Служба техподдержки сайта то очень быстро отвечает вопросы клиентов в чат-боксе. Спасибо агент техподдержку Алексу, ятоответил всё мои вопросы с терпением коротко и ясно. Мне понравился качество тех.... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
We needed quick solutions for our team and Freezvon delivered. Whereas our previous provider did not offer us any alternatives to their new phone number requirements, Freezvon really helped us o... Se mere
Пользовательское соглашение ограничивает право на возврат остатка баланса, будьте внимательны. В связи с этим, поддержка в возврате отказывает Смс в большинстве случаев не доходят, с чем поддержк... Se mere
Virksomheden har svaret
As a team lead, I appreciate: 1) Being able to sort and filter call data by agent, not just day, or a phone number; 2) Easy to configure call queues and rules for outbound calls (i.e. we're using l... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Purchase virtual phone numbers with calls, sms and fax forwarding. We provide multichannel, toll free 800 numbers, cheap sip outgoing calls and VoIP services.
Kontaktoplysninger
Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Estland
- support@freezvon.com
- freezvon.com
Bought a virtual number for calls to…
Bought a virtual number for calls to Europe without any problems. Support is very efficient, they clearly told me about the tariffs and how to pay. This is my first such purchase, easy to pay and use after that.
13. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hi Alexandra!
We appreciate your feedback. Service is our priority, and we are glad to help you with any questions you may have about our service.
If you need anything, don't hesitate to contact our support!
Fast customer service response.
1. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hi James!
Thank you for your feedback. Service is our priority, and we are glad to provide you a service that satisfies you.
If you need anything, please let our support team know!
Спасибо за оперативную и качественную помощь
Отличный и удобный сервис.
Очень большой плюс ребятам за оперативную помощь. Спасибо и советую)
28. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш отзыв. Сервис - наш приоритет, и мы рады, что Вы им довольны.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, наша служба поддержки будет рада ответить!
Good, professional and patient support
Good, professional and patient support from the team. I am just starting out, honestly, I barely understand the difference between SIP and VoIP, much more anything else. No matter, they helped me. I don't know how it's going to be in the future, honestly, some reviews are kinda disturbing. But first impressions are good!
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Thank you for leaving a review, Laurie! Service is our priority, and we're glad you are satisfied with it.
If you need anything, please contact our 24/7 support.
This is a scam - at least for me I was completely ripped off.
I purchased a virtual number to receive and send SMS from a Canadian number. Prepaid a one year subscription. The line doesn't receive SMS nor can you send SMS. They initially told me I had to pay more, which I did, ended getting scammed for another 10 dollars. After the excuse of me not paying more ran out they explained that I could only receive and send SMS to 'real numbers' and they are the ones with the 'real numbers'. I was completely scammed, did not receive what was advertised, and customer service relies on there one line statement that states only works with real numbers.
3. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hello Ryan!
Thank you for leaving a review. Service is our priority, and it's very important for us to know what our customers think about our service.
We checked your case. Please note that our service is not intended to send SMS to short numbers or for receiving OTP codes and 2FA. It's something we warn every customer before the purchase under the banner "Read before placing the order" and the support will confirm if asked or if you mention that's what you're buying the number for in a conversation with our team.
Please note: we never advertise use of Canadian SMS numbers for sending SMS to short numbers or receiving OTP codes, as this is not a feature we provide or guarantee.
Another point we would like to highlight is that sending SMS is a chargeable service, and before your second payment, you had 0.00 USD on your balance and would not be able to send SMS.
All SMS rates are posted on our website here: https://freezvon.com/pricing/sms-rates
This page is accessible to all customers before and after the purchase.
To sum it all up, your virtual number is working as intended and explained on our website. After you have opened a ticket with our support, we tested your number, and all tests were successful. You can confirm that by both checking your forwarding destination and SMS history in your account.
Ryan, if there's anything we can do for you, or if you still have questions left, please do not hesitate to contact us. We appreciate all our customers.
Have a great day.
Thank you very much for the number and…
Thank you very much for the number and great service. Everything is working.
Support explained everything to me, how to set it up, I thought it will be complicated. Thanks for your good job.
2. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Marina, thank you for your review!
If you need anything, our 24/7 support will be glad to help.
Service is our priority.
Very fast and high quality service
Recently ordered the Norwegian number, all working good.
Very fast and high quality service.
Special thanks to the support team for their help, polite and professional. Answered all my questions.
Thanks, Freezvon!
2. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Thank you for your review, Alexandra!
Service is our priority. We will continue making sure you are satisfied with our services.
If you need any help, feel free to contact our 24/7 support.
Удалили номер на 3 дня раньше
Удалили номер на 3 дня раньше
Я всегда оплачиваю за день или в последний день
Привычка такая
Что этот сервис сделал?
Приходит мне уведомление что до 2 числа следующего месяца нужно пополнить баланс
и на завтрашний день то есть 31 числа мне приходит еще одно уведомление о том что мой номер удален
Я пишу в поддержку
Ответ меня убил
"Номер удалили по запросу в телефонном разговоре с Вами."
Данную отмазку они придумывали 2 дня
И еще я не ставил переадресацию звонков номер был только для СМС
То есть телефонный разговор был никак невозможен
Никому не советую связываться с данной конторой особенно на долгий срок
2. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Здравствуйте!
При оформлении заказа Вы оставляли контактный номер телефона. Контактный номер телефона в заказе не имеет отношения к способу или направлению переадресации.
30.05.2021 в телефонном разговоре по данному контактному номеру Вы оставили запрос на удаление. Ваш запрос был выполнен.
Сегодня от Вас поступил запрос на восстановление номера, где Вы также уточнили причину удаления, а мы сразу же на него ответили, объяснив причину удаления, как указано выше, а также описав процедуру восстановления номера.
Если у Вас есть еще какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.
Scammers \ Кидалы
Судя по всему короткие положительные отзывы оставлены не клиентами. Реальный опыт сводится к тому что виртуальные номера не работают. Саппорт приносит извинения, направляет в тех отдел тикет, тех отдел пишет что исправили ситуацию - проверяешь и не видишь разницы. Повторять эти шаги можно до изнеможения... И судя по всему в терминологии сервиса "услуга оказана", так что сапорт извинится снова, а вы снова соснете. Ну, что ж бывает. Жаль что сразу не догадался почитать отзывы перед тем как туда влезать.
5. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за обратную связь. Сервис для нас приоритет, поэтому для нас важны все отзывы, положительные и отрицательные, чтобы мы видели, где мы можем улучшить сервис для наших клиентов.
Мы получили Ваше обращение сегодня. Повторный сбой, который произошел с маршрутизацией звонков по Вашему номеру, был устранен. Если Вы все еще испытываете какие-либо сложности в работе номера, пожалуйста, свяжитесь с нами.
За весь нерабочий период мы произведем возврат средств. Об этом ожидайте, пожалуйста, дополнительное оповещение на Вашу почту.
Приносим извинения неудобства.
Это самая конченная компания из всех
Это самая конченная компания из всех, которые я знаю. А хостеров и провайдеров я знаю много.
1. цены, нереально высокие, тупо сравните с конкурентами
2. сервис, 24 часа реакции на простые обращения, да могут и через час сделать, если повезет, а могут на 23.59 минуте
3. стабильность услуг, каждый день я сталкиваюсь с проблемами, связанными с этими ребятами, номеров несколько, больше 10. и каждый день отваливается хотя бы один
4. в какой-то момент тупо перестал работать номер, как оказалось его заблочил поставщик, мне его просто заменили на какой-то другой и даже не уведомили. гениально.
5. про CID и другие настройки говорить можно бесконечно. при входящем звонке можно попасть к посторонним людям, при исходящих может определяться что угодно.
в общем, пользуйтесь в краааайнем случае, если кроме них никого не осталось. и не вешайте критические сервисы, например смс из банка.
2. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за обратную связь. К сожалению, не смогли идентифицировать Ваш аккаунт по описанию проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли помочь Вам.
Besvarelse fra Freezvon
Виктор, спасибо, что выбираете Freezvon!
Сервис - наш приоритет. Если у Вас будут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.
Speed in response
Speed in response
Quick solution to any problem
Thanks Freezvon
8. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hi Top English Team!
Thank you for your feedback, we appreciate you as a customer very much and glad you are satisfied with our service.
Please don't hesitate to contact us should you need anything!
perfect they are great i recommend
8. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Thank you for your feedback!
Service is our priority. If you need anything, please let us know by contacting our 24/7 support!
Great suport from Alex
Great suport from Alex. Clear and fast. It was enough for me. Thank for the Alex team.
29. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Bessoni, thank you for your feedback!
We're glad you are satisfied with our services. If you need anything, please let our 24/7 support know.
Service is our priority.
These people are thieves
These people are thieves. The number doesn't work and they don't accept to return the money. Don't make the same mistake
9. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hello Yasmin! We are sorry to hear you were not satisfied with our service.
However, your phone number was successfully receiving calls during testing, and we cannot refund money for numbers that work correctly.
We contacted you regarding the work of your virtual number and sent you a list of recommendations to resolve your issue. Most likely causes of the issue are enabled SIP ALG, provider or firewall blocking VoIP traffic, or incorrect set of STUN/rport settings in the app you use.
Following these recommendations would have resolved the issue.
The worst company ever
The worst company ever
Scammers
The number doesn't work and they don't return the money and money
Also, it was takes 2 days for the number to be active
8. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hi William!
We are sorry you were not satisfied with your experience of using our services.
However, time needed to connect your order is stated in the purchase form. We rarely exceed promised time for setup, and if it happens, we change the billing date or refund a part of your monthly fee.
Unfortunately, you did not provide any information regarding your case with your review, so we cannot comment on your case in details. However, we do return money if the number does not work as specified for that specific type of number.
For example, if you purchased a virtual number for SMS to receive SMS from apps, social media and the like, and have not received those SMSes, it would not constitute a case for refund because it is against the intended use of virtual numbers, and we warn numerous times not to use SMS numbers for that purpose.
ТП очень быстро решает проблемы
ТП очень быстро решает проблемы, очень благодарен сотруднику который в пару минут смог решить проблему. 1000 лайков вашей компании, и у спехов в развитии.
1. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Здравствуйте, Станислав!
Спасибо за Ваш отзыв. Сервис - наш приоритет, и мы рады, что Вы довольны нашим сервисом и работой поддержки.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, всегда рады помочь!
Very sketchy
Very sketchy. Zero communication. Number doesn't work.
Update: nobody responds to communication requests, and no, the number doesn’t work, or at least not how it was advertised.
2. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Hi Mike!
We are sorry you were unable to reach us.
Our support team is available by phone, chat, email, Telegram, WhatsApp, Skype, and you can place a request from your personal account if there are any technical issues with your phone number.
Here you will find the contact info: https://freezvon.com/support
We have tested your phone number just now and the test was successful. If there are any issues with or questions about using your phone number, please don't hesitate to contact us.
Have a great day!
Update: As far as our support team can establish, there were no requests from your account, no missed calls or messages or emails. If you have attempted to contact us, but we did not respond, please send information about it to business@freezvon.com.
Your phone number works as intended: for incoming and outgoing SMS to/from real mobile numbers. Please note: virtual phone numbers for SMS for Canada are not intended for use for verification in apps or various services, and it was never advertised as such.
I would like to say Thank you Andrew
I would like to say Thank you Andrew. Really Awesome. You are very Helpful to configured my Number
11. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Не связывайтесь с этой конторкой
Здравствуйте! Хочу написать о своём горьком опыте, связанном с этой шаражкой Freezvon. Решила купить виртуальный номер ( знала, что можно купить рублей за 30). Нарвалась на этих мошенников! У них было написано номер стоит 10, обслуживание в месяц 23. Получается 33, но как потом оказалось это было не в рублях, а в долларах (почти 3000рублей). Золотой номер какой-то! Ещё оказалось, что только входящие смс бесплатные, а исходящие 7рублей. Вообще кошмар!!! Человек по незнанию вообще не заметит, что там всё в долларах. Ну вот я купила номер и увидела, что у меня списали огромную сумму! Начала звонить на горячую линию, а до них не дозвониться. Написала на электронную почту. Мне оветили, что возврат сделать не могут, ссылаясь на какое-то соглашение (Согласно нашему Соглашению об использовании,
6.5. Абонент несет ответственность за выбор услуг при оформлении заказа. Оформленный заказ является окончательным и не подлежит изменениям.) Хотя по закону, покупателю обязаны сделать возврат в течение 7 дней за товар купленный в интернете, а тем более мне ещё этот номер не пришёл на тот момент. Когда я дозвонилась оператору, он мне сказал, что он вообще такой информацией не обладает, что передаст моё обращение. Короче, мошенники одним словом! Надеюсь мой отзыв будет полезен!
6. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Freezvon
Здравствуйте, Евгения,
Спасибо за ваш отзыв.
Мы понимаем ваши эмоции, для нас важен наш имидж и наш сервис. Мы сделали всё возможное, чтобы каждый клиент видел, что на нашем сайте все цены указаны в долларах, валюта баланса личного кабинета также указана в долларах. Даже когда вы пополняете баланс, то сумма пополнения указывается в USD.
Конечно же, мы предоставляем возможность совершить оплату в рублях - деньги конвертируются платёжной системой по актуальному курсу. При совершении платежа с помощью карты у клиента также отображается, какая сумма в USD будет списана.
Каждый клиент перед покупкой номера пополняет сначала счёт и только потом оформляет заказ. Если клиент обращается по поводу возврата средств до оформления заказа, то деньги сразу же возвращаются на его карту или электронный кошелёк.
Но после покупки номера, отмена заказа и возврат средств уже невозможны. Именно поэтому мы добавили пункт в наше Соглашение об использовании, согласно которому, оформленный заказ является окончательным и не подлежит изменениям.
Учитывая закон о защите прав потребителей, услуги для вас были оказаны в срок и в полной мере, здесь нет оснований для возврата средств.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.