute nicht geliefert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail erhielt ich keinerlei Antwort.
Mein Eindruck: GuardPro reagiert weder auf Anfragen noch scheint die Lieferung tatsächlich beabsichtigt zu sein. Das wirkt auf mich nicht seriös.
Ich rate allen Interessenten dringend, Vorkasse zu vermeiden und sich vor einer Bestellung über aktuelle Erfahrungen anderer Kunden zu informieren.
Sollte sich die Firma nachträglich melden und das Problem klären, bin ich bereit, meine Bewertung entsprechend zu aktualisieren – aber der aktuelle Stand ist enttäuschend und inakzeptabel.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Nicht gerade Vertrauenserweckend
Hi. Ich bin Varimos vom YT Kanal Varimos.
Ich bin seit vielen Jahren Kameratester und habe mit der besten GardePro Kamera mein Test gemacht.
Die Ergebnisse waren eher sehr schlecht, vor allem für den Preis.
Ich habe mit "Serena" (Kundenservice) mehrmals E-Mails ausgetauscht, jedoch waren die Antworten äusserst Kundenunfreundlich.
Ich habe auch mit dem Geschäftsführer James Zhao aus der Retourenanschrift telefoniert.
Der teilte mir mit, das Retouren über DZF International GmbH (GardePro) nur äusserst schwierig und teuer sind, eigendlich sogar unmöglich.
Ich finde das Management von GardePro fragwürdig, da die Webseite selbst auch kein Impressum enthält.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Keine Retour möglich
Ich habe Schwierigkeiten mit der App und die Kamera hat bei 90% aller Videos kein Ton, sondern grausame schlechte Störgeräusche.
Habe mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen; beim 20...ten mal wurde geantwortet ich soll das nach DZF Dortmund schicken als retour. Zu eigenen Kosten.
Habe ich gemacht, kam zurück Annahme verweigert.
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
They Lie and refuse to Refund
Company refuses to pay full Monday back guarantee. They ignores communication. I contacted them immediately after the purchase stating I no longer needed this product so please send me a return label and I will ship it back immediately upon receipt. I have sent them proof of purchase, pictures of the unopened package, pictures of their stated money back guarantee, even highlighting their own policy. They are unreachable. Buyer beware.
Not to mention it took 2+ weeks to ship from China.
Tread lightly.
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.