Flightfinder Anmeldelser 759

Jag har fått bra information men väntar ännu på återbetalning från mitt inställda flyg.

Reservé dos vuelos Madrid - Barcelona que fueron cancelados por la pandemia. Ahora, reclamo la devolución del importe del billete y me dicen que no puedo solicitarla, puesto que ya he pedido un vale (cosa que no es cierta), y que si quiero el reembolso del importe, tengo que pagarles una tarifa de 39 euros. En resumen: ESTAFADORES Y LADRONES.

They will not. Need an answer to your phone? They will tell you to send an email which they will not answer. Need a customer service on falsely cancelled ticket? You won't get it. The most horrible customer experience. Never again I will work with them.

Hieman hankala prosessi saada tietoja lentojen peruunnuttua, mutta asiaa hoidetaan eteenpäin nyt asiallisesti

I haven't received any information about my flight. I didn't get the check in email at all and i don't even know if my floght has been cancelled or not. Never again...

Saan teiltä sähköpostia, mutta kun yritän löytää varaukseni teidän sivustoltanne omalla sähköposti-osoitteellani(sillä samalla, johon lähetätte viestejänne, mm. vahvistuksen varatuista lennoistani) ilmoittaa järjestelmä sähköposti-osoitteeni olevan virheellinen?

Impossible to contact by phone! Only way is to contact them by a contact form on their awful website. They give short responses so you have to ask questions again and again.

Etihad state on their website a possibility of a refund for cancelled flight. Flightfinder say that they have issued a voucher! What voucher! I don’t want a voucher!

I paid for a service which I didn’t receive, I want to be reimbursed to be able to rebook when I want and with whoever I want.

This is the first and last time I’ll be using Flightfinder.

Booked a flight in Sept 2019 for Madeira with Binter Canarias, 07-11th April 2020. Flight cancelled due to Covid-19. Should be eligible for a full refund, but not only NO refund, they're completely ignoring my request since 16th March 2020!!! The flight is supposed to be in 3 days which is a priority as it says on their web, and we still don't know if they'll return the money or not. Phones not working (they ask to write to customer support); sent email separately from the website claim - still nothing. Other companies were responding much faster and in general more helpful, never booking again with Flightfinder.

Obefintlig kundservice. Omöjliga att få kontakt med, svarar varken på telefon eller mail, riktigt uruselt.

Päättynyt tähän matkatoimistoon Momondon kautta. Liput ostettu tammikuussa ja matka on huhtikuun alussa. Korona tilanteen tuli yksi yleinen ilmoitus jossa ei ollut mitään tietoa kuinka hoidetaan muutokset tai peruutukset. Eikä ollut mitään sposti osoitetta tai puhelin numeroakaan. Olen laittanut kaksi viestiä niihin ei tullut vastausta. Odottelen milloin saadaan tietoa kuinka ja miten siirretään matkaa.

Lentoyhtiö on perunut lennot COVID-19 epidemian takia ja palauttaa rahat matkustajille.

Mutta jos oletkin varannut flightfinderin kautta matkan, niin rahat pitää pyytää sen kautta takaisin ja flightfinder ottaa välistä 39 euroa per lippu, eikä palauta myöskään maksutavasta johtuvia maksuja ym. En ole millään muulla yhtiöllä nähnyt yhtä huonoja ehtoja. Hyvä bisnes tämä epidemia flightfinderille, ei sen näin pitäisi mennä...

Ymmärrän tämän poikkeuksellisen tilanteen. Mutta ensin käsketään olla ottamatta yhteyttä ellei ole akuutti asia, ja sitten kun alkaa olla akuutti asia, ei enää saa mitenkään yhteyttä. Lento reilusti alle 24h päästä, kukaan ei ole lähettänyt tai kertonut mitään informaatiota matkasta -onko peruttu vai ei. (Valtio jonne olen lentämässä on sulkenut rajansa eli on peruttu.) Mutta ei mitään informaatiota, eikä informaatiota miten käy ostetuille lipuilleni, voinko siirtää matkaani, onko tämä kaikki minun vastuulla (mikä on kuluttajasuojalain vastaista). Haluan vielä kerran sanoa, että ymmärrän tilanteen, mutta ette voi sulkea asiakaspalvelunumeroita tälläisenä ajankohtana.

Well first of ll it took me asking for my tickets before I actually got some information about my flight. Now with Corona crisis, not ONE mail of information on what to do with the bought tickets. Also not after asking...

ei selkeä, ei helppo. Suomenkielinen?

We had booked a return flight to Milan before the Corona virus crisis broke. The airline (Lufthansa) then cancelled all flights to Milan but promised, on their web site, free rebooking.
When contacting Flightfinder, they refused to rebook, telling us to contact Lufthansa ourselves. Lufthansa, in turn, said that rebooking should be made by the agent that had made the booking, i.e., Flightfinder.
Flightfinder, however, offered us a refund on the tickets, but charged a service fee that amounted to 33.1% of the total ticket price. This is certainly unreasonable.

Lippu maksettu yli tunti sitten mutta ei näy mailissa, varaustunnusta yms ei ole.
Loin tilin mutta en saa sitä auki koska ilmoittaa että liian pitkä salasana. Salasananvaihtoviestiä ei tule Mailista

23.07 tuli varausviesti. 2730156266 FlightFinder.fi -
20/0401641
Ja ei maksettu!!!!!

23.27 tuli viesti että maksettu oikeasti maksoin paljon aiemmin

Hidasta ja sekavaa! Salasananvaihtoviestit myös hitaita

En ole vielä saanut lippuni. Vain tämä kysely....

Ensin ei toiminut Dansken Bankin verkkopankki palvelunne kanssa, sitten seuraavaksi Mastercard. Tämän jälkeen tuli error-ilmoitusta, kun koitin vaihtaa maksutavan vaimon OmaSP-puolelle. Jouduin lopuksi valitsemaan Klarnan maksutavaksi, tuo ei olisi kiinnostanut pätkääkään. Todella heikko ostokokemus, vaikea uskoa, että käyttäisin uudelleen.