GardenShop Høsterkøb Anmeldelser 41

Snyder en i kundeklubben for Bonus. Skriver til forkert mail hvorfor jeg ikke modtager den naturligvis. Men at du så ikke har krav på din bonus og den er udløbet, er snyderi.

Det er 3 måneder efter og vil I ikke yde service til trofaste kunder ?

Burde have en forældelse på 3 år
Før en optjent bonus udløber.
Desuden bør i også skrive på telefonnummeret en sms omkring bonus.

I Beder om telefonnummer hver gang man handler , så det havde været oplagt.

Elendig service.

Jeg købte et stort antal forholdsvis dyre planer og oplevede desværre at to af dem døde ret hurtigt. Jeg har ikke specielt grønne fingre men syntes alligevel at det var mærkeligt at 2 ud af 10 planter der stod samme sted døde efter et par uge. Jeg tog derfor kontakt til butikken og efter et par forsøg på at genoplive planterne fik jeg et par nye. Syntes det var ret god stil.

Virkelig god service
Der var både gode råd og vejledning, personlige præferencer. Følte på ingen måde det var snak for at sælge, men reel interesse og god vejledning i forskellige muligheder

Når man er kommet hos Peter igennem en årrække, er det altid en god oplevelse at komme hos Gardenshop i Høsterkøb. Jeg kender efterhånden mange af de ansatte.
Lis Storgaard

Jeg vil gerne fortælle om en ikke særlig rar oplevelse hos Gardenshop i Høsterkøb.

I går var jeg i butikken og købte et par af deres fortrinlige beskærersakse.

I den forbindelse gik jeg på opdagelse for at finde Kirsebærlaurbær. Dem fandt jeg, og jeg så så, at der var 50% på alle Kirsebærlaurbær i krukke. Jeg kontaktede en medarbejder for at sikre mig, at det nu gjaldt alle og fik dette bekræftet.

I dag bad jeg derfor min mand om at tage med, og vi fandt hurtigt et par store planter, som vi valgte. Men inden vi tog dem med til kassen, forhørte vi os for en sikkerheds skyld igen hos en medarbejder, som igen bekræftede, at der var 50% på alle Kirsebærlaurbær i potte. Han fortalte os også, hvad normalprisen var, da det var meget vanskeligt at se for snavs.

Vi gik så til kassen og blev særdeles forbavsede, da vi blev bedt om at betale normalprisen. Vi sagde naturligvis, at vi to gange havde fået bekræftet, at der var halv pris på alle Kirsebærlaurbær, men her fik vi at vide, at det kun gjaldt en bestemt sort. Vi har ikke forstand på de forskellige sorter, men syntes, vi var i god tro, da vi jo netop havde spurgt en medarbejder. Det var ikke så rart at få at vide, at det nok havde været en "forkert" medarbejder, hvilket vi jo ikke har nogen mulighed for at vide, da alle er klædt i grønne bluser. Der var flere indblandet i sagen, og vi ventede tålmodigt på, at der blev fundet en løsning.
MEN løsningen var, at vi skulle betale normalprisen, hvorefter vi forlod butikken uden Kirsebærlaurbær.

Alt i alt en ret dårlig oplevelse - også fordi tonen hos nogle af medarbejderne bestemt ikke var kundevenlig!

Vi ser frem til en fornuftig forklaring på ovenstående.

Venlig hilsen
Annemarie

Det bedste udvalg findes her og de ved en masse om planter. Her får jeg altid den bedste service og bliver mødt af et altid venligt personale.

Har handlet der et par gange og været tilfreds. Pæn forretning og lækre ting, dog overpriser på de fleste varer. Tilbud på blomster og vaser hvilket jeg benyttede mig af idag. Søgte information hos medarbejder i butikken vedr orkideer, den var ringe og givet uden engagement. Det hele ser pænt ud, bortset fra huskatten der tydeligvis var i smerte pga betændt sår på det ene ben. Adspurgt det meget flinke personale i kassen var beskeden, at det havde stået på over længere tid og ejeren af planteskolen ikke umiddelbart har tænkt sig at hjælpe det stakkels dyr. Benet på den stakkels kat var helt betændt, hårdt og opsvulmet. Ren elendighed midt i alle de dyre ting. Har faktisk ikke rigtig lyst til at handle der mere, dog vil jeg give personalet ved kassen ros for deres ærlighed mht det stakkels dyr.

