Die Bestellung von 4 Ventilatoren, die man nur als Chinaschrott bezeichnen kann, lief über Amazon Business. Alle 4 Geräte wurden retourniert, erstattet wurde bislang nur eines, welches 3 Tage früher... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ventilator kam zerdellt/ defekt an, sieht auch aus wie Billig Ramsch, obgleich er 80 Euro kostet. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auch nicht auf Emails, somit bekommt man kei... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir haben zwar den Brandson-Turmventilator bekommen, da er aber nicht unseren Vorstellungen entsprach, wollten wir ihn innerhalb einer Woche wieder zurück schicken. Die Firma ist telefonisch nicht... Se mere
Virksomheden har svaret
Habe einen Bodenventilator bestellt. Dieser sollte am 25.06.26 geliefert werden. Lieferung erfolgte jedoch nicht. Meine email mit Liefernachfrage wurde von ganz einfach GmbH nicht beantwortet. Vor 3 T... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und preislich attraktive Produkte an. Wir beliefern unsere Kunden nicht nur in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Portugal, Griechenland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Polen.
Kontaktoplysninger
Wohlenbergstraße 16, 30179, Hannover, Tyskland
- 0511 13221710
- feedback@ganzeinfach.de
- ganzeinfach.de
1,6
Dårlig
95 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Liefetermin nicht eingehalten
Liefetermin nicht eingehalten, Produkt unbrauchbar
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wie von meinen Vorrednern ausführlich…
Wie von meinen Vorrednern ausführlich beschrieben :
Åusserst unseriös , Nähe dem Betrug.
Wie so viele , bestellte ich bei dieser Wetterlage einen Venti.
Nachdem Herr Krüger erkannt hat , dass eine Hitzewelle Naht , erhöht er den Preis des gleichen um ein Vielfaches.
Soweit i.o. - darf er.
Da aber - wenn man 1&1 zusammen zählen kann , zu wenige auf Lager waren , beliefert er die Kunden welche voraus den günstigen Betrag zahlten bewusst nicht.
EBAY ist wohl machtlos...
Pfui Teufel , ganz einfach.de !!!
Meine Mutter von 84j hätte dringen diesen Ventilator benötigt.
Schämen Sie sich
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Ihre Mutter den Ventilator nicht wie erwartet erhalten hat. Gerade bei den aktuell hohen Temperaturen verstehen wir sehr gut, dass dies besonders ärgerlich ist.
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage nach unseren Ventilatoren kam es in diesem Jahr leider zu sehr schnellen Abverkäufen. Dies ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne.
Mit einem derart hohen Bestellaufkommen war leider nicht zu rechnen. Unsere Bedarfs- und Lagerplanung hat in den vergangenen zehn Jahren stets zuverlässig funktioniert. Die diesjährige Nachfrage hat jedoch alle bisherigen Erfahrungswerte deutlich übertroffen.
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass Bestellungen nicht aufgrund eines günstigeren Kaufpreises storniert oder benachteiligt werden. Preisänderungen auf Verkaufsplattformen können sich aufgrund verschiedener Faktoren wie Nachfrage, Verfügbarkeit oder Einkaufspreisen ergeben und haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung bereits eingegangener Bestellungen.
Es tut uns leid, falls Sie auf Ihre Anfragen nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten haben. Aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kann es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
Der Shop verspricht eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen, versendet den Artikel jedoch nicht. In meinem Fall habe ich einen Artikel online gekauft, aber nie erhalten. Ohne den eBay-Käuferschutz hätte ich mein Geld vermutlich verloren.
Nach meiner Erfahrung ist dieser Shop sehr unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur davon abraten, dort einzukaufen.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Lieferung erfolgt nicht
Ich habe am 21.06. drei Ventilatoren über eBay gekauft - mit gratis 1-2 Tage Lieferung. Heute, am 26.06. sind bisher nur Versand Label erstellt worden und das Paket noch nicht an DHL übergeben worden. Stattdessen wird man, nachdem man eBay eingeschaltet hat -vorher bekommt man nämlich keine Antwort- mit Standard Texten vertröstet, dass ein hohes, bestell und lieferaufkommen besteht. Damit hätte man ja aufgrund der wetterlage überhaupt nicht rechnen können. Habe jetzt einen Fall eröffnet.
Edit 29.06.:
Auch hier bekommt man nur standardtexte, ich habe kein Verständnis. Wenn ich Ventilatoren verkaufe und nicht auf dem Mond schlafe und die wetterberichte mitbekommen habe, dann kann ich mit dem Bestellaufkommen rechnen. Auf den Versanddienstleister zu schieben, obwohl noch nicht mal an DHL übergeben wurde, ist auch schon ein starkes Stück. Aber die Bewertungen hier und bei ebay sprechen für sich selbst. Komisch das vor einem Jahr schon solche Sachen gelaufen sind. Absolut unseriös!
Edit 02.07.
Es ist immer noch nichts passiert, bis auf die labelerstellung und damit Ankündigung der übergabe an DHL.
Ich habe gerade über eBay eine Nachricht an den Verkäufer geschickt und eine Frist gesetzt. Sollte ich die Ware nicht innerhalb dieser Frist erhalten, dann werde ich das an meinen Rechtsanwalt übergeben. Ich trete nicht vom Kauf zurück und rechtlich steht mir dann ein Ersatz zu. Gerne kaufe ich die Ventilatoren dann als Neuware.
Ich hoffe die anderen Kunden sind auch so gut informiert und versichert.
Gerade wenn man mit B-Ware handelt, ist die Menge komplett planbar, sämtliche Antworten hier sind einfach gelogen.
Edit 02.07.:
Bestellnummer:19-14784-60440
Ich habe bereits über ebay geschrieben, dass ich jetzt nach einer Frist die Sache an meine Rechtsschutzversicherung übergeben werde. Eine Zusage der Kostenübernahme habe ich bereits von der Gothaer erhalten.
Bei den Artikeln, die ich bestellt habe, handelt es sich um B-Ware, also durchaus eine planbare Menge.
Edit 02.07.
Die Bestellung wurde ohne mein Einverständnis storniert, weshalb der eBay Kundenservice Ihnen auch eben eine Nachricht geschrieben hat. Davon bleibt der geschlossene Kaufvertrag rechtlich unberührt und ich habe immer noch die Möglichkeit, privatrechtlich dagegen vorzugehen, welche ich auch ergreifen werde. Den Betrag sende ich natürlich unverzüglich wieder zurück.
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat dazu bereits vor Jahren ein Grundsatzurteil gefällt. Für Sie bedeutet das konkret:
Der Kaufvertrag bleibt bestehen: Nur weil eBay einen Fall schließt und PayPal das Geld zurückbucht, löst sich der rechtlich bindende Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer nicht in Luft auf.
Anspruch auf die Ware: Haben Sie als Käufer (zum Beispiel bei einem Schnäppchen) das Geld gegen Ihren Willen zurückbekommen, der Verkäufer will aber die Ware nicht herausrücken, können Sie rechtlich weiterhin auf die Lieferung der Ware bestehen.
Schadensersatz: Kann oder will der Verkäufer nicht mehr liefern (z. B. weil er den Artikel inzwischen anderweitig verkauft hat), haben Sie unter Umständen sogar Anspruch auf Schadensersatz (z. B. die Mehrkosten, wenn Sie das Produkt woanders teurer nachkaufen müssen).
21. juni 2026
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Besvarelse fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Wir verkaufen seit über 10 Jahren erfolgreich online und arbeiten in dieser Zeit mit verschiedenen Marktplätzen und Versanddienstleistern zusammen. Auch in stark nachgefragten Sommerphasen hat es in dieser Form bislang keine vergleichbaren Situationen gegeben. Weder wir als Händler noch Hersteller oder Logistikpartner konnten das außergewöhnliche Bestellaufkommen in diesem Umfang vorhersehen.
In der betroffenen Phase gingen innerhalb kürzester Zeit sehr große Bestellmengen ein, die in dieser Dynamik von außen nur schwer einschätzbar sind. Ohne Einblick in unsere internen Lagerbewegungen, die tagesaktuellen Abrufmengen sowie die Schnittstellenprozesse der Marktplätze lässt sich die Gesamtsituation daher nur eingeschränkt bewerten.
Wir möchten außerdem betonen, dass hinter jedem Schritt Menschen stehen, die unter hohem Druck daran arbeiten, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und auszuliefern. Die gesamte Logistik war in dieser Zeit stark an ihrer Belastungsgrenze, was in einzelnen Fällen leider zu Verzögerungen oder Engpässen geführt hat.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiterhin intensiv mit allen Partnern daran, die Prozesse zu verbessern und solche Ausnahmesituationen künftig besser abzufedern.
Update 2:
Täglich erreichen uns mehrere tausend E-Mails, während parallel noch die Anfragen aus der Vorwoche in Bearbeitung sind. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir selbstverständlich keine reine B-Ware verschicken. Unser Sortiment umfasst Neuware, und die Art der Ware hat keinen Einfluss auf die grundsätzliche Planbarkeit oder die außergewöhnliche Situation, die wir in dieser Phase erlebt haben. Die Herausforderungen entstanden nicht durch das Produkt selbst, sondern durch das extrem hohe und in dieser Form nicht vorhersehbare Bestellaufkommen sowie die daraus resultierenden Engpässe in der gesamten Logistikkette.
Update 3:
Vielen Dank, dass Sie die Bestellnummer nachgereicht haben.
Wir haben den Vorgang geprüft. Nach unserem aktuellen Stand sehen wir, dass die Bestellung über eBay storniert wurde und eBay Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet hat oder erstatten wird.
Unabhängig davon möchten wir noch einmal klarstellen, dass die Tatsache, dass es sich um B-Ware handelt, keinerlei Rückschluss auf die Planbarkeit der außergewöhnlichen Situation zulässt. Die Herausforderungen entstanden durch das in diesem Umfang nicht vorhersehbare Bestellaufkommen sowie die daraus resultierenden Engpässe in der gesamten Logistikkette, nicht durch die Art der angebotenen Ware.
Ganz einfach nicht zu empfehlen
Die Ganz Einfach GmbH vertreibt auf Amazon Produkte wie Ventilatoren ("Windmaschinen") unter einem falschen Impressum, der CSL-Computer GmbH. Diese hat überwiegend gute bis sehr gute Bewertungen auf Amazon, weshalb ich dort überhaupt einen Ventilator bestellt habe. Nach meiner Bestellung hörte ich – nichts. Da ich den Ventilator für die starke Juni-Hitzewelle in Deutschland 2026 wollte, habe ich am dritten Tag (der Tag, an dem der Ventilator hätte spätestens geliefert werden sollen) nach der Bestellung versucht, Kontakt aufzunehmen. Keine Chance. CLS-Computer verweist einen direkt am Telefon auf die Ganz Einfach GmbH, die auf der Amazon-Seite gar nicht aufgeführt ist. An deren Telefon läuft ein Band, man möge doch bitte 'aufgrund des hohen Telefonaufkommens' über das jeweilige Bestellportal Kontakt aufnehmen. Die Realität ist, dass es bei Amazon nur über einen KI-Bot geht, der so schlecht ist, dass ich davon ausgehe, dass es Absicht ist, um es Kunden so schwer und unangenehm wie möglich zu machen. Fazit: Ganz sicher nicht wieder.
25. juni 2026
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Besvarelse fra Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation rund um Ihre Anfrage unzufrieden waren. Wir verstehen sehr gut, dass dies insbesondere bei den aktuell hohen Temperaturen frustrierend ist.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass die Angaben im Impressum selbstverständlich korrekt sind. Die Ganz Einfach GmbH verkauft ihre Produkte auf Amazon. Der dort angezeigte Verkäufername „CSL-Computer“ stammt noch aus einer Zeit, in der beide Unternehmen gemeinsam tätig waren. Eine nachträgliche Änderung des Amazon-Verkäufernamens ist leider nicht ohne Weiteres möglich. Selbstverständlich handelt es sich hierbei nicht um ein falsches Impressum.
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage nach unseren Ventilatoren kam es in diesem Jahr zu einem Bestellaufkommen, das alle bisherigen Erfahrungswerte deutlich übertroffen hat. Unsere Bedarfs- und Lagerplanung hat in den vergangenen zehn Jahren stets zuverlässig funktioniert. Mit einer derart hohen Nachfrage war jedoch nicht zu rechnen.
Auch die Bandansage an unserem Telefon wurde nicht ohne Grund eingerichtet. Aufgrund des enorm hohen Anruf- und Nachrichtenaufkommens war es uns zeitweise schlicht nicht möglich, alle Anrufe persönlich entgegenzunehmen. Über die Bestellportale können Anfragen direkt dem jeweiligen Auftrag zugeordnet und dadurch deutlich effizienter bearbeitet werden.
Es ist uns ausdrücklich wichtig zu betonen, dass es selbstverständlich nicht in unserem Sinne ist, unseren Kunden die Kontaktaufnahme so unangenehm wie möglich zu machen. Hinter unserem Kundenservice stehen Menschen, die in den vergangenen Wochen mit einem außergewöhnlich hohen Arbeitsaufkommen konfrontiert waren und teilweise an ihre Belastungsgrenzen gekommen sind. Dennoch haben wir uns bemüht, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Kundenfreundlichkeit, rasche Lösung 10 Daumen hoch
Ich habe über Amazon einen Brandson Luftkühler bestellt der von Amazon geliefert wurde und nicht vom Amazon Anbieter. Leider wurde das falsche Gerät geliefert. Amazon hat mich sehr unterstützt und mich an den Anbieter verwiesen. Diese Firma hat mir telefonisch unkompliziert und sofort eine Lösung angeboten und sich um alles gekümmert. Binnen drei Stunden hatte ich die Gutschrift von Amazon. Habe eine neue Bestellung aufgegeben mit einer kurzen Lieferzeit . Herzlichsten Dank für diesen tollen Service womit wieder mal bestätigt wird wie hilfsbereit und grossartig Kundenservice ist und sein kann.
Eva Bayerl aus Österreich
23. juni 2026
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Besvarelse fra Ganz Einfach GmbH
Vielen herzlichen Dank für das Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir das Problem schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Genau so soll es im besten Fall laufen: Einfach, direkt und ohne lange Wartezeiten.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Bestellung!
Dankeschön
Dankeschön! Eure Produkte sind hervorragend, und das meine ich im wahrsten Sinne des Wortes. Wir haben eine Zitruspresse, Eierkocher und Pastamaker von euch und diese Hardware kann sich sehen lassen! Solide, funktional, leise, einfach prima. Bitte behaltet das Konzept bei, es wird sich mit der Zeit auszahlen. Wie immer verstehen wir die Rezensionen hier nicht, aber OK. Wir hatten einen Kontakt zum Support, mit dem Ergebnis: Möchten sie Ersatz oder ihr Geld zurück. Aus unserer Sicht geht es nicht besser. Weiter so und alles Gute.
14. januar 2026
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Ultra mühsam
Ultra mühsam, habe ein wichtiges Netzwerkkabel als Teil einer grösseren Lieferung über Digitec.ch bestellt, das von "Ganz Einfach DE" versendet wird.
Am 21.11 stand "dispatched" doch heute 25.11 weiss die Post nicht mal was von dieser Lieferung. Aktueller Status: (21. November 2025 19:00 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben) es ist also anzunehmen das noch gar nichts versendet wurde und das "dispatched" am 21.11 nur fake war.
Hätte das Kabel wohl schneller bekommen wenn ich in China bestellt hätte statt lokal, einfach nur traurig sowas.
25. november 2025
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ganz Einfach ? , eher nicht. das Gegenteil ist hier wohl an der Tagesordnung.
In dem es seine vollmundigen Versprechungen einhält bzw. annähernd einhält. Es wird unter anderem damit geworben das der betreffende Artikel in 1-2 Tagen geliefert werden soll. Das ist mehr schein als sein ,da am 4.Tag der Artikel noch nicht mal versendet wurde sondern nur elektronisch vorgemerkt und sich seit dem nichts mehr bewegt :( . Der Verkäufer reagiert auf Emails einfach nicht und lässt die Kunden hängen.
2. juli 2025
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Freundlicher Support, aber keine Kulanz bei Logistikfehler
Ich habe mehrere Kabel (u. a. von CSL) reklamiert und alle gemeinsam in einem Paket zurückgeschickt. Ich erinnere mich sehr genau an das Packen, das Gewicht und den Versand. Die fehlenden Kabel (Wert: über 150 €) sind auch definitiv nicht mehr bei mir.
CSL war zwar freundlich, besteht aber darauf, nur einen Teil erhalten zu haben. Da ich die Beweispflicht trage, bleibe ich auf dem Schaden sitzen – vermutlich durch einen Fehler in der Logistik. Sehr enttäuschend, da keine Kulanz gezeigt wurde.
24. april 2024
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Mir wurde der falsche Artikel geliefert…
Mir wurde der falsche Artikel geliefert aber leider ist es nicht möglich, den eigenen Fehler mit einer neuliefeurng (keine Unsummen, Wert um 40€)wieder zu berichtigen. Danach folgten nur automatisierte Mails
Super schade!
27. februar 2025
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Nicht zu Empfehlen
Nicht zu Empfehlen
Wenn Retur Sendung
Muss bezahlt werden 👎
30. januar 2025
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Fahrradlicht vorn funktioniert nicht…
Fahrradlicht vorn funktioniert nicht und Rücklicht ist in Ordnung
23. september 2024
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Verkauf von Kabeln mit betrügerischem…
Verkauf von Kabeln mit betrügerischem Marketing.
15. januar 2024
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.