It’s been over a month, and my issue still hasn’t been resolved. I received a defective bracelet, submitted photos, and my return was approved. However, your system would not allow me to proceed wit... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Zelf had ik oorbellen besteld maar er ging wat mis tijdens de bezorging. Dus ik had netjes een WhatsApp berichtje gestuurd. Ze hebben het super opgelost en ik kreeg een nieuw paar oorbellen en no... Se mere
Dit was echt even next level goede klantenservice. Ze konden mij niet direct helpen, maar ze wisten wel bij wie ik het wel kon bestellen, dat is pas klantenservice, met de hoofdletter K!
Ik krijg altijd complimenten over mijn oorbellen als ik die van Franky Amsterdam draag. Ze zijn in het echt nog mooier dan op de website. Daarnaast voel ik me echt gezien als klant. Zo kreeg ik als te... Se mere
Virksomheden har svaret
4,3
Fremragende
445 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tijdeloze Earrings
Mooie, tijdloze oorringen van goede kwalititeit
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi!
Wat leuk om te horen! Fijn dat je zo blij bent met de tijdloze oorringen en de kwaliteit.
We wensen je er heel veel draagplezier van!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Soukaina,
Fijn dat alles zo goed is verlopen en je meteen hebt gevonden wat je zocht.
Heel veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Super goed geholpen en echt mooie…
Super goed geholpen en echt mooie sieraden.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Myrthe,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat je zo goed geholpen bent en blij bent met de sieraden.
We wensen je er heel veel draagplezier van en zien je graag nog eens terug!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Chiara,
Super fijn om te horen! We wensen je er heel veel draagplezier van.
Love, team Franky
Zeer tevreden
Prachtige oorbellen en alle sieraden van Franky blijven tot nu toe heel mooi!
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Kim,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de oorbellen en andere sieraden zo goed bevallen en mooi blijven.
Heel veel plezier ervan en graag tot snel!
Love, team Franky
Mooie kwaliteit sieraden
Mooie kwaliteit sieraden! Snelle verzending, en goede klantenservice. 💕
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Tamara,
Wat een fijne review om te lezen! Super dat zowel de kwaliteit, verzending als service zo goed zijn bevallen.
Veel plezier met je sieraden en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Prachtige sieraden van top kwaliteit!💋
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Sylvie,
Wat een mooie woorden, daar worden we blij van! Heel fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
Geniet van je sieraden en graag tot ziens!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Lina,
Wat leuk dat je dit deelt, dankjewel! Fijn dat je zo goed geholpen bent.
Graag tot een volgende keer!
Love, team Franky
Garantieperiode 6 maanden!
Vorig jaar 2 paar oorbellen gekocht voor moederdag. Van 1 paar laten de steentjes los.Netjes gemeld bij Frankyamsterdam. Antwoord is valt buiten de garantieperiode van 6 maanden. Volgens mij heb ik recht op een goed product en binnen de wettelijke garantie van 12 maanden moet de verkoper dit oplossen! Zeker bij een product die niet dagelijks wordt gebruikt. Ze komen ook niet met een oplossing! Update 12-05 tegoedbon ontvangen
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Marcel,
Wat vervelend om te horen dat de steentjes loslaten.
Onze garantieperiode is inderdaad 6 maanden. We kijken echter graag met je mee naar een passende oplossing. Zou je ons nog even een e-mail of WhatsApp-bericht willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het product?
Dan kunnen we dit verder voor je bekijken en samen tot een oplossing komen.
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Fien,
Wat leuk dat je dit deelt! Super fijn om te horen dat de sieraden ook na jaren nog mooi blijven.
We wensen je er nog heel lang plezier van!
Love, team Franky
Leuke sieraden van goede kwaliteit
Leuke sieraden van goede kwaliteit. Erg tevreden
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Jenn,
Fijn dat je zo tevreden bent met de sieraden.
Geniet ervan en graag tot een volgende keer!
Love, team Franky
Mooie sieraden en winkel!
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Katka,
Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat zowel de sieraden als de winkel je zo goed bevallen.
We wensen je er heel veel plezier van en hopen je snel weer te zien!
Love, team Franky
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Julie,
Wat fijn om te horen, dank je wel! Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
We wensen je er heel veel draagplezier van!
Love, team Franky
Mooie collectie
Mooie collectie! En goede service. Zeker aan te raden.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Iris,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je mooie woorden! Fijn dat zowel de collectie als onze service goed bevallen zijn.
We hopen je snel weer terug te zien!
Love, team Franky
Wat een teleurstelling met retourneren.
Ik heb besloten een bestelling gedeeltelijk te retourneren, omdat om de site zat er veel mooie uit,dan in echt,maar tja, daar kan jij je vergissen online..Maar retourneren zelf ging best wel stroef,ik kreeg netjes retourlabel via email,alleen omdat ik hem nergens kon uitprinten in onze dorp( ongelooflijk ook),heb ik gevraagd of kan dat per post sturen.kreeg antwoord dat doen we niet,maar blijkbaar volgens Franky kon hem gewoon scannen bij inleveringpunt,toch niet dat geval te zijn.Heb hem uiteindelijk verstuurd, maar moest alsnog retourkosten voor betalen. Wat een teleurstelling .Want dat gaat niet om kleine bedragen.
Dus de kans is nihil,dat ik alweer iets wat bij Franky ga bestellen.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Olga,
Wat jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We hebben je vorige week al een e-mail gestuurd met een oplossing, en zojuist nog een bericht met de vraag of je ons het afgiftebewijs van je retour kunt toesturen. Zodra we die ontvangen, kunnen we het direct voor je in orde maken en de retourkosten netjes oplossen.
We helpen je hier echt graag bij, dus we horen het graag van je zodat we dit op een fijne manier kunnen afronden en hopelijk naar tevredenheid.
Love, team Franky
Perfect
Ik had de Aurelia x Jasmin Azizam handchain besteld en ik kreeg hem in een hele mooie verpakking met een rood velvet opbergdoosje. Alles is perfect en ik ben er echt heel blij mee!
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Fleur,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de hand chain en de verpakking. Heel veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Mooie sieraden en heel behulpzaam…
Mooie sieraden en heel behulpzaam personeel :)
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi,
Dankjewel voor je lieve review!
Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze sieraden en onze service, daar worden wij heel blij van!
Love, team Franky
Goed opgelost
Oorbel was kapot gegaan en de klantenservice heeft dit goed opgelost door een nieuw paar aan te bieden of geld terug !
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Marion,
Dankjewel voor je fijne review. Goed om te horen dat het naar tevredenheid is opgelost!
Veel draag plezier!
Love, team Franky
Top kwaliteit
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Esmee,
Dankjewel voor je review, en hopelijk tot snel!
Love, team Franky
Altijd mooie sieraden
Altijd mooie sieraden, van hoge kwaliteit. Leuk voor feestjes of als cadeautje voor vriendinnen
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frankyamsterdam
Hi Isabella,
Dankjewel voor je lieve review! Wij zijn erg blij om dit te horen en hopen je nog veel vaker blij te mogen maken!
Love, team Franky
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.