Emirates Anmeldelser 3

Très mauvaise expérience avec la compagnie fly Emirates
Suite à un bug sur leur site qui me notifié paiement refusé j'ai recommencé mon achat en ligne dès le lendemain
Au final je me retrouve avec 8 billets sur le même vol et fly Emirates refuse de me dédommager et d'accepter que leur site internet a eu un problème
La seule solution que le manager me propose et d'annuler de moi-même les billets et perdre de l'argent sur une commande qui n'aurait pas dû être validé de leur part
Je déconseille fortement fly Emirates très mauvaise compagnie concernant le service client et le service commercial

Op 16.12.2024 namen we de terugvlucht van Kaapstad naar Briussel, met tussenlanding in Dubai. De vlucht zelf verliep prima, maar de tussenlanding in Dubai was een ware nachtmerrie, die de vluchtervaring zelf helemaal overschaduwde. Met name moesten we na de klassieke 10 uur durende nachtvlucht en de hiermee gepaard gaande vermoeidheid eerst een bustocht op het tarmac van een half uur afleggen, vervolgens werd we gedropt aan een andere terminal, waarin we een kwartier moesten stappen, om daarna op poort 19a nog eens op een bus moesten stappen die er terug een half uur over deed om ons ergens in het midden van het vliegveld aan een daar gestationeerd vliegtuig te stoppen. Daar mochten we dan op de vliegtuigtrap met onze handbagage omhoog in het vliegtuig.
Het is duidelijk dat Dubai als hub volledig uit zijn voegen is gebarsten en dat de passagier daar helemaal niet meetelt. Ik ben op 24 keren nog nooit zo vermoeid geweest na terugkomst uit Kaapstad. En ik wil deze ervaring nooit meer meemaken. Het is in mijn ogen dus totaal af te raden om nog met Emirates van Brussel naar Kaapstad te vliegen.

Thanks to The Emirates team for a safe trip to Australien.
Komfortabel adverse for the trip