Snelle levering, goed verpakt. product zo als verwacht en sterkte kwaliteit. app en logging ging gemakkelijke. enkel opmerking, bakjes zijn te weinig om alle stukken te kunnen organiseren.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Was achterdochtig omdat ik galaxus totaal niet kende maar kon hier wat ik zocht kopen aan beste prijs. Aankopen verlopen correct en veilig zoals bij andere gerenommeerde webshops.
De Xiaomi Mi TV Box S (3e generatie) EU (32 GB) is van prima kwaliteit. Gemakkelijk te plaatsen en te updaten. Prima beeld en geluid op mijn oude LG Led tv in de slaapkamer. Enig min-puntje: het duur... Se mere
Practical website with price history and notification features. Honest and clear expected delivery time. Packed well, all arrived undamaged despite the shipping box not marked that content was fragile... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med computertilbehør
- også i
- Butik med kontorartikler
- Børnebutik
- Elektronikbutik
- Helse- og skønhedsbutik
- Sexlegetøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Galaxus est non seulement une boutique en ligne, mais aussi un magazine et une communauté vivante et professionnelle. L’équipe rédactionnelle interne travaille en toute indépendance. Elle teste de manière critique et communique honnêtement même lorsqu’un produit n’est pas convaincant. Et ce, sans tenir compte des pertes de chiffre d’affaires. Si toutefois une question reste sans réponse, la communauté Galaxus est là pour vous aider et vous apporte des réponses en quelques heures grâce au chat.
Kontaktoplysninger
Hoheluftchaussee 18, 22761, Hamburg, Tyskland
- galaxus.be
4,6
Fremragende
261 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Appareil parvenu tard
Appareil parvenu correspondant à la commande mais parvenu tard, 8 jours de délai.
Au surplus, je n'ai pas reçu une requête afin d'obtenir de plus amples informations concernant le cas.
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxus.be
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et sommes sincèrement navrés pour cette attente.
Dans un soucis constant d'amélioration de nos services, nous nous permettons de vous faire parvenir une requête afin d'obtenir de plus amples informations concernant le cas auquel vous faites référence.
Avec nos meilleures salutations,
Team Galaxus
Station voor mijn Gardena robotmaaier.
Het station voor mijn Gardena robotmaaier voldoet volledig aan de verwachtingen. De verzending verliep vlot en de info-mails waren duidelijk en gaven de nodige informatie. Daarbij is de prijs heel gunstig.
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Smartphone besteld
Smartphone besteld, lage prijzen, geleverd binnen de tijdspanne doorgegeven bij bestelling.
Aanrader.
8. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Quick delivery of satellite dish stand…
Quick delivery of satellite dish stand for convenient installation on my terrace.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Ik heb een geweldig toestel gekocht
Ik heb een geweldig toestel gekocht, na ik had uitgezocht wat ik eigenlijk nodig had. De handleiding van deze Sony is zeer correct (in het Nederlands) opgesteld. Alle aansluitingen zijn goed in beeld gebracht. Het resultaat is zeer doeltreffend. Goede keuze. De firma Galaxus heeft mij ook bijzonder getroffen door hun snelle en zeer goede service. Op twee dagen aangeleverd. Zeer snel.
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
prix très compétitif
prix très compétitif, livraison très rapide, je recommande vivement Galaxus. Merci
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Expérience déplorable avec Galaxus – aucun respect du client
J’ai commandé un robot aspirateur MOVA S10 Plus sur Galaxus.be fin avril 2025. Dès réception, le 6 mai, il était défectueux (cartographie erratique, fonctions dysfonctionnelles).
J’ai signalé le problème le 7 mai, soit 24h après livraison. Galaxus m’a renvoyée vers le fabricant. Résultat ? Le délai légal de rétractation a expiré, et Galaxus a proposé… un rabais de 5 %.
🔹 Problème aggravé : Mes chiens ont ensuite contracté une giardiose, rendant tout retour du robot impossible pour des raisons sanitaires. J’en ai informé Galaxus, qui a exigé une attestation “officielle” (ce que même mon vétérinaire a jugé hors de propos dans un litige commercial). Galaxus a refusé toute solution.
📌 Le 27 mai, ils ont formellement refusé le retour et le remboursement. Puis, plus rien.
📌 Le 30 mai, le fabricant MOVA a pris l’initiative. Il m’a demandé de détruire le robot (Lidar + caméra) en échange d’un remboursement intégral “sans délai”.
J’ai transmis toutes les preuves le 31 mai.
Galaxus est réapparu... le 2 juin, proposant une expertise à distance. Trop tard : l’appareil était détruit — à leur demande indirecte.
🛑 Le plus absurde ? Leur dernier message (6 juin) nie avoir reçu les justificatifs, et affirme que le robot “semble utilisé, mais non détruit”… alors que les éléments critiques (capteurs et caméra) ont été détruits comme demandé.
⚖️ Le bilan :
❌ Aucun respect du droit de la consommation (Directive 2019/771)
❌ Aucune adaptation face à une situation sanitaire signalée
❌ Aucune cohérence dans leur suivi
❌ Aucune prise de responsabilité, malgré un défaut signalé sous 24h
✔️ MOVA a remboursé — Galaxus, non.
📎 Je maintiens ma plainte auprès de :
- SPF Économie
- Service de Médiation pour le Consommateur
Galaxus se défausse sur le fabricant, refuse de reconnaître ses obligations, et fait porter la charge sur un client en situation de handicap (66 % d’incapacité reconnue).
➡️ Mon expérience ? Fatigante, injuste, et révélatrice d’un manque total de fiabilité côté service client!
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxus.be
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons profondément que vous ayez vécu une expérience aussi négative avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés que le traitement de votre demande ainsi que la communication n’aient pas été à la hauteur de nos propres exigences.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner l’ensemble du dossier en interne afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir. Notre objectif est d’offrir à nos clients un service fiable et orienté vers des solutions, et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de cet engagement dans votre cas.
Nous vous remercions pour votre franchise et souhaitons à nouveau nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Correct, economisch, milieubewust
Correct, normale leveringstijden (gerekend vanuit Duitsland is dat net over de week naar België, wat normaal is voor mij). Economische prijs voor het goed dat ik heb gekocht, maar wel kwalitatief.
Ik kreeg de mogelijkheid om een CO2 bijdrage te doen en de levering ‘te vertragen om een bulktransport te doen. Dat is fijn dat je een milieuvriendelijk keuze kan doen. Ik ben ook ingegaan op 1 van de 2 opties voor een kleine euro. Lijkt mij een zeer betrouwbare partner…
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Marklin.
Lage prijs zeker voor het product dat ik zocht. Goede levering op vooropgestede termijn. Duidelijke communicatie.
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Vlotte afhandeling van de bestelling en…
Vlotte afhandeling van de bestelling en goedkoopste van alle winkels. Alles werkt perfect.
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
redelijk snel en ok
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
De prijs was het goedkoopste voor deze…
De prijs was het goedkoopste voor deze aanbieding en de transportkosten waren inbegrepen
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Zeer vlotte levering én het artikel…
Zeer vlotte levering én het artikel stond lager geprijsd t.o.v. andere sites
29. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Goede snelle afhandeling
Goede prijs alhoewel een paar dagen later goedkoper geworden, goede verzending, geen verzendkosten, makkelijk de zending te volgen, eventueel nog iets aanpassen tijdens verzending, uitgebreide specificaties van produkt
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Parfait
Très bonne expérience avec ce site . J'ai trouvé des puzzles introuvables ou en rupture de stock ailleurs. Livraison DHL .
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Correcte webshop, eenvoudige site.
Deze webshop communiceert alles op uitstekende wijze, zowel wat betreft de levering als over het product
Had onmiddellijk vertrouwen. Hier koop ik graag nog in de toekomst.
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Perfect verlopen bestelling
Bestelling vlug en onbeschadigd aangekomen.
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.