Forexchange Anmeldelser 

Sono andato oggi allo sportello di Verona - Stazione Porta Nuova per effettuare il cambio di 370 franchi svizzeri fuori corso ma ancora convertibili che avevo in casa da tempo. Nulla da dire sulla cortesia e professionalità dell'operatrice di sportello. Il trattamento commissionale invece e' " francamente esagerato": su un controvalore lordo di 370,78 euro si sono presi la bellezza di euro 89,03 euro pari al 23,55%!!!!!!!!! Non ho contestato perche' in alternativa sarei dovuto andare in Svizzera a cambiarli con i relativi costi di viaggio ma comunque mi sembra che sia una commissione esagerata........

Molto efficienti e disponibili
In particolare Erika!
Da anni utilizzo vostro servizio

Pessima esperienza e mancato rispetto del contratto Buyback. Il 29/04/2026 ho pagato per bloccare il tasso a 332,605. Al riacquisto (13/05) l'operatore di Milano Duomo ha applicato il tasso errato di 392,953, trattenendo indebitamente 32,56 €. Ho inviato regolare PEC di reclamo il 13 maggio e un sollecito il 18 giugno. Termini contrattuali dei 30 giorni ampiamente superati nell'indifferenza totale. Pratica scandalosa, esigo il rimborso.

ABSOLUTE RIP OFF! The Forexchange desk at Via Vittorio Emanuele 441, Palermo is a terrible service, the woman working there tries to fool tourists, she thinks people are stupid & they will fall for her tricks.

The Forexchange website gave me a rate of 143 Euros (already a 13 Euro loss on market rates listed at 156 Euros), I attended at this location & the price changed to 96 Euros!!!

I pointed out to the woman that the price given online is higher than her price, she looked it up & angrily admitted I was right, but then told me she's not willing to honour it & her low rip off exchange was all she was offering.

DO NOT EXCHANGE YOUR MONEY IN ITALY, do it at home before you arrive - the only country in the world where the rates are WORSE than from your own home country.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare quanto accaduto in merito allo scambio valuta EUR/DOP effettuato in data 29/01/2026 alle ore 10:54 presso lo sportello situato in Piazza Luigi di Savoia 2, Milano.
Io e il mio compagno ci siamo recati presso il suddetto sportello per effettuare il cambio di valuta estera. Durante l’operazione ci è stato venduto il servizio “Buy Back”, per il quale abbiamo pagato un importo di 5 euro. Purtroppo, a causa della scarsa chiarezza e attenzione da parte dell’operatrice, tale servizio si è rivelato di fatto inutilizzabile.
L’operatrice ci aveva infatti comunicato che, al nostro rientro dal viaggio previsto per il 3 marzo, avremmo potuto riconsegnare gli eventuali pesos dominicani (DOP) rimasti senza ulteriori commissioni presso l’aeroporto di Malpensa. Questa informazione ci ha portato a ritenere che il servizio fosse utilizzabile al rientro dal viaggio.
Solo successivamente abbiamo compreso che la validità del servizio Buy Back era limitata a 30 giorni dalla data del 29 gennaio. Ciò significa che, al momento del nostro rientro, il servizio risultava già scaduto. Ammettiamo che tale indicazione fosse riportata nel documento rilasciato (“Il servizio Buy Back è utilizzabile entro 30 giorni da oggi”), ma ci siamo affidati alle informazioni fornite verbalmente dall’operatrice, confidando nella correttezza e completezza delle spiegazioni ricevute.
Per questo motivo ci sentiamo sinceramente delusi e penalizzati da quanto accaduto. Riteniamo inoltre che una validità di soli 30 giorni per un servizio di questo tipo non sia adeguata, considerando che molti clienti, come nel nostro caso, effettuano il cambio valuta diverse settimane prima della partenza.
In sostanza abbiamo sostenuto un costo per un servizio che non abbiamo potuto utilizzare.