Fri BikeShop Anmeldelser 

7.499
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 954 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne fortæller, at de altid bliver mødt af smilende og imødekommende medarbejdere, som yder en virkelig god service uanset opgavens størrelse og kompleksitet. Flere forbrugere lægger stor vægt på, at værkstedet er utrolig hurtigt og dygtigt til at fikse problemer med cyklerne med det samme. Mange gæster sætter stor pris på den grundige faglige rådgivning og den personlige betjening, når de skal købe nyt udstyr eller elcykler. Dog bemærkede nogle kunder også udfordringer med langsom kommunikation, fejl ved udførte reparationer samt en generelt utilfredsstillende oplevelse med den efterfølgende service.

Det, folk taler mest om

Service

Kunder havde positive oplevelser med service og fremhæver ofte personalets venlighed og professionelle... Se mere

Staff

Kunder deler positive meninger om personalet og fremhæver deres venlige og professionelle tilgang. For... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige oplevelser med produktet, hvor nogle kunder fremhæver, at de er meget glade for... Se mere

Price

Forbrugere finder prisstrukturen tvetydig og oplever store forskelle i omkostningerne. Mens nogle anmeldere... Se mere

Customer service

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af customer service, hvor nogle forbrugere roser medarbejdernes... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Cykel fik service og lidt ekstra. Alt til aftalt pris på hjemmesiden. Glade og smilende medarbejdere. Dog kommer der for mange “tilbud” og “rykkere for service” på e-mail og sms.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

En super god oplevelse i Erritsø, god forklaring på alt hvad hvad en første gangs køber af en elcykel spørger om.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos FriBikeshop Taastrup. Især Cameron fortjener ros. Han var super professionel og tog sig virkelig tid til at høre, hvad jeg havde brug for, og komme med gode rå... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service fri Bike Shop Skive Elsker ubber service Bestilte to el cykler hvor af den ene skulle skaffes hjem En uge senere stod de samlet, klargjort og leveret ved døren efter aftale T... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 19 af de 30 bedste virksomheder i Cykelbutik
  2. nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
  3. nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
  4. nr. 13 af de 19 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør

Om Fri BikeShop

Skrevet af virksomheden

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Skrevet af virksomheden

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(7.499)

849 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik skiftet ét eger på min Batavus i…

Fik skiftet ét eger på min Batavus i butikken i Ballerup.

Ved bestilling fik jeg telefonisk oplyst, at det ville koste omkring 400 kr. Den oprindelige regning lød på 635,50 kr. dog fik jeg efterfølgende en rabat og betalte 494 kr.

På regningen står der bl.a. "hjulopretning" til 435 kr., selvom cyklen ikke var blevet kørt på efter egeret knækkede.

Da jeg hentede cyklen, manglede der både ventilkrans og ventilhætte på den nye slange. Jeg gjorde opmærksom på det, men fik at vide, at det ikke var nødvendigt, og at det ikke fulgte med nye slanger. Hvilket ikke stemmer overens med min egen erfaring.

Jeg bemærkede desuden, at de cykler, jeg kunne se i butikken, alle havde ventilkrans og ventilhætte monteret.

Derudover var cykellåsen løs efter værkstedets arbejde. Den skulle blot efterspændes, men det var åbenbart heller ikke blevet gjort. Jeg trak cyklen hjem og gjorde den færdig selv. Heldigvis havde jeg en gammel krans liggende til ventilen.

Det er ganske enkelt ikke den kvalitet og service, jeg forventer, når jeg betaler næsten 500 kr. for en simpel reparation.

Desuden ventede jeg i flere uger før det var en mulighed for værkstedet at tage den ind.

Meget skuffende oplevelse.

1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Blandet oplevelse

Fik lavet service på min cykel, og det var fint. Købte en fjedrende saddelpind, men den virker meget dårligt, pinden fjedrer ikke op efter at være trykket ned. Kontaktede værkstedet, som havde monteret den og de tog den ind på værkstedet og kom tilbage og sagde den ikke fejlede noget. Meget lidt tilfredsstillende. 550,- down the drain

24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Så fin service

Så fin service - blev ringet op af Fri Bike shop i Køge, da jeg selv bor i Jylland og havde bestilt cykel til levering til den butik.
Rigtig godt at der bliver tjekket op, om man skulle have lavet en fejl😊

22. august 2026
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God oplevelse i Esbjerg N

Esbjerg N var generelt en god oplevelse.
De havde en Scott Addict 30 på lager i rigtig størrelse og farve til en god pris. Jeg kunne endda hente cyklen samme dag som jeg henvendte mig. Fik hurtigt svar på mail og blev betjent med det samme jeg trådte ind i butikken.

28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan varmt anbefale Fri Bike Shop i…

Kan varmt anbefale Fri Bike Shop i Glostrup, har fået den bedste behandling og reparation af min cykel, på garantien.
Ana er en fantastisk cykel mekaniker og hun yder den bedste service.

31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Vibeke.
Tak for din flotte anmeldelse! 😊

Det glæder os at høre, at du har fået en god oplevelse hos Fri BikeShop i Glostrup. Vi sætter stor pris på de pæne ord om både service og garantiarbejde.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Elisabeth.
Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du oplevede venlig og hjælpsom service. Vi sætter stor pris på de pæne ord.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og hurtig service

God og hurtig service

6. august 2026
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Simon.
Tak for din anmeldelse.

Vi takker mange gange for de 5 stjerner og rosende ord! :)

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg købt en landevejscykel i Fri…

Jeg købt en landevejscykel i Fri bikeshop i Silkeborg. Jeg fik en fantastisk behandling og service, jeg er meget tilfreds med handlen. Jeg kan varmt anbefale at købe en cykel her!

27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Anne-Sofie.
Det glæder os at høre, at du fik en fantastisk behandling og god service i Silkeborg, og at du er tilfreds med dit køb. Vi sender gerne din ros videre til teamet.

God fornøjelse med din nye landevejscykel :)

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5 ud af 5 stjerner

FRI BIKESHOP VIBORG
Jeg kunne ikke lige se, at de havde den model jeg gerne ville have på laver i viborg, men de havde en anden winther på lager i viborg, så jeg gik de 2,5 km for at teste den, den var så udsolgt og ikke på lager alligevel.
Jeg bestilte så winther superbe 2 plus online på "chancen" da den jo ikke var prøvet, cyklen stod på lager online( gik jeg ud fra) da der var en grøn "tilføj kurv" iog ikke noget med at reservere eller clik and collect.
Den var så ikke på lager på et "fysisk" lager, så det skulle bestilles ved en anden butik.
Det startede mandag og jeg har i dag fredag cykel igen. En ok leveringstid, dog hurtigere hvis man havde kunne finde den i butik.
Som skrevet, var det en chance at tage og dyre lærepenge fattigere (læs tidliger anmeldes af anden butik), var jeg lidt nervøs. Jeg havde dog sagt, at jeg ville prøve den først. Var lidt nervøs for, hvis jeg nu ikke kunne lide den.
Jeg fik prøvet den og konstaterede desværre til min store ærgelse at der kun er et display med indikation for batteristand og hjælpetrins stand.
Da jeg efterfølgenden kommer hjem og søger på beskriven af computerdisplay, JA så må den hvis tillægges min egen fejl. Der var klart og tydeligt billede af hvilken model det var, ikke til at tage fejl af. Dog vil jeg komme til at mangle det at kunne se km og total km.
Men cyklen er rigtig go og min bekrymring omkring hvor stor forskellen vil være fra frontmotor til centermotor blev gjort til skamme. Som skrevet en go cykel som jeg er glad for.

Sidst men ikke mindst, tak for kampen Morten. Du ved helt klart hvad go kundeservice er. Go og positiv kontakt med sælger.

Alt i alt får i 5 ud 5*

28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Heidi.
Tak for din udførlige anmeldelse. 😊

Vi er glade for at høre, at du i sidste ende er blevet glad for din nye cykel, og at den har levet op til dine forventninger. Samtidig beklager vi de udfordringer, du oplevede undervejs med lagerstatus og prøvekørsel. En særlig tak for de pæne ord om Morten og kundeservicen i Viborg. Det sender vi meget gerne videre.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt godt og god service

Venlig personale og god service…

18. august 2026
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Christina.
Tak for din anmeldelse.

Vi takker mange gange for de rosende ord og de 5 stjerner! Det er virkelig noget vi sætter pris på :)

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Venlig

Venlig, faglig betjening

25. august 2026
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Gina.
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det sætter vi stor pris på :)

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

I bund og grund var jeg tilfreds med…

I bund og grund var jeg tilfreds med forløbet, men jeg bliver sur, når jeg hele tiden bliver påmindet om at I gerne vil have en anmeldelse.
Hvis jeg skulle bruge tiden på at lave anmeldelser på alle de steder jeg handler, så kan jeg jo ikke bestille andet.
Så når I lever op til mine forventninger, så skal jeg ikke bruge tid på at anmelde jer.
Jeg anmelder, hvis jeg er meget tilfreds, at man leverer udover det forventelige eller stik modsat.
Dbh Helle

3. august 2026
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Helle.
Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med dit forløb. Samtidig tager vi din feedback om anmeldelsesinvitationer til os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine tanker med os.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tryghed og tillid

Behagelig og imødekommen sælger, som gav god vejledning. Gav tryghed og tillid.
Kan kun anbefale butikken i Kolding 👌

25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Claus.
Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for denne læsning og jeg er sikker på butikken sætter stor pris på de søde ord :)

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det tager fem minutter. Vi kan klare det om 2 måneder

Var forbi butikken i Frederikssund i dag. Spurgte om de kunne justere bagskifteren på min kones gravelcykel. Bare en af dagene. Det tager ca 5 minutter. Fik at vide, at det var en større opgave og at jeg skulle bestille en værkstedstid. Første ledige tid på hjemmesiden er om halvanden måned (altså ca. når cykelsæsonen slutter). Spurgte om det virkelig var butikkens officielle politik og fik et rungende ja som svar. Ærgerligt når man som jeg gerne vil støtte op om de lokale butikker.

25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Søren.
Tak for din anmeldelse.

Vi er i højsæsonen nu her som også betyder at der kan være booket helt op på værkstederne lige pt.

Jeg ved at butikken her altid vil hjælpe når de kan men i dette tilfælde, så er de helt booket op og derfor ikke har kunne tage din cykel ind selvom det i din optik er en hurtig opgave.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har lige købt…

Jeg har lige købt mbk-image-mivice-belt-groen-elcykel hos Fribikeshop Valby
Den cykel har min varmeste anbefaling - ingen gearskift (det klare den selv) trækrem istedet for almindelig kæde.
Batteriet gemt i stellet og på afstand ligner den ikke en elcykel. Den er let at køre på. Virkelig godt køb og overkommelig pris.

18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Anette.
Tak for din flotte anmeldelse! 😊

Det glæder os at høre, at du er så tilfreds med din nye MBK Image elcykel, og at den lever op til dine forventninger. Vi ønsker dig mange gode kilometer på cyklen.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Oplevede rigtig god kunde service i Fri…

Oplevede rigtig god kunde service i Fri BikeShop Farum, fik hjælp på stedet til montering af dæk og slange. Fik ydermere gode råd med på vejen.

24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej Frank.
Tak for din anmeldelse! 😊

Det glæder os at høre, at du oplevede god service og fik både hjælp og gode råd med på vejen. Vi sender gerne din ros videre til teamet i Farum.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fri Bikeshop Odense S

Fri Bikeshop Odense S
Havde hentet en cykel som var skæv og trængte til en ordentlig omgang i kyndige hænder.
Da jeg havde original faktura fra en anden Bikeshop, lavede det det som et service og til næsten ingen penge
Tak for Jer i Odense S

24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Fri BikeShop-logo

Besvarelse fra Fri BikeShop

Hej.
Tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse, og at butikken i Odense S kunne hjælpe med at få cyklen køreklar igen :)

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere