Fri BikeShop Anmeldelser 

7.336
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 991 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne roser ofte den fremragende service og det hjælpsomme personale, der udviser stor tålmodighed og faglighed. Mange fremhæver den professionelle vejledning og evnen til at lytte til individuelle behov, hvilket resulterer i en god købsoplevelse. Derudover værdsætter forbrugerne hurtig og effektiv betjening samt løsning af akutte problemer, ofte med det samme. Dog oplevede nogle kunder problemer med reparationer og service, hvor cykler kom tilbage i dårligere stand eller med nye fejl, som de måtte betale for at få udbedret andre steder. Der var også tilfælde, hvor der var uoverensstemmelser vedrørende priser, og kunder følte sig dårligt behandlet af personalet, der afviste ansvar for fejl. Enkelte anmeldere nævner også manglende udstyr ved afhentning eller ubehagelige interaktioner med medarbejdere.

Det, folk taler mest om

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service, hvor mange fremhæver hurtig, effektiv og hjælpsom betjening.... Se mere

Staff

Kunder havde positive oplevelser med personalet, som ofte beskrives som venligt, imødekommende og... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produktet, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med... Se mere

Price

Kunder noterer tvetydige oplevelser med priser, hvor nogle finder dem fair og gennemsigtige, især ved køb af... Se mere

Quality

Forbrugere finder kvaliteten tvetydig, hvor mange udtrykker skuffelse over produktets holdbarhed og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har langt om længe fået en bremser der ikke hyler og det er kun 3 år efter jeg har fået cyklen, og det er fordi vi valgte et andet sted end i Struer, de mente jeg bare skulle leve med det. Det en... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik en fin og god service og betjening af Per, fik lov til at køre en lang prøvetur på den el cyke som jeg endte med at købe. Hvor meget tilfreds med handlen og med cyklen, og er glad for at jeg... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Var ude at købe min lækre Scott Addict 30 i butikken på Tagtækkervej i Odense Jeg er amatør og jeg blev mødt med stor tålmodighed, stor faglighed og venlighed. I andre ord: De afdækkede mine behov... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Reperation af cykel baglygte-/nummerpladeholder sat solidt på plads afluttetmed maling, så det fremstår som om det er nyt. Og det hele til en god pris, fremfor at skulle omkring 2000,- kr. eller mere... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 17 af de 31 bedste virksomheder i Cykelbutik
  2. nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
  3. nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
  4. nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør

Om Fri BikeShop

Skrevet af virksomheden

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Skrevet af virksomheden

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(7.336)

934 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det bliver ikke her jeg får fikset min cykel

Havde den absolut mærkeligste oplevelse ved Fri Bikeshop - Fanø i dag.
Jeg tog forbi for at høre om muligheden for at få lappet baghjulet på min ladcykel som er punkteret. Jeg havde ikke cyklen med, da jeg først lige ville høre om der var tid. Alligevel siger ekspedienten til mig at jeg bare burde skille mig af med den, fordi det er en dårlig cykel jeg har- han har ikke engang set den?
Han spørger ind til private ting og jeg følte mig faktisk lidt utryg.. han siger blandt andet at jeg kommer til at fortryde at jeg er flyttet til Fanø, særligt når det bliver vinter, og at jeg skal få mig en omgangskreds. Jeg aner ikke hvad han hedder og ved slet ikke hvorfor han havde behov for at sige de her ting. Jeg skulle bare have skiftet mit dæk? Jeg er helt paf.
Så utrolig underlig måde at drive forretning på.

25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Frida.
Mange tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse hos Fri BikeShop Fanø. Det, du beskriver, stemmer ikke overens med den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have på nogen måde.

Vi har videresendt din anmeldelse til indehaveren af butikken og afventer nu en tilbagemelding, så vi kan få sagen belyst nærmere.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet.

Mvh
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

8 dages ventetid på en lapning.

Jeg punkterede i dag. Heldigvis kun 200 meter fra butikken. Jeg henvendte mig angående en lapning af min cykel, og fik at vide, at de havde meget travlt, og at første ledige tid var om 8 dage. 8 dage... for en lapning. :-(

25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Ken.
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre omkring ventetiden. Det er sådan at værkstederne her i højsæsonen virkelig er presset på tid, så de kan bare heller ikke rigtig tillade sig at lade en anden kunde vente for at gøre plads til en hurtig lapning.
Jeg ved vores værksteder gør alt hvad de overhovedet kan for at hjælpe bedst muligt men det er bare desværre ikke altid muligt hvis kalenderen er fyldt op, også selvom det på papiret kan være en hurtig opgave.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte for nogle år en cykel med…

Jeg købte for nogle år en cykel med service aftale på Smedegade i Horsens. Da min cykel skulle laves efter noget tid og butikken var flyttet til Høgh Guldbergsgade havde de lige pludeslig fået nye ejere så alle tidligere aftaler om service var åbembart bare blevet annuleret og de kunne ikke finde min cykel i deres system selvom jeg købte den ved dem.

25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ekstrem dårlig oplevelse og service

Ekstrem dårlig oplevelse og service. Jeg skulle have monteret en Batavus kurv inkl monteringsstel på min el-cykel (købt i en anden forretning). Vi aftaler om onsdagen en pris på 800 kr. mundtligt med en medarbejder. Kurven koster 800 kr. online i andre forretninger, og han ville ikke tage penge for montering. Det er ordret, hvad medarbejderen sagde. Om mandagen da jeg afhenter cyklen er prisen pludselig 1200 kr. Kurven koster 800 online, men nu skal jeg pludselig betale 900 kr. for den. Derudover skal de have 300 kr. i montering??? Dette fortæller jeg min utilfredshed med til den pågældende medarbejder, der betjener mig, hvorefter han tilkalder sin leder. Lederen siger, at hvis jeg ikke har skriftlig dokumentation på, at vi har aftalt en pris på 800 kr. så kan jeg ikke få denne pris. Mig bekendt er en mundtlig aftale også en aftale. Medarbejderen, der lovede mig en pris på 800 kr., havde fri om mandagen. Så dårlig oplevelse. Handler aldrig hos jer igen og vil direkte fraråde andre at handle hos jer.

22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God rådgivning til forældre for køb af…

God rådgivning til forældre for køb af elcykel og efterfølgende god snak med sønnen i forbindelse med købet.
Efter klargøring glemte de at give opladerkabel med men tilbød at levere det og da vi hentede det alligevel var der god service ved aflevering.

13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det hele var bare virkelig dårligt

Det hele var bare virkelig dårligt jeg betalte 2000 for et nyt bagdæk og to bremseklodser og bremserne er virkelig ringe og siden da er jeg begyndt at få problemer med Ellen der ikke virker jeg fik fikset det igen men anbefaler ikke dette sted prøvede også at se hvornår
Den var færdig og så sagde de bare at den ikke var til værkstedet men det var den tydeligvis fordi at der kom en anden og sagde at den var virkelig dårligt sted

22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg syntes jeres nye reklame er…

Jeg syntes jeres nye reklame er ubehagelig

21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej.
Tak for din anmeldelse.

Har du mulighed for at uddybe din anmeldelse? :)
Du er velkommen til at skrive til kundeservice@fribikeshop.dk

Mvh
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super godt sted! De er virkelig dygtige 👌🏻

Jeg havde et seriøst problem med en knækket carbonramme. Det blev løst af fribike shop, fordi deres personale tog mig og mit problem seriøst! Alt blev løst uden problemer, og der var en virkelig god korrespondance hvor de ringede ved selv det mindste!
Den gode service findes ikke mange steder. Men fribike shop på hobrovej magter selv de svære opgaver!
Jeg er meget taknemmelig for jeres arbejde.

Tøv ikke med at brug deres værksted 👌🏻

19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin butik i Køge

Rigtig fin butik i Køge.
Vi har købt 1 børnecykel og 2 elcykler og oplevet rigtig fin service og de er gode til at hjælpe med akutte problemer.

12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere