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CAPTN Coffee Anmeldelser 2

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TrustScore 3 ud af 5

2,9

Kafferisteri
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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kafferisteri
  2. E-handelsservice

Skrevet af virksomheden

CAPTN Coffee lebt die Liebe zum Kaffee – kombiniert mit klaren Werten und einem modernen, kundenorientierten Online-Erlebnis. Unser Ziel ist es, Kaffeeliebhabern ein durchdachtes Sortiment anzubieten, das Qualität, Geschmack und Verantwortung miteinander verbindet. Wir legen großen Wert auf sorgfältig ausgewählte Produkte und eine klare Kommunikation – von der Produktbeschreibung bis zur Bestellung. Bei CAPTN Coffee soll jeder Kunde genau wissen, was er bekommt: ehrliche Informationen, faire Preise und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis. Unser Online-Shop ist übersichtlich gestaltet, damit Sie schnell und bequem Ihren passenden Kaffee oder Ihr Zubehör finden. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren, Feedback ernst zu nehmen und unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Bewertungen und Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden helfen uns dabei, besser zu werden und unser Angebot an Ihre Wünsche anzupassen. CAPTN Coffee richtet sich an alle, die Kaffee bewusst genießen möchten – egal ob Einsteiger oder erfahrene Kaffeefans. Wir freuen uns über jede Bewertung, jede Anregung und jeden Austausch, denn Vertrauen und Transparenz sind für uns die Basis einer langfristigen Kundenbeziehung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen mit CAPTN Coffee zu teilen.

Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen…

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit Captn Coffee. Nachdem ich dort eine Wacaco Kaffeemaschine bestellt hatte, ist diese leider nach kurzer Zeit defekt gegangen. Dies wäre eigentlich ein klassischer Garantie-Fall gewesen, aber anstatt mir einen Ersatz zu schicken oder mir das Geld zurück zu überwiesen hatte ich nur Ärger mit Captn Coffee. Nach langem hin und her und ehrlich gesagt ziemlich frechen Unterstellungen wurde mir dann auch noch eine Rechnung für die "Reparatur" zugesendet.

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra CAPTN Coffee

Die in dieser Bewertung dargestellten Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen.

Bei der eingesendeten Wacaco-Maschine lag weder ein Defekt noch ein Garantiefall vor. Die beanstandete Fehlfunktion wurde durch falsche Handhabung seitens der Kundin, konkret durch einen nicht korrekt montierten Behälter, verursacht. Nach ordnungsgemäßer Montage war das Gerät voll funktionsfähig.

Berechnet wurde die Reparatur bzw. Funktionsprüfung. Die Versandkosten für den mehrfachen Versand wurden aus Kulanz nicht berechnet. Die Rechnung ist bis heute unbezahlt.

Aus Gründen der Transparenz sehen wir uns veranlasst, diesen Sachverhalt öffentlich richtigzustellen.

CAPTN Coffee Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Schlechter als schlecht

Schlechter als schlecht !
Sofort nach Kauf als VERSANDT GELISTET
"Glattweg betrogen und gelogen ! "
BIS HEUTE ALS STATUS
SENDUNGSDATEN ÜBERMITTELT !
NICHTS ERHALTEN
ICH HABE MIR MEIN GELD NUN ÜBER PAYPAL WIEDER ZURÜCKGEHOLT

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra CAPTN Coffee

Die in dieser Bewertung dargestellten Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen.

Die Bestellung wurde am selben Tag bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Der Status „Sendungsdaten übermittelt“ bedeutet, dass das Paket sich bereits im Versandprozess befand. Dass die Sendung anschließend beim Versanddienstleister verloren ging, lag außerhalb unseres Einflussbereichs.

Eine Kontaktaufnahme durch den Kunden mit unserem Support erfolgte zunächst nicht. Die erste Rückmeldung erhielten wir über einen PayPal-Klärfall. Daraufhin haben wir umgehend und kundenorientiert reagiert und ohne das Ergebnis der Nachforschung des Versanddienstleisters abzuwarten ein Ersatzprodukt versendet.

Kurze Zeit später ist das ursprünglich verlorene Paket ebenfalls beim Kunden eingetroffen. Trotz dieser Lösung besteht die 1-Stern-Bewertung weiterhin.

Aus Gründen der Transparenz sehen wir uns veranlasst, diesen Sachverhalt öffentlich richtigzustellen.

CAPTN Coffee Team

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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