Fri BikeShop Anmeldelser 

Var forbi butikken i Frederikssund i dag. Spurgte om de kunne justere bagskifteren på min kones gravelcykel. Bare en af dagene. Det tager ca 5 minutter. Fik at vide, at det var en større opgave og at jeg skulle bestille en værkstedstid. Første ledige tid på hjemmesiden er om halvanden måned (altså ca. når cykelsæsonen slutter). Spurgte om det virkelig var butikkens officielle politik og fik et rungende ja som svar. Ærgerligt når man som jeg gerne vil støtte op om de lokale butikker.

God service behalige med arbejdere.

Jeg har lige købt mbk-image-mivice-belt-groen-elcykel hos Fribikeshop Valby
Den cykel har min varmeste anbefaling - ingen gearskift (det klare den selv) trækrem istedet for almindelig kæde.
Batteriet gemt i stellet og på afstand ligner den ikke en elcykel. Den er let at køre på. Virkelig godt køb og overkommelig pris.

Oplevede rigtig god kunde service i Fri BikeShop Farum, fik hjælp på stedet til montering af dæk og slange. Fik ydermere gode råd med på vejen.

Fri Bikeshop Odense S
Havde hentet en cykel som var skæv og trængte til en ordentlig omgang i kyndige hænder.
Da jeg havde original faktura fra en anden Bikeshop, lavede det det som et service og til næsten ingen penge
Tak for Jer i Odense S

Jeg havde købt nogle klamper til mine cykelsko, og i løbet af to minutter havde den venlige ekspedient skruet dem fast på mine sko

Service i særklasse, et klik og næste dag besked om at de ville se om de ikke lige kunne nå forbi med cyklen…
Se det er service

Vi fik lavet vores el cykel for ca 5000.-
Kæde sad løs kædeskærm knækket og bageste kædeskærmsstykke manglede
Det kendte man ikke noget til 🤨🙄
Mvh Jens Terkel

Meget flink personale, og en rimelig pris.

Købet af to cykler hos fri Bikeshop i Svendborg, var ellers en rigtig god oplevelse…sælger var rigtig sød imødekommende og hjælpende til at vælge de to cykler vi havde brug for.

men oplevelsen og den manglende i imødekommenhed og forståelse da der konstant var problemer med den ene cykel (ladcykel) fylder mere og derfor den dårlige anmeldelse.

Da ladcyklen flere gange havde været til reparation forventede jeg, at blive imødekommet og at vi sammen kunne finde en Løsning der passede både mig og dem. Jeg forventede ikke at blive talt til som om jeg var analfabet.. jeg forventet heller ikke at jeg var nødt til at acceptere kun at modtage halvdelen af cyklens pris...men det var præcis hvad der skete.

Det eneste jeg har fået ud af det er at jeg ved hvor jeg absolut ikke skal købe cykel mere… i friBikeshop Svendborg.

Betalte for ny skivebremseklods til forbremse + "bremse bleedig" og bremsevæske til i alt 700 kr i Ballerup, men allerede 13 dage senere lød den meget værre og var stadig svag. Butikken tog cyklen tilbage - og lånte mig en dårlig (og farlig) e-cykel i mellemtiden uagtet, at jeg jo netop havde fået lavet bremsen før ferien for at kunne bruge den i ferien. 4 dage senere havde de stadig ikke set på den, men projekteret til at se på den 16 dage senere!!! Jeg synes selv, jeg tog det pænt, da jeg hentede cyklen igen og kørte så kun ved hjælp af min bagbremse resten af min ferie - men knapt så ambitiøse ture som planlagt. Da der så var gået 33 dage efter den oprindelige "reparation" - dagen før deres planlagte gennemsyn - mødte jeg op igen, og sagde, at det var mit indtryk, at de blot havde givet mig en regning og glemt at lave arbejdet. "Der er også forskel på hvad en bremse skal kunne" sagde ham. "Jeg forventer, at den stopper hjulet, når jeg bruger den", svarede jeg. Ingen argumenter hjalp, indtil jeg til sidst bad ekspedienten om at mærke selv, om HAN ville være tilfreds med denne bremse. - Hvorefter han forsvandt i tre kvarter med min e-cykel. Jeg hørte trykluft og anden støj fra værkstedet, og så kom han tilbage og havde skiftet bremseklodsen - idet han påstod - at jeg havde slidt den itu. Jamen - indvendte jeg - jeg har jo kun brugt den højst 4 gange, så hvordan skulle jeg så kunne nå at slide den op på under 14 dage (første klage). Han fremviste herefter bremseklodsen og insisterede på, at det VAR mig, der havde ødelagt den. Nånå tænkte jeg, han vil bare ikke indrømme, at de aldrig har ordnet den - og nu HAR han så lavet den - fint. Lad mig komme væk herfra. Hvorefter han mumlede "Hav en god dag, kom bare tilbage, hvis der er noget". (Yeah right! og hvornår får jeg så en undskyldning?)
Jeg har ingen tvivl om, at de ikke har udført arbejdet første gang - eller hvis de har forsøgt, så har de sat den gamle bremseklods på igen. De skulle omgående have lavet cyklen, da jeg kom første gang - og sagt undskyld. Så ville jeg ikke have givet denne dårlige anmeldelse. Det er galt nok at blive opkrævet 700 kroner for at lave en skivebremse, at blive snydt for arbejdet, at blive ydmyget på en dårlig lånecykel, at blive forsinket i mere end 14 dage for en fejl DE har lavet, men toppen er sgu at blive beskyldt for at have ødelagt det selv!
Jeg håber aldrig, jeg får brug for dem igen. Der er plads til en god cykelsmed i Ballerup, for det mangler.

Kære Fri BikeShop
Jeg ønsker at indgive en formel klage over den behandling, jeg oplevede i jeres butik i City Syd den 19. august 2026.
Jeg kom i butikken med en konkret interesse i en cykel og havde spørgsmål både til cyklen og selve købet. Desværre oplevede jeg, at sælgeren ikke havde nogen reel intention om at hjælpe mig eller besvare mine spørgsmål. Min oplevelse var, at han var langt mere optaget af sin telefonsamtale end af de kunder, der befandt sig i butikken.
Det var ikke blot tale om, at medarbejderen kortvarigt var nødt til at tage telefonen. Telefonsamtalen fyldte en væsentlig del af situationen, og ud fra det, man kunne høre, fremstod samtalen ikke som arbejdsrelateret. Samtidig stod jeg som kunde i butikken med spørgsmål om en cykel og et potentielt køb, uden at få den nødvendige opmærksomhed eller vejledning.
Jeg synes, det er meget kritisabelt, at en sælger i en cykelbutik ikke viser interesse for en kunde, der rent faktisk står med intention om at købe en cykel. Hvis en medarbejder er optaget af en privat telefonsamtale, bør det efter min mening være muligt at afslutte samtalen eller som minimum informere kunden om, at man kommer tilbage og hjælper vedkommende kort efter.
Det oplevede jeg ikke. Tværtimod fik jeg indtrykket af, at mine spørgsmål og min interesse i et køb ikke havde nogen særlig betydning for sælgeren. Det var særdeles frustrerende, da jeg netop havde opsøgt en fysisk butik for at få professionel rådgivning om cyklen og købet.
Derudover oplevede jeg, at sælgeren i højere grad var optaget af sin telefon og computeren end af at betjene kunderne. Det er selvfølgelig forståeligt, at personalet i løbet af en arbejdsdag skal bruge både telefon og computer, men det bør ikke ske på bekostning af kunder, der står i butikken og ønsker hjælp

God pris på produktet og afhentning i butikken virkede fint

Jeg har købt en elcykel jeg syntes selv den var ret dyr. 15000. Men den holdt ikke i lang tid, lige over 2 år. Jeg har skiftet alt på cyklen. Det første var bremserne de holdt i to uger. Jeg gik self ind og brokkede mig.
Jeg fik af vide det nok var min egen skyld og hvad skulle de gøre de virkede jo da jeg købte den? ( Jeg fik dog nye bremser på uden betaling)
Men to nye hjul, ny skærm, batteri fald ud. Små dimser røg af, de kunne ikke sætte dem på sagde bare de ikke gjorde noget?, rust rundt omkring, låsen blev dårlig, motoren gik i stykker mm.
Jeg har faktisk været kunde i fri bikeshop i mange år. Jeg har længe tænkt at der var noget mærkeligt med det hele. Men nu tror jeg ikke jeg kommer igen.

Hurtig levering