Dyremishandling.
Inde i butikken sad en kat og gemte sig under en opstilling af havemøbler. Den var tydeligvis ikke på toppen. Jeg fik lokket den ud, og så den havde en byld på det ene forben, det lugtede og var betændt og den kunne knap støtte på det, altså den havde ondt.
Jeg tog katten med til medarbejderne, som fortalte at den hørte til butikken, og det var butiksejerens kat. Medarbejderne havde flere gange bedt om ikke godt katten kunne komme til dyrlægen, men ejeren havde afvist flere gange- det gider han ikke betale for.
Det er simpelthen grotesk, at man køber en kat til sin butik (fordi det ser godt og hjemmeligt ud, sådan noget kan kunderne lide), men samtidig ikke gider sørge for den har det godt. Det er dyreplageri, og det er intet levende væsen tjent med.
Den ene stjerne er til den unge mand i kassen, der sagde, at hvis ikke det var fordi han var bange for at miste sit job her under corona, ja så havde han taget pengene fra kassen til et dyrlægebesøg.
Hvis jeg ikke selv var på SU, havde jeg taget katten til dyrlægen uden tøven.
Det er simpelthen ikke i orden at man anskaffer sig et dyr, men er komplet ligeglad med dets trivsel. Det forpligter når man tager et andet liv i sin varetægt.
Jeg håber virkelig katten får behandling!!

Har flere gange handlet plantet hos Høsterkøb, som efterfølgende inden for kort tid, er gået ud. Sidst var et træ, som på 2 uger formåede at gå ud.
Høsterkøb skyder altid skylden over på kunden, trods et træ på tre uger ikke har nået at skyde nye rødder, mente de det var den jord vi plantede i som var skylden.
Kan ikke længere anbefale Høsterkøb som gartneri.

Fantastisk service! Jeg havde min datter med i bæresele og har absolut ingen erfaring med planter, have, krukker osv. Jeg blev mødt at den sødeste medarbejder som hjalp mig rundt og fandt de gode planter. Hun var meget ærlig og følte ikke at hun prøvede at sælge mig alt muligt. Jeg har også oplevet at der under deres udsalg var meget lang kø, hvor en medarbejder foreslog om hun ikke skulle tage min vogn og stille den op ved kassen - nok også fordi jeg havde min datter med igen ;) Men det betyder altså noget, når et besøg på planteskolen af en mega uerfaren husejer som jeg, bliver totalt overvældet af det store udvalg. Så er det sgu rart at der er medarbejdere som lige går den ekstra mil. De er altid søde og hjælpsomme og jeg hygger mig altid mega meget når jeg går rundt.

Det eneste minus er måske de lidt høje priser og at der under udsalget, kun var én kasse åben udenfor, hvor alle dem med træer ikke kunne gå indenfor og betale:)

For det meste venlig betjening, omend de ofte ikke er specielt engageret.
Priser i den høje ende uden at kvaliteten også er det.
Det mest frustrerende er dog, at man ikke på forhånd kan se, om de har den vare, man efterspørger. Man kan ikke ringe - bortset fra en time om dagen, og i den time er de ikke i godt humør - og mails har de meget svært ved at besvare - det kan let tage 4-5 dage at få svar på simple vareforespørgelser en.
Af ovenstående grunde handler jeg der ikke så ofte længere.

Dejlig butik med rigtig godt udvalg i stort set alt til haven.

Tak for en god handel samt fin og hjælpsom betjening i dag. Vi glæder os til at pynte plejehjemmet op til jul med de fine juledekorationer 🎄🎄🎄

Købte en fin og dyr (700 kr.) orkide, som afblomstrede kun 2 uger efter køb trods korrekt håndtering. Gartneren i butikken ville hverken tage orkideen retur, bytte til anden blomst eller lignende, og fandt dette forløb helt normalt for en orkide af denne prisklasse. Helt uacceptabelt og virkelig dårlig service. Kan således ikke anbefale GardenShop Høsterkøb, hvor der ikke er sammenhæng mellem de høje priser og service og kvalitet.

Ubehøvligt betjening og skyhøje priser.
Hvis så kvaliteten var ok. men det er middelmådigt.
Der er også sket noget med udvalget og udsmykningen indenfor. Før lignede det en million. Nu ligner det en tysk discount supermarkedskæde

Som overskriften siger - ikke det store at sig her, udover at det virkede

Jeg bestilte 45 planter en onsdag aften og forventede levering ugen efter. Allerede 2 dage efter blev jeg ringet op af Gardenshop, der "lige ville høre om jeg ville have leveret planterne samme dag". De havde en medarbejder der boede i mit område, som kunne tage planterne med til levering. Super god service og 3 dage senere pynter blomsterne nu i min have :-) Vil til enhver tid anbefale Gardenshop.dk til andre. ps. den sidste stjerne mangler kun fordi priserne kunne være lidt lavere