Flink Anmeldelser 679

Incomplete bestelling. Geen enkele mogelijkheid om ze te bereiken. Flink maakt een fout en dat is dan jouw probleem.

Ich habe um 16 Uhr bestellt und es wurde gesagt das es um 17:30 Uhr ankommt es hatte Dan immer mehr Verspätung angezeigt und jetzt heißt es das es um 19 Uhr ankommen soll. Frechheit!

Bestelle schon lange, in der Regel klappt auch alles, aber wehe, wenn nicht! Wenn man z.B. beschädigte Artikel reklamieren will, wird man (meiner Meinung nach ganz bewusst!) beschäftigt und zwischen einem völlig untauglichen Chatbot und einem ebenso nutzlosen Kundenservice hin- und hergespielt. Sehr durchsichtig das Ganze, aber so wird es sicher nichts mit dauerhaftem Erfolg am Markt. Sobald da eine brauchbare Konkurrenz erscheint, bekommen die mein Geld.

zit al 2,5 uur te wachten op een eigenlijk 45min, en je kan nergens contact opnemen, wat een flut bedrijf, dit is al de 2e keer dat ik extreem lang moet wachten. en dan krijg je straks een code voor korting, maar dan moet je nog meer bestellen voor een minimum prijs. tijd voor een betere concurent!

Bloß nicht dort bestellen… musste es leider wegen Magen Darm. Die Eier hatten das MHD vom Liefertag und waren mit Klebeband zugeklebt. Ist natürlich gut damit sie nicht rausfallen aber so kann man bei der Übergabe nichts kontrollieren obs abgelaufen ist. Schade, hatte mich echt gefreut. Die Eier haben alle viel Luft drin, esse ich lieber nicht!

I just got my order and they bring old stuff with mould

Auswahl ist gering und die Qualität ist sehr schlecht (Raum Berlin Steglitz). Einige Artikel kamen verdorben and oder 1 Tag vor Ablauf des MHD. Einmal bestellt und nie wieder. Kundenservice auch sehr inkompetent. App wird nun gelöscht

Ik snap niet waarom het zo moeilijk is om de echte wachttijd te zien in de app, bij elke bestelling staat een schappelijke wachttijd maar dan word ie 3 keer verzet. Ik weet liever gewoon vanaf het begin hoelang het duurt zelfs al is t 2 uur of meer. (Zoals normaal helaas)

An Unzuverlässigkeit und Respektlosigkeit nicht zu übertreffen. Fahrer storniert Bestellung, klingelt aber nicht an meiner Tür. Ruft mich stattdessen an, meldet sicht weder mit “Hallo”, noch mit “Wolt” und spricht auf irgendeiner Fremdsprache lachend irgendwas. Nicht ein einziges Wort auf Englisch und Deutsch. Support braucht eine Std um zu antworten und “ich verstehe ihren Ärger” zu schreiben. Nie wieder Flink. I’m out. Wer solche Leute anstellt, ist selber Schuld.

Stated Order Delivered. Wasn't received. Complained to customer service who blamed me for not contacting them straight away. Am I supposed to spend my day staring at the delivery status on my phone. Then said it needed to go to a specialist team. What a joke. I've now claimed a charge back on my credit card. Let the bank sort it out.

Ich habe eine Lieferung in ein Krankenhaus bestellt und die Station angegeben. Gemäß livetracker ist der Fahrer bis zum Eingang gefahren. Dann erhielt ich einen Anruf. Ich nahm ab.es wurde sofort aufgelegt. Ein Rückruf war nicht möglich. Kurz darauf erhielt ich die Nachricht das die Bestellung storniert wurde, da man mich nicht angetroffen habe und mich auch nicht erreichen konnte. Eine Frechheit und ein miserabler Service, wenn man bedenkt, dass ich zwei Stunden gewartet hab und eine Alternative zu dieser späten Stunde nicht mehr verfügbar war. Nie wieder!!!

Notarbeiten am Samstag erledigt. Für vier Sicherungen kontrollieren 495€ Rechnung. Echt Wucher!
Habe seit Wochen keine Rechnung erhalten. Viele Male telefoniert und auch per Mail keine Antwort erhalten. Mehrmals auf Mailbox gesprochen.
Die Rechnung wurde fälschlicherweise als Auftragsbestätigung gesendet.

IEDERE KEER WAT EN VEEL TE DUUR
Rekenen zelfs nog plasic toeslag de dieven
Weer ligt de site plat kan mijn order niet volgen
Vaak zitten bestelde producten niet bij de levering
Erg duur vaak zijn producten zogenaamd uitverkoht
Zeer slecht Klantenservice Jong onbeschoft mocht je al iemand kunnen bereiken Zeer slecht niet aan beginnen je kunt beter bij de pomp wat halen is nog goedkoper of bestel wat te eten bij de Chinees of wat
OVERSLAAN

Abgesehen von dem Sortiment und den Preisen, ist schon ziemlich mangelhaft. Der einzige Vorteil, dass sie am selben Tag liefern.
Ich hatte einen technisches Problem mit meinem Handy und musste mir ein neues kaufen, habe dann die Flink App auf meinem neuen Handy heruntergeladen, gab auch meine Daten und mein korrektes Passwort ein und dann kam für eine Sekunde unten im Bild eine Nachricht, dass es nicht funktionieren würde. Anschließend habe ich sogar ein neues Passwort erstellt, was auch nicht funktioniert. Und dann bin ich in die App rein und dort konnte man sogar einen Hilfecenter anschreiben, die mich dann baten, die App noch einmal zu löschen und neu wieder runterzuladen. Habe ich getan und wieder funktionierte nicht und dann habe ich diesen Hilfe-Center wieder anschreiben müssen. Die Kunden müssen sich dann eigentlich um dieses Problem bemühen, was ja eigentlich ein Problem von Flink ist. Am besten noch sämtliche E-Mails woanders hinschreiben, was meine Zeit meine kostbare Zeit in Anspruch nimmt und mich an diesem Tag nicht dazu gebracht hat, Lebensmittel zu bestellen. Da unterhält man sich dann mit einem KI Center - Antworten wie von Chat GPT. Künstlich erstellte Mitarbeiter und das ist ganz klar, dass da nichts bei rumgekommen ist. Ich habe jetzt natürlich Flink komplett gelöscht und werde selbstverständlich jetzt einen anderen Lieferdienst nutzen, ich auch körperlich eingeschränkt bin sonst wäre ich mit Sicherheit zu einem Supermarkt gegangen und somit ist für mich Flink ein absolutes No - Go

Im Grunde geht es hier lediglich um eine Geräteerkennung, aufgrund eines neuen Handy's und normalerweise sollten solche Vorfälle, sofort lösbar sein und dort Versagen auch ziemlich viele Apps. Ja wenn sich Flink das erlauben kann, Kunden zu verlieren. Na dann...

Eerder was flink wel goed. Tegenwoordig onbetrouwbaar. Vorige keer besteld via eigen telefoon en werd na 1,5 uur wachten plots geannuleerd terwijl de bezorger zogenaamd onderweg was.. binnen 5 werkdagen zou ik terug betaald worden. Mijn vriend besteld en krijgt wel de bestelling. Wederom vanavond besteld om half 9.. Tussen 23.00 en 23.15 komt de levering.. Om 23.05 bericht dat de bestelling is geannuleerd!!! Kortom zeer onbetrouwbaar of ze überhaupt komen en als ze komen kan je uren wachten op je bestelling. Nooit meer.

Ze zijn voor de twee de keer mijn soep vergeten bij chips geven ze de verkeerde

Echt zo slecht!!! Vaak bestelling geplaatst maar laatste maanden is het echt vreselijk. Ontdooide producten, over de datum producten, vergeten producten. De levertijd die steeds opschuift. Alles in 1 tasje gepropt waardoor alles op de grond valt. Ik ben er echt klaar mee.

Slecht en ze zetten je eenzijdig op een vreemd: PREMIUM account en wensen: 6 maanden Abo !!!! Ze zijn niet goed daar. Pas op en let op uw afschriften (gelukkig heb ik retentie recht ad 2 weken gehad) ! U betaalt abo (meer dan 80€ (elk half jaar abo stilzwijgend) per jaar bij een click op uw profiel foto en als u ter verificatie uw IBAN accordeert aan Flink.
Pas op, ze rekenen 3,99€ per rit plus de Abo kosten af >40 EURO

Leute, ich mag euch, aber ich lass es ist für immer.

Service kann man hin und her diskutieren, obwohl ich hier eher positive Erfahrungen hatte. Auch die Produkte sind nicht das Problem.

Warum ich mir nie wieder das mit euch antue: Bestellen ist leider kaum möglich. Sowohl auf der Website (Desktop) als auch in der App treten ständig Probleme beim Checkout auf. Der Warenkorb wird mehrfach einfach geleert. Und ich bestell viel, mind. 130–300 €. Produkte verschwinden ohne Vorwarnung, selbst während man noch im Bestellprozess ist.

Heute schlägt die Verifizierung der Telefonnummer fehl, obwohl der Code korrekt eingegeben wird, obwohl die Telefonnummer schon längst verbunden ist. Dadurch kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Ein Speichern des Warenkorbs oder eine stabile Reservierung der Artikel ist nicht möglich, was den gesamten Prozess unnötig frustrierend macht. So oft wird mein Warenkorb schon einfach rausgeschmissen.

Also ich kann nicht speichern.

Neues konto, anderer Browser, heute BRAUCHE ich es wirklich.

Aber ich kann nicht kaufen.

Der Chatbot hilft nicht weiter (keine Möglichkeit hier das Problem anzugehen), und einige Produkte fehlen im Online-Sortiment.
Insgesamt sehr demotivierend – so verliert man Kaufabschlüsse.

Waren vor Jahren mal gut, inzwischen bekomme ich nur noch abgelaufene und vergammelte Lebensmittel! Das Sushi war vor Schimmel nicht mehr als solches zu erkennen! Jetzt auch noch monatelang abgelaufene Schokolade! Anstatt einer ernstgemeinten Entschuldigung verweigert man mir auch noch die vollständige Erstattung der abgelaufenen Ware! Augenscheinlich werden hier gezielt abgelaufene Produkte aus den REWE-Märkten über Flink verkauft! Konto wurde gelöscht! Bin zu Wolt gewechselt!