Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
SPECIALTY COFFEE & COFFEE GEAR
Holland
3,9
8 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ooit een koffiemolen gekocht bij Frekko. Die werd snel verzonden en deed het goed. Toen het ding wat moeite kreeg om bonen te malen, kon ik hem opsturen en werd de molen vakkundig gerepareerd en voorzien van een nieuwe portafilterhouder. Blij mee, heel erg service.
Next level service and communication. Super friendly people and extremely fast delivery. Best value around. Brilliant.
Received in the UK within 48hrs and still cheaper than anywhere else inc. customs charges.
Disappointing experience with cancellation and refund policy.I placed an order on a Sunday and cancelled it the very next day (well within the 14-day cooling-off period), before anything had even been shipped. The shop initially insisted on deducting a 3% "administration fee" (€13.28) from my refund, claiming it was for "return service" — despite no product being sent and no actual return needed.This feels unfair and not in line with standard EU consumer rights for distance purchases, where cancellations before dispatch should result in a full refund without extra charges. Only after pushing back did they eventually process it properly, but the initial attempt to charge an unnecessary fee left a bad taste.While their coffee and gear selection looks good, this refund experience makes me hesitant to order again. Customer-friendly policies matter, especially for a small specialty shop. Hope they improve this for future customers.
Pas geleden een deep dive gedaan naar hoe ik een goed bakje espresso kon zetten, ik las overal dat investeren in een goede koffiemaler een heel goed idee was. Toen kwam ik uit op de DF54. Ik zag dat de v2 niet zo lang geleden uitgekomen was maar had ik m nergens online in Nederland kunnen vinden, behalve bij FREKKO, die had 'm wel :D
Ze hadden ook nog een handgeschreven thank-you note erbij gevoegd met wat tips over de machine. Dat vond ik echt awesome!
Een mogelijk verbeterpuntje: Ik was een heel klein beetje teleurgesteld om erachter te komen dat DPD niet op zaterdag bezorgt (PostNL wel). Uiteindelijk was het niet zoooo erg maar toch.. haha.
Anyways, keep doing the stuff you guys are doing!
Fantastic contact, great products and ships even outside of the EU! I'm very happy about the whole process and the grinder is top! Thank you!
Wat een topservice van Freek! Snelle levering, uitgebreide uitleg, (extreem) lekkere koffie. Een echte connaisseur.
Een aanrader als je op zoek bent naar kwaliteit.
Really happy with my purchase. My Profitec is the perfect combination of size and performance for what I need.
They've beeen really helpful with me to dial in my espresso too after I made my purchase.
Guy is super nice was incredibly helpful in sorting out shipping delays he was also super fast to respond to any questions the grinders are well priced with reasonable shipping could not fault the service at all would highly recommend to anyone considering a G-IOTA grinder.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
