Jeg har langt om længe fået en bremser der ikke hyler og det er kun 3 år efter jeg har fået cyklen, og det er fordi vi valgte et andet sted end i Struer, de mente jeg bare skulle leve med det. Det en... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Skrevet af virksomheden

Omega 13, 8382, Hinnerup, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Skønt med mulighed for gratis afhentning i en butik. Venlig betjening i butikken på Frederiksberg!
Virkelig god service.
Bestilte en cykel online der kun var på lager i Kalundborg. To dage efter kunne jeg hente den på Amager.
Havde den absolut mærkeligste oplevelse ved Fri Bikeshop - Fanø i dag.
Jeg tog forbi for at høre om muligheden for at få lappet baghjulet på min ladcykel som er punkteret. Jeg havde ikke cyklen med, da jeg først lige ville høre om der var tid. Alligevel siger ekspedienten til mig at jeg bare burde skille mig af med den, fordi det er en dårlig cykel jeg har- han har ikke engang set den?
Han spørger ind til private ting og jeg følte mig faktisk lidt utryg.. han siger blandt andet at jeg kommer til at fortryde at jeg er flyttet til Fanø, særligt når det bliver vinter, og at jeg skal få mig en omgangskreds. Jeg aner ikke hvad han hedder og ved slet ikke hvorfor han havde behov for at sige de her ting. Jeg skulle bare have skiftet mit dæk? Jeg er helt paf.
Så utrolig underlig måde at drive forretning på.

Besvarelse fra Fri BikeShop
God service, da der var en en enkelt mangel pga svær diagnosticering, blev det hurtigt løst ved afhentning.
Jeg punkterede i dag. Heldigvis kun 200 meter fra butikken. Jeg henvendte mig angående en lapning af min cykel, og fik at vide, at de havde meget travlt, og at første ledige tid var om 8 dage. 8 dage... for en lapning. :-(

Besvarelse fra Fri BikeShop
Min cykel blev lavet, så jeg kunne få den med mig hjem med det samme. Rigtig god service!
Jeg købte for nogle år en cykel med service aftale på Smedegade i Horsens. Da min cykel skulle laves efter noget tid og butikken var flyttet til Høgh Guldbergsgade havde de lige pludeslig fået nye ejere så alle tidligere aftaler om service var åbembart bare blevet annuleret og de kunne ikke finde min cykel i deres system selvom jeg købte den ved dem.
Ekstrem dårlig oplevelse og service. Jeg skulle have monteret en Batavus kurv inkl monteringsstel på min el-cykel (købt i en anden forretning). Vi aftaler om onsdagen en pris på 800 kr. mundtligt med en medarbejder. Kurven koster 800 kr. online i andre forretninger, og han ville ikke tage penge for montering. Det er ordret, hvad medarbejderen sagde. Om mandagen da jeg afhenter cyklen er prisen pludselig 1200 kr. Kurven koster 800 online, men nu skal jeg pludselig betale 900 kr. for den. Derudover skal de have 300 kr. i montering??? Dette fortæller jeg min utilfredshed med til den pågældende medarbejder, der betjener mig, hvorefter han tilkalder sin leder. Lederen siger, at hvis jeg ikke har skriftlig dokumentation på, at vi har aftalt en pris på 800 kr. så kan jeg ikke få denne pris. Mig bekendt er en mundtlig aftale også en aftale. Medarbejderen, der lovede mig en pris på 800 kr., havde fri om mandagen. Så dårlig oplevelse. Handler aldrig hos jer igen og vil direkte fraråde andre at handle hos jer.
God rådgivning til forældre for køb af elcykel og efterfølgende god snak med sønnen i forbindelse med købet.
Efter klargøring glemte de at give opladerkabel med men tilbød at levere det og da vi hentede det alligevel var der god service ved aflevering.
Det hele var bare virkelig dårligt jeg betalte 2000 for et nyt bagdæk og to bremseklodser og bremserne er virkelig ringe og siden da er jeg begyndt at få problemer med Ellen der ikke virker jeg fik fikset det igen men anbefaler ikke dette sted prøvede også at se hvornår
Den var færdig og så sagde de bare at den ikke var til værkstedet men det var den tydeligvis fordi at der kom en anden og sagde at den var virkelig dårligt sted
Jeg syntes jeres nye reklame er ubehagelig

Besvarelse fra Fri BikeShop
Jeg havde et seriøst problem med en knækket carbonramme. Det blev løst af fribike shop, fordi deres personale tog mig og mit problem seriøst! Alt blev løst uden problemer, og der var en virkelig god korrespondance hvor de ringede ved selv det mindste!
Den gode service findes ikke mange steder. Men fribike shop på hobrovej magter selv de svære opgaver!
Jeg er meget taknemmelig for jeres arbejde.
Tøv ikke med at brug deres værksted 👌🏻
Rigtig fin butik i Køge.
Vi har købt 1 børnecykel og 2 elcykler og oplevet rigtig fin service og de er gode til at hjælpe med akutte problemer.
Meget hjælpsom personale god betjening der villerjegtil en hvertid handle igen
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.