Flink Anmeldelser 679

Leider zum wiederholten Male qualitativ schlechte Lebensmittel. Rettertüten finde ich prinzipiell super, sollten aber kein Mülleimer sein (z.B. vergorener Obstsalat). Gratis Geschenke angefordert, erscheinen auf der Rechnung, werden aber nicht geliefert, sondern für den Eigenverbrauch verwendet. Schlechter Service, der auf solche Reklamationen überhaupt nicht reagiert.

Ich habe mehrfach falsche Artikel erhalten, was bereits ärgerlich war. Besonders problematisch wurde es jedoch bei einer Bestellung mit rohem Fleisch und Eiscreme. Die Lieferung hat über 1,5 Stunden gedauert, sodass die Eiscreme vollständig geschmolzen war. Unter diesen Umständen ist auch davon auszugehen, dass die Kühlkette für das rohe Fleisch nicht eingehalten wurde, weshalb ich beides entsorgen musste.

Gerade bei verderblichen Lebensmitteln erwarte ich eine zuverlässige und schnelle Lieferung. In diesem Fall hatte ich jedoch den Eindruck, dass die Bestellung über längere Zeit ungekühlt gelagert wurde. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel, da es gesundheitliche Risiken mit sich bringen kann.

Aus diesen Gründen kann ich den Service derzeit nicht empfehlen.

Leider muss man einen Stern geben. Denn das heutige Verhalten ist einfach unter aller Würde.
Wie schon geschrieben gab es von mir Stornierungen wegen der unzureichenden Technik von Flink. Man kann Bestellungen leider nicht ändern sondern muss stornieren.
Darauf wurden meine Zahlweisen deaktiviert. Aus gesundheitlichen Gründen muß ich bis auf Weiteres so einkaufen.. Das mein Kühlschrank.am Wochenende fast leer war interessierte nicht. Aber bei Facebook gross Werbung machen.
Gerade habe ich schriftlich nochmal nachgefragt und bekam auch eine Antwort.
Ich bin als Kundin nicht mehr erwünscht.
Das die ganze Angelegenheit durch Flink entstanden ist, kein Bedauern. Auch meine Abhängigkeit von solcher Einkaufsmethode interessierte nicht.
Ich werde nun bei Rewe einkaufen. Dort kann man Bestellungen in jeder Richtung ändern. Ein Nachteil ist der Mindestbestellwert von.50,00 Euro. Für mich nicht so günstig.

Waardeloze zaak. Slechte service, slechte bezorgers. Zeggen gewoon dat ze je adres niet kunnen vinden en dat ze je hebben gebeld: NIET
Account opgezegd.

Ich habe schon mehrmals bei Flink Köln Waren bestellt und Ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen.
Der Fahrer war immer pünktlich bei mir und auch die bestellt Ware war in einer guten Qualität. Einzig was man verbessern könnte ist das Flink nicht nur den teuren Rewe anbietet sondern auch die Ware von Netto oder Lidl. Dann wäre die Auswahl viel größer und der Kunde hätte mehr Auswahl-Möglichkeiten. Aber sonnst Top 👍

Veel te laat, 90 minuten bezorgtijd voor top prijzen. Slecht.

Ich war von meiner Lieferung leider sehr enttäuscht – und von den Möglichkeiten, anschließend mit jemandem darüber zu sprechen, noch viel mehr (kein Kundendienst).

- das Baguette war nicht frisch, sondern mindestens vom Vortag. Statt einer knackigen Kruste war es gummihaft und zäh.
- der Fertigsalat hatte als Ablaufdatum das Lieferdatum und roch unangenehm – ich musste ihn wegwerfen. Fertigsalate sind bekanntermaßen empfindlich und sollten so früh wie möglich verzehrt werden
- die Mortadella war verfärbt – also verdorben –, da muss bereits zuvor die Kühlkette durchbrochen worden sein. Das MHD war auch nur noch 4 Tage entfernt.
- der Wildkräutersalat war nicht frisch

Die einzige Möglichkeit, sich über diesen Umstand zu beschweren, ist ein Formular, in dem man für jedes Produkt eine Reihe von Kategorien auswählen und ein Foto hochladen kann. Man kann keine Erklärung hinzufügen. Ich habe eine schriftliche Erklärung per E-Mail nachgereicht, auf die nicht geantwortet wurde. Mein über das Formular eingereichter Antrag wurde ohne Erklärung abgelehnt.

Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Meer dan 3 uur gewacht op mijn bestelling. Meerdere keren werd gezegd dat het “elk moment” zou arriveren, maar er is nooit iets geleverd. Tijdens Ramadan zat ik te wachten om mijn vasten te verbreken, maar uiteindelijk moest ik zelf naar de winkel.

De bestelling werd ook nog als “bezorgd” gemarkeerd terwijl ik niets had ontvangen. Daarnaast was support agent Micha totaal niet professioneel in de communicatie. Pas na veel discussie heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Dit heeft me onnodig veel tijd en frustratie gekost. Ontzettend slechte service.

Ich hätte gerne meine 4,50 Euro wieder. Wenn ich 2 verschiedene Sorten Fleisch bestelle, kann man mir nicht das günstigere 2 mal einpacken. Einen Chatbot und eine unfähige Kundenbetreuung sind ein Thema

Nooit meer flink, ze slaan de plank flink mis, agressieve bezorgers, lange levertijden, NOOIT meer!

Altijd snel geleverd, ook met slecht weer. Soms wat langer, maar dan krijg je compensatie. Als er iets niet in orde is krijg je zonder problemen gewoon je geld terug. Laatst was er een beker yoghurt stuk gegaan. De bezorger heeft toen de complete bestelling omgeruild voor schone artikelen. Binnen 10 min. Ik ben erg tevreden.

Flink is een apart bedrijf. Adverteert met een levering binnen tien minuten. Maar in de praktijk wordt dat nooit gehaald. En als frequent besteller weet ik dat echt.

Zelfs wanneer je een “priority” bestelling doet is het maar afwachten. Het excuus is natuurljk altiid dat er onvoldoende “riders” beschikbaar zijn. Maar de werkelijkheid is dat men meer binnenharkt dan men aan kan.

Het bedrijf levert met gemak alcohol aan minderjarigen. Overheid kijkt mee maar is ziende blind.

En wanneer je vragen stelt mag je oneindig meevaren op de zee van AI.

Mijn ervaringen, waardeloos bedrijf met voor zover mogelijk en nog meer waardeloze service. Zou oprecht verboden moeten worden. Er zal echter een flinke (pun intended) investeerder achter zitten die goed geld aan ons kan verdienen.

Gewoon niet doen. Is mijn advies.

Wir warten jetzt schon 2,5 Stunden, obwohl 40-50 Minuten angesetzt waren. Flink hat unseren Abend zerstört, da wir nichts zum Abendessen hatten. Definitiv nie nie nie wieder.

Fijn dat het bestaat als het fysiek ff niet lukt. Verschilt bijna per wijk of de bezorgers en inpakkers zorgvuldig en netjes alles inpakken. Heb wel wat klachten gehad zoals een lekkend melkpak of gebroken yoghurt bakje welke onder wat zwaars zat, salade die verticaal in de zak zat, was open gegaan. Meestal gewoon goed. Nu om de maand ongeveer nog een bestelling die je dan niet in mega drukte nog moet willen doen. Vriendelijke bezorgers tot zover weer. En dus handige service maar als je zelf boodschappen kan doen dan doe dat vooral

Bestelle super oft. Heute war es aber das letzte Mal. 2 Stunden gewartet immer hieß es gleich kommt einer diese Theater 2 Stunden. Keine Entschädigung kein Service.
Und dann arbeiten sie tagelang mit der Rückzahlung

I placed an order today, but unfortunately the driver was unable to find my address. He asked me to wait outside in the cold for 20 minutes while he tried to locate it, but he never arrived. After saying he couldn’t find his way, he hung up and disappeared with my order.

When I contacted customer service, I was disappointed to receive no meaningful support, only a brief response stating that I would receive a refund within five days.

As someone who has been a satisfied Flink customer for years, this experience was extremely frustrating and disappointing. Sadly, after this incident, I no longer feel confident using the service again.

Katastrophe
Überteuert und mieser Kundenservice